# SmartCOMM Reviews **Vendor:** Smart Communications **Category:** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About SmartCOMM SmartCOMM di Smart Communications aiuta le imprese a fornire comunicazioni personalizzate e interattive attraverso i canali preferiti dai clienti, e lo fa su larga scala. Progettato per l'utente aziendale, SmartCOMM aiuta a semplificare e standardizzare i processi, portando a un miglioramento dell'efficienza interna e a un aumento del ROI. ## SmartCOMM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di SmartCOMM, che semplifica notevolmente il processo di redazione delle lettere per i sottoscrittori. (1 reviews) - Gli utenti scoprono che SmartCOMM **risparmia significativamente tempo** per i sottoscrittori semplificando il processo di redazione delle lettere. (1 reviews) ## SmartCOMM Reviews ### 1. Le efficienze che SmartCOMM creerà sono incredibili! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurie H. | Director Underwriting operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** SmartCOMM ridurrà il tempo che i nostri sottoscrittori dedicano alla stesura di lettere formali. La facilità d'uso e la riduzione degli errori potenziali sono anche vantaggiose. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Siamo appena entrati nel nostro periodo di stabilizzazione e sono entusiasta di vedere l'integrazione in azione. Finora sono stato soddisfatto di ciò che abbiamo visto. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Nel nostro sistema legacy, gli assicuratori redigevano lettere formali e moduli di modifica. A volte questo processo richiede tempo. C'è anche il potenziale per errori. SmartCOMM affronta questi problemi. ### 2. Strumento potente e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** L'editor di modelli è senza soluzione di continuità e facile da usare. È una piattaforma moderna che riceve aggiornamenti regolari dal fornitore. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Non penso che ci siano svantaggi. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Il prodotto offre la possibilità di apportare modifiche ai modelli in modo molto più efficiente rispetto al nostro vecchio sistema. Possiamo gestire il nostro carico di lavoro molto più velocemente, il che significa tempi di risposta migliorati per le richieste al nostro team. ### 3. Usiamo SmartComm da 2 prodotti diversi dello stesso fornitore e generalmente ci piace. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe M. | Manager of Information Systems, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Ha molte funzionalità molto potenti, una gestione delle modifiche molto robusta e la struttura di input XML è flessibile e logica. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Il processo di versionamento ci ha messo in difficoltà un po', ma la maggior parte di ciò è stata risolta man mano che abbiamo compreso meglio il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Comunicare con i clienti. Attualmente solo carta, in futuro si utilizzerà l'e-mail ### 4. Davvero utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sameer G. | Finance Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** L'interfaccia intuitiva e le funzionalità facili da usare hanno reso semplice imparare e lavorare con la piattaforma. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** La concessione di licenze è un po' complicata, il che a volte diventa faticoso. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando lo strumento per la creazione di modelli. Stiamo utilizzando funzionalità batch, on-demand e interattive per generare la corrispondenza. Abbiamo sistemi discreti e stiamo migrando a una piattaforma aziendale comune utilizzando SmartCOMM. ### 5. Semplice da usare. Supporto efficiente. Sviluppo di modelli eccellente. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Le API sono molto facili da usare, funzionalità. Responsabilità del supporto, settore della comunicazione chiara. Anche la flessibilità è importante, apprezzo davvero. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Ora, in questa fase, è difficile dirlo. Abbiamo un buon supporto per gestire le questioni e risolvere le domande, configurare e utilizzare. Aiuta molto il coordinatore il modello. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** I problemi di comunicazione. Ora è completamente risolto. Il supporto ha aiutato molto a comprendere le nostre domande e dubbi. Abbiamo migliorato il nostro settore, positivo ### 6. Un modo eccellente per comunicare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon T. | Technical Senior Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** La funzionalità offerta e i benefici che stiamo realizzando grazie all'uso efficace di SmartComms sono enormi. Un ottimo esempio è la funzione di anteprima Litmus in SmartComm. La capacità di visualizzare in anteprima le nostre email su più dispositivi e account è inestimabile. Fino ad ora il nostro test delle email è stato scarso, ma questa funzione ci permette davvero di costruire e testare in modo più efficiente e di semplificare e migliorare il nostro processo. Funzioni come il clic destro nell'ultima versione faranno una grande differenza per i nostri sviluppatori. Oltre ad avere il modellatore di dati nello stesso posto del designer di modelli e i miglioramenti ai layout, questi sono molto importanti per i nostri sviluppatori. Comprendere strumenti come SmartIQ e come possiamo davvero utilizzare questa funzione è di grande interesse. Posso vedere dove possiamo ottenere grandi successi e migliorare l'esperienza del cliente. I nostri responsabili delle relazioni sono eccezionali, sempre pronti ad aiutarci con qualsiasi domanda o problema che affrontiamo e offrono sempre soluzioni. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Molto difficile da dire poiché non c'è molto da non apprezzare, è più il modo in cui stiamo utilizzando gli strumenti che dobbiamo migliorare e davvero sfruttare le capacità di SmartComm. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Come menzionato sopra, abbiamo avuto un vero problema nel modo in cui testiamo l'output delle nostre email, e la funzione di anteprima di Litmus offre una soluzione eccellente a questo problema. Abbiamo anche un gran numero di moduli che chiediamo ai clienti di completare, ci sono chiari vantaggi che potremmo ottenere adottando SmartIQ. ### 7. Un Grande Partner per il Successo Digitale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Assistant Vice President, Senior Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Eccellente strumentazione per lo sviluppo di modelli. Gli strumenti e le API per i modelli sono facili da usare e ben documentati. Supporto reattivo e competente quando hai un problema. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** La fatturazione basata su pagine per il cloud ibrido è un po' sciocca; stiamo ospitando la maggior parte dell'infrastruttura. Il cloud ibrido a volte sembra un ripensamento, con il problema più significativo che è la mancanza di supporto degli strumenti di template per generare contro il cloud ibrido. È facile trovare soluzioni alternative, ma complica il test dell'elaborazione dell'output personalizzato. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Operare su larga scala con punti di contatto minimi. Il cliente di oggi si aspetta comunicazioni digitali e risultati istantanei. Dalla raccolta dei dati alla comunicazione con il cliente, SmatCOMM ci aiuta a costruire soluzioni per il cliente di oggi e del futuro. ### 8. Un punto di svolta nel settore delle comunicazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan Z. | Smart Communications & Salesforce Design Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Facilità d'uso e la flessibilità di personalizzare rapidamente ed efficacemente i risultati in modo economico. Gli aggiornamenti più recenti all'editor di modelli per allinearsi ad ATD sono stati un grande successo all'interno della mia organizzazione. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Anche se le persone sono amichevoli e disponibili, trovo che la casella di supporto sia un lavoro duro per ottenere risultati finali. Spesso ci sono molti avanti e indietro e, sebbene ci sia un numero di contatto, la persona all'altro capo del telefono sembra sempre sorpresa di essere contattata. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** SmartComm ci sta aiutando a produrre corrispondenza migliore e più efficiente in modo economico, risultando in una migliore esperienza del cliente e modo di lavorare. ### 9. Offre soluzioni che si adattano all'era digitale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Strumenti cloud first migliori della suite. Facili da configurare, facili da usare con risultati di alta qualità. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** L'integrazione batch potrebbe essere più facile sulla piattaforma Salesforce **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Per noi risolve il problema della generazione di documenti in tempo reale veloce. Ora possiamo offrire percorsi cliente STP nel modo in cui i nostri clienti desiderano. ### 10. Facile e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2022 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Mi piace che posso timbrare il cartellino dal mio telefono. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Non mi piace dover usare un'app diversa per controllare il mio stipendio e le ore. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Conosco sempre il mio programma e mi piacciono le notifiche di entrata/uscita nel caso mi distragga o dimentichi. ### 11. Strumento CCM basato su cloud molto efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep B. | Senior CCM Architect, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** La creazione di modelli è molto semplice. Mi permette di creare corrispondenza al volo. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** La concessione delle licenze è un po' complicata. Difficile configurare l'ambiente inizialmente. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo creando modelli aziendali sia per la corrispondenza standard che su richiesta. ### 12. Comunicazioni più intelligenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Può avere grandi conversazioni con i clienti, una fantastica negoziazione di documenti e un prodotto SaaS completo **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** È quasi semplice da implementare, e progettare layout può essere un po' complicato, il che può essere più user-friendly. **Raccomandazioni per chi sta considerando SmartCOMM:** Vai Digitale, Vai SmartCOMM **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Stiamo diventando digitali, su richiesta e fornendo soluzioni interattive. ### 13. Avere grande potenziale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pitsucha S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Configurazione dettagliata. Puoi personalizzare il documento di output. Abbastanza facile da usare per gli utenti finali una volta che tutto è stato configurato. Il team di supporto è disponibile e reattivo. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Dovrai imparare e capire come funziona questa applicazione e come configurarla. A seconda delle tue esigenze per il modello, questo può essere a volte impegnativo. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Questo prodotto ci aiuta ad automatizzare alcuni dei nostri processi. Risparmia il nostro tempo e le risorse. ### 14. Revisione di SmartCOMM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Polly D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2020 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Facilità di distribuzione/configurazione degli appliance virtuali **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Nessun dislike........................................ **Raccomandazioni per chi sta considerando SmartCOMM:** Ottimo prodotto **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Può rimanere aggiornato con le ultime versioni con un tempo di inattività minimo ### 15. IFBI e Smart Communications **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg P. | Manager of Systems Development, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2020 **Cosa Le piace di più di SmartCOMM?** Le API che ci permettono di estendere le capacità dello strumento. **Cosa non Le piace di SmartCOMM?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia di Smart Communications. **Quali problemi sta risolvendo SmartCOMM e in che modo La sta aiutando?** Creazione decentralizzata di contenuti per le comunicazioni con i clienti. ## SmartCOMM Discussions - [What is smart communication system?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-smart-communication-system) - [What is SmartCOMM developer?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-smartcomm-developer) - [What is SmartCOMM tool?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-smartcomm-tool) - [What does SmartCOMM do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-smartcomm-do) - [How do you implement SVG in SMartCOMM?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-implement-svg-in-smartcomm) - [View SmartCOMM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/smartcomm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+21%3A25%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8cd9592c-36a1-433f-86e0-edbfbcf581c5&secure%5Btoken%5D=7dfec29a06e7145df6f133c6a4856764f9053a8b755b3b7454739c2ee98dbf3d&format=llm_user) ## SmartCOMM Features **Canali** - Copertura Multicanale - Media fisici **Designa** - Sviluppo della strategia di comunicazione - Crea Contenuto - Personalizzazione - Conformità normativa **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI ## Top SmartCOMM Alternatives - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/it/products/adobe-experience-manager/reviews) - 4.2/5.0 (649 reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,405 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews)