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Recensioni e Dettagli del Prodotto Sinch Engage

Sinch Engage (precedentemente MessageMedia) è una potente piattaforma di messaggistica tutto-in-uno che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti in modo più veloce, personale e su larga scala. Supportata da oltre 20 anni di esperienza di Sinch nella messaggistica aziendale e fidata da oltre 40.000 aziende in tutto il mondo, la piattaforma combina affidabilità di livello enterprise con un design user-friendly, permettendo a team di qualsiasi dimensione di fornire conversazioni che costruiscono fiducia e generano risultati. Con Sinch Engage, le aziende possono gestire tutti i loro canali di messaggistica in un unico spazio di lavoro centralizzato, inclusi SMS, MMS, WhatsApp, RCS e altro ancora. Che tu stia inviando campagne di marketing, aggiornamenti transazionali o fornendo supporto clienti in tempo reale, puoi raggiungere i tuoi clienti ovunque si trovino, sui dispositivi che usano ogni giorno. La piattaforma rende facile scalare il contatto personalizzato con funzionalità come: - Casella di posta unificata per una collaborazione senza interruzioni - Messaggistica bidirezionale per risolvere rapidamente le richieste - Modelli condivisi e assistente di scrittura AI per risposte più rapide - Risposte automatiche e segmentazione per flussi di lavoro più intelligenti - Analisi e report di consegna per monitorare le prestazioni - Gestione sicura dei dati con consegna leader nel settore Sinch Engage si integra anche direttamente con oltre 85 strumenti popolari, tra cui HubSpot, Salesforce, Zoho CRM e NetSuite, così puoi semplificare i flussi di lavoro senza aggiungere complessità. Le aziende possono scegliere tra numeri virtuali, short code o numeri verdi e scalare attraverso le regioni con fiducia, supportate da sicurezza e conformità al 100%. Iniziare è semplice. Con prezzi trasparenti, nessun sviluppatore richiesto e una prova gratuita di 14 giorni, i team possono essere operativi in pochi minuti. Dai rivenditori e marchi di fitness alle startup e alle imprese globali, migliaia di organizzazioni utilizzano Sinch Engage per inviare campagne, gestire conversazioni bidirezionali e fornire supporto mobile-first senza sistemi di ticketing complicati. Che il tuo obiettivo sia aumentare il coinvolgimento, migliorare il supporto clienti o promuovere la fedeltà a lungo termine, Sinch Engage rende semplice connettersi con i clienti in modi che sembrano personali, affidabili e di impatto.

Sito web del prodotto

Venditore

Sinch

Lingue supportate

German, English, Italian, Portuguese, Spanish

Panoramica di

Birgit Bucher

Discussioni

Comunità Sinch Engage

Prezzi

Prezzi forniti da Sinch Engage.

Basics

$49.00

Al mese

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Soluzioni Sinch

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Scopri come i prodotti Sinch possono lavorare insieme per risolvere problemi reali.

Integrazioni Sinch Engage

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Verificato da Sinch Engage

Media di Sinch Engage

Demo di Sinch Engage - Business SMS Messaging for 1:1 and Bulk Communication

Send, receive, and track business SMS messages from a centralized inbox. Power 1:1 conversations, bulk SMS campaigns, and automated alerts from one secure messaging platform.

Demo di Sinch Engage - AI-Assisted MMS Messaging with Images and Personalization

Create rich MMS messages with images, links, and personalization—then use built-in AI to generate, rewrite, and optimize message copy for higher engagement.

Demo di Sinch Engage - RCS Business Messaging with Branded, Interactive Experiences

Launch verified RCS business messaging with rich media, branding, suggested replies, and action buttons—delivered directly to customers’ native messaging apps.

Demo di Sinch Engage - WhatsApp Business Messaging and Campaigns

Send secure WhatsApp Business messages and campaigns to opted-in customers, using a trusted global channel for support, notifications, and promotions.

Demo di Sinch Engage - Reusable Messaging Templates for SMS, MMS, and RCS

Create and manage reusable message templates across SMS, MMS, and RCS—helping teams stay consistent, compliant, and ready to launch campaigns faster.

Demo di Sinch Engage - Messaging Integrations with CRM, Marketing, and Ecommerce Platforms

Connect Sinch Engage with leading CRM, marketing automation, and ecommerce platforms to sync customer data, trigger messages, and automate messaging workflows.

Take business texting to the next level with Sinch Engage. Our easy, secure messaging platform helps you reach customers and manage conversations across SMS, MMS, RCS, and WhatsApp - all in one.

Recensioni Sinch Engage (10)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Utente verificato in Istruzione superiore

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/1/2022

"Uno strumento eccellente per gestire il tuo centro di assistenza"

4/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

-Automazione: Messaggi predefiniti per le persone, manca il rilevamento di ciò che dicono per una conversazione più "naturale", ma con un agente assegnato che può utilizzare le risposte predefinite, è ottimo.

-Facilità d'uso: È così facile da usare che chiunque nel team può aiutare con le idee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Mancanza di un "API Integrata" da implementare con gli strumenti del Team; ad esempio, volevamo collegare il messaggio predefinito con il nostro database degli utenti di test per avere alcune informazioni aggiuntive prontamente disponibili per gli agenti, ma non è stato possibile, poiché l'API consente solo la funzionalità di base (Messaggistica), e come strumento pronto all'uso, creare una nuova piattaforma con la loro API era inutile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

Collegare gli utenti di prova (della nostra APP non ancora rilasciata) con il nostro team di assistenza è stato molto più facile che creare un sistema di automazione da zero. Ci ha aiutato in questa parte del processo, specialmente per quanto riguarda la parte dell'ID del ticket, che potevamo collegare a un utente e continuare a salvare tutti i feedback da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aira C.

Customer Service Representative

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/5/2021

"senza problemi!"

5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Quello che mi piace di questo software è che è facile da usare. Posso parlare con i miei clienti in privato. Rispetto ad altri software, credo che questo sia il migliore finora. Ha molte funzionalità che posso utilizzare nel mio lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Niente di speciale per ora. Mi piace quanto sia facile da usare. Tutte le funzionalità funzionano correttamente. Posso suggerire che spero possiate migliorare il vostro supporto clienti? Questo è tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch Engage:

Lo consiglierò sicuramente a tutti. Se vuoi transazioni fluide, usa questo. Ne vale la pena! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

Sto comunicando non solo con il mio team ma anche con i nostri amati clienti. Nel complesso è stato fantastico, sono in grado di mantenere tutto organizzato e fluido. La nostra comunicazione è migliorata molto rispetto a prima. Tutto grazie a questo fantastico software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/24/2021

"Comunicazione con il cliente - FB WhatsApp"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Comunicare è accessibile a tutti. Il migliore è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Non vedo antipatia. Fammi sapere se ce ne sono in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

mayur s.

Junior Software Engineer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/7/2020

"la migliore interfaccia di sempre!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Mi piace la sua interfaccia più di qualsiasi altra piattaforma di chat. Inizialmente, potevamo usare WhatsApp per connessioni personali, ma ora possiamo usarlo professionalmente per scopi aziendali o con i clienti. Questo mi entusiasma ancora di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Non sono riuscito ad aggiungere i dislike. Ho iniziato a usarlo solo negli ultimi 2-3 giorni. Non ho ancora messo dislike a nulla. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

Non c'è nessun problema in sé che non fossi in grado di risolvere prima di iniziare a usare questo. perché ci sono un sacco di applicazioni di chat per scopi aziendali come Hangouts, Microsoft Lync, ecc. ma ora che siamo passati a WhatsApp solo per verificarne la versatilità per scopi aziendali. se troviamo qualche svantaggio, potremmo tornare a Hangouts. ma a parte questo, è divertente comunicare con i colleghi con questa app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Daybelis G.

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/25/2020

"Si integra in modo sorprendente."

5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Amo quanto sia facile da usare e quanto bene si integri con WhatsApp. Ha anche una funzione che ci permette di impostare risposte automatiche in modo che i genitori e i membri del club possano ottenere risposte in qualsiasi momento della giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Stiamo utilizzando questo software da oltre 3 mesi e non c'è nulla che mi venga in mente che non ci piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch Engage:

Raccomandalo a qualsiasi azienda o organizzazione che ha bisogno di comunicare con un numero di persone in modo rapido ed efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

Comunicare con i membri del club e i genitori per creare eventi, risolvere problemi comportamentali o aggiornarli su eventuali cambiamenti al nostro programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Abbigliamento e moda

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/22/2019

"Bene"

4/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

È veloce e facile da capire,

Fino ad oggi nessun altro problema noto a riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Server veloce ed efficace, nessun altro problema riscontrato da segnalare fino ad oggi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch Engage:

Modo facile e conveniente per la tua azienda di comunicare su una piattaforma interna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

Collegarsi facilmente con i colleghi e connettersi per risolvere facilmente problemi e soluzioni per raggiungere i clienti e soddisfarli con il nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bhumika K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/7/2020

"Esperienza positiva con WhatsApp come piattaforma di chat aziendale"

4/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

è anche un'opzione per comunicare professionalmente con i clienti. altrimenti, inizialmente, era usato solo per scopi personali. buona iniziativa da parte di WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Al momento, non c'è nulla che non mi piaccia di questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Daniel G.

Head of Social Media

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/12/2019

"La migliore piattaforma di messaggistica di sempre"

5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Sono davvero felice che abbiamo trovato MessengerPeople come piattaforma di comunicazione. Ho lavorato con diversi partner prima, ma nessuno è stato in grado di costruire una piattaforma così facile e professionale come questa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Poiché il prodotto stava crescendo fin dall'inizio, i primi passi sono stati un po' difficili, ma ora tutti questi piccoli problemi funzionano perfettamente, quindi non c'è nulla di negativo da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Roger J.

Customer Marketing Consultant

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/20/2019

"La piattaforma di comunicazione per il servizio clienti più utile"

5/5

Cosa ti piace di più di Sinch Engage?

Ha eliminato l'obbligo per i nostri clienti di aprire il nostro sito web per contattare il nostro team di assistenza clienti, ora possono contattarci da qualsiasi app di comunicazione che preferiscono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch Engage?

Possono migliorare con il sistema di gestione dei ticket, a parte questo nient'altro da criticare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch Engage:

La piattaforma di comunicazione Messenger offre il servizio clienti più affidabile per il tuo team con funzionalità uniche come l'uso di app di comunicazione sociale comuni per il supporto clienti senza alcuna violazione delle normative sulla protezione dei dati. Ti aiuterà sicuramente molto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Sinch Engage e come ti sta beneficiando?

In precedenza ci voleva tempo per rispondere alle domande dei clienti, a volte causando la perdita di clienti, ma la Piattaforma di Comunicazione Messenger ha ridotto notevolmente il tempo di risposta poiché tutto il nostro team sta lavorando insieme su questa piattaforma con chatbot e risposte preimpostate pronte all'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.