Recensioni e Dettagli del Prodotto Skedda

Quello che mi piace di più di Skedda è quanto sia intuitivo per gli utenti finali, pur offrendo agli amministratori un forte controllo dietro le quinte. La maggior parte delle persone può usarlo con poca o nessuna formazione, il che è fondamentale quando si introduce qualcosa a un pubblico ampio e con diversi livelli di competenza tecnologica.

Dal punto di vista dell'amministratore, la flessibilità è notevole. Puoi modellare accuratamente le regole degli spazi reali, impostare limiti senza essere troppo rigido e adattarti man mano che le esigenze evolvono. È anche molto affidabile. Una volta configurato, funziona semplicemente, il che riduce il carico di supporto e ci permette di concentrarci sul miglioramento dell'esperienza lavorativa piuttosto che sulla manutenzione dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi indicare un aspetto negativo, è che la configurazione iniziale richiede una pianificazione attenta. Skedda è molto flessibile, il che è un punto di forza, ma significa anche che è necessario avere una chiara comprensione dei propri spazi, politiche e gruppi di utenti fin dall'inizio per ottenere il massimo da esso.

Detto ciò, questo è meno un difetto del prodotto e più una realtà dell'implementazione di qualsiasi sistema progettato per rispecchiare la complessità del mondo reale. Una volta completato questo lavoro preliminare, la gestione continua è minima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare nel servizio pubblico significa che la nostra agenzia si affida a strumenti che siano intuitivi, affidabili e radicati nelle realtà delle operazioni quotidiane. Skedda è stato esattamente questo. Anche se lavoro in un settore tecnico, non sono profondamente tecnico, e ho apprezzato quanto naturalmente il sistema si allineasse con il mio modo di pensare e organizzare il lavoro. Navigare nella piattaforma è stato semplice, ed è chiaro che un design attento è stato impiegato per rendere i flussi di lavoro comuni semplici e logici.

Ciò che ha spiccato ancora di più della piattaforma stessa è stato il team con cui ho lavorato. Ogni persona con cui ho interagito è stata costantemente gentile, coinvolta e davvero piacevole con cui collaborare. La loro disponibilità ad aiutare non è mai sembrata transazionale: hanno portato grande energia in ogni conversazione e hanno reso il processo molto più fluido di quanto mi aspettassi.

Ho anche apprezzato quanto fosse reattivo il team. Che si trattasse di un aggiornamento, di rispondere a una domanda o di inserire una riunione all'ultimo minuto, la loro velocità ha fatto una differenza tangibile per me. Quel livello di attenzione è qualcosa che non do per scontato, specialmente in ambienti dove le tempistiche possono cambiare rapidamente.

Un altro punto di forza è stata l'apertura di Skedda ai feedback. Ho offerto idee e richieste lungo il percorso, e il team è sempre stato ricettivo, attento e incoraggiante. È chiaro che si preoccupano di migliorare il prodotto in modi che supportano gli utenti nel mondo reale.

Infine, i materiali di supporto—video personalizzati su come fare per il nostro spazio specifico, documentazione utile e persino le comunicazioni generali che inviano—sono stati davvero utili. Ho trovato un vero valore nelle opportunità di apprendimento che forniscono e non vedo l'ora di partecipare a corsi che mi aiuteranno ad approfondire la mia comprensione della piattaforma nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nessun commento da aggiungere qui. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Some of the things we like the most about Skedda is the modern interface, the possibility to show a map view of our facilities (highly appreciated by both staff and users), and the fantastic customer service! It's literally the best customer service I've ever experienced—if I've had any questions about setup or features available in Skedda, our onboarding manager Patrick has answered my emails within minutes, many times even recording helpful video clips to show something! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I would say we are definitely mostly happy with the product, but of course there are always small things that could be improved. From a UX perspective, we would love for certain aspects of the booking availability (like when bookings are not allowed more than 14 days in advance) to be disabled upfront instead of showing an error message after the user tries to book something that is not allowed—but the Skedda team is also very responsive to feedback and ideas, and passes feature requests on for future consideration, so hopefully things like this will be fixed in the future👍 Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Skedda particolarmente vantaggioso grazie alla sua visualizzazione pulita, che migliora l'usabilità e l'estetica. Il software è facile da usare, rendendolo accessibile anche a chi non è esperto di tecnologia, semplificando i processi di pianificazione e prenotazione. Apprezzo anche la funzione di trascinamento per modificare i programmi, che aggiunge flessibilità ed efficienza alla gestione delle prenotazioni. L'installazione iniziale di Skedda è stata abbastanza semplice, il che ha aiutato a integrarlo rapidamente nel nostro flusso di lavoro senza troppi problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace come gli aggiornamenti per Skedda non vengano sempre distribuiti in modo pulito e organizzato. Inoltre, quando vengono effettuate modifiche, le email mancano di chiarezza e quando si verificano modifiche di gruppo, vengono distribuite una per una anziché collettivamente. Anche le funzionalità di fatturazione e mappe hanno margini di miglioramento, sebbene non siano stati forniti dettagli specifici su questi aspetti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso. La capacità di concentrarsi sull'uso dello spazio e di visualizzarlo sullo schermo in molti modi diversi a seconda delle tue esigenze del momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' costoso. Ma forse devi pagare per quello che ottieni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Skedda ha un'interfaccia facile da usare con funzionalità robuste. La nostra implementazione è stata molto ben supportata e hanno fatto diverse presentazioni al mio staff per mostrare loro come utilizzare il prodotto. Siamo stati persino in grado di importare dati dal nostro precedente software di gestione delle stanze antiquato! Utilizziamo Skedda da alcuni anni ormai e possiamo attestare che è molto stabile, ancora estremamente facile da usare e flessibile - di recente lo abbiamo integrato con i nostri display Dakboard utilizzando il feed iCal fornito da Skedda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto solo alcuni suggerimenti per miglioramenti, che sono stati ben accolti dal team di Skedda! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Senza dubbio, il servizio clienti fornito dal team di Skedda è stato eccellente. Dalle conversazioni iniziali con il Responsabile dell'Account, Emmalia Brock, quando stavamo considerando per la prima volta l'implementazione di Skedda fino al processo di onboarding, è stato tutto senza intoppi. Monash è una grande organizzazione e non è sempre facile integrare nuovi sistemi, ma anche quel processo è stato molto semplice ed efficiente. Abbiamo il più straordinario responsabile dell'onboarding, Sam Smith, che è stato e continua ad essere incredibilmente utile e competente sulla piattaforma ed è stato super reattivo a tutte le nostre domande. La piattaforma stessa è intuitiva e molto facile da usare, sia a livello di amministratore che per l'utente. Non avremmo potuto essere più felici di come si è evoluto l'intero processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare. Abbiamo menzionato un paio di miglioramenti che il team potrebbe voler considerare per il futuro, ma a parte questo è stato eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Skedda è molto intuitivo per gli utenti, facile da usare e implementare, offre una vasta gamma di funzionalità, un'integrazione fluida con MS Teams e Outlook, e un eccellente supporto clienti—davvero poco da non apprezzare e nessun vero svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla di cui lamentarsi e non ho trovato alcun svantaggio significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei riconoscere e ringraziare sinceramente Gem Jefferson, il nostro specialista di onboarding presso Skedda, che è stato un partner incredibile durante il nostro processo decisionale di sei mesi. Dall'inizio alla fine, Gem è stato il volto di Skedda per noi, rappresentando costantemente la piattaforma con professionalità, competenza e sincera attenzione.

Ha fatto di tutto per rispondere a ogni domanda (e ce ne sono state molte!), rispondendo sempre rapidamente, in modo esauriente e con un atteggiamento positivo. La sua profonda conoscenza della piattaforma, unita al suo approccio personale e appassionato, ha reso l'intera esperienza fluida e di supporto.

Anche dopo che abbiamo ufficialmente firmato con Skedda, Gem ha continuato a superare le aspettative. Mi ha guidato attraverso le impostazioni della piattaforma passo dopo passo e ha condiviso proattivamente tutorial personalizzati per aiutare l'intero dipartimento a prendere confidenza e sentirsi sicuro nell'utilizzo del nuovo sistema. La sua dedizione non si è fermata alla vendita: è stato un vero partner in ogni fase del percorso.

L'impegno di Gem per l'eccellenza e la sua costante attenzione ai dettagli hanno giocato un ruolo chiave nella nostra decisione di procedere con Skedda. Incarna veramente ciò che l'assistenza clienti dovrebbe essere, e non posso ringraziarlo abbastanza per il supporto eccezionale che ha fornito. Skedda è fortunata ad averlo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente. Vorrei che la nostra università avesse permesso l'integrazione della funzione SSO. Ma quella delusione è dalla nostra parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di accesso per visualizzare le planimetrie e il collegamento con Teams. La possibilità di configurare il sistema in modo che chi prenota abbia a disposizione opzioni per la configurazione della stanza e l'ospitalità - che, se prenotate, inviano automaticamente una notifica ai team di Servizi e Catering. Eventuali problemi riscontrati nella fase di lancio sono stati rapidamente risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente a cui riesca a pensare. Quando abbiamo lavorato con Skedda per sviluppare il nostro sistema, sono stati in grado di progettare una soluzione che soddisfacesse tutte le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.