# Sitehelpdesk HelpDesk Reviews
**Vendor:** Sitehelpdesk  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Sitehelpdesk HelpDesk
Sitehelpdesk HelpDesk fornisce una soluzione software per il service desk adatta per l'uso da parte di una funzione di supporto interna.




## Sitehelpdesk HelpDesk Reviews
  ### 1. Sitehelpdesk è una piattaforma di comunicazione fantastica

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Damian H. | Ingeniero de soporte, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 07, 2019

**Cosa Le piace di più di Sitehelpdesk HelpDesk?**

Sitehelpdesk è una soluzione incredibile per registrare gli incidenti. Quello che mi piace di più è il suo portale orientato alla risposta immediata dei ticket con il suo centro di self-service. Ritengo che abbia una bacheca con tutte le sezioni di amministrazione, rapporti e servizi di gestione posizionate visivamente, per facilitare l'accesso dei tecnici alle funzioni.

**Cosa non Le piace di Sitehelpdesk HelpDesk?**

È una piattaforma basata sull'efficienza dei servizi, quindi manca di un'interfaccia moderna. D'altra parte, non ho avuto inconvenienti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Sitehelpdesk HelpDesk:**

Consiglio vivamente questa piattaforma di help desk per ottimizzare il tuo servizio clienti con le sue ottime funzionalità per fornire l'assistenza desiderata. Puoi scegliere tra i diversi piani che offrono vari benefici per recuperare rapidamente i tuoi costi.

**Quali problemi sta risolvendo Sitehelpdesk HelpDesk e in che modo La sta aiutando?**

Sitehelpdesk è il nostro strumento di prima linea per supportare la quantità di ticket che riceviamo dai nostri clienti e per essere in grado di offrire un servizio all'altezza. Questa piattaforma ci consente di raccogliere dati e generare report per determinare nuove strategie di soluzione.


## Sitehelpdesk HelpDesk Discussions
  - [A cosa serve Sitehelpdesk HelpDesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sitehelpdesk-helpdesk-used-for)

- [View Sitehelpdesk HelpDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sitehelpdesk-helpdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+07%3A23%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ab9c1458-7ac4-4849-9d8f-0b772c57300b&secure%5Btoken%5D=78abe8d09a02f7a7b23550c892d724183426ad9966ff1abe5bba5f1359bba5da&format=llm_user)

## Sitehelpdesk HelpDesk Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Sitehelpdesk HelpDesk Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,658 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)