# Smart Interaction Recording Reviews
**Vendor:** Enghouse Systems  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Smart Interaction Recording
Enghouse Networks In-network Cloud Recording offre ai fornitori di servizi soluzioni di registrazione a valore aggiunto, gestione della qualità e analisi da eseguire insieme a servizi come Cloud PBX, UC, contact center o trunking SIP.






- [View Smart Interaction Recording pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/smart-interaction-recording/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A18%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=abfeeb69-57b4-4e5c-a084-4282c5d6c569&secure%5Btoken%5D=078d3df2201da1eeb86e9fb46fea109caee8a6215a04bed4a2c7cedddb081738&format=llm_user)

## Smart Interaction Recording Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top Smart Interaction Recording Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,010 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,513 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)