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Recensioni e Dettagli del Prodotto Simpu

Media di Simpu

Demo di Simpu - Unify all your communication channels in one place for streamlined operations.
Simpu's shared inbox consolidates all your communication channels, such as email, live chat, and social media, into a single view. This simplifies management and ensures you never miss a customer interaction.
Demo di Simpu - Collaborate effectively to provide faster and better replies.
Simpu enables team collaboration on customer queries, ensuring faster and more effective responses. Share, assign, and discuss messages without leaving the platform, boosting your team's efficiency.
Demo di Simpu - Access valuable customer context right when you need it.
With Simpu, you have instant access to crucial customer data during interactions. This contextual information can help you personalize responses and enhance the overall customer experience.
Demo di Simpu - Respond to messages swiftly using pre-built templates
Simpu allows you to create your own response templates for quick and consistent replies to customer queries. Tailor these templates to your specific needs and brand voice, enabling efficient responses without sacrificing personalization. This feature saves time on repetitive responses and ensures...
Demo di Simpu - Track key metrics to enhance customer satisfaction.
Simpu's powerful analytics offer deep insights into conversation trends, team performance, and customer satisfaction levels. Use these metrics to continually improve your customer communication strategies.
Demo di Simpu - Seamlessly integrate with your favorite tools for enhanced productivity
Simpu integrates effortlessly with various third-party tools, such as CRM systems, marketing software, and e-Commerce platforms. These integrations further streamline your workflows and boost productivity.
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Recensioni Simpu (1)

Recensioni

Recensioni Simpu (1)

5.0
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Ecco come.
Olamide O.
OO
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
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"Revolutionizing Customer Communication with Simpu"
Cosa ti piace di più di Simpu?

I'm truly impressed with Simpu's shared inbox product, which has transformed the way we handle customer communication. It allows us to consolidate various communication channels into a single view, streamlining our workflow significantly. The chatbot functionality and live chat widget are also standout features, offering automated and personalized customer interactions at any time. The analytics provided by Simpu are exceptional, providing deep insights that have helped us continually optimize our communication strategies. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Simpu?

There's very little to dislike about Simpu. The platform is intuitive, robust, and constantly improving. If I had to suggest an area for improvement, it would be to see even more third-party integrations in the future to further expand its capabilities. However, this is a minor point in an otherwise exceptional platform. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di Simpu per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,211)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
2
Logo di Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,184)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
3
Logo di Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,720)
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
4
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,620)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
5
Logo di Front
Front
4.7
(2,405)
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
6
Logo di JustCall
JustCall
4.3
(2,357)
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
7
Logo di Podium
Podium
4.6
(2,050)
Podium consente alle aziende locali di fare più affari in meno tempo con la semplicità dei messaggi di testo. La nostra piattaforma ti permette di ottenere più recensioni, raccogliere più contatti, ricevere pagamenti tramite testo, inviare campagne di marketing via testo, centralizzare le comunicazioni e altro ancora.
8
Logo di Close
Close
4.7
(1,971)
Close è un CRM di vendita tutto-in-uno progettato per aumentare la produttività delle vendite per i team di vendita. Con chiamate integrate, email, SMS e altro, i team di vendita sono in grado di chiudere più affari e fare più vendite—tutto senza inserimento manuale dei dati!
9
Logo di Tidio
Tidio
4.7
(1,855)
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
10
Logo di LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,530)
LiveAgent aiuta le aziende a fornire un servizio clienti migliore su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, chat e telefono. Offri un'esperienza Wow ai clienti e fai crescere la tua attività con LiveAgent, un software di assistenza clienti di fiducia per oltre 30.000 aziende in tutto il mondo.
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