Recensioni e Dettagli del Prodotto Smart IVR

L'uso e la facilità del prodotto e quanto sia efficace per le aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe non essere molto utile se gli utenti non verificano e non sarebbe altrettanto efficace per l'utente. Inoltre, potrebbe preoccupare il chiamante nel fornire tali informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa migliore è che il cliente non sentirà di parlare con un robot, sembra che stia parlando con un agente dal vivo. Ha l'elaborazione del linguaggio naturale insieme all'IA, che viene utilizzata per il riconoscimento vocale e l'identificazione dei modelli dei clienti e per salutare il cliente. Inoltre, in base alla sua ultima chiamata, può suggerire le opzioni, ecc., che sono i migliori casi d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessaria molta più automazione affinché gli utenti delle basi rurali possano essere istruiti con questo tipo di sistema e anche il costo per l'installazione è piuttosto elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utile e facile per impostare le priorità, che aiuta effettivamente a fornire la risposta e la guida esatta a un utente per raggiungere il canale giusto come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun tale dispiacere al momento, poiché tutto sembra essere a posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non perdi mai una chiamata e poiché puoi tracciare ogni singola chiamata, puoi anche recuperare dettagli come chi ha risposto alla chiamata, di cosa hanno parlato e quando. Con l'aiuto di questo puoi inoltrare la chiamata a più numeri, riducendo così il problema delle attese. Registra tutte le chiamate e ha un dashboard facile che mostra lo stato delle chiamate. Possiamo anche esportare i report delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non hanno nulla che si possa non gradire poiché offre tutti i servizi relativi alle chiamate di cui avevamo bisogno, come la registrazione delle chiamate, il tracciamento delle chiamate, l'inoltro delle chiamate e altro. Quindi, per favore, mantieni lo stesso anche in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Piattaforma IVR con prestazioni eccezionali e libertà di scalabilità. La sua architettura distribuita può elaborare efficacemente centinaia di lead alla volta e rendere la vita facile a un call center. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono necessarie più configurazioni quando si tratta di integrazione iniziale. Il supporto sembra un po' minore da parte del team di prodotto una volta che il prodotto è integrato. Per il resto tutto è perfetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per gestire le chiamate in entrata, il problema principale è dividere e distribuire le chiamate secondo il dipartimento e poi trasferirle all'agente rispettivo. L'IVR intelligente aiuta in questo compito. Ha un sistema integrato per assegnare i dati per dipartimento e numeri di codice specifici allocati. Aiuta nella segregazione di tutte le chiamate in arrivo in modo che il chiamante richiesto possa essere trasferito al dipartimento particolare per la loro risoluzione. La sua voce è eccellente e può essere intercambiabile. L'organizzazione può anche indicare la propria preferenza per la voce da utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono problemi specifici riscontrati finora; tuttavia, il sistema di allocazione può essere migliorato. Dovrebbe anche fornire un rapporto autonomo migliore su base programmata. La connessione PRI è molto buona e il supporto può essere migliorato. Si connetterà con il numero elencato fornito al momento dell'installazione e se è necessario aggiungere un numero, ci vuole un po' di tempo e l'aggiornamento richiede il coinvolgimento dell'amministratore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta rapida, facile da usare, sempre a portata di mano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Secondo me, tutto è buono e va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La voce è molto buona e chiara mentre spiega il prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, ma devono mantenere la qualità e fare qualche altra improvvisazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il routing delle chiamate è facile da usare e utile per tutti gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poca complessità per i nuovi utenti e opzioni confuse Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

come le chiamate arrivano e rispondono automaticamente per noi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente al momento. non ho incontrato molto fino ad ora Recensione raccolta e ospitata su G2.com.