Recensioni e Dettagli del Prodotto Silverware

Facile da usare e abbastanza intuitivo... a seconda della tua richiesta, il supporto può essere piuttosto decente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aumento del prezzo del 40% nel 2022 e ora un aumento del 30% nel 2024, a che punto non vale più la pena? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Silverware negli ultimi 3 anni nel nostro ristorante/bar dell'hotel. Ho trovato il sistema molto facile da usare sia per i camerieri che per il back end (creazione di pulsanti, orari, report, ecc.). Il supporto era reattivo e veloce, ma la maggior parte dei problemi potevo risolverli da solo. L'implementazione e la formazione sono state un gioco da ragazzi. Alla seconda implementazione, potevo praticamente fare tutto da solo. Userei di nuovo questo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni possono diventare costose e alcune sono un po' difettose. A parte questo, la maggior parte degli altri problemi che abbiamo avuto sono stati facilmente risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Silveware è un sistema di punto vendita molto intuitivo e facile da navigare. Il sistema consente all'amministratore un modo rapido per aggiungere o eliminare articoli. Ci sono molte funzionalità utili come l'orologio e le ricette che ci piacciono. Ho visto Silverware in diversi altri stabilimenti locali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il back office non è molto utile per noi. Facciamo la maggior parte delle nostre attività di back office al terminale principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia front-end è molto facile e semplice da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di dati o analisi realmente utilizzabili. I livelli di servizio/supporto erano precedentemente carenti, ma sono migliorati significativamente negli ultimi 12 mesi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente facile da usare insieme alla facilità di creare voci di menu e report dettagliati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono momenti in cui i tempi di attesa del supporto clienti sono considerevolmente lunghi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

molto semplice. facile da usare, facile da addestrare. molte funzionalità per dividere i conti e tipi di servizio. il back office è incredibilmente intuitivo e facile da usare rispetto ad altri sistemi POS che ho utilizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Silverware deve migliorare il loro servizio clienti. Il loro personale di supporto può essere utile, ma non sei mai sicuro di cosa aspettarti ed è quasi impossibile parlare con la stessa persona al telefono se devi richiamare, il che è dispendioso in termini di tempo e frustrante dover sempre rispiegare i problemi. Ho anche provato ad espandere nelle Prenotazioni e i venditori sono assolutamente terribili nel rispondere, soprattutto considerando che stiamo cercando di dargli più soldi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di aggiungere e aggiornare il sistema da remoto per più sedi si è rivelato estremamente conveniente, soprattutto quando si supervisionano più sedi in tutto il mondo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli svantaggi includono la dipendenza da internet e l'incapacità di ricombinare i controlli dopo che sono stati divisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è intuitivo, non troppo complesso da gestire, ed è in grado di supportare quasi qualsiasi configurazione che funzioni per te. Si collega al nostro KDS e può integrarsi con il sistema PMS del nostro hotel, oltre a una varietà di altre integrazioni che semplificano le nostre operazioni. Per quanto riguarda la sicurezza, utilizzano una soluzione di crittografia forte che riduce la nostra impronta PCI, il che riduce i costi e lo sforzo. Poiché è ospitato nel cloud piuttosto che localmente, possiamo offrire maggiore flessibilità ai manager e al reparto finanziario che necessitano di reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le unità Clover Flex, se scegli di usarle, possono creare qualche problema al server mentre apprendono l'hardware, e non è ancora così comune avere il pagamento al tavolo negli Stati Uniti, quindi una piccola minoranza di clienti lo trova imbarazzante. La programmazione non è ancora del tutto pronta, quindi non potevamo usarla per eliminare HotSchedules. Abbiamo notato alcuni difetti con la traduzione del menu dagli schermi del terminale al Flex che richiedevano supporto aggiuntivo. Il Print Routing è molto più complesso rispetto ai nostri sistemi precedenti, ma ha anche il failover automatico e altre funzionalità che eliminano la necessità di modificare il routing così spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un sistema POS molto facile da usare. Sia a livello di negozio che di gestione. È ottimo da utilizzare nel back-end per estrarre vari report che sono utili per me come CFO. Funzionano anche in modo molto tempestivo, dalla compilazione iniziale di un questionario per un nuovo negozio all'ordine dell'attrezzatura fino alla spedizione, il sistema è stato senza intoppi. Offrono anche molte opzioni diverse per un ristorante, dall'ordinazione tramite iPad ai tavoli, agli schermi in cucina. Tutte queste cose stanno migliorando la velocità con cui si può servire il cibo e stanno anche riducendo gli errori commessi quando il cameriere scrive l'ordine e poi lo inserisce nel sistema POS. Abbiamo trovato questi nuovi sistemi molto utili e siamo molto soddisfatti di tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente è un ottimo sistema POS. Il servizio clienti necessita di alcuni miglioramenti, non sempre aiutano tempestivamente e in alcune occasioni sono stati scortesi con noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è facile da usare e consente di aggiungere facilmente offerte speciali o nuovi articoli al menu. Ci sono molti report che possono essere acquisiti per confrontare le vendite, vedere quanti clienti entrano, qual è la vendita media e quando sono i momenti di maggiore e minore affluenza. Il supporto tecnico è stato molto utile quando necessario. È fantastico che si possa portare l'iPad da un tavolo all'altro e inserire gli ordini più velocemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio abbiamo avuto un problema con l'utilizzo di tutto lo spazio del nostro hard disk, ci è voluto un po' per risolvere il problema, ma ora funziona bene. Vorrei solo che potessimo ottenere le vendite direttamente in QuickBooks. Il sistema tende a bloccarsi o smettere di funzionare proprio nel mezzo di una transazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.