# Migliori Strumenti di Process Mining

  *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)*

   Gli strumenti di process mining monitorano i registri degli eventi per riconoscere come i dipendenti di un'azienda eseguono i processi aziendali e IT. Le soluzioni di process mining forniscono visibilità sui processi attuali e sulle vulnerabilità o lacune all'interno di tali processi. Da lì, consentono agli utenti di creare miglioramenti basati sui dati in base a come questi processi vengono condotti. Questi strumenti offrono il controllo di conformità per garantire che i processi siano eseguiti correttamente e avvisano gli utenti dove i passaggi vengono mancati o saltati fino al dipendente esatto. Con l'assistenza del machine learning, alcuni software di process mining possono fornire approfondimenti proattivi e azionabili per assistere nel processo decisionale basato sui dati e nel miglioramento dei processi.

Il software di process mining può aiutare i professionisti delle operazioni a riconoscere come i processi aziendali vengono eseguiti nella pratica e non solo in teoria. Comprendendo meglio come i dipendenti o i sistemi IT stanno operando, i project manager IT e i team operativi possono sviluppare e automatizzare i flussi di lavoro necessari. Se un'azienda utilizza [software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2crowd.com/categories/business-process-management), il process mining può fornire informazioni sulle prestazioni dei flussi di lavoro predefiniti. Inoltre, gli utenti possono scoprire aree in cui potrebbero essere in grado di automatizzare tali processi con l'aiuto di [software di automazione dei processi robotici](https://www.g2crowd.com/categories/robotic-process-automation-rpa). In questa categoria, alcune delle soluzioni sono focalizzate esclusivamente sul process mining, mentre altre hanno il process mining come componente delle loro offerte di piattaforma più ampie.

Molti strumenti di process mining possono integrarsi con vari software, come [sistemi ERP](https://www.g2crowd.com/categories/erp-systems), [software CRM](https://www.g2crowd.com/categories/crm) e [suite della catena di fornitura](https://www.g2crowd.com/categories/supply-chain-suites), tra molti altri e sono progettati per adattarsi all'architettura IT esistente di un'azienda.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del Process Mining, un prodotto deve:

- Tracciare i registri degli eventi per scoprire i processi aziendali effettivi
- Eseguire controlli di conformità per identificare incongruenze o anomalie nei processi aziendali
- Fornire approfondimenti organizzativi su quali dipendenti si discostano dalla norma
- Integrarsi con il software aziendale esistente e l'infrastruttura IT





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 95


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 17,100+ Recensioni autentiche
- 95+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Strumenti di Process Mining At A Glance

- **Leader:** [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews)
- **Miglior performer:** [PIX RPA](https://www.g2.com/it/products/pix-rpa/reviews)
- **Più facile da usare:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)
- **Più in voga:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)


## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews)
  Ottimizza i processi aziendali in tutta la tua organizzazione con una piattaforma di automazione completa e orientata al cloud, alimentata da low-code e AI. Modernizza e integra le operazioni su larga scala, mantieni visibilità e controllo con una governance di livello enterprise, monitora e proteggi i tuoi dati, e migliora continuamente con approfondimenti sui processi.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,021

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Microsoft](https://www.g2.com/it/sellers/microsoft)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.microsoft.com/
- **Anno di Fondazione:** 1975
- **Sede centrale:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,105,844 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software Engineer, RPA Developer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 33% Mid-Market, 32% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (382 reviews)
- Automation (317 reviews)
- Easy Integrations (294 reviews)
- Integrations (292 reviews)
- Process Automation (247 reviews)

**Cons:**

- Complexity (208 reviews)
- Slow Performance (102 reviews)
- Bugs (96 reviews)
- Expensive (96 reviews)
- Software Bugs (95 reviews)

  ### 2. [Celonis](https://www.g2.com/it/products/celonis/reviews)
  Informazioni su Celonis Celonis fa funzionare i processi — per le persone, le aziende e il pianeta. Alimentata dal process mining e dall'IA, la Celonis Process Intelligence Platform integra dati di processo e contesto aziendale per creare un gemello digitale vivente delle operazioni aziendali. Consentiamo a migliaia di aziende in tutto il mondo di comprendere come funziona realmente il loro business e, insieme ai loro partner, costruire soluzioni intelligenti che trasformano e migliorano continuamente il modo in cui operano — sbloccando miliardi di valore. Celonis ha sede a Monaco di Baviera, Germania, e a New York City, USA, con più di 20 uffici in tutto il mondo. © 2026 Celonis SE. Tutti i diritti riservati. Celonis e il logo "droplet" di Celonis sono marchi o marchi registrati di Celonis SE in Germania e in altre giurisdizioni. Tutti gli altri nomi di prodotti e aziende sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 286

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Celonis](https://www.g2.com/it/sellers/celonis)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.celonis.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @Celonis (17,463 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3118913/ (3,797 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Senior Consultant, Analyst
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Petrolio ed energia
  - **Company Size:** 63% Enterprise, 20% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (25 reviews)
- Efficiency (17 reviews)
- Features (15 reviews)
- Insights (15 reviews)
- Process Management (15 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (15 reviews)
- Complexity (13 reviews)
- Missing Features (10 reviews)
- Limited Features (9 reviews)
- Slow Performance (8 reviews)

  ### 3. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews)
  UiPath (NYSE: PATH) è un leader globale nell'automazione agentica, che consente alle imprese di sfruttare appieno il potenziale degli agenti AI per eseguire e ottimizzare autonomamente processi aziendali complessi. La piattaforma UiPath™ combina in modo unico l'agenzia controllata, la flessibilità degli sviluppatori e l'integrazione senza soluzione di continuità per aiutare le organizzazioni a scalare l'automazione agentica in modo sicuro e fiducioso. Impegnata nella sicurezza, nella governance e nell'interoperabilità, UiPath supporta le imprese mentre si trasformano in un futuro in cui l'automazione realizza tutto il potenziale dell'AI per trasformare le industrie. Per ulteriori informazioni, visita www.uipath.com. Il testing agentico è un approccio all'assicurazione della qualità del software basato sull'AI che sfrutta agenti autonomi per generare, eseguire ed evolvere test durante l'intero ciclo di vita del testing. Collaborando agenti intelligenti con tester umani, il testing agentico aumenta drasticamente la copertura dei test, accelera i cicli di rilascio, migliora la resilienza del sistema e consente test continui su scala aziendale. Consente ai team di passare da test manuali e reattivi a un'ingegneria della qualità proattiva e scalabile, promuovendo un'innovazione più rapida con maggiore fiducia.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,826

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.uipath.com
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @UiPath (108,037 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 52% Enterprise, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (383 reviews)
- Ease of Use (369 reviews)
- Automation Focus (300 reviews)
- Automation Ease (254 reviews)
- Efficiency (194 reviews)

**Cons:**

- Expensive (157 reviews)
- Learning Curve (146 reviews)
- Complexity (92 reviews)
- Missing Features (90 reviews)
- Pricing Issues (74 reviews)

  ### 4. [IBM Process Mining](https://www.g2.com/it/products/ibm-process-mining/reviews)
  IBM Process Mining è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a sbloccare valore migliorando la visibilità, l'efficienza e la conformità nei processi aziendali. Trasforma i tuoi dati in informazioni utili, consentendo ai decisori di ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre le inefficienze e guidare risultati strategici. IBM Process Mining crea un gemello digitale dei tuoi processi analizzando i dati provenienti da più sistemi. Questo ti offre un quadro chiaro e in tempo reale di come funzionano i tuoi processi, aiutandoti a identificare inefficienze e colli di bottiglia. Alimentato da un'intelligenza artificiale avanzata e da un'intelligenza di processo, fornisce raccomandazioni prescrittive che si allineano ai tuoi obiettivi, sia che si tratti di ridurre i costi, migliorare la conformità o accelerare la trasformazione digitale. Perché IBM Process Mining? - Intelligenza di processo basata sull'IA: Fornisce informazioni utili, individua inefficienze, identifica rischi e offre raccomandazioni basate sul ROI per decisioni più intelligenti e supportate dai dati - Visibilità a 360° dei processi: Ottieni una visione trasparente e basata sui dati di tutte le tue operazioni. Elimina le congetture con informazioni precise su come funzionano effettivamente i tuoi processi - Simulazione dei processi: Testa i potenziali cambiamenti di processo in un ambiente simulato prima dell'implementazione. IBM Process Mining ti consente di esplorare vari scenari di miglioramento e di comprendere il loro impatto, aiutandoti a prendere decisioni senza rischi - Monitoraggio continuo dei KPI e avvisi: Rimani aggiornato sugli indicatori chiave di prestazione con avvisi automatizzati e personalizzabili che ti aiutano a monitorare i problemi prima che si aggravino. Adatta i KPI alle esigenze specifiche del tuo settore o allineali con le tue metriche interne - Gestione della conformità e dei rischi: Rimani al passo con le normative in evoluzione con il monitoraggio automatico della conformità. Riduci gli sforzi manuali e diminuisci i rischi operativi con un sistema che monitora e aggiorna continuamente il tuo stato di conformità. IBM Process Mining ha aiutato organizzazioni in tutto il mondo a semplificare le operazioni e migliorare i risultati. Ad esempio, Max Mara ha ottenuto una riduzione del 90% dei tempi di risoluzione del servizio clienti e ha ridotto i costi del 46% utilizzando IBM Process Mining. Per team di qualsiasi livello di competenza, IBM Process Mining è intuitivo per design, fornendo raccomandazioni prescrittive e simulazioni di processo che consentono decisioni più rapide e intelligenti con il minimo sforzo. IBM Process Mining è disponibile anche tramite AWS Marketplace.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 156

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [IBM](https://www.g2.com/it/sellers/ibm)
- **Anno di Fondazione:** 1911
- **Sede centrale:** Armonk, NY
- **Twitter:** @IBM (709,023 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** SWX:IBM

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Analyst, Developer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni
  - **Company Size:** 41% Piccola impresa, 40% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (2 reviews)
- Efficiency (2 reviews)
- Ease of Implementation (1 reviews)
- Ease of Learning (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)

**Cons:**

- Lacking Features (3 reviews)
- AI Limitations (1 reviews)

  ### 5. [Bizagi](https://www.g2.com/it/products/bizagi/reviews)
  Bizagi è una piattaforma di automazione dei processi a basso codice. Consente alle organizzazioni di orchestrare processi e creare app moderne. Il caso d'uso più importante è spesso per processi complessi di lunga durata e aree in cui la conformità e l'auditabilità sono cruciali. Importante, come PaaS nativo di Azure, Bizagi ha sfruttato appieno le capacità di intelligenza artificiale leader di mercato di Microsoft e OpenAI, integrando rapidamente funzionalità avanzate di intelligenza artificiale nel cuore della sua piattaforma. Ciò significa che i clienti possono facilmente attivare Agenti AI e Lavoratori AI all'interno dei processi aziendali e sbloccare nuovi livelli di efficienza e intuizione aziendale, mantenendo al contempo la sicurezza dei dati e la governance necessarie nei processi aziendali complessi. La piattaforma semplifica le operazioni collegando persone, applicazioni, robot e informazioni. Questo approccio consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione tra i team IT e aziendali, aumentando l'efficienza e la produttività in vari dipartimenti. Rivolta alle imprese di tutte le dimensioni, Bizagi è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di migliorare le loro capacità di gestione dei processi senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione. La piattaforma è ideale per analisti aziendali, proprietari di processi e professionisti IT che desiderano creare, gestire e ottimizzare i flussi di lavoro in modo rapido ed efficace. Con la sua interfaccia user-friendly, Bizagi facilita lo sviluppo rapido di applicazioni che possono adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali, rendendola uno strumento prezioso per le organizzazioni in settori dinamici. Le caratteristiche principali di Bizagi includono la sua architettura cloud-native, che garantisce scalabilità e accessibilità da qualsiasi luogo, e le sue robuste capacità di integrazione che consentono connessioni senza soluzione di continuità con sistemi e applicazioni esistenti. La piattaforma offre anche uno strumento di modellazione dei processi visivo che semplifica la progettazione dei flussi di lavoro, consentendo agli utenti di mappare i processi in modo intuitivo. Inoltre, Bizagi supporta la collaborazione attraverso strumenti di feedback e comunicazione in tempo reale, promuovendo una cultura di lavoro di squadra e innovazione. Il modello di prezzo di Bizagi lo distingue dagli altri sul mercato. Il suo prezzo basato sul consumo consente ai clienti di iniziare in piccolo con un investimento iniziale inferiore e poi scalare nel tempo secondo necessità. Questo rende i programmi di trasformazione più accessibili e riduce il rischio. Inoltre, questo modello crea una migliore correlazione tra costo e valore fornito. Bizagi è completamente orientata ad aiutarti a ottenere l'adozione della piattaforma e il massimo valore aziendale. Importante, non ci sono limiti al numero di utenti o app all'interno di qualsiasi abbonamento e con la possibilità di includere fornitori e partner senza costi aggiuntivi, i clienti sono liberi di sperimentare, creando nuove app e automazioni senza incorrere in costi immediati. I vantaggi dell'utilizzo di Bizagi vanno oltre la semplice automazione dei processi. Consentendo un'adozione più rapida di nuove tecnologie e metodologie, le organizzazioni possono raggiungere un time-to-market più veloce per i loro prodotti e servizi. La flessibilità della piattaforma consente alle aziende di adattare i loro processi in risposta ai cambiamenti del mercato, garantendo che rimangano competitive. Inoltre, con una comunità di milioni di utenti e una comprovata esperienza con oltre 400 imprese, tra cui marchi importanti come Adidas, Unilever e DHL, Bizagi si distingue come una scelta affidabile per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro efficienza operativa e guidare la trasformazione digitale.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 285

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Bizagi](https://www.g2.com/it/sellers/bizagi)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.bizagi.com
- **Anno di Fondazione:** 1989
- **Sede centrale:** 1775 Tysons Blvd, 5th Floor, Tysons, VA, 22102
- **Twitter:** @bizagi (5,747 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2652230/ (438 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Business Analyst
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 30% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (111 reviews)
- Efficiency (46 reviews)
- Intuitive (45 reviews)
- Automation (44 reviews)
- Workflow Management (44 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (30 reviews)
- Performance Issues (27 reviews)
- Learning Curve (25 reviews)
- Slow Performance (23 reviews)
- Complexity (22 reviews)

  ### 6. [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews)
  Automation Anywhere è il leader globale nell'Automazione dei Processi Agentici (APA), trasformando il modo in cui le organizzazioni utilizzano l'IA. La nostra piattaforma combina agenti specializzati di IA, IA generativa e automazione dei processi end-to-end, inclusa la scoperta dei processi, RPA, elaborazione dei documenti e analisi avanzata, tutto costruito su una base di sicurezza e governance. Diamo potere alle aziende in tutto il mondo per sbloccare la produttività, elevare le esperienze dei clienti e generare nuovi flussi di entrate. Guidati dalla nostra visione di alimentare il futuro del lavoro, liberiamo il potenziale umano attraverso l'automazione potenziata dall'IA agentica. Scopri di più su https://www.automationanywhere.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,010

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Automation Anywhere](https://www.g2.com/it/sellers/automation-anywhere)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.AutomationAnywhere.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @AutomationAnywh (55,214 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/208639/ (3,967 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 59% Enterprise, 23% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (84 reviews)
- Automation (71 reviews)
- Efficiency (43 reviews)
- Automation Ease (42 reviews)
- User Interface (42 reviews)

**Cons:**

- Expensive (28 reviews)
- Learning Curve (27 reviews)
- Missing Features (25 reviews)
- Software Bugs (22 reviews)
- Bot Issues (20 reviews)

  ### 7. [Appian](https://www.g2.com/it/products/appian/reviews)
  Appian è un'azienda di software che automatizza i processi aziendali. La piattaforma Appian include tutto ciò di cui hai bisogno per progettare, automatizzare e ottimizzare anche i processi più complessi, dall'inizio alla fine. Le organizzazioni più innovative del mondo si affidano ad Appian per migliorare i loro flussi di lavoro, unificare i dati e ottimizzare le operazioni, con il risultato di una crescita migliore e esperienze clienti superiori. Per ulteriori informazioni, visita [www.appian.com](http://www,appian.com?utm_source=g2). [Nasdaq: APPN] RAPPORTI DEGLI ANALISTI Appian è orgogliosa di essere stata nuovamente nominata Leader da Gartner per le piattaforme di applicazioni a basso codice per le imprese. Accedi al rapporto tramite: https://ap.pn/3d8RYQJ Appian, un chiaro leader nella Value Matrix 2020 di Nucleus Research per le piattaforme di applicazioni a basso codice. Visualizza il rapporto tramite: https://ap.pn/3jH7OmY


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 421

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 6.9/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Appian](https://www.g2.com/it/sellers/appian)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.appian.com
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** McLean, Virginia
- **Twitter:** @Appian (16,319 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8088/ (2,444 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Consultant
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Bancario
  - **Company Size:** 58% Enterprise, 28% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (38 reviews)
- Automation (29 reviews)
- Low Code (26 reviews)
- AI Technology (24 reviews)
- Artificial Intelligence (23 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (15 reviews)
- Expensive (13 reviews)
- Limited Flexibility (12 reviews)
- Complexity (11 reviews)
- Limited Customization (11 reviews)

  ### 8. [UiPath Task Mining](https://www.g2.com/it/products/uipath-task-mining/reviews)
  UiPath Task Mining ti consente di analizzare le attività desktop dei tuoi dipendenti per determinare le migliori opportunità di automazione e miglioramento dei processi. Il prodotto ti consente di: - Catturare il noto: Dai potere ai tuoi dipendenti di catturare le variazioni di un'attività conosciuta e di unire facilmente queste in un quadro completo del flusso di lavoro esistente—per un'analisi end-to-end e un'azione accelerata - Esplorare l'ignoto: Registra le attività desktop dei tuoi dipendenti e sfrutta l'IA per ottenere informazioni sulla forza lavoro e scoprire compiti ripetitivi adatti all'automazione e al miglioramento dei processi Scopri di più su https://www.uipath.com/product/task-mining


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 28

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @UiPath (108,037 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NYSE: PATH

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 32% Enterprise


#### Pros & Cons


**Cons:**

- Automation Difficulties (1 reviews)
- Cloud Integration (1 reviews)

  ### 9. [NewgenONE Digital Transformation Platform](https://www.g2.com/it/products/newgenone-digital-transformation-platform/reviews)
  Trasforma la tua azienda con NewgenONE, una piattaforma intelligente di orchestrazione aziendale, che offre una suite di tecnologie all'avanguardia—dall'automazione dei compiti ad applicazioni mission-critical ricche di contenuti e orchestrazione avanzata dei flussi di lavoro. Integra senza sforzo i tuoi sistemi e dispositivi esistenti in un ecosistema senza soluzione di continuità che garantisce esperienze personalizzate ed efficienti in tutta l'organizzazione. Costruisci applicazioni potenti a velocità fulminea con NewgenONE, una piattaforma completamente nativa a basso codice. Godi di scalabilità senza interruzioni, sicurezza robusta e governance e conformità integrate, il tutto accelerando l'automazione in tutta la tua azienda. Automatizza migliaia di processi aziendali e rimani avanti alla concorrenza con soluzioni rapide e innovative.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 89

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Newgen](https://www.g2.com/it/sellers/newgen)
- **Anno di Fondazione:** 1992
- **Sede centrale:** Mclean, VA
- **Twitter:** @newgensoftware (3,361 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/newgen (5,283 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bancario, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 59% Enterprise, 22% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation (1 reviews)
- Automation Efficiency (1 reviews)
- Automation Features (1 reviews)
- Automation Focus (1 reviews)
- Cloud Services (1 reviews)

**Cons:**

- Bug Issues (1 reviews)
- Bugs (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Complex Setup (1 reviews)
- Difficult Configuration (1 reviews)

  ### 10. [ARIS](https://www.g2.com/it/products/aris-aris/reviews)
  ARIS supporta la tua eccellenza operativa fornendo visibilità nelle tue operazioni, permettendoti di creare processi eccezionali e garantendo un monitoraggio attento del tuo business. Come pioniere e leader nell'intelligenza dei processi, ARIS fornisce la base per trasformare, ottimizzare e controllare con successo il modo in cui gestisci la tua attività. Segui migliaia di organizzazioni leader di tutti i settori e di tutto il mondo e punta su ARIS per un successo sostenibile. ARIS offre tutto ciò di cui hai bisogno per analizzare, progettare e gestire collaborativamente i tuoi processi end-to-end: - Analisi dei Processi Aziendali – Migliora continuamente e implementa i processi. - Process Mining – Ottieni approfondimenti aziendali per prendere le decisioni giuste. - Automazione dei Processi – Raggiungi l'eccellenza operativa. - Rischio e Conformità – Garantire la conformità e la resilienza operativa. Smetti di prendere decisioni basate su intuizioni e inizia ad agire su decisioni basate sui dati che possono aiutarti a ridurre i costi, aumentare l'efficienza e, in ultima analisi, migliorare il tuo risultato finale.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 160

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ARIS](https://www.g2.com/it/sellers/aris)
- **Sito web dell'azienda:** https://aris.com/
- **Anno di Fondazione:** 2024
- **Sede centrale:** Saarbrücken, Saarland
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aris-community/ (332 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario
  - **Company Size:** 52% Enterprise, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Learning (1 reviews)
- Ease of Use (1 reviews)
- Efficiency (1 reviews)
- Low Code (1 reviews)
- No-coding (1 reviews)

**Cons:**

- Bugs (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Complex Processes (1 reviews)
- Lacking Features (1 reviews)
- Process Management (1 reviews)

  ### 11. [PIX RPA](https://www.g2.com/it/products/pix-rpa/reviews)
  PIX RPA è una piattaforma di automazione intelligente che combina RPA, AI e BPM per aiutare le aziende ad automatizzare i processi, migliorare l'efficienza e scalare le operazioni. Vantaggi della piattaforma PIX RPA: - IDP integrato per l'automazione intelligente dei documenti; - Piattaforma pronta per l'impresa con scalabilità robusta; - PROM Framework per una modellazione dei processi flessibile; - Supporto AI integrato per decisioni più intelligenti; - Orchestrazione centralizzata con strumenti BPM; - Compatibilità multipiattaforma per sistemi diversi. Componenti della piattaforma PIX: - PIX Studio: Strumento per creare e progettare robot software; - PIX Robot: Modulo di esecuzione che esegue algoritmi automatizzati; - PIX Master (On-premise & Cloud): Console di amministrazione per gestire più robot e processi; - PIX Runner: Applicazione per eseguire e operare robot sul dispositivo di un utente; - PIX Converter: Strumento per la migrazione automatizzata dei progetti UiPath a PIX RPA; - Modulo PIX Analytics: Un nuovo componente che consente il monitoraggio in tempo reale dei risultati dell'automazione e la valutazione dell'impatto dell'implementazione di PIX RPA attraverso visualizzazioni avanzate dei dati e approfondimenti sulle prestazioni; - Modulo PIX Smart: Add-on intelligente che migliora le capacità di automazione attraverso decisioni guidate dall'AI, ottimizzazione adattiva dei processi e analisi predittiva. Benefici chiave: - Velocità di automazione più rapida rispetto ai metodi tradizionali; - Esecuzione dei processi accelerata con qualità migliorata; - Conformità migliorata e riduzione dei rischi operativi; - Maggiore soddisfazione dei dipendenti attraverso l'automazione dei compiti; - ROI rapido con automazione scalabile e intelligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 233

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [PIX Robotics](https://www.g2.com/it/sellers/pix-robotics)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Dubai, AE
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pix-rpa-platform/ (68 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Estudiante, Sviluppatore
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 19% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (18 reviews)
- Automation (12 reviews)
- Intuitive (11 reviews)
- User Interface (11 reviews)
- Features (9 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (6 reviews)
- Integration Issues (4 reviews)
- Lacking Features (3 reviews)
- Limited Features (3 reviews)
- Difficult Learning (2 reviews)

  ### 12. [Tungsten TotalAgility](https://www.g2.com/it/products/tungsten-totalagility/reviews)
  L'unica soluzione di automazione intelligente integrata, end-to-end e a basso codice del settore Tungsten TotalAgility è una potente soluzione tutto-in-uno che combina l'intelligenza documentale e di processo utilizzando la tecnologia leader del settore per la cattura, l'OCR e l'orchestrazione dei processi. Sfrutta la Piattaforma di Automazione Intelligente Tungsten, Tungsten TotalAgility, per andare oltre l'RPA potenziato dall'IA sbloccando l'intelligenza documentale, collegando sistemi disparati e orchestrando lavoratori umani e digitali per eseguire e automatizzare flussi di lavoro attraverso i tuoi processi aziendali di alto valore. • Intelligenza Documentale: Applica la cattura cognitiva e l'intelligenza artificiale ai dati non strutturati per automatizzare ed estrarre informazioni e sbloccare intuizioni sui dati. • Orchestrazione dei Processi: Orchestra flussi di lavoro digitali in collaborazione con utenti, sistemi e dati. • Sistemi Connessi: Unisci i tuoi sistemi aziendali critici—applicazioni aziendali, sistemi legacy, mobile, chatbot e altro—attraverso processi aziendali interni ed esterni. :: Le Organizzazioni di Successo si Affidano a TotalAgility :: Tungsten TotalAgility® semplifica la costruzione e il dispiegamento dell'automazione intelligente dei processi in modo da poter espandere la capacità della forza lavoro umana e digitale. Ricevi, esegui, instrada e segnala i compiti del flusso di lavoro da una singola piattaforma. Perché i clienti scelgono TotalAgility? • Intelligenza documentale leader del settore: La nostra tecnologia di elaborazione intelligente dei documenti elabora documenti e dati con la massima precisione e velocità. • Automazione a basso codice: Strumenti potenti per costruire, distribuire e accelerare l'automazione aziendale. • Gestione dei processi aziendali end-to-end: Una piattaforma centrale di automazione intelligente per gestire compiti dinamici, attivare regole automatizzate e distribuire capacità della forza lavoro su richiesta. • Coinvolgimento mobile: Fornisci esperienze cliente migliorate su qualsiasi canale e dispositivo.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 42

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Tungsten Automation](https://www.g2.com/it/sellers/tungsten-automation)
- **Anno di Fondazione:** 1985
- **Sede centrale:** Irvine, US
- **Twitter:** @TungstenAI (6,444 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tungstenautomation/ (1,513 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Bancario, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Enterprise, 31% Mid-Market


  ### 13. [Apromore](https://www.g2.com/it/products/apromore/reviews)
  Apromore da Salesforce: Leader nell'Intelligenza dei Processi e nel Miglioramento dei Processi Aziendali Guidato dall'AI Tecnologia all'Avanguardia Apromore da Salesforce è il culmine di oltre un decennio di ricerca avanzata nel process mining e nell'intelligenza, sfruttando l'AI Agentica per fornire intuizioni senza pari nei processi aziendali. Sviluppato in collaborazione con l'Università di Melbourne e i principali laboratori di ricerca globali, Apromore vanta alcuni degli algoritmi di process mining più sofisticati disponibili oggi. La nostra piattaforma consente alle organizzazioni di scoprire senza sforzo inefficienze, violazioni della conformità e opportunità di miglioramento in tutta la loro operazione. Prestazioni di Livello Enterprise Apromore è fidato dai leader del settore in settori come finanza, sanità, gestione dei servizi IT e produzione. La nostra piattaforma robusta supporta l'intero spettro delle funzionalità di process mining, inclusa la scoperta automatizzata dei processi, il controllo della conformità, l'analisi delle prestazioni e la simulazione. Che tu sia nel settore bancario, assicurativo o logistico, Apromore ti consente di ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e migliorare l'esperienza del cliente. Gemello Intelligente del Processo Apromore va oltre il tradizionale process mining integrando capacità guidate dall'AI che trasformano la gestione dei processi aziendali. La nostra piattaforma introduce il concetto di Gemello Intelligente del Processo, consentendo alle organizzazioni di simulare cambiamenti, monitorare le operazioni in corso in tempo reale e prevedere potenziali problemi prima che si verifichino. Questo approccio proattivo aiuta le aziende a rimanere avanti in un ambiente in rapido cambiamento. Prezzi Flessibili Apromore offre un modello di prezzo semplice, basato sulla capacità, che si adatta alle tue esigenze. Senza limitazioni sul numero di processi analizzati o sugli account utente creati, la nostra struttura di prezzi è progettata per supportare organizzazioni di tutte le dimensioni, garantendo il massimo valore e flessibilità. Senza Codice, Facile da Usare La nostra piattaforma è progettata con un'interfaccia senza codice, rendendola accessibile agli utenti di tutta l'organizzazione, indipendentemente dall'esperienza tecnica. L'interfaccia utente intuitiva di Apromore garantisce un rapido dispiegamento e un rapido ritorno sull'investimento, consentendo ai team di concentrarsi sulle intuizioni piuttosto che sulla complessità dello strumento. Intuizioni Guidate dall'AI Con funzionalità come l'ottimizzazione predittiva e prescrittiva dei processi, Apromore non solo ti aiuta a comprendere i tuoi processi attuali, ma fornisce anche raccomandazioni attuabili per miglioramenti futuri. Le capacità AI della nostra piattaforma assicurano che tu non stia solo reagendo ai problemi, ma migliorando proattivamente le tue operazioni. Per ulteriori informazioni, visita www.apromore.com


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 26

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Apromore from Salesforce](https://www.g2.com/it/sellers/apromore-from-salesforce)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.apromore.com
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** Melbourne, Victoria
- **Twitter:** @apromore_bpm (743 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apromore/ (31 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 41% Enterprise, 34% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (6 reviews)
- User Interface (4 reviews)
- Visualization Design (4 reviews)
- Efficiency (3 reviews)
- Features (3 reviews)

**Cons:**

- Lacking Features (3 reviews)
- Complex UI (2 reviews)
- Steep Learning Curve (2 reviews)
- Automation Difficulties (1 reviews)
- Complex Processes (1 reviews)

  ### 14. [SS&C Blue Prism Intelligent Automation Platform](https://www.g2.com/it/products/ss-c-blue-prism-intelligent-automation-platform/reviews)
  La piattaforma di automazione intelligente (IAP) di SS&C Blue Prism connette una forza lavoro unificata di persone e risorse digitali con sistemi, strumenti cognitivi, applicazioni e tecnologie, inclusi un ecosistema di automazioni pronte all'uso. La combinazione di queste tecnologie di automazione, tra cui la gestione dei processi aziendali, l'automazione dei processi robotici e l'intelligenza artificiale, automatizza i processi aziendali e semplifica il processo decisionale in tutta l'organizzazione. Una forza lavoro digitale aumenta l'efficienza dei processi, riduce i costi operativi e restituisce milioni di ore al personale per concentrarsi su lavori di maggior valore. L'automazione intelligente elimina il lavoro noioso e manuale, migliorando notevolmente l'efficienza e aumentando la soddisfazione dei dipendenti con percorsi di crescita professionale. Implementata su larga scala, il potenziale dell'automazione intelligente viene sbloccato e offre un valore aziendale trasformativo aiutando le organizzazioni a unificare la loro forza lavoro, trasformando i percorsi e scalando a livello aziendale.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 347

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SS&C Blue Prism](https://www.g2.com/it/sellers/ss-c-blue-prism)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Windsor, CT
- **Twitter:** @SSCTechnologies (4,800 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/blue-prism-limited/ (1,020 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ: SSNC

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 55% Enterprise, 27% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (48 reviews)
- Automation (36 reviews)
- Automation Ease (21 reviews)
- Efficiency (20 reviews)
- Features (20 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (15 reviews)
- Missing Features (14 reviews)
- Complexity (12 reviews)
- Expensive (11 reviews)
- Integration Issues (11 reviews)

  ### 15. [UiPath Process Mining](https://www.g2.com/it/products/uipath-uipath-process-mining/reviews)
  UiPath Process Mining è una soluzione di Process Mining che trasforma i dati dai tuoi sistemi IT in dashboard visive interattive, permettendoti di vedere diminuzioni di valore esistenti, colli di bottiglia e discrepanze, oltre a comprendere le cause principali e i possibili rischi.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 70

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @UiPath (108,037 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,074 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NYSE: PATH

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 41% Enterprise, 34% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (3 reviews)
- Automation (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Tools (1 reviews)

**Cons:**

- Complexity (2 reviews)
- Complex UI (1 reviews)
- Difficult Setup (1 reviews)
- Insufficient Resources (1 reviews)
- Lacking Features (1 reviews)

  ### 16. [Integrated Management System (IMS)](https://www.g2.com/it/products/integrated-management-system-ims/reviews)
  Il Sistema di Gestione Integrato (IMS) di Interfacing è una piattaforma alimentata dall'IA che unifica BPM, QMS, Controllo Documentale e GRC in un'unica piattaforma. Le organizzazioni utilizzano IMS per modellare e automatizzare i processi, controllare i documenti, gestire i rischi e mantenere la conformità normativa con piena tracciabilità e prontezza all'audit. Progettato per settori altamente regolamentati come l'aerospaziale, le scienze della vita, la finanza e il governo, IMS fornisce visibilità in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e approfondimenti guidati dall'IA che migliorano la qualità e riducono il rischio operativo. La piattaforma è certificata ISO 27001 e completamente convalidata per il 21 CFR Parte 11, rendendola adatta per ambienti critici che richiedono una forte governance, sicurezza e controllo. IMS include anche automazione low-code, process mining, gestione degli audit, monitoraggio della formazione, flussi di lavoro CAPA e dashboard per aiutare i team a semplificare le operazioni e migliorare continuamente. L'IA rafforza la governance, migliora l'accuratezza e rinforza il controllo normativo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 64

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Interfacing Technologies Corporation](https://www.g2.com/it/sellers/interfacing-technologies-corporation)
- **Anno di Fondazione:** 1983
- **Sede centrale:** Quebec, Canada
- **Twitter:** @interfacing (688 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/49288 (71 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO
  - **Top Industries:** Consulenza manageriale, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 45% Enterprise, 33% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Compliance Management (15 reviews)
- Ease of Use (14 reviews)
- Process Management (13 reviews)
- Workflow Management (11 reviews)
- Audit Management (10 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (9 reviews)
- Steep Learning Curve (8 reviews)
- Complex Setup (7 reviews)
- Complexity (6 reviews)
- Difficult Learning (6 reviews)

  ### 17. [Process Manager](https://www.g2.com/it/products/process-manager/reviews)
  Il software di gestione dei processi aziendali riduce i costi e aumenta l'efficienza aziendale attraverso BPO, servizi condivisi, monitoraggio del tempo, strumenti di processo aziendale e report.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Process Manager](https://www.g2.com/it/sellers/process-manager)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Krakow, Poland
- **Twitter:** @ProcessManager5 (4 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15222513 (6 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 62% Enterprise, 31% Piccola impresa


  ### 18. [QPR ProcessAnalyzer](https://www.g2.com/it/products/qpr-processanalyzer/reviews)
  QPR ProcessAnalyzer visualizza e analizza i flussi di processo che avvengono nelle organizzazioni. Questo software di process mining di livello enterprise offre una raccolta e integrazione dei dati senza soluzione di continuità attraverso connettori standard disponibili per tutti i principali sistemi operativi, come SAP, Oracle e ServiceNow. QPR ProcessAnalyzer è riconosciuto dai principali analisti del settore come Gartner Research, Forrester ed Everest Group. QPR ProcessAnalyzer combina AI avanzata, Machine Learning e previsioni con il set più completo del settore di grafici e analisi pronti all'uso. Queste funzionalità di process mining sono disponibili per una varietà di casi d'uso, che vanno dall'RPA e la Trasformazione Digitale al Reporting KPI. Con l'analisi delle cause principali leader del settore, clienti come KBC Group, EY e Nokia sono stati in grado di individuare facilmente le cause delle loro inefficienze operative, colli di bottiglia e problemi di conformità.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [QPR Software](https://www.g2.com/it/sellers/qpr-software)
- **Anno di Fondazione:** 1991
- **Sede centrale:** Helsinki, FI
- **Twitter:** @QPR_Software (896 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qpr-software/ (69 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** HEL: QPR1V

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 35% Enterprise


  ### 19. [Pega Platform](https://www.g2.com/it/products/pega-platform/reviews)
  Pega è una potente piattaforma low-code che integra agilità nelle principali organizzazioni mondiali affinché possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro sistema decisionale e l'automazione del flusso di lavoro basati sull'IA per risolvere le loro sfide aziendali più urgenti – dalla personalizzazione dell'interazione all'automazione del servizio fino alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le esigenze dei clienti di oggi mentre si trasformano continuamente per il domani. Scopri la semplicità e la potenza della Pega Platform oggi: https://www.pega.com/platform-guided-tour


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 197

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Pegasystems](https://www.g2.com/it/sellers/pegasystems)
- **Anno di Fondazione:** 1983
- **Sede centrale:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @pega (45,120 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pegasystems (5,522 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ:PEGA

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Senior Software Engineer, Consultant
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario
  - **Company Size:** 68% Enterprise, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (3 reviews)
- Data Management (3 reviews)
- Ease of Use (3 reviews)
- Features (3 reviews)
- Integrations (3 reviews)

**Cons:**

- Limitations (2 reviews)
- Limited Features (2 reviews)
- Outdated Interface (2 reviews)
- Poor Interface Design (2 reviews)
- Poor UI (2 reviews)

  ### 20. [ActiveOps WorkiQ](https://www.g2.com/it/products/activeops-activeops-workiq/reviews)
  La piattaforma definitiva di Decision Intelligence per le operazioni di servizio. WorkiQ offre approfondimenti dinamici e in tempo reale sulle attività del team per le operazioni di servizio in Banche, Assicurazioni, Sanità e BPO. Progettato per potenziare i manager, ottimizza l'efficienza del team, la distribuzione del carico di lavoro e il benessere, il tutto allineandosi con gli obiettivi aziendali più ampi della tua organizzazione. Con report personalizzabili e facili da usare, WorkiQ ti consente di: - Catturare dati dettagliati sulle attività: Comprendere esattamente dove viene speso il tempo tra le applicazioni, fornendo visibilità sui modelli di lavoro, la produttività e l'utilizzo per ciascun dipendente. - Sfruttare approfondimenti prescrittivi: Ottenere visibilità su ciò che sta accadendo e una guida attuabile per migliorare i tassi di utilizzo, semplificare i processi e potenziare la collaborazione del team. - Promuovere un ambiente di lavoro sano: Utilizzare approfondimenti basati sui dati per identificare i rischi di burnout e promuovere un ambiente di lavoro equilibrato e produttivo che supporti il benessere del tuo team. - Allinearsi con gli obiettivi aziendali: Trasformare e digitalizzare le tue operazioni semplificando i flussi di lavoro e affrontando le inefficienze, garantendo sia l'ottimizzazione delle prestazioni che un equilibrio tra vita lavorativa e personale più sano. WorkiQ potenzia i manager con un'intelligenza decisionale attuabile, fornendo gli strumenti per prendere decisioni informate e basate sui dati che semplificano le operazioni, elevano le prestazioni e migliorano il benessere dei dipendenti.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ActiveOps](https://www.g2.com/it/sellers/activeops)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Reading, GB
- **Twitter:** @ActiveOps_Group (1,278 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/activeops (327 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** AOM (LON)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 58% Piccola impresa, 25% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Insights (1 reviews)
- Real-time Monitoring (1 reviews)


  ### 21. [InVerbis Analytics](https://www.g2.com/it/products/inverbis-analytics/reviews)
  Ti aiutiamo a migliorare le tue prestazioni operative con la piattaforma di Process Mining più flessibile sul mercato.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [InVerbis](https://www.g2.com/it/sellers/inverbis)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Lugo, ES
- **Twitter:** @InverbisA (201 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/inverbisanalytics/about (13 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer
  - **Company Size:** 43% Piccola impresa, 33% Mid-Market


  ### 22. [Tungsten Insight](https://www.g2.com/it/products/tungsten-insight/reviews)
  Kofax Insight combina il monitoraggio e l'analisi dei processi con visualizzazioni, analisi e integrazione dei dati per fornire una visibilità completa dei processi end-to-end.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Tungsten Automation](https://www.g2.com/it/sellers/tungsten-automation)
- **Anno di Fondazione:** 1985
- **Sede centrale:** Irvine, US
- **Twitter:** @TungstenAI (6,444 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tungstenautomation/ (1,513 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 60% Enterprise, 30% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Integrations (1 reviews)
- Integrations (1 reviews)
- Process Management (1 reviews)

**Cons:**

- Insufficient Resources (1 reviews)
- Poor Documentation (1 reviews)

  ### 23. [mysmartautomation](https://www.g2.com/it/products/mysmartautomation/reviews)
  Mysmartautomation è una soluzione end-to-end dedicata alle aziende per iniziare senza intoppi con l'iperautomazione. Include in un unico posto tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno per iniziare e scalare nell'automazione con un innovativo calcolatore di risparmio proprietario. POSSIAMO LIBERARE L'80% DEL TUO TEMPO Sai come lo facciamo? OTTIMIZZIAMO E MONITORIAMO I PROCESSI: Il process mining è l'arte di mappare automaticamente i processi per capire dove possiamo guadagnare in efficienza. AUTOMATIZZIAMO I COMPITI RICORRENTI: L'automazione è l'arte di creare assistenti virtuali che gestiscono compiti a basso valore aggiunto. OFFRIAMO VISUALIZZAZIONI IN TEMPO REALE: La visualizzazione dei dati è l'arte di trasformare i dati in intuizioni comprensibili da tutti.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 25

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Humans 4 Help](https://www.g2.com/it/sellers/humans-4-help)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Puteaux , Ile-de-France
- **Twitter:** @humans4_help (82 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/humans4help/ (49 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 52% Mid-Market, 48% Piccola impresa


  ### 24. [SAP Signavio](https://www.g2.com/it/products/sap-signavio/reviews)
  SAP Signavio è stata fondata nel 2009 come spin-off dell'Istituto Hasso Plattner a Potsdam, in Germania. La sua visione era quella di rispondere alla necessità di strumenti di gestione dei processi aziendali accessibili e collaborativi. Nel corso degli anni, Signavio ha ampliato la sua suite di soluzioni per includere il process mining e strumenti di collaborazione avanzati, guidando miglioramenti significativi nella trasformazione e gestione dei processi aziendali. Questa espansione ha permesso a Signavio di soddisfare un'ampia gamma di settori in tutto il mondo, aiutando le organizzazioni a migliorare l'efficienza e promuovere l'innovazione. Nel 2021, SAP ha acquisito Signavio, segnando una tappa significativa nel suo percorso. Oggi, come parte di SAP, Signavio continua a evolversi e innovare. SAP Signavio Process Transformation Suite è una soluzione di trasformazione aziendale basata su cloud progettata per assistere le organizzazioni nella comprensione, miglioramento e trasformazione dei loro processi aziendali end-to-end. Migliorando la visibilità e promuovendo il lavoro di squadra tra i dipartimenti, SAP Signavio consente alle aziende di ottimizzare le operazioni e promuovere una cultura di miglioramento continuo. La suite si rivolge a una vasta gamma di utenti, dagli esperti di processo come analisti aziendali, manager di processo, agli utenti aziendali come dirigenti che cercano di ottimizzare i loro processi end-to-end. La sua interfaccia user-friendly e i potenti strumenti analitici la rendono adatta a aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi corporazioni. Casi d'uso specifici per SAP Signavio includono dalle trasformazioni ERP, all'eccellenza dei processi o al rischio e conformità, senza dimenticare l'implementazione di agenti AI. La SAP Signavio Process Transformation Suite offre un set completo di moduli integrati per supportare l'intero ciclo di vita del miglioramento continuo dei processi. I componenti chiave includono: - Analisi e Mining dei Processi: Scopri e analizza i processi esistenti per identificare colli di bottiglia e inefficienze, scoprendo opportunità di miglioramento. - Modellazione dei Processi: Crea rappresentazioni dettagliate dei processi per facilitare la collaborazione e l'allineamento tra le parti interessate, con il modellatore di percorsi che collega i percorsi dei clienti ai processi sottostanti per l'eccellenza operativa e la centralità del cliente. - Collaboration Hub: Migliora il lavoro di squadra e la trasparenza consentendo la condivisione in tempo reale di approfondimenti, feedback e aggiornamenti, fungendo da unica fonte di verità. - Governance dei Processi: Ottimizza e standardizza gli sforzi di cambiamento attraverso flussi di lavoro di governance automatizzati, aumentando la conformità e riducendo il rischio. - Process Transformation Manager: Raggiungi una realizzazione del valore più veloce, intelligente e sostenibile. - Acceleratori di Valore: Accedi a contenuti tematici per accelerare i progetti di trasformazione, con risorse facilmente consultabili e installabili tramite la libreria di acceleratori di valore. Una caratteristica distintiva della suite sono le sue capacità AI integrate, che offrono approfondimenti e raccomandazioni basate sui dati per un miglior processo decisionale e una realizzazione del valore accelerata. Questi strumenti consentono alle aziende di ottimizzare i processi, semplificare la governance e migliorare i risultati, posizionando la suite SAP Signavio come leader nella trasformazione olistica dei processi aziendali, aiutando le organizzazioni a navigare nel cambiamento con fiducia e chiarezza.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 39

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [SAP](https://www.g2.com/it/sellers/sap)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.sap.com/
- **Anno di Fondazione:** 1972
- **Sede centrale:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP (297,227 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 47% Enterprise, 28% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (7 reviews)
- Process Management (5 reviews)
- Real-Time Collaboration (5 reviews)
- Team Collaboration (5 reviews)
- Visualization Design (5 reviews)

**Cons:**

- Complexity (4 reviews)
- Slow Performance (4 reviews)
- Steep Learning Curve (4 reviews)
- Lacking Features (3 reviews)
- Learning Curve (3 reviews)

  ### 25. [Enterprise Explorer](https://www.g2.com/it/products/enterprise-explorer/reviews)
  Modellazione professionale dei processi aziendali su piattaforme Microsoft.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Processo Biblioteca:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CaseAgile](https://www.g2.com/it/sellers/caseagile-7f941f43-3bfe-4ef8-a0d1-e41e4796db51)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Tallinn, Harjumaa
- **Twitter:** @CaseAgileLLC (46 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12892882 (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mid-Market, 30% Enterprise




## Parent Category

[Software di automazione dei processi](https://www.g2.com/it/categories/process-automation)



## Related Categories

- [Software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2.com/it/categories/business-process-management)
- [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms)
- [Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)](https://www.g2.com/it/categories/robotic-process-automation-rpa)



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## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere sugli Strumenti di Process Mining

### Cosa sono gli strumenti di Process Mining?

Alla base, gli strumenti di process mining aiutano le aziende a comprendere i loro processi per capire meglio cosa sono e come stanno funzionando. Quando si scava nelle radici di un'azienda, le strutture sottostanti sono spesso supportate da processi o dai flussi di lavoro e dalle funzioni aziendali che sostengono le operazioni. I processi sono i passaggi e i compiti necessari per portare a termine un lavoro. I migliori processi sono facilmente ripetibili e ben documentati. Tuttavia, non è sempre facile avere il controllo di tutti i processi in corso, poiché possono essere distribuiti tra individui, team e sistemi. È qui che entra in gioco il software di process mining. Questo software può aiutare le aziende a determinare come ottimizzare i loro processi attraverso l'automazione o rendendoli più efficienti. Gli strumenti di process mining analizzano i log da vari sistemi aziendali, come [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) e [software di acquisto](https://www.g2.com/categories/purchasing). Da lì, i leader aziendali possono prendere decisioni informate e basate sui dati sui loro processi e flussi di lavoro.

I processi possono rapidamente sfuggire di mano. Ad esempio, una persona potrebbe inserire dati su un cliente in un CRM, un'altra potrebbe trasferire quei dati in un software finanziario e un altro collega potrebbe analizzare quei dati per ricavare informazioni. Con il software di process mining implementato, le aziende possono ottenere visibilità su come i vari compiti disparati si combinano in processi e su quanto bene lavorano insieme.

Tradizionalmente, gli strumenti di process mining sono utilizzati da aziende di medie dimensioni e grandi imprese. Le aziende più grandi tendono ad avere dipartimenti più isolati e quando le azioni aziendali devono essere integrate per essere efficienti, il software di process mining è una soluzione facile. Tuttavia, anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla tecnologia RPA, poiché anch'esse hanno processi.

#### Quali tipi di strumenti di Process Mining esistono?

**Scoperta dei processi**

Il software di process mining può concentrarsi sulla scoperta dei processi. Questi strumenti sono più semplici e consentono una panoramica dei processi. Alcuni, tuttavia, utilizzano tecniche più avanzate, come l'intelligenza artificiale, per scoprire e raggruppare i processi.

**Verifica di conformità**

La verifica di conformità è un metodo di process mining utilizzato per controllare la conformità. Confronta i log degli eventi o un processo reale con il modello di riferimento esistente, o modello target, per quel processo. Questa tecnica determina se il processo reale corrisponde al processo target.

**Reingegnerizzazione dei processi**

La reingegnerizzazione dei processi comporta la modifica del modello di processo. Include la riprogettazione dei processi aziendali fondamentali per migliorare drasticamente la produttività, i tempi di ciclo e la qualità. Questi strumenti si concentrano sull'analisi e la progettazione dei flussi di lavoro e dei processi.

### Quali sono le caratteristiche comuni degli strumenti di Process Mining?

Di seguito sono riportate alcune caratteristiche fondamentali all'interno delle soluzioni di process mining che possono aiutare gli utenti in molti modi:

**Gestione dei processi:** Perché il software possa elaborare i processi, sono fondamentali capacità di integrazione robuste con strumenti aziendali, come il software CRM ed ERP. Questo software può consentire agli utenti di accedere e comprendere diversi processi in base ai loro ruoli. Ciò darà agli utenti la possibilità di trovare colli di bottiglia e identificare le lacune tra come dovrebbero essere le cose e come sono in realtà.

**Analisi dei processi:** La gestione è il primo passo e l'analisi è il secondo. Gli strumenti di process mining consentono agli utenti di condurre analisi dei processi in tempo reale, fornendo loro capacità di notazione dei processi e la possibilità di definire entità aziendali e responsabilità per determinati processi.

**Automazione:** L'automazione non è l'unico obiettivo del process mining, ma spesso è il risultato. Molti di questi strumenti si integrano con la tecnologia RPA, sia nativamente che tramite integrazioni di terze parti. Alcuni di essi consentono a clienti, partner e sviluppatori di terze parti di creare applicazioni sopra i processi aziendali.

### Quali sono i vantaggi degli strumenti di Process Mining?

Di seguito sono menzionati alcuni vantaggi delle piattaforme di process mining:

**Scoperta:** La proliferazione di sistemi e applicazioni può portare alla proliferazione di confusione, ma non deve essere così. Il process mining può aiutare a scoprire i processi analizzando i dati di log prodotti dalle applicazioni. Questo software potrebbe integrarsi con il software CRM, ad esempio, per aiutare a ottenere una migliore comprensione di quanto sia efficiente ed efficace la gestione delle relazioni con i clienti di un'azienda. La potenza di questa tecnologia è che può integrarsi con una vasta gamma di tipi di strumenti e, come tale, può fornire una visione d'insieme di tutti i processi e di come lavorano insieme.

**Monitoraggio:** Una volta scoperti i processi, il vero lavoro può iniziare. I sistemi di process mining possono fornire una visione end-to-end dei processi in tutta l'azienda da una vasta gamma di applicazioni e sistemi diversi. Questa visione può mostrare quali processi stanno occupando più tempo e risorse, che si tratti di output finanziario o capitale umano.

**Ottimizzazione:** Visualizzare i processi non è un obiettivo in sé. Il punto e lo scopo del monitoraggio dei processi è ottimizzarli. Questo può assumere la forma di automazione (attraverso il software di automazione dei processi robotici (RPA), ad esempio) o garantendo che le persone coinvolte possano raggiungere il loro pieno potenziale. 

### Chi utilizza gli strumenti di Process Mining?

**Leader delle vendite:** I processi da lead a ordine possono richiedere molto tempo, aumentando il tempo di recupero degli investimenti di marketing. Le aziende possono scoprire le ragioni dietro questo problema e agire per ridurre il tempo del ciclo di vendita.

**Professionisti IT:** I sistemi IT potrebbero non fornire la soluzione corretta al primo tentativo. Gli strumenti di process mining possono produrre approfondimenti basati sui dati per aumentare il tasso di risoluzione al primo tentativo.

**Responsabili finanziari:** Errori e interventi manuali nei processi di acquisto a pagamento aumentano il tempo di consegna. Il process mining può aiutare le aziende a trovare aree compatibili per l'automazione.

### Quali sono le alternative agli strumenti di Process Mining?

Le alternative agli strumenti di process mining possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente:

[Software di automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa): Le soluzioni software RPA a volte hanno capacità di process mining integrate. Pertanto, le aziende che già implementano bot RPA dovrebbero prima verificare se dispongono di funzionalità di process mining.

#### Software correlato agli strumenti di Process Mining

Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di process mining includono:

[Software di gestione dei processi aziendali (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) **:** Un'azienda può implementare sia il software di process mining che il software di gestione dei processi aziendali (BPM) contemporaneamente per eseguire diverse funzioni di automazione dei processi. Tuttavia, un'azienda potrebbe anche decidere di optare per l'uno o l'altro. Il software BPM, che esiste da tempo, viene utilizzato per analizzare i processi a un livello molto alto, mentre gli strumenti di process mining entrano in dettagli più granulari. 

[Software di simulazione dei processi aziendali](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation) **:** Simile al process mining, il software di simulazione dei processi aziendali consente alle aziende di valutare i processi aziendali. Questo software fornisce strumenti più robusti per simulare questi processi e si concentra sul test e sulla convalida di scenari ipotetici. Fornisce strumenti per creare modelli e visualizzare i modelli e i risultati. Viene tipicamente utilizzato da dirigenti, manager e consulenti esterni che cercano di ottenere una migliore comprensione dei processi aziendali di un'azienda. 

### Sfide con gli strumenti di Process Mining

Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide. Bisogna sempre tenere a mente che il process mining, come qualsiasi altra soluzione legata alla trasformazione digitale o all'automazione, non è una bacchetta magica. Pertanto, gli utenti devono tenere a mente questi ostacoli e problemi:

**Integrazioni:** Una preoccupazione di cui gli utenti del software di process mining dovrebbero essere consapevoli è il tipo di software con cui gli strumenti di process mining possono integrarsi per automatizzare i processi. Spesso, le aziende implementeranno strumenti di process mining sopra i sistemi ERP, gli strumenti di infrastruttura del contact center o il software di contabilità, tra molti altri tipi di software. Se il software che un'azienda spera di automatizzare i processi all'interno non è compatibile con lo strumento di process mining di loro scelta, allora non ha senso acquistare quel prodotto specifico. 

**Compatibilità** : Gli acquirenti dovrebbero assicurarsi che la soluzione di process mining possa funzionare su Windows o macOS o su qualsiasi altro sistema operativo che potrebbero utilizzare nella loro azienda. La maggior parte degli strumenti di process mining sono indipendenti dalla piattaforma e possono funzionare con molti fornitori di software diversi; tuttavia, è sempre meglio verificare quando si acquista il software.

**Costi imprevisti:** Come con qualsiasi software, è essenziale considerare tutti i potenziali costi coinvolti. Con il software di process mining, gli utenti potrebbero scoprire di finire per spendere più di quanto pensassero.

### Quali aziende dovrebbero acquistare strumenti di Process Mining?

Ogni settore può trarre vantaggio in qualche modo dal software di process mining e dall'implementazione di una strategia di automazione. Ecco un paio di esempi di settori in cui i benefici del process mining stanno dando i loro frutti:

**Sanità:** I turni in ospedale possono essere mentalmente e fisicamente estenuanti, e l'ultima cosa di cui un tecnico medico ha bisogno è rimanere sveglio su compiti ripetitivi e di bassa priorità. Il software di process mining può aiutare i leader sanitari a tenere conto dei processi e garantire che i processi siano ottimizzati o automatizzati secondo necessità.

**Telecomunicazioni:** Le aziende di telecomunicazioni sono sempre alla ricerca di migliorare i loro processi e offrire i migliori e più veloci servizi ai loro clienti. Il process mining può aiutarli a comprendere meglio i loro processi.

### Come acquistare strumenti di Process Mining

#### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di Process Mining 

Quando si cerca di implementare una soluzione di process mining, è fondamentale iniziare dall'inizio. In altre parole, un'azienda dovrebbe iniziare conducendo una panoramica dei processi aziendali. Se un'azienda è appena agli inizi e cerca di acquistare il suo primo software di process mining, o ovunque si trovi nel suo processo di acquisto, g2.com può aiutare a selezionare l'opzione migliore. Come menzionato sopra, gli acquirenti dovrebbero anche considerare il software e i servizi correlati e accessori che potrebbero voler implementare insieme al process mining, come RPA o [servizi di consulenza per l'automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa-consultancy-services). 

Prendere una visione olistica dei sistemi e dei processi aziendali aiuterà le aziende a identificare i punti critici. Questo li aiuterà a capire quale software acquistare (ad esempio, se può gestire efficacemente i processi aziendali) e sviluppare criteri di acquisto. 

Una richiesta di informazioni (RFI) può essere utile, soprattutto se l'implementazione è di grande scala e portata. Producendo questo, un'azienda può essere ben posizionata per raccogliere informazioni dai venditori. A seconda della portata dell'implementazione, potrebbe essere utile produrre un RFI, un elenco di una pagina con alcuni punti elenco che descrivono ciò che è necessario dal software di process mining.

#### Confronta i prodotti di Process Mining Software

**Crea una lista lunga**

La valutazione dei fornitori dovrebbe iniziare con una lista lunga, che aiuterà a determinare se una determinata soluzione è adatta. Gli acquirenti dovrebbero creare un ampio elenco di strumenti che si allineano con i loro obiettivi aziendali. In modo che ci sia un campo di gioco equo, è importante porre lo stesso set di domande a ciascun venditore.

**Crea una lista corta**

Successivamente, dovrebbe avvenire una riduzione. Attraverso domande mirate, demo e prove, si può passare da una lista lunga a una corta. Anche se questo differirà per ogni azienda e caso d'uso, tre o cinque prodotti sono tipicamente un buon numero. Con questa lista in mano, le aziende possono produrre una matrice per confrontare le caratteristiche e i prezzi delle varie soluzioni.

**Conduci demo**

Per garantire un confronto approfondito, l'utente dovrebbe dimostrare ogni soluzione sulla lista corta utilizzando lo stesso caso d'uso e set di dati. Questo permetterà all'azienda di valutare come ogni venditore si confronta con la concorrenza.

#### Selezione del software di Process Mining 

**Scegli un team di selezione**

Prima di iniziare, è fondamentale creare un team vincente che lavorerà insieme durante l'intero processo, dall'identificazione dei punti critici all'implementazione. Il team di selezione del software dovrebbe essere composto da membri dell'organizzazione con gli interessi, le competenze e il tempo giusti per partecipare a questo processo. Un buon punto di partenza è mirare a tre o cinque persone che ricoprano ruoli come il principale decisore, il project manager, il proprietario del processo, il proprietario del sistema o l'esperto di materia del personale, oltre a un responsabile tecnico, un amministratore IT o un amministratore della sicurezza. Nelle aziende più piccole, il team di selezione del fornitore può essere più piccolo, con meno partecipanti, multitasking e assumendo più responsabilità.

**Negoziazione**

Solo perché qualcosa è scritto sulla pagina dei prezzi di un'azienda non significa che sia definitivo, anche se alcune aziende non si muoveranno. È imperativo aprire una conversazione riguardo ai prezzi e alle licenze. Ad esempio, il venditore potrebbe essere disposto a offrire uno sconto per contratti pluriennali o a raccomandare il prodotto ad altri.

**Decisione finale**

Dopo questa fase, e prima di andare fino in fondo, si consiglia di avviare un test o un programma pilota per testare l'adozione con un piccolo campione di utenti. Se lo strumento è ben utilizzato e ben accolto, l'acquirente può essere sicuro che la selezione sia stata corretta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di tornare al tavolo da disegno.

### Quanto costano gli strumenti di Process Mining?

In generale, gli strumenti di process mining richiedono una licenza (prezzata annualmente o mensilmente). Inoltre, spesso si paga un extra per bot, con i bot non presidiati che sono più costosi di quelli presidiati. 

#### Ritorno sull'investimento (ROI)

Poiché il process mining potrebbe sostituire i compiti (o i lavori) degli esseri umani, è necessario analizzare e confrontare il costo dell'automazione rispetto al fatto che gli esseri umani svolgano gli stessi compiti. Sebbene l'entità con cui il software impatta sul risultato economico dell'azienda sia un indicatore chiave di successo, non dovrebbe essere l'unico. Bisogna anche indagare sul ROI etico, o sull'impatto morale che lo spostamento dei posti di lavoro avrà.

### Implementazione degli strumenti di Process Mining

**Chi è responsabile dell'implementazione degli strumenti di Process Mining?**

Sebbene alcune soluzioni di process mining richiedano un supporto IT significativo, la maggior parte può essere implementata direttamente dai leader aziendali. Questi leader aziendali avranno la migliore visibilità sui processi del loro team. Per implementazioni più complesse, sarà probabilmente necessario il supporto del team IT. Il team IT potrebbe anche essere coinvolto con la sicurezza. Poiché il software di process mining può accedere alle informazioni più sensibili, l'IT potrebbe essere coinvolto per testare quanto sia sicuro il software.

**Come appare il processo di implementazione per lo strumento di Process Mining?**

Quando si cerca di automatizzare i propri processi, bisogna iniziare con un'analisi approfondita di quei processi. Non è necessario iniziare con software costosi o un team esterno. Può iniziare con carta e penna o su una lavagna, digitale o meno. L'azienda, o il team, può individuare i processi più problematici o quelli maturi per l'automazione, come quelli più ripetitivi. Solo dopo questo duro lavoro può iniziare l'automazione effettiva.

**Quando dovresti implementare lo strumento di Process Mining?**

Molte soluzioni offrono prove gratuite per testare l'efficacia della tecnologia. Questo può aiutare un'azienda a determinare se la soluzione è giusta per loro. Se è stata presa la decisione di implementare il process mining, è fondamentale che non venga isolato in un solo dipartimento; altrimenti, la sua stessa implementazione potrebbe portare a ulteriori complicazioni e confusione sui processi.

### Tendenze degli strumenti di Process Mining

**Intelligenza artificiale (AI)**

I fornitori di process mining stanno cercando di implementare elementi di AI e machine learning nelle loro soluzioni per consentire alle aziende di comprendere meglio i loro processi. Queste capacità di AI consentono agli strumenti di process mining di osservare visivamente i processi e di eseguirli in modo indipendente, senza intervento umano. Come con la maggior parte delle iniziative AI, i casi d'uso nel software di process mining sono relativamente grezzi. Tuttavia, per raggiungere una vera automazione, le due tecnologie dovranno lavorare senza soluzione di continuità. Questo aiuterà le aziende con la loro trasformazione digitale complessiva.