# Silverware Reviews **Vendor:** Silverware POS **Category:** [Sistemi POS per ristoranti](https://www.g2.com/it/categories/restaurant-pos) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 62 ## About Silverware Fidato dai marchi più noti in tutto il mondo, Silverware è un leader nello sviluppo di tecnologie avanzate per l'industria dell'ospitalità. Miriamo a migliorare l'efficienza e aumentare la redditività dei nostri clienti fornendo incessantemente le soluzioni più innovative sul mercato. Silverware lavora per migliorare ogni aspetto dell'esperienza degli ospiti, dal momento in cui il primo cliente entra, fino a quando l'ultimo esce. Silverware aiuta i suoi clienti a portare di più in tavola. ## Silverware Reviews ### 1. Posate, molto promettenti ma anche molto carenti e con aumenti di prezzo fuori controllo **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Facile da usare e abbastanza intuitivo... a seconda della tua richiesta, il supporto può essere piuttosto decente. **Cosa non Le piace di Silverware?** Aumento del prezzo del 40% nel 2022 e ora un aumento del 30% nel 2024, a che punto non vale più la pena? **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Funzioni POS di base ### 2. Ottimo sistema nel complesso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Ho usato Silverware negli ultimi 3 anni nel nostro ristorante/bar dell'hotel. Ho trovato il sistema molto facile da usare sia per i camerieri che per il back end (creazione di pulsanti, orari, report, ecc.). Il supporto era reattivo e veloce, ma la maggior parte dei problemi potevo risolverli da solo. L'implementazione e la formazione sono state un gioco da ragazzi. Alla seconda implementazione, potevo praticamente fare tutto da solo. Userei di nuovo questo sistema. **Cosa non Le piace di Silverware?** Le integrazioni possono diventare costose e alcune sono un po' difettose. A parte questo, la maggior parte degli altri problemi che abbiamo avuto sono stati facilmente risolti. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Le robuste capacità di reporting hanno aiutato a tenere tutti aggiornati nella nostra attività multi-punto vendita. ### 3. Posate per Piccole Imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ned M. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Silveware è un sistema di punto vendita molto intuitivo e facile da navigare. Il sistema consente all'amministratore un modo rapido per aggiungere o eliminare articoli. Ci sono molte funzionalità utili come l'orologio e le ricette che ci piacciono. Ho visto Silverware in diversi altri stabilimenti locali. **Cosa non Le piace di Silverware?** Il back office non è molto utile per noi. Facciamo la maggior parte delle nostre attività di back office al terminale principale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** È un sistema facile da configurare e utilizzare. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Silverware risolve le esigenze dei nostri camerieri e invia gli ordini corretti al bar e alla cucina. Per la convalida qui sotto ho scattato un'istantanea del nostro estratto conto bancario che mostra la quota mensile di manutenzione che viene addebitata sul nostro conto bancario per Silverware. Sono fuori città e non posso ottenere uno screenshot dell'accesso. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per la tua recensione - siamo felici che tu abbia trovato Silverware molto facile da usare e da navigare! #SilverwareFamily ### 4. Molto meglio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** L'interfaccia front-end è molto facile e semplice da usare. **Cosa non Le piace di Silverware?** Mancanza di dati o analisi realmente utilizzabili. I livelli di servizio/supporto erano precedentemente carenti, ma sono migliorati significativamente negli ultimi 12 mesi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Avere una comprensione chiara e concisa di ciò a cui hanno integrato e a cosa possono o sono disposti a integrare e ottenerlo per iscritto. Assicurati di non essere bloccato a pagare una "tassa di licenza" mensile/posizione per ogni singola API, la maggior parte dei fornitori include le integrazioni senza costi come parte delle loro spese di manutenzione dei sistemi, Silverware non lo fa e invece di solito addebita mensilmente per integrazione. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo utilizzato Silverware per "risolvere" alcuna esigenza al di fuori dei requisiti di base del POS. In precedenza, cercare di integrare qualsiasi software di terze parti era un problema, quasi come se fosse fastidioso o un peso; questo è migliorato leggermente negli ultimi 6-12 mesi, ma c'è ancora molta strada da fare. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per la tua recensione, apprezziamo il tuo prezioso feedback e ci sforziamo sempre di fornire un servizio eccellente alla nostra #SilverwareFamily! ### 5. Recensione delle posate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brendan P. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** L'interfaccia utente facile da usare insieme alla facilità di creare voci di menu e report dettagliati **Cosa non Le piace di Silverware?** Ci sono momenti in cui i tempi di attesa del supporto clienti sono considerevolmente lunghi. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Silverware è un sistema POS facile da usare che si integra con tutte le esigenze del nostro ristorante. Risolve le nostre necessità contabili e di gestione stipendi e offre un servizio di ristorazione semplificato. La funzione MyPass consente a manager, contabili e proprietari di visualizzare e generare report facilmente sia in loco che fuori sede. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per la tua gentile recensione, Brendan! #SilverwareFamily ### 6. Ottimo prodotto - Il servizio clienti è carente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** molto semplice. facile da usare, facile da addestrare. molte funzionalità per dividere i conti e tipi di servizio. il back office è incredibilmente intuitivo e facile da usare rispetto ad altri sistemi POS che ho utilizzato. **Cosa non Le piace di Silverware?** Silverware deve migliorare il loro servizio clienti. Il loro personale di supporto può essere utile, ma non sei mai sicuro di cosa aspettarti ed è quasi impossibile parlare con la stessa persona al telefono se devi richiamare, il che è dispendioso in termini di tempo e frustrante dover sempre rispiegare i problemi. Ho anche provato ad espandere nelle Prenotazioni e i venditori sono assolutamente terribili nel rispondere, soprattutto considerando che stiamo cercando di dargli più soldi! **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Una parola di avvertimento: non puoi effettivamente accedere al tuo back office del software da solo - devi SEMPRE chiamare il supporto e loro possono accedere e lavorarci. Penso che sia davvero strano che tu non abbia il controllo totale su qualcosa che hai acquistato per la tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** L'interfaccia semplice tra Silverware e il nostro PMS ci consente un'opzione di fatturazione delle camere piuttosto fluida che funziona in tempo reale. Molta flessibilità anche con la registrazione in diverse classi di ricavi, il che aiuta a mantenere la nostra contabilità più snella. Stiamo lavorando su opzioni mobili, che sono state in qualche modo utili, ma stiamo ancora cercando di risolvere i problemi dopo più di un anno... **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che trovi Silverware facile da usare e da addestrare per i tuoi dipendenti. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare le nostre operazioni. #SilverwareFamily ### 7. Silverware si è dimostrato uno dei migliori sistemi POS nel settore. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jocelyn L. | Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Essere in grado di aggiungere e aggiornare il sistema da remoto per più sedi si è rivelato estremamente conveniente, soprattutto quando si supervisionano più sedi in tutto il mondo. **Cosa non Le piace di Silverware?** Gli svantaggi includono la dipendenza da internet e l'incapacità di ricombinare i controlli dopo che sono stati divisi. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Come responsabile di più unità, è stato molto utile poter aggiornare i prezzi e gli articoli del menu da remoto. Avere accesso rapido ai rapporti giornalieri online è anche molto conveniente. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Siamo orgogliosi di essere tra i migliori del settore! Grazie, Jocelyn! #SilvewareFamily ### 8. Una soluzione robusta end-to-end per POS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun C. | Associate Technology Application Analyst, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema è intuitivo, non troppo complesso da gestire, ed è in grado di supportare quasi qualsiasi configurazione che funzioni per te. Si collega al nostro KDS e può integrarsi con il sistema PMS del nostro hotel, oltre a una varietà di altre integrazioni che semplificano le nostre operazioni. Per quanto riguarda la sicurezza, utilizzano una soluzione di crittografia forte che riduce la nostra impronta PCI, il che riduce i costi e lo sforzo. Poiché è ospitato nel cloud piuttosto che localmente, possiamo offrire maggiore flessibilità ai manager e al reparto finanziario che necessitano di reportistica. **Cosa non Le piace di Silverware?** Le unità Clover Flex, se scegli di usarle, possono creare qualche problema al server mentre apprendono l'hardware, e non è ancora così comune avere il pagamento al tavolo negli Stati Uniti, quindi una piccola minoranza di clienti lo trova imbarazzante. La programmazione non è ancora del tutto pronta, quindi non potevamo usarla per eliminare HotSchedules. Abbiamo notato alcuni difetti con la traduzione del menu dagli schermi del terminale al Flex che richiedevano supporto aggiuntivo. Il Print Routing è molto più complesso rispetto ai nostri sistemi precedenti, ma ha anche il failover automatico e altre funzionalità che eliminano la necessità di modificare il routing così spesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Fai il miglio extra per formare le persone e fornire documenti per la formazione. Il Flex sarà un grande cambiamento per i camerieri esperti, e non gestirlo bene danneggerà notevolmente il morale. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Silverware offre una soluzione ospitata nel cloud che fornisce POS e reportistica. Le unità Flex offrono nuovi modi per vedere le efficienze nel nostro personale di sala così come nei nostri team finanziari. La gestione del menu aziendale offre un approccio meglio controllato per lavorare con il nostro menu. In generale, ci ha fatto progredire nel modo in cui gestiamo le nostre operazioni di cibo e bevande. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Shaun! Grazie per la tua gentile recensione, siamo felici di sapere che trovi utili le nostre soluzioni basate su cloud! #SilverwareFamily ### 9. Ottimo sistema POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheelah S. | CFO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** È un sistema POS molto facile da usare. Sia a livello di negozio che di gestione. È ottimo da utilizzare nel back-end per estrarre vari report che sono utili per me come CFO. Funzionano anche in modo molto tempestivo, dalla compilazione iniziale di un questionario per un nuovo negozio all'ordine dell'attrezzatura fino alla spedizione, il sistema è stato senza intoppi. Offrono anche molte opzioni diverse per un ristorante, dall'ordinazione tramite iPad ai tavoli, agli schermi in cucina. Tutte queste cose stanno migliorando la velocità con cui si può servire il cibo e stanno anche riducendo gli errori commessi quando il cameriere scrive l'ordine e poi lo inserisce nel sistema POS. Abbiamo trovato questi nuovi sistemi molto utili e siamo molto soddisfatti di tutti. **Cosa non Le piace di Silverware?** niente è un ottimo sistema POS. Il servizio clienti necessita di alcuni miglioramenti, non sempre aiutano tempestivamente e in alcune occasioni sono stati scortesi con noi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** sarebbe fantastico per chiunque abbia numerosi ristoranti e voglia estrarre rapporti dai negozi individualmente e come gruppo nel suo insieme. L'implementazione è stata ottima con tutte le nostre nuove sedi e la consegna rapida dei prodotti. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Controllare assegni passati e monitorare problemi di frode. Possiamo tracciare per dipendente, data, numero di assegno, quindi è molto utile quando sospettiamo un problema di frode. Inoltre, velocità aumentata nel servire il cibo agli ospiti, con ordinazioni tramite iPad e schermi in cucina. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Sheelah! Siamo estremamente felici di sapere che ti stiamo aiutando a risolvere i problemi di frode e che hai aumentato la velocità del tuo servizio! Grazie per la tua recensione! #SilverwareFamily ### 10. Buon sistema POS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue R. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema è facile da usare e consente di aggiungere facilmente offerte speciali o nuovi articoli al menu. Ci sono molti report che possono essere acquisiti per confrontare le vendite, vedere quanti clienti entrano, qual è la vendita media e quando sono i momenti di maggiore e minore affluenza. Il supporto tecnico è stato molto utile quando necessario. È fantastico che si possa portare l'iPad da un tavolo all'altro e inserire gli ordini più velocemente. **Cosa non Le piace di Silverware?** All'inizio abbiamo avuto un problema con l'utilizzo di tutto lo spazio del nostro hard disk, ci è voluto un po' per risolvere il problema, ma ora funziona bene. Vorrei solo che potessimo ottenere le vendite direttamente in QuickBooks. Il sistema tende a bloccarsi o smettere di funzionare proprio nel mezzo di una transazione. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Il tempo di attesa per i clienti è ridotto. Sei in grado di generare report su quasi tutto ciò che il sistema fa. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Siamo lieti di sapere che la tua esperienza con noi è stata positiva, Sue! Grazie per la tua gentile recensione. #SilverwareFamily ### 11. Solido sistema POS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** mike z. | Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Usiamo Silverware da agosto 2000. È stato costantemente stabile e un solido cavallo di battaglia per noi. Originariamente e continuamente usiamo il programma in tre ambienti di vendita al dettaglio separati. Anche se non è un'app per il servizio di ristorazione, il software soddisfa completamente le nostre esigenze. Vendendo regali (articoli scansionati), caramelle (articoli a peso), e tutto, dalla frutta fresca al caffè, il programma funziona semplicemente. Nell'ultimo anno abbiamo utilizzato l'elaborazione integrata delle carte di credito, che è più veloce di qualsiasi altra cosa che abbiamo usato in passato. Il servizio è sempre presente e in grado di correggere i nostri problemi... (Non come NCR/Aloha che fatica a correggere la loro confusione). **Cosa non Le piace di Silverware?** Il programma necessita di un'opzione di accettazione del contante al dollaro successivo (Esempio: il totale del conto è $3,28... la cassa dovrebbe offrire l'opzione di accettare $4,00 in contanti.) **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** provalo **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** servizio rapido al cliente al dettaglio **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Mike, Grazie per le tue gentili parole! Apprezziamo il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 12. Silverware è facile da imparare per i server, altamente programmabile e molto stabile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fraser S. | Owner, Sport, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Mi piacciono le numerose opzioni di report. Soprattutto, le posate sono estremamente stabili. **Cosa non Le piace di Silverware?** Nella mia versione, trovo un po' scomodo richiamare ed eliminare vecchi ordini. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Stabile e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento dell'inventario, salari ecc. Migliorata efficienza nel servizio clienti, mantenendo aggiornati i conti dei clienti, tracciamento delle azioni dei server e riconciliazioni di debito, credito e contanti. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Fraser, Siamo così felici che il tuo staff trovi Silverware facile da imparare - grazie per la tua recensione! #SilverwareFamily ### 13. Il peggio del peggio **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | owner operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Quando ho staccato la spina dal sistema, l'ho restituito, ho comprato un altro sistema e ho visto quanto fosse facile da usare l'altro sistema. **Cosa non Le piace di Silverware?** Servizio clienti, inesistente. Difficoltà d'uso fuori dal mondo. Cambiamenti dello schermo buona fortuna. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Non **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** N/D **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ci scusiamo se la tua esperienza con Silverware è stata meno che piacevole e apprezziamo il tuo prezioso feedback. #SilverwareFamily ### 14. Il servizio conta davvero! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il supporto tecnico è fantastico! Tra tutti i sistemi POS con cui ho lavorato, il follow-up e la facilità di ottenere aiuto sono i migliori in circolazione. Se il tuo contratto è scaduto, sono ancora disposti ad aiutarti per una tariffa nominale rispetto ad altri che non aiutano finché non hanno un pacchetto di supporto annuale completo pagato. Sempre pronti ad aiutare e un help desk attivo 24 ore su 24 che risponde rapidamente. Ho avuto pochi problemi negli ultimi tre anni, ma hanno sempre risolto i nostri problemi in modo rapido ed efficiente. Oh! Facilità di programmazione in autonomia!!!! Un grande vantaggio! Non serve supporto per fare la maggior parte delle modifiche come "Micros". **Cosa non Le piace di Silverware?** Gli unici aspetti negativi sono che quando il sistema POS è stato venduto originariamente, alcuni degli articoli non funzionavano come promesso o dicevano "sì, anche il nostro lo fa". 1) Ordini da asporto futuri - Non inviare automaticamente. e 2) Cena frequente non esattamente come venduto. - Ottimo per ristoranti che non ne hanno uno. Il cliente non può vedere i propri punti da solo tramite il sito web. Più gestione di quanto detto. 86 articoli - se hai più articoli, come tutti noi, devi inserire ciascuno separatamente per aggiungere il conteggio o 86. Ci vuole molto tempo per inserire ogni articolo più e più volte. Lo schermo dovrebbe rimanere aperto e basta selezionare le caselle invece di digitare il lavoro più e più volte. I miei tre articoli che non mi piacciono. Tutti i sistemi hanno problemi. Dovrebbe essere il peggiore per qualsiasi ristorante. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Chiama gli altri in uso e chiedi gusti e antipatie e quali sono le tue esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Sistema POS affidabile e facile da usare, dalla gestione al personale. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Michael! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro team di supporto tecnico! #SilverwareFamily ### 15. Posate nell'ospitalità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Integrazione senza soluzione di continuità con il nostro sistema di gestione delle proprietà **Cosa non Le piace di Silverware?** Ci è voluto molto tempo per installare. Il nostro sistema POS esistente era troppo vecchio e Silverware non era familiare con Maestro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Buon prodotto una volta avviato **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Un sistema di gestione delle proprietà con integrazione totale con tutti i moduli di supporto **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Grazie per il tuo prezioso feedback, apprezziamo il tuo supporto! #SilverwareFamily ### 16. L'unico sistema POS che i ristoranti dovrebbero usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly F. | Administrative Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Amo quanto sia facile per me aggiungere nuovi articoli / aggiustamenti di prezzo al sistema. È estremamente facile per me navigare e mi piace come posso contattare Silverware 24/7 per qualsiasi domanda e loro si prendono il tempo per rispondere a tutte. **Cosa non Le piace di Silverware?** Non mi piace quanto sia difficile ottenere il tuo logo sulla ricevuta! Ho contattato diverse volte e deve essere di una certa dimensione/colore senza sfondo e non sono disposti a farlo per te! I loghi/branding sono molto importanti e sono sorpreso che non ci sia un modo più semplice. Inoltre, la parte inferiore della ricevuta è molto importante per aggiungere messaggi o pubblicità extra e trovo che debbano risaltare molto di più. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Consiglio vivamente questo sistema a chiunque cerchi un sistema POS. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Mi piace quanto sia facile per me cercare le ricevute e vedere cosa vende di più e di meno. Mi piace anche vedere qual è l'importo medio per ospite. Lo usiamo per scopi contabili e per il libro paga dei dipendenti. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Holly, Siamo felici di sapere che trovi Silverware facile da usare. Apprezziamo la tua gentile recensione e il tuo feedback! #SilverwareFamily ### 17. Non un software POS veloce **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Venkatrerish P. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Sono un'attività di ristorazione con poche transazioni e considerando ciò non dovrei avere problemi di ritardo. I miei problemi sono persistiti per anni. Finalmente, negli ultimi 3 mesi il problema non c'è più. Sono rimasto con Silverware a causa del loro eccellente team di supporto tecnico. Purtroppo, il loro team di vendita mi ha lasciato un gusto molto amaro a causa della mancanza di reattività. Se stai considerando Silverware o qualsiasi prodotto POS, per favore non farti ingannare dalle loro demo poiché è solo una piattaforma di test. Avrà funzioni e il suo front end (aspetto e sensazione) ma non mostrerà i problemi di fondo. Per questo devi vedere e parlare con le aziende che utilizzano il loro software. Inoltre, Silverware manca di una funzione di "Formazione" per i nuovi dipendenti per familiarizzare con le funzioni e l'uso del sistema POS. **Cosa non Le piace di Silverware?** Le posate non hanno il modulo "Formazione" e il loro team di vendita è molto poco reattivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Recensisci il prodotto da un utente esistente (relativo alla tua attività) per comprendere il vero feedback sui PRO e CONTRO dei sistemi. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Non risolvendo alcun problema poiché avevamo solo bisogno di un POS con cloud... che è una funzionalità di base offerta da tutti i fornitori di POS. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Venkatrerish, Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 18. Ottimo prodotto **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt B. | General Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** L'interfaccia utente frontale è ben progettata - facile e intuitiva da usare **Cosa non Le piace di Silverware?** Hanno bisogno di più rapporti sul back end - specifici per un ambiente resort **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Le posate sono altamente stabili e rappresentano un grande miglioramento rispetto alle aziende POS "legacy". **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Kurt Siamo molto felici di sapere che trovi Silverware facile e intuitivo! Grazie per la tua recensione! #SilverwareFamily ### 19. Silverware POS è uno strumento meraviglioso! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Le caratteristiche del ristorante e la facilità di costruire pulsanti, aggiornandosi istantaneamente e adattandosi alle esigenze dei nostri ristoranti, sono alcune delle migliori caratteristiche di qualsiasi POS. L'HelpDesk è migliorato molto nel corso degli anni nel saper affrontare problemi e questioni, qualcosa che accade occasionalmente. Tuttavia, la funzionalità è fondamentale per il successo di questo POS, inclusa la reportistica, che è altrettanto importante per garantire che le nostre attività funzionino in modo impeccabile. **Cosa non Le piace di Silverware?** All'inizio non ci piaceva l'HelpDesk, anche se questo sta lentamente migliorando. Alcune cose richiedono troppi passaggi per essere completate rispetto ad altri software POS che sono progettati pensando all'utente. Anche alcuni dei report non sono eccezionali perché puoi organizzarli solo in ordine alfabetico invece che dal più alto al più basso in termini di vendite e viceversa. Si penserebbe che sia una correzione facile, ma non l'hanno ancora risolta. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** POS per i nostri ristoranti e strutture per banchetti. Utilizzando i report per l'analisi P-mix e delle vendite e la segmentazione delle vendite, ecc. Utilizziamo anche l'opzione di rilevamento del tempo che è implementata nel software. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per le tue gentili parole. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi! #SilverwareFamily ### 20. Sistema POS affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Eccellenti funzionalità di reportistica per aumentare i profitti! **Cosa non Le piace di Silverware?** La struttura dei prezzi del supporto tecnico per mezz'ora è piuttosto alta per semplici riparazioni. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** In grado di identificare l'uso di un prodotto che avremmo acquistato 4 casse a settimana e ridotto a 2 1/2 in base ai rapporti. Anno dopo anno, il nostro risparmio per 6 sedi è stato enorme. ### 21. Dipende da chi è il fornitore di supporto - **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** avrio è eccellente - l'unità mobile è coerente e offre un'ottima opzione. **Cosa non Le piace di Silverware?** - pulsanti di ritardo consigliati per le vendite - IE) l'ospite ordina Birra & Burger ma non è pronto a ordinare la porzione di burger subito dopo aver ordinato la birra per prima. è necessario un'opzione di ritardo per tornare a completare l'acquisto del combo - i tempi di attesa per il supporto tecnico non sono canalizzati attraverso un programma di priorità - i sistemi in panne dovrebbero andare in cima alla lista - la società di supporto non è adeguata - molte discrepanze tra le aziende da cui ho acquistato le 23 unità. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Il prodotto è facile da usare per le funzionalità di base - deve implementare applicazioni più sofisticate per voci di menu specifiche. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** POS è standard e soddisfa i requisiti di base quotidiani. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che stai apprezzando Avrio! #SilverwareFamily ### 22. Tempi di risposta e integrazione **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** La segnalazione online facilita l'analisi quotidiana dei dati da parte di tutti i colleghi necessari presso la sede centrale. **Cosa non Le piace di Silverware?** Come azienda, abbiamo i nostri sistemi back-end. L'integrazione tra noi e Silverware è stata progettata male ed era piena di problemi, che sono stati per lo più corretti. Inoltre, quando si discute di aggiornamenti o modifiche ai sistemi, i tempi di risposta per qualsiasi richiesta, sia per preventivi, disponibilità o richieste di modifica, sono molto lunghi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Prenditi il tempo per implementare un piano di implementazione adeguato se utilizzi Silverware con i sistemi aziendali interni. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Come azienda di vendita al dettaglio, abbiamo caffè in alcune delle nostre sedi. Il nostro POS al dettaglio non ha funzionalità per ristoranti, quindi è stato necessario un sistema diverso. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Ci scusiamo per l'esperienza che hai avuto con noi. Apprezziamo il tuo feedback! #SilverwareFamily ### 23. Cambiando i prezzi. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** È un sistema facile da imparare, ma dovrebbe essere fornito con un libro per poter eseguire alcuni dei compiti più difficili. Perché quando chiami, prendono il controllo del computer e cambiano le cose, il che è fantastico, ma non impari a farlo da solo. **Cosa non Le piace di Silverware?** Che non chiamano una volta al mese per assicurarsi che tutto vada bene. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** È un sistema facile da mostrare ai nuovi membri del personale in arrivo. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Michelle! Apprezziamo la tua gentile recensione. Grazie per aver utilizzato Silverware POS! #SilverwareFamily ### 24. Grande potenziale e facile da usare ma incredibilmente instabile **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema è estremamente facile da usare e offre tutto ciò di cui hai bisogno per gestire un ristorante affollato. **Cosa non Le piace di Silverware?** Si blocca costantemente, il database si disconnette, il supporto tecnico non risponde ai messaggi vocali e manca costantemente gli appuntamenti fissati. La maggior parte dei tecnici non conosce molto bene il sistema. I problemi possono richiedere settimane per essere risolti. I tablet mobili non funzionano affatto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Più formazione per il supporto tecnico e i supervisori per seguire i tempi di attesa dei ticket e assicurarsi che i problemi siano affrontati il più rapidamente possibile. Il servizio clienti è notevolmente carente in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Il monitoraggio dei fogli di presenza è un vantaggio e puoi facilmente estrarre report dal comfort dell'ufficio remoto. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua preziosa opinione su Silverware POS! #SilverwareFamily ### 25. Ottimo per il 2005. Lento e obsoleto. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Non c'è davvero nulla che le posate facciano che ogni altro POS non faccia. **Cosa non Le piace di Silverware?** L'hardware è antiquato. Le macchine sono lente e si bloccano costantemente. Devi riavviare i computer ogni notte altrimenti si scatenerà l'inferno. Non puoi modificare i menu da remoto, tutto deve essere fatto dal POS. Metodo antiquato di controllo delle vendite. Bisogna sviluppare un rapporto e poi visualizzarlo, nessuna app. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Vai con un POS basato su cloud vero. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Funziona come un POS, l'ordine viene inserito e trasmesso alla cucina, la cucina prepara l'ordine e viene servito. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ci dispiace sapere che non hai avuto una grande esperienza. Silverware offre molteplici piattaforme e moduli per aiutare con l'efficienza operativa (ad esempio, Gestione del Menu in Cloud, Reportistica in Cloud e Dashboard in Tempo Reale). Ti ringraziamo per la tua preziosa recensione! #SilverwareFamily ### 26. Posate Una Storia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt J. | Operations Manager , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Ci piacciono molto le funzioni di reportistica di silverware e la capacità di estrarre dati rilevanti. **Cosa non Le piace di Silverware?** Abbiamo scoperto che la curva di apprendimento iniziale dell'interfaccia utente può essere un po' scoraggiante e non del tutto intuitiva. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Fa tutto ciò di cui potresti aver bisogno, ma non nel modo più semplice. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Analisi del Backend **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Matt, Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 27. Sistema di posate **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Managing Partner, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Facile da usare e il layout degli schermi è molto facile da insegnare ai nuovi dipendenti. **Cosa non Le piace di Silverware?** La reportistica remota richiede molti passaggi per ottenere una reportistica semplice sul tuo telefono. Vorrei vedere aggiornamenti in tempo reale disponibili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Se hai bisogno di un sistema POS molto affidabile e facile da usare, allora questo è per te. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** La facilità d'uso ci consente di inserire gli ordini in modo efficiente e a sua volta fornire un alto livello di soddisfazione del cliente. Risparmia tempo di formazione. L'interfaccia con Moneris e Optimum è stata molto vantaggiosa. ### 28. Ottimo punto vendita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il supporto è eccezionale (Island POS). L'interfaccia è molto intuitiva e facile da usare per il team di front office. **Cosa non Le piace di Silverware?** Devi passare attraverso molti schermi per arrivare alla programmazione. Una volta dentro è facile, ma quando si cambiano le cose al volo ci vuole un po' più di tempo rispetto ai precedenti POS che abbiamo usato. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Il reporting è fantastico. Essere in grado di analizzare i dettagli delle vendite ci ha permesso di identificare i nostri periodi lenti e reagire di conseguenza. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao! Grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che ti piace la nostra interfaccia facile da usare e user-friendly! #SilverwareFamily ### 29. C'è di meglio **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** C'è qualcosa da dire sulla durata fisica dei terminali PC Old School di Silverware in un ambiente frenetico di ristorante. **Cosa non Le piace di Silverware?** Le posate non hanno le stesse capacità di reporting e non stanno crescendo e sviluppandosi velocemente come alcuni dei nuovi sistemi POS basati su cloud. Non sono facilmente collegabili con i programmi software di nuova concezione. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Fa il suo lavoro. Ordini in entrata, controlli in uscita, controlli chiusi, rapporti di fine giornata di base. Qualsiasi cosa oltre non è così user-friendly. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Greg! Siamo spiacenti di sapere della tua esperienza con Silverware POS. Silverware offre molteplici piattaforme e moduli per aiutare con l'efficienza operativa (ad esempio, Gestione del Menu in Cloud, Reportistica in Cloud e Dashboard in Tempo Reale). Apprezziamo e valorizziamo il tuo feedback onesto. #SilverwareFamily ### 30. Soluzione al dettaglio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne L. | Co-Host: Compete to Eat, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** L'argenteria è un sistema abbastanza semplice da imparare... aggiornare gli articoli del menu è facile da fare al volo e i nuovi membri del personale non hanno avuto problemi a utilizzare il sistema. Suggerirei di integrare le carte di credito, risparmiando il passaggio di bilanciare le due macchine. Il servizio clienti è stato buono l'unica volta che lo abbiamo utilizzato, risolvendo il problema rapidamente. **Cosa non Le piace di Silverware?** Non abbiamo un back office, quindi la stampa di rapporti e simili è un po' un problema. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Soluzione al dettaglio **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi, Jo! #SilverwareFamily ### 31. Le posate sono semplici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Accounting Manager, Contabilità **Reviewed Date:** January 02, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il suo sistema POS semplice consente un'analisi efficiente in tempo reale. È una grande risorsa quando si tratta di formare nuovi lavoratori. **Cosa non Le piace di Silverware?** Ha la tendenza a rallentare e bloccarsi quando lo uso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Usa le posate se vuoi rendere la tua vita più facile. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Inserire gli ordini è stato rapido e facile. Silverware ha ridotto notevolmente il tempo che sprechiamo grazie alla semplicità del loro sistema. La soluzione di ordinazione mobile offre aggiornamenti in tempo reale e integrazione con diversi dispositivi. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao James, Siamo felici di sapere che hai trovato Silverware POS facile da usare! Grazie per il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 32. Buon Prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sako D. | Partner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Ottima interfaccia utente. Facile da insegnare al nostro personale. Facile da usare in generale. Affidabile **Cosa non Le piace di Silverware?** La reportistica è molto datata.. Nessuna app per telefono per rivedere in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Tieni tutto organizzato. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Sako! Siamo felici che tu stia rimanendo organizzato con Silverware! Grazie per averci dedicato del tempo per fornirci un ottimo feedback. #SilverwareFamily ### 33. Laguna Beach - recensione del resort a servizio completo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt B. | Managing Partner, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Facilità d'uso - il sistema è facile da apprendere e utilizzare per i membri del nostro team a livello base. **Cosa non Le piace di Silverware?** Ci piacerebbe vedere i dispositivi portatili per ordini / carte di credito con Pin & Chip integrati nel sistema in modo da poter essere completamente conformi al PCI. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Sono fantastici con cui lavorare! **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Il reporting multi-punto vendita è molto utile!! **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Kurt, Grazie per le tue gentili parole. Apprezziamo davvero il tuo business e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! #SilverwareFamily ### 34. Rivedi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitri G. | Executive Chef, Ristoranti, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Facile da usare, facile da amministrare e da capire **Cosa non Le piace di Silverware?** Costi aggiuntivi per aggiunte come la contabilità **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Controlla **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Dimitri, Siamo felici che tu trovi Silverware facile da usare e da capire! Grazie per la tua recensione. #SilverwareFamily ### 35. Interfaccia utente molto intuitiva e facile per i server da addestrare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema è dotato di molte funzionalità personalizzabili che possono adattarsi a diversi concetti, da aziende a ristoranti indipendenti. **Cosa non Le piace di Silverware?** Il reporting del back end potrebbe essere un po' più robusto, tuttavia ha fatto molta strada negli ultimi 6 mesi e non vedo l'ora di vedere i miglioramenti che arriveranno al CRM. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando un modo per ottenere una migliore visibilità sulle nostre attività. Silverware ha lavorato attivamente con noi per aggiungere report personalizzati e funzionalità per migliorare il funzionamento della nostra azienda. Si sono dimostrati un partner commerciale affidabile. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie! Siamo felici di sapere che stai apprezzando tutte le funzionalità personalizzabili con Silverware POS! #SilverwareFamily ### 36. Formare il personale è meraviglioso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salvatore M. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Sonia e Navreet sono stati meravigliosi con l'allestimento e la formazione. Hanno reso l'apprendimento molto facile e informativo. Ottimi sia con il personale che con la direzione. **Cosa non Le piace di Silverware?** Difficoltà a contattare l'assistenza clienti. Ho avuto problemi a identificare il mio account. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Sì. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Unità POS. Controllo dell'inventario, contabilità, buste paga. Molto facile da usare. Riduce il tempo dedicato alla contabilità e all'inventario. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Salvatore! Grazie per la tua gentile recensione! Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole con il nostro personale di formazione. #SilverwareFamily ### 37. Facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle Q. | Registered Nurse, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** molto semplice, facile da navigare. Ho lavorato in molti ristoranti diversi e circa la metà ha utilizzato Silverware. È stato di gran lunga il più facile da imparare per quanto riguarda la disposizione dei tavoli/menù di un nuovo ristorante. **Cosa non Le piace di Silverware?** Layout molto vecchio stile, potrebbe essere modernizzato **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** funziona lentamente facile da usare, facile da addestrare altri a usarlo **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Danielle! Grazie per la tua gentile recensione su Silverware POS! Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di portare aggiornamenti per migliorare il nostro software. #SilverwareFamily ### 38. Ottimo POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema è molto facile da manovrare, buon rapporto qualità-prezzo. **Cosa non Le piace di Silverware?** Vorrei che gli scontrini degli ospiti stampassero come il display dello schermo mostrando gli articoli scontati e non solo una voce nella sottototale. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Facilità di reportistica per determinare le vendite e gli articoli più/meno venduti **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Michael, Grazie per la tua recensione. Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che stai apprezzando Silverware! #SilverwareFamily ### 39. help desk **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** facilità d'uso del sistema, il servizio di assistenza 24 ore su 24 risponderà rapidamente al telefono, i server come la piattaforma di ordinazione **Cosa non Le piace di Silverware?** il servizio di assistenza non comunica sempre e alcuni problemi richiedono giorni per essere risolti **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** facile estrarre i rapporti e la formazione sul sistema è semplice, i rapporti sono accurati e facili da recuperare **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! Siamo felici di sapere che i tuoi camerieri apprezzano la piattaforma di ordinazione. #SilverwareFamily ### 40. 8/10 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jocelyn L. | Restaurant Operations Manager, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** È facile da usare e la facilità di accesso ai rapporti online è ottima. **Cosa non Le piace di Silverware?** Sebbene il supporto sia sempre disponibile, la maggior parte delle volte non mi è stato utile. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Organizzazione del menu e facilità d'uso. Esaminando la gestione dell'inventario e i costi teorici successivamente. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Jocelyn, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione. Apprezziamo davvero il tuo supporto! #SilverwareFamily ### 41. Era ok **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Ci è piaciuto quante opzioni puoi personalizzare **Cosa non Le piace di Silverware?** Abbiamo acquistato questo software non appena è uscito e con esso c'erano parecchi problemi, quindi chiamavamo l'assistenza quasi ogni giorno. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo usato Silverware per prenotare i clienti, registrare gli ordini e stampare le fatture. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per il tuo prezioso feedback, Elizabeth! #SilverwareFamily ### 42. Recensione delle posate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Facile da impostare gli orari dell'happy hour e formato estetico semplice dei computer POS. **Cosa non Le piace di Silverware?** Ci vuole molto tempo per inserire nuovi elementi del menu e non c'è un modo semplificato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Hanno un ottimo supporto clienti - recentemente è stato cambiato per avere qualcuno disponibile tutto il tempo **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Usiamo le posate quotidianamente nella gestione del nostro ristorante. La funzione di pianificazione ci permette di impostare un orario per l'happy hour con prezzi scontati invece di aggiungere pulsanti aggiuntivi. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Siamo orgogliosi di fornire ai nostri utenti il miglior supporto clienti, grazie per la tua gentile recensione! #SilverwareFamily ### 43. Software stabile **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerca | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Sistema di Punto Vendita abbastanza facile da imparare e insegnare. **Cosa non Le piace di Silverware?** Quando abbiamo acquistato la soluzione POS, abbiamo dovuto acquistare l'hardware per l'uso e non potevamo utilizzare i nostri server per l'archiviazione dei dati o per il sistema POS in generale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Comunicazione chiara da parte del project manager/ team di implementazione che le aziende utenti finali devono utilizzare l'attrezzatura fornita da Silverware. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Lo stiamo utilizzando come sistema POS per la gestione dei tavoli del ristorante e l'elaborazione degli ordini da asporto. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Grazie per averci lasciato una recensione! Apprezziamo il tuo feedback e i tuoi commenti. #SilverwareFamily ### 44. Datato **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ristoranti | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Silverware POS è molto veloce. I sistemi POS su tablet non riescono a tenere il passo. Anche i prezzi sono abbastanza flessibili. **Cosa non Le piace di Silverware?** Non molto moderno. Lo sviluppo per l'opzione da asporto e consegna si era fermato e non c'era alcun piano per migliorarli. Il supporto per le moderne piattaforme online e le API non era disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Le posate non ci hanno dato la capacità di risolvere i problemi che avremmo incontrato in futuro, ma hanno svolto un lavoro efficiente nei compiti di base. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Ci scusiamo se non hai avuto un'esperienza positiva con Silverware. Grazie per il tuo prezioso feedback. #SilverwareFamily ### 45. Piccola taverna POS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian L. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** touch screen e ogni articolo che trasportiamo può essere facilmente accessibile **Cosa non Le piace di Silverware?** il sistema si bloccherà periodicamente. un po' lento quando due o più utenti sono connessi. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** perdita di entrate a causa della mancata contabilizzazione di tutti gli articoli dell'inventario **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Brian, Grazie per la tua recensione e per aver scelto Silverware POS! Apprezziamo il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 46. Non è un brutto POS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Sistema relativamente facile da navigare Sistema davvero buono per vedere i dati di vendita e fare analisi **Cosa non Le piace di Silverware?** È un po' difficile manipolare il sistema per un servizio rapido, meglio per il ristorante penso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Non il miglior sistema, ma potrebbe essere il migliore disponibile se capisci cosa intendo. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** risolvere problemi come capire quando arriva il traffico in modo da poter gestire il personale correttamente giorno per giorno e mese per mese **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, apprezziamo il tuo feedback! #SilverwareFamily ### 47. essenziale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2018 **Cosa Le piace di più di Silverware?** completamente personalizzabile dai pulsanti all'intero inserimento di voci di menu e modifiche. rende a prova di errore l'invio degli ordini. questo è solo per occupare spazio perché non accetta la mia recensione. questo è solo per occupare spazio perché non accetta la mia recensione **Cosa non Le piace di Silverware?** niente di che, davvero. potrei usare un piccolo aggiornamento facciale con l'aspetto dello schermo. questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione. questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** fornisce un inventario accurato di tutti i prodotti presenti nel sistema purché venga aggiornato frequentemente dall'accesso di un manager. questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione. questo è solo per occupare spazio perché non accetterà la mia recensione. ### 48. Posate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il supporto telefonico che è davvero accessibile quando ne abbiamo bisogno (anche dopo l'orario di lavoro) **Cosa non Le piace di Silverware?** All'inizio è complesso da imparare, ma ha le caratteristiche che stiamo cercando. Il conteggio dei posti a sedere non è sempre corretto. Ad esempio, se 3 persone sono sedute a un tavolo da 4, suggerisce che ci sono 4 persone. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Mi fornisce i rapporti che voglio **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao, Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio. Grazie per la tua gentile recensione! #SilverwareFamily ### 49. Buono ma può essere ancora migliore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 08, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Semplicità del sistema rispetto al precedente, comodità dell'accesso web, team di supporto accessibile e amichevole **Cosa non Le piace di Silverware?** Report - formattazione per file CSV, presentazione dei dati nei report di transazione. I file CSV non consentono di utilizzare i dati per ulteriori analisi in Excel. **Raccomandazioni per chi sta considerando Silverware:** Consigliato **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sostituito il nostro precedente POS obsoleto con SilverWare. Semplicità del sistema, flessibilità dell'accesso. **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback. #SilverwareFamily ### 50. Buon Software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shiju M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2019 **Cosa Le piace di più di Silverware?** Il sistema fornisce buone informazioni in base alle nostre esigenze. **Cosa non Le piace di Silverware?** Il sistema si blocca abbastanza spesso, nessuna modifica è possibile. **Quali problemi sta risolvendo Silverware e in che modo La sta aiutando?** Rapporti sui prompt **Official Response from Andrew Kritiotis:** > Ciao Shiju! Grazie per la tua recensione, apprezziamo il tuo feedback! #SilverwareFamily ## Silverware Discussions - [Qual è il modo migliore per contattare Silverware POS?](https://www.g2.com/it/discussions/contact-us-96005994-9dc2-4333-9cc6-4121b16cf4fe) - 1 comment, 1 upvote - [How much does Silverware POS cost?](https://www.g2.com/it/discussions/pricing-8fb6a807-0671-44e2-8e03-f6f9e7ae13cc) - 1 comment, 1 upvote - [Con quale frequenza aggiornate Silverware POS?](https://www.g2.com/it/discussions/updates-on-silverware) - 1 comment, 1 upvote - [Le posate sono così complicate? Dovrò chiamarti ogni giorno per supporto?](https://www.g2.com/it/discussions/navigation-and-support) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa è esattamente incluso in Silverware POS e quali sono i moduli extra?](https://www.g2.com/it/discussions/whats-included-in-silverware-pos) - 1 comment, 1 upvote - [View Silverware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/silverware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+16%3A37%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c5362e41-6578-46ee-9c24-da38e095a0df&secure%5Btoken%5D=3734d2a51c32b05b920d7752a83f0c59233d4dcb15b7e15857962eed74e004d8&format=llm_user) ## Silverware Features **Amministrazione** - Costruzione del Menu - Gestione dell'inventario - Contabilità - Reportistica e Analisi - Gestione della fedeltà **Amministrazione** - Analitica - Tracciamento Ordine **Amministrazione** - Contabilità - Strumenti di marketing - Gestione del personale - Profili degli ospiti **Nozioni di base sulla piattaforma** - Segnalazione - Interoperabilità **Gestione degli ordini** - Ordini Multicanale - Gestione del Menu - Tracciamento Ordine - Prioritizzazione degli ordini **Servizio di ristorazione** - Gateway di Pagamento - Gestione dei tavoli - Controlla Regolazione - Biglietti della cucina - Asporto e Consegna **Finanze** - Costo del cibo - Monitoraggio delle Fatture - Costo della Ricetta - Contabilità **Analitica** - Report e Analisi - Analisi Predittiva - Gestione del Feedback - Intelligenza di Mercato **Back Office** - Contabilità - Gestione del personale - Analitica - Gestione dell'inventario **Logistica della cucina** - Gestione delle Ricette - Tracciamento dell'inventario - Sincronizzazione KDS **Gestione dell'inventario** - Tracciamento dei rifiuti - Creazione di Ricette - Controllo dell'inventario - Ordine online **Reception** - POS - Gestione dei tavoli - Biglietteria della cucina - Prenotazioni **Piattaforma** - Reportistica e Analisi delle Vendite - Applicazione mobile - Integrazioni - Programmi di fedeltà **Dati della piattaforma** - Cruscotto **AI agentico - Gestione del ristorante** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Sintesi vocale AI ## Top Silverware Alternatives - [Toast](https://www.g2.com/it/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (352 reviews) - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/it/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/it/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,182 reviews)