Cosa ti piace di più di SKULabs?
Lavoriamo con Sku Labs da oltre mezzo decennio e, fin dal primo giorno, ha portato immediatamente struttura ai nostri processi di evasione, gestione dell'inventario, acquisti e spedizioni. Lo usiamo QUOTIDIANAMENTE ed è sicuro dire che è il cuore delle nostre operazioni aziendali. Si è integrato perfettamente con il nostro negozio BigCommerce e ci ha fornito un modo per organizzare, tracciare e analizzare i 1.500 SKU che gestiamo nella nostra attività.
Grazie alle schede di acquisto e analisi nel software Sku Labs, siamo stati in grado di ordinare accuratamente i prodotti in modo tempestivo, evitando esaurimenti di scorte e acquisendo fiducia nel fatto che i nostri conteggi di inventario siano sempre precisi. Ogni aspetto del nostro processo—accettazione, conteggi ciclici e spedizione—è meticolosamente tracciato per ogni singolo articolo. E questo è solo il lato gestionale!
Sku Labs si integra anche direttamente con il nostro reparto spedizioni, permettendoci di prelevare e evadere accuratamente gli ordini dei clienti. Le funzionalità di spedizione aiutano il nostro team a identificare gli articoli corretti per ogni ordine utilizzando immagini, note interne e qualsiasi comunicazione necessaria tra il cliente, il mittente e il nostro team di assistenza clienti. La stampa in batch è stata una svolta per le nostre operazioni di spedizione, rendendoci incredibilmente efficienti.
Infine, la mia parte preferita di Sku Labs è l'incredibile team dietro il software. Abbiamo avuto il piacere di incontrare Kevin e Shaun di recente, anche se siamo in contatto con loro e il loro team da anni. Sono stati costantemente attenti alle nostre esigenze, sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda e disposti a fare il possibile per aggiungere funzionalità personalizzate che avvantaggiano la nostra attività. È stato un vero piacere lavorare con loro e vedere che condividono lo stesso livello di passione per Sku Labs che abbiamo noi per la nostra attività.
-Grazie di tutto ragazzi!
James - Sky's the Limit Car Care Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di SKULabs?
All'inizio, come persona responsabile dell'implementazione del software, è stato un processo di crescita per perfezionare il programma in modo da soddisfare le nostre esigenze specifiche nel corso degli anni. L'unica cosa che avrei potuto desiderare all'epoca era un ingegnere dedicato o un rappresentante di Sku Labs che potesse concentrarsi nel guidarci attraverso le funzionalità più rilevanti per la nostra attività. Con così tante opzioni potenti disponibili in Sku Labs, può sembrare opprimente capire quali priorizzare.
Avere qualcuno che fornisca un po' più di attenzione dedicata e pratica durante la prima settimana—oltre alla loro eccellente linea di supporto—potrebbe essere un'aggiunta preziosa al loro processo di onboarding. Detto ciò, potrebbero già offrire qualcosa del genere ora, poiché l'azienda è cresciuta insieme a noi. Per essere chiari, il loro servizio clienti è davvero incredibile, ma un'esperienza di onboarding più personalizzata e intima potrebbe rendere la transizione ancora più fluida per i nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
