# Smart Choice Communications Reviews **Vendor:** Smart Choice Communications **Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Smart Choice Communications SmartChoice è un fornitore di connettività gestita con sede negli Stati Uniti, creato per aiutare le imprese a navigare e semplificare ambienti tecnologici complessi. Serviamo come unico punto di contatto fidato per soluzioni di telecomunicazioni, internet, sicurezza e infrastruttura, eliminando le sfide che derivano dalla gestione di più fornitori, contratti e canali di supporto. Con una profonda esperienza nel supportare organizzazioni distribuite e multi-sede, SmartChoice collabora strettamente con i team IT aziendali e gli MSP per offrire coerenza, responsabilità e risultati misurabili. Il nostro modello di servizio distintivo è radicato nel supporto proattivo, nell'esecuzione precisa e in un impegno incrollabile per un'esperienza cliente eccezionale, garantendo che i nostri clienti non siano solo connessi, ma supportati con fiducia. Man mano che Microsoft Teams continua a diventare la spina dorsale della collaborazione aziendale, SmartChoice consente alle organizzazioni di fare il passo successivo con Microsoft Teams Voice. La nostra soluzione trasforma Teams in un sistema telefonico aziendale completamente integrato e basato su cloud, modernizzando gli ambienti vocali legacy e unificando chiamate, riunioni e collaborazione su un'unica piattaforma. Offriamo chiamate PSTN native direttamente all'interno di Microsoft Teams, consentendo ai dipendenti di effettuare e ricevere chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo, ovunque. SmartChoice gestisce l'intero ciclo di vita della soluzione, inclusi progettazione, selezione del carrier, portabilità del numero, implementazione e ottimizzazione continua. Gestendo queste complessità, garantiamo una transizione senza soluzione di continuità a Teams Voice con interruzioni minime e massima adozione. Il vero potere di Microsoft Teams Voice di SmartChoice risiede nel valore che offre sia ai team IT che all'intera azienda. In qualità di fornitore di connettività gestita, rimuoviamo il peso operativo della gestione vocale, liberando i team interni per concentrarsi su iniziative strategiche piuttosto che su problemi di telecomunicazioni quotidiani. Le imprese ottengono visibilità centralizzata, comunicazioni standardizzate tra le sedi e la flessibilità di scalare man mano che l'organizzazione cresce, acquisisce nuove sedi o supporta una forza lavoro remota. Il nostro approccio agnostico ai carrier consente l'ottimizzazione dei costi e la preparazione per il futuro, mentre il nostro modello di servizio pratico garantisce responsabilità molto tempo dopo l'implementazione. Combinando la piattaforma di collaborazione leader del settore di Microsoft con l'esperienza aziendale e la mentalità orientata al servizio di SmartChoice, le organizzazioni ottengono una soluzione di comunicazione affidabile, scalabile e pronta per il futuro, progettata per supportare il successo aziendale a lungo termine. Questa è la voce aziendale: semplificata, standardizzata e offerta con cura. ## Smart Choice Communications Reviews ### 1. Esperienza software rinfrescante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrienne G. | Call Center Representative, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2017 **Cosa Le piace di più di Smart Choice Communications?** non dover allungare le braccia verso una lavagna!! **Cosa non Le piace di Smart Choice Communications?** troppo vicino per stare tranquilli. Ha un nuovo atteggiamento, uno cattivo!! **Quali problemi sta risolvendo Smart Choice Communications e in che modo La sta aiutando?** tutti i problemi associati al PBX tradizionale ## Smart Choice Communications Discussions - [A cosa serve Smart Choice Communications?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-smart-choice-communications-used-for) - [View Smart Choice Communications pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/smart-choice-communications/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+07%3A37%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0a21106-0310-40e6-a9b0-042710db6e91&secure%5Btoken%5D=b910e37ed71f9bf5e2851403ff4516287f9b4ac87a90969a00a8ee661bec6060&format=llm_user) ## Smart Choice Communications Features **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top Smart Choice Communications Alternatives - [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)