# Sitehelpdesk-IT Reviews
**Vendor:** Sitehelpdesk  
**Category:** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Sitehelpdesk-IT
Il nostro software è basato al 100% su browser web. Codice software open source condiviso. Esso




## Sitehelpdesk-IT Reviews
  ### 1. Per un ambiente d'ufficio frenetico, questo funziona semplicemente.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 24, 2022

**Cosa Le piace di più di Sitehelpdesk-IT?**

Servizio veloce, efficiente e affidabile che funziona semplicemente, come molti help desk, è lì per farti partire e partire è ciò che fa, l'ho trovato molto più veloce rispetto alla maggior parte degli altri servizi di helpdesk disponibili, il che è perfetto per un ambiente d'ufficio impegnato.

**Cosa non Le piace di Sitehelpdesk-IT?**

Niente di che davvero, per quanto veloce possa essere, a volte le cose semplici possono richiedere del tempo per essere risolte, tuttavia questo è molto minimo, quindi il tasso di successo basato sul tempo di risposta è fantastico.

**Quali problemi sta risolvendo Sitehelpdesk-IT e in che modo La sta aiutando?**

Qualsiasi problema relativo all'IT che sia presente dalla direzione fino ai nostri ruoli di livello base, dove i problemi sono o non possono essere risolti dal nostro team interno.

Le prestazioni sono aumentate perché la produttività è migliorata grazie a un tempo di risposta più rapido per i problemi IT e le questioni correlate all'IT. Meno tempi di inattività del sistema!

  ### 2. Ottima piattaforma per tutte le soluzioni del service desk!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** VijayKumar M. | Research Scientist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 31, 2022

**Cosa Le piace di più di Sitehelpdesk-IT?**

Tempo impiegato per risolvere il problema tecnico.

**Cosa non Le piace di Sitehelpdesk-IT?**

Niente in questo momento. Aggiornerò se ci sono problemi.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Sitehelpdesk-IT:**

Consiglierò a tutti di utilizzare i servizi offerti da Sitehelpdesk-IT

**Quali problemi sta risolvendo Sitehelpdesk-IT e in che modo La sta aiutando?**

Gestione delle risorse e supporto tecnico ai dipendenti. I servizi offerti da Sitehelpdesk-IT ci hanno aiutato molto a risolvere molti problemi tecnici.


## Sitehelpdesk-IT Discussions
  - [A cosa serve Sitehelpdesk-IT?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sitehelpdesk-it-used-for)

- [View Sitehelpdesk-IT pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sitehelpdesk-it/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A58%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66bfc73a-563e-488f-bf67-6dfe8478b5c4&secure%5Btoken%5D=1617f07f5fe97a3c4154aa9571f83c79afd77099f37ddf98e60f817bb333a514&format=llm_user)

## Sitehelpdesk-IT Features
**Gestione degli incidenti**
- Automatizza l'instradamento dei ticket
- Prioritizzazione dei biglietti
- Notifiche di biglietti
- Base di conoscenza
- Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

**Segnalazione**
- Cruscotti
- Tracciamento del tempo
- Sondaggi

**Accesso e Usabilità**
- Mobile
- Self Service
- Active Directory
- Accesso Multicanale

**Agente AI - Servizio Clienti**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Sitehelpdesk-IT Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,724 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,128 reviews)