Recensioni e Dettagli del Prodotto SilkStart

Il fondatore è stato piacevole lavorare con e ha saputo risolvere alcune delle sfide con il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1) limitazioni nel vedere i membri tra i capitoli

2) capacità limitata di creare una newsletter e poi copiarla in altri capitoli diversi

3) Nessun supporto telefonico o supporto nei fine settimana o durante le festività canadesi

4) capacità CRM limitate

5) limitazioni SEO Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo SilkStart! Dopo un periodo di implementazione molto doloroso con un altro fornitore di AMS, abbiamo preso la difficile decisione di cambiare rotta. E non potremmo essere più soddisfatti. Siamo stati attratti da SilkStart in primo luogo perché cercavamo una soluzione ben progettata, moderna e facile da usare. Abbiamo trovato esattamente ciò che stavamo cercando. Le esperienze dell'utente e dell'amministratore sono entrambe semplici e intuitive, con tutte le funzionalità necessarie. Ma il supporto clienti è stato il più grande elemento di differenziazione di tutti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo avere il controllo su tutti gli aspetti del design e della navigazione del sito web. Sarebbe utile avere una funzione di discussione o forum più completa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho apprezzato l'uso di SilkStart. La curva di apprendimento non è stata troppo ripida poiché il sistema è così intuitivo. Ho apprezzato il suo CRM e la creazione di eventi e newsletter nel sistema. Abbiamo anche un ottimo supporto ogni volta che sorge un problema. La dashboard è stata uno strumento potente per determinare la salute generale del nostro capitolo a colpo d'occhio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie difficoltà con SilkStart sono state la sua incapacità di comunicare senza problemi con altri sistemi. Ho capito che, ad esempio, copiando e incollando da un documento Word alla sezione di creazione dei contenuti di SilkStart, dovevo passare attraverso passaggi aggiuntivi come inserire il testo in una finestra di dialogo che poi si trasferiva al mio schermo effettivo di SilkStart. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di implementazione è stato semplice e il team di supporto è stato eccezionale. Siamo un'organizzazione non profit gestita da volontari che si è trovata nella posizione di dover prendere in carico la gestione dei membri da un'organizzazione di gestione a pagamento. SilkStart ci ha aiutato a metterci in funzione in un periodo di tempo molto breve. Il loro supporto è stato impareggiabile. Il prodotto stesso è stato perfetto per il nostro gruppo. La parte amministrativa è più facile da usare così come l'esperienza utente. I nostri membri hanno trovato facile accedere e gestire i loro profili. Dal punto di vista amministrativo, apprezziamo tutte le informazioni e i rapporti che ci hanno dato una buona gestione della nostra adesione e fornito intuizioni su dove mirare per la crescita. Sono stati anche l'unica azienda che ha integrato il loro sito web con il nostro attuale. Avevamo appena fatto una revisione importante del nostro sito e non dover ricominciare da zero è stato un grande risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla che non mi piaccia di SilkStart! Se dovessi scegliere un'area da migliorare, sarebbe avere più controllo sul design/aspetto delle pagine web di SilkStart. Cambiare le informazioni su quelle può essere un po' complicato, ma ancora una volta, il supporto di SilkStart è eccezionale e ci hanno aiutato a ottenere ciò che vogliamo in breve tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'uso di SilkStart ha automatizzato i processi della nostra Associazione in modi incredibili! Essere in grado di inviare/programmare email, organizzare eventi, comunicare con determinati livelli/gruppi di membri e clonare tutto per un uso futuro. Ha anche ottimi report per monitorare l'adesione e il tasso di abbandono.

Ma la cosa MIGLIORE di SilkStart è il loro servizio clienti. Il nostro specialista di onboarding è stato FANTASTICO---competente, disponibile e si è impegnato a fondo per assicurarsi che tutti noi capissimo e costruissimo il sistema nel modo in cui lo volevamo. Il loro servizio clienti continuo è stato anche straordinario--super reattivo, utile, chiaro e puntuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per inserire automaticamente i membri in un Gruppo in base a una domanda nel processo di registrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati in grado di aggregare più siti web nella piattaforma SilkStart, il che ha significato abbandonare più domini e standardizzare un unico approccio per le nostre esigenze online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SilkStart sta crescendo a dismisura e a volte può volerci un po' di tempo per rispondere a una richiesta di supporto. Ma d'altra parte, siamo viziati poiché ci siamo abituati a un servizio senza pari come clienti iniziali! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attenzione ai dettagli, funzionalità ampliate.. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che il costruttore di siti web fosse un po' più robusto, ma soddisfa bene le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Modo relativamente semplice per mantenere l'iscrizione e le comunicazioni sui rinnovi. Consente inoltre di creare rapporti sui membri attivi e inattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I membri hanno trovato il Calendario degli Eventi poco intuitivo e quindi abbiamo smesso di usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è eccezionale. Silkstart non solo risponde rapidamente, ma è anche in grado di realizzare quasi qualsiasi cosa in modo molto efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da non apprezzare. Silkstart è molto aperto a suggerimenti e miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le funzionalità di personalizzazione di cui avevamo bisogno per soddisfare le esigenze del Family Navigator Network. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo incontrato nulla che non ci piacesse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.