Recensioni e Dettagli del Prodotto Smarsh

Smarsh Professional Archive fornisce una solida informazione sui canali di comunicazione come le email o qualsiasi piattaforma di chat. Possiamo lavorare facilmente sulla sorveglianza e conformità come richiesto dalle autorità regolatorie dei paesi designati. Gli avvisi vengono inseriti quotidianamente in un sistema e possono essere presi in carico dal team e lavorati secondo la convenienza di tempo individuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ProArc si blocca nel caricare gli avvisi, il che influisce sui nostri volumi giornalieri. La funzione AI abilitata nel sistema può migliorare fornendo informazioni più pertinenti sugli avvisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma offre una funzione di ricerca facile, e ho apprezzato l'eccellente esperienza di onboarding. La transizione dalle vendite alla contabilità, e poi all'onboarding e all'implementazione, è stata fluida in tutto. Il supporto clienti è stato ottimo e sempre disponibile. Uso la piattaforma quotidianamente e sfrutto tutti i grandi vantaggi come la vasta libreria di policy. L'integrazione è stata fluida e le operazioni non sono mai state disturbate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A mio parere, questo problema è più un problema diffuso nell'industria che qualcosa di unico per Smarsh. Ci saranno inevitabilmente falsi positivi quando si tratta di supervisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smarsh Professional Archive offre tranquillità garantendo che le comunicazioni della nostra azienda siano completamente catturate e archiviate in conformità con i requisiti normativi. Il sistema è affidabile e si integra perfettamente con le piattaforme di email e messaggistica, riducendo il rischio operativo. Apprezzo anche che le ricerche restituiscano risultati accurati, il che è fondamentale quando si risponde a audit o revisioni interne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia sembra datata e non è così intuitiva come potrebbe essere, il che rallenta l'uso quotidiano. Alcune ricerche richiedono più tempo del previsto e l'esportazione dei dati non è sempre così fluida come dovrebbe essere. Il supporto clienti è generalmente reattivo, ma i tempi di risoluzione possono variare a seconda della complessità del problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono più un tipo di individuo autodidatta, preferisco leggere la documentazione, creare, rompere e testare il mio lavoro piuttosto che fare affidamento sul supporto o su uno specialista dell'implementazione la maggior parte delle volte. Smarsh ha tutto, hanno la documentazione e le informazioni per permetterti di andare veloce quanto vuoi, ma hanno anche il supporto quando ne hai bisogno.

Il team di supporto è uno dei migliori del settore, li paragonerei a un livello di competenza "Apple" sul loro prodotto, il che è raro nell'industria odierna.

L'azienda ha subito un colpo con la violazione dei dati, ma l'ha gestita estremamente bene e ha tenuto i clienti aggiornati. Questa è una fiducia dimostrata che solo l'avversità può mostrarti. Mi fido di Smarsh. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è propriamente legato al prodotto, per così dire, ma è adiacente ad esso. La fusione tra Telemessage e Smarsh è stata brutale per noi. C'era pochissima informazione condivisa e molta incertezza durante quel periodo. Purtroppo stavamo implementando un paio di servizi nel mezzo e c'era confusione durante l'onboarding su cosa stavamo cercando di fare. L'opzione self-service è fantastica, ma quando stavamo iniziando avevamo bisogno di un po' più di assistenza ed è stato difficile ottenerla.

Per quanto riguarda la console e il prodotto stesso, direi solo che per la cattura di iMessage dovreste pensare a virtualizzare i vostri Mac Mini, se potete, per ridurre i costi e quindi il prezzo per i vostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di Smarsh Vendor Risk Management è che lo strumento è molto facile da usare ed è piuttosto flessibile. Lo strumento aiuta a gestire il processo di gestione del rischio relativo a terze parti. L'integrazione dello strumento è fluida ed è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico aspetto negativo dello strumento è che il costo dello strumento è più alto rispetto ad altre soluzioni sul mercato. Inoltre, ci sono alcune sfide con il loro supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità di navigazione e mi piace molto il layout visivo. Super facile eseguire ricerche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È ancora difficile capire come funzionano le politiche e le code (i dipendenti di Smarsh agiscono come se fosse molto semplice e che chiunque possa afferrare il concetto e come crearle, ma in realtà è molto più difficile da capire e creare). Inoltre, importare dati, sarebbe utile avere più aiuto per inserire i nostri dati esterni in Smarsh (come Teams). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smarsh è facile da usare con molte funzionalità che puoi personalizzare per soddisfare le tue esigenze di conformità. L'onboarding e l'integrazione sono stati super veloci e indolori. Qualsiasi domanda è stata risolta dal supporto clienti e ci ha aiutato a personalizzare il nostro account per adattarlo al meglio alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il caricamento può richiedere un po' di tempo se sto cercando un gran numero di email, ma non è mai stato un problema serio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema consente vari modi per individuare email specifiche nel caso in cui sia necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti può essere carente per problemi di sistema e faranno riferimento ad articoli che raramente contengono le risposte al problema in questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

fa il lavoro e genera rapporti sufficienti per la conformità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

interfaccia non molto user-friendly. alcune funzionalità sono difficili da trovare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente molto facile e intuitiva. Facile da navigare e anche facile da visualizzare e modificare le politiche. Anche il supporto clienti è ottimo, molto reattivo e di qualità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello poter configurare diversi rapporti email giornalieri/settimanali per scopi normativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.