--- title: Shopmonkey Reviews meta_title: 'Recensioni Shopmonkey 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 410 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Shopmonkey funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 410 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Automobilistico url: https://www.g2.com/it/categories/automotive --- # Shopmonkey Reviews **Vendor:** Shopmonkey **Category:** [Software di gestione per officine meccaniche](https://www.g2.com/it/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 410 ## About Shopmonkey Shopmonkey è una soluzione di gestione basata su cloud specificamente progettata per officine di riparazione automobilistica e centri di assistenza. Questo software mira a semplificare le operazioni, migliorare le interazioni con i clienti e, in ultima analisi, stimolare la crescita aziendale. Integrando varie funzionalità in un'unica piattaforma, Shopmonkey fornisce ai proprietari delle officine gli strumenti necessari per gestire le loro attività in modo più efficiente ed efficace. Rivolgendosi ai proprietari e ai gestori di officine di riparazione automobilistica, Shopmonkey affronta le sfide comuni del settore, come la gestione degli appuntamenti, il monitoraggio dell'inventario e il mantenimento delle relazioni con i clienti. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le officine di piccole e medie dimensioni che cercano di modernizzare le loro operazioni senza la complessità delle soluzioni software tradizionali. Con la sua interfaccia intuitiva, Shopmonkey consente agli utenti di adattarsi rapidamente e utilizzare il sistema, riducendo al minimo la curva di apprendimento spesso associata ai nuovi software. Le caratteristiche principali di Shopmonkey includono la pianificazione degli appuntamenti, la fatturazione e la gestione dell'inventario, tutte progettate per semplificare le operazioni quotidiane. La funzione di pianificazione degli appuntamenti consente ai proprietari delle officine di gestire i loro calendari senza problemi, garantendo che possano soddisfare le richieste dei clienti senza sovrapposizioni. Lo strumento di fatturazione semplifica i processi di fatturazione, permettendo alle officine di generare e inviare fatture rapidamente, migliorando il flusso di cassa e riducendo gli oneri amministrativi. Inoltre, il sistema di gestione dell'inventario aiuta a monitorare i pezzi e le forniture, garantendo che le officine mantengano livelli di stock ottimali e possano rispondere rapidamente alle esigenze dei clienti. Uno dei vantaggi distintivi di Shopmonkey è la sua capacità di favorire una migliore comunicazione tra le officine e i loro clienti. La piattaforma include funzionalità per l'invio di promemoria e aggiornamenti automatici, che aiutano a tenere i clienti informati sullo stato del loro veicolo. Questa comunicazione proattiva non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma costruisce anche fiducia, incoraggiando il ritorno degli affari. Inoltre, gli strumenti di reportistica e analisi di Shopmonkey forniscono preziose informazioni sulle prestazioni dell'officina, aiutando i proprietari a prendere decisioni informate per stimolare la crescita. Shopmonkey è una soluzione completa su misura per le esigenze uniche delle officine di riparazione automobilistica. Combinando strumenti di gestione essenziali con un focus sull'esperienza utente, consente ai proprietari delle officine di lavorare in modo più intelligente, migliorare la qualità del servizio e, in ultima analisi, raggiungere un maggiore successo in un mercato competitivo. ## Shopmonkey Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Shopmonkey **estremamente facile da usare** , apprezzando il suo design intuitivo e la navigazione efficiente per gestire le operazioni. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione senza interruzioni** con i clienti, migliorando la loro esperienza di pianificazione e richiesta utilizzando Shopmonkey. (12 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Shopmonkey, migliorando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. (9 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facile comunicazione con i clienti** con Shopmonkey, migliorando la pianificazione degli appuntamenti e le richieste senza problemi. (7 reviews) - Gli utenti amano Shopmonkey per il suo **miglioramento dell'efficienza** , migliorando la gestione e semplificando la comunicazione senza sforzo. (6 reviews) - Gli utenti trovano **il processo di configurazione di Shopmonkey facile** , consentendo un rapido avvio dell'attività e una formazione semplificata per i dipendenti. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Shopmonkey, migliorando l'efficienza nel monitoraggio dei lavori, nella fatturazione e nella comunicazione con i clienti. (5 reviews) - Invoicing (5 reviews) - Gli utenti trovano **la facilità di navigazione** di Shopmonkey notevole, apprezzando i controlli intuitivi e la gestione efficiente degli appuntamenti per le loro attività. (5 reviews) - Organization System (5 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano la **funzionalità limitata** di Shopmonkey frustrante, in particolare per le funzionalità relative alle tasse e alla gestione degli ordini dei clienti. (8 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni per **funzionalità mancanti** , portando a problemi con le stime, i profili fiscali e le prestazioni del sistema. (8 reviews) - Gli utenti trovano il **sistema di gestione dei pezzi difettoso** e ingombrante, complicando l'elaborazione delle fatture e gli aggiornamenti dei tecnici. (7 reviews) - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** , con problemi e ritardi che causano frustrazione e influenzano l'efficienza durante compiti cruciali. (7 reviews) - Gli utenti segnalano **informazioni inaccurate** che influenzano i prezzi e le stime, portando a confusione e lavoro extra per le regolazioni. (5 reviews) - Inventory Management (5 reviews) - Gli utenti riscontrano frequenti **problemi di fatturazione** con Shopmonkey, ostacolando la produttività e rendendo i compiti inutilmente complessi. (5 reviews) - Technical Issues (5 reviews) - Poor Service Management (4 reviews) - System Instability (4 reviews) ## Shopmonkey Reviews ### 1. Gestione del negozio semplificata con supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamal H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Uso Shopmonkey per tutto ciò che riguarda il mio negozio, dall'accettazione degli appuntamenti alla raccolta delle recensioni e tutto il resto. Non ho più bisogno di chiamare più fornitori e adoro la disposizione chiara del mio programma. Mi piace molto il modulo di richiesta di lavoro e il fatto che posso allegarlo al mio sito web in modo che i clienti possano compilarlo da soli. L'installazione iniziale è stata molto facile e Sebastian l'ha resa un gioco da ragazzi—mi aiuta ancora oggi. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non mi piace gestire clienti duplicati e vorrei che le note interne degli utenti apparissero su tutti gli ordini di lavoro dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Non ho più bisogno di chiamare più fornitori e ho un layout chiaro del mio programma. **Official Response from Angelique Tober:** > Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che Shopmonkey ti ha aiutato a consolidare i tuoi fornitori e che Sebastian ha reso la tua configurazione così facile—ci assicureremo di trasmettere a lui le tue gentili parole. Apprezziamo anche molto il tuo feedback riguardo ai clienti duplicati e alla visibilità delle note interne. Intuizioni come le tue sono esattamente come decidiamo cosa migliorare in seguito, e abbiamo condiviso queste note con il nostro team di prodotto. ### 2. Gestione snella con margine di miglioramento per le buste paga **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel p. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Mi piace molto l'esperienza digitale online che Shopmonkey offre ai nostri clienti. È fluida e consente di fissare appuntamenti facilmente. I clienti possono vedere in tempo reale lo stato del loro veicolo, il che è un grande cambiamento per noi. Possiamo inviare loro aggiornamenti tramite messaggi di testo sullo stato del loro veicolo, cosa che i nostri clienti adorano. Le ispezioni digitali dei veicoli e la possibilità di comunicare tramite messaggi di testo rendono l'intero processo molto più semplice ed efficiente. Questo tiene i nostri clienti aggiornati, il che è stata un'ottima esperienza. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Ho qualche problema con la parte del libro paga. Abbiamo tecnici che sono pagati in base alle ore lavorate e alle ore di bandiera, quindi poter personalizzare gli aspetti di come gestiamo il libro paga aiuterebbe a rendere i numeri un po' più accurati. Lo stesso vale per il nostro personale di front office, che è pagato a commissione e a ore. Il sistema non lo registra correttamente. Ma questo è un problema minore rispetto alle grandi cose che il sistema fa per noi. Inoltre, la configurazione è stata un po' difficile all'inizio. Ci siamo integrati con QuickBooks, e mentre quella parte è stata semplice, abbiamo dovuto impostare molte cose da soli, come le ispezioni e le regole. Ci sono voluti circa trenta o sessanta giorni per restringere il campo e farlo funzionare come volevamo. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey organizza i nostri sistemi di gestione, traccia gli ordini e i tempi di consegna, e ci protegge con note interne e foto. Consente ispezioni digitali dei veicoli e pagamenti online, rendendo i processi più semplici, soprattutto per i clienti delle città universitarie con genitori fuori dallo stato. **Official Response from Angelique Tober:** > Daniel, grazie per il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che Shopmonkey è stato utile nell'organizzare i tuoi sistemi di gestione e nel migliorare la comunicazione con i clienti. Comprendiamo anche l'importanza di un'elaborazione accurata delle buste paga e che il pagamento ibrido è un'area complessa. Abbiamo condiviso il tuo feedback con il nostro team di Successo e, come sempre, se hai bisogno di assistenza, contatta support@shopmonkey.io o chiama il numero (408) 351-9991. ### 3. Comunicazione facile con i clienti e varietà di funzionalità e usi in un unico programma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rayelin A. | Media and Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La mia caratteristica preferita è probabilmente la possibilità di inviare messaggi ai clienti e quanto sia facile inviare e spiegare fatture/preventivi ai clienti. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** non c'è davvero molto di cui lamentarsi, credo che il mio unico suggerimento sarebbe di avere la messaggistica interna del team allo stesso livello della messaggistica con i clienti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** mette la nostra fatturazione, pianificazione, preventivazione, inventario, comunicazione con i clienti, orologi interni, tutto in un unico posto. **Official Response from Angelique Tober:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo felici che le funzionalità di messaggistica con i clienti e di fatturazione/preventivo siano state utili per il tuo negozio, ed è fantastico sapere che Shopmonkey sta servendo come una vera soluzione tutto-in-uno per il tuo team. Apprezziamo il suggerimento riguardo alla messaggistica interna del team — è un feedback utile e ci assicureremo di trasmetterlo. Il feedback dei nostri clienti influisce davvero su come sviluppiamo nuove funzionalità, come la modalità scura. A proposito, hai avuto modo di provarla? ### 4. Amato 1.0. 2.0 è un disastro!! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** 1.0. Abbiamo iniziato a usarli nel 2019. Dopo il disastro di quello che hanno chiamato l'aggiornamento 2.0, abbiamo trasferito tutte le nostre sedi a un concorrente. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Tutto sembra così goffo. Sembra che abbiano cercato di infilare troppo dentro ora, e semplicemente non scorre come prima. Se non è rotto, non aggiustarlo! **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. Siamo attualmente in un periodo di transizione. **Official Response from Paul Salleles:** > Grazie per essere un cliente di Shopmonkey dal 2019 — quel tipo di rapporto a lungo termine significa molto per noi. Ci dispiace che l'aggiornamento 2.0 non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo era aggiungere funzionalità senza perdere la semplicità su cui contavi nella versione 1.0, e comprendiamo che non abbiamo raggiunto questo obiettivo per i tuoi negozi. Abbiamo cercato di contattarti ma non ci siamo ancora riusciti. Se sei mai aperto a una conversazione diretta — nessuna proposta, solo un vero sguardo a ciò che è cambiato — saremmo lieti di accoglierla. Puoi contattarci a success@shopmonkey.io. ### 5. Gestione del flusso di lavoro semplificata e messaggistica con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Gestione del flusso di lavoro e testo ai clienti **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Nessuna stampa di codici a barre, nessun campo di prezzo multiplo, nessun prezzo di vendita e poi ritorno al prezzo normale in una data specifica. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** La chat con i clienti è il modo in cui i clienti vogliono fare affari ora. **Official Response from Angelique Tober:** > Grazie per la tua recensione, Brian. Sono felice che le comunicazioni bidirezionali in Shopmonkey stiano aiutando nel modo in cui tu e i tuoi clienti preferite fare affari! ### 6. Servizio clienti orribile... Shopmonkey 2.0 è una barzelletta... SCAPPA da loro e trova qualcos'altro !! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce G. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey 1.0 era fantastico... la migliore parola che posso trovare per descrivere Shopmonkey 2.0 è "regressione"... tasti aggiuntivi e funzionalità peggiori... IL SERVIZIO CLIENTI è una BARZELLETTA **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Shopmonkey 2.0 ha aggiunto alcune belle funzionalità... ma ha principalmente aumentato le difficoltà nell'uso del software... nelle prime 2 ore di utilizzo del nuovo software ho avuto una conversazione con Judy (che apparentemente è scomparsa dalla faccia della terra) e ho menzionato non meno di 10 problemi di glitch/bug/funzionalità... circa 2 mesi fa... da allora... NON È STATO RETTIFICATO UN SINGOLO PROBLEMA. Leggiamo cosa ha da dire Google al riguardo dopo aver compilato dati dalla rete... Il "passaggio a Shopmonkey 2.0" si riferisce alla transizione di Shopmonkey dalla sua piattaforma originale a una versione 2.0 completamente rinnovata, che ha comportato una significativa migrazione dei dati e una completa riprogettazione dell'esperienza utente per le officine di riparazione auto. Shopmonkey ha facilitato questo processo utilizzando una piattaforma chiamata Arcade per guidare gli utenti, fornire formazione e offrire un modo per testare le nuove funzionalità senza influire sui loro dati attivi. Mentre Shopmonkey mirava a fornire una piattaforma migliore, alcuni utenti hanno trovato la versione 2.0 complessa e sono migrati a software alternativi come Fieldd o Shift Industry. Cos'è il passaggio a Shopmonkey 2.0? Sforzo di Riplatforming: Shopmonkey ha intrapreso un grande progetto per ripiattaformare l'intero sistema di gestione basato su cloud, creando una nuova versione conosciuta come 2.0. Migrazione dei Dati: Il passaggio ha comportato la migrazione di tutti i dati utente esistenti dalla vecchia piattaforma al nuovo sistema 2.0. Rinnovamento dell'Esperienza Utente: È stato introdotto un nuovo sistema ridisegnato e un'interfaccia utente per migliorare la funzionalità e la gestione per le officine di riparazione auto. Come Shopmonkey ha gestito la transizione Software Arcade: Shopmonkey ha collaborato con Arcade Software per gestire la transizione. Onboarding Guidato: La piattaforma ha aiutato a integrare gli utenti nel nuovo sistema e li ha introdotti all'intera gamma di nuove funzionalità. Ambiente Sicuro per il Test: Gli utenti potevano sperimentare e testare le nuove funzionalità in un ambiente sicuro fornito da Arcade, permettendo loro di comprendere i benefici senza influire sulle operazioni attive del loro negozio. Esperienze degli Utenti e Alternative Sfide per Alcuni Utenti: Mentre l'obiettivo era migliorare la piattaforma, alcuni utenti hanno segnalato problemi significativi e difficoltà con la versione 2.0, trovandola complessa e con una curva di apprendimento ripida, secondo questo thread su Reddit. Migrazione ad Altri Software: Utenti frustrati, di fronte all'apprendimento di un nuovo sistema, hanno deciso di migrare a software di gestione delle officine alternativi come Fieldd o Shift Industry. Sembra che il mio percorso inizi con l'investigazione di Fieldd o Shift Industry ora... ti consiglio di fare lo stesso!! **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Negli ultimi 2+ mesi sono stati la rovina della mia esistenza... il nuovo software FA SCHIFO e sembra che a loro non importi **Official Response from Paul Salleles:** > Ciao Bruce, ti sentiamo — la transizione alla versione 2.0 è stata un cambiamento importante, e per i negozi che avevano investito anni nel flusso di lavoro 1.0, l'adattamento è stato davvero dirompente. Da allora abbiamo dedicato molto tempo a risolvere i bug specifici e le lacune funzionali che sono emerse nei primi giorni della transizione, e la piattaforma è cambiata notevolmente rispetto a quando hai scritto questo. Sentiamo anche la frustrazione per il contatto di supporto incoerente — la continuità è importante, ed è qualcosa su cui abbiamo lavorato attivamente per migliorare. Se sei disposto a dare un'occhiata a dove siamo arrivati ora, accoglieremmo davvero con piacere quella conversazione. ### 7. Inserimento dati senza sforzo e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey è semplice e facile da usare. Il supporto tecnico e clienti è eccellente, e usarlo ogni settimana ha reso l'inserimento dei dati per le ispezioni dei veicoli molto più conveniente. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** All'inizio, può essere difficile imparare a usarlo, ma una volta che capisci come funziona, diventa molto più facile farlo funzionare per te. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey ha eliminato la necessità della carta quando si inseriscono le ispezioni dei veicoli, permettendoci di completarle digitalmente. Questo cambiamento rende molto più facile e conveniente inviare i rapporti ai clienti. **Official Response from Angelique Tober:** > Siamo felici di sapere che trovi Shopmonkey semplice e facile da usare, e che il nostro supporto tecnico e clienti sia stato eccellente per te. Questi team lavorano duramente per collaborare con negozi come il tuo! ### 8. Frequente inattività ed errori compromettono l'usabilità **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Store Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Non mi piace nulla della piattaforma. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Tempo di inattività, blocchi, errori dell'app che si verificano frequentemente **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** È una piattaforma per registrare digitalmente il lavoro di servizio e comunicare con i clienti. ### 9. Pratiche commerciali non etiche **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roy O. | CEO and President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Uso solo Shopmonky come cliente del negozio che lo utilizza. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Sono un cliente di un detailer a Orlando che utilizzava Shopmonkey. Hanno deciso di passare a un software diverso e Shopmonkey ha dato il loro numero di testo a un concorrente diretto in città chiamato Empire Auto Spa. Ho mandato un messaggio al mio detailer originale per programmare un paio di progetti e ho ricevuto una risposta rapidamente. Da nessuna parte nella risposta Empire ha comunicato chi fossero. Hanno finto di essere il mio detailer e non si sono mai identificati in nessun punto della conversazione. L'ho capito quando ho ricevuto alcune chiamate da Empire, a cui non ho risposto, e poi ho ricevuto un riepilogo via email delle comunicazioni di testo. Il punto è che se fai affari con Shopmonkey, sappi che quando te ne vai, indirizzeranno le richieste dei tuoi clienti a un concorrente diretto. Se non è illegale, dovrebbe esserlo. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Lo uso solo come cliente del negozio. **Official Response from Paul Salleles:** > Ciao Roy, vogliamo chiarire una cosa: Shopmonkey non ha mai venduto o condiviso i dati dei clienti con i concorrenti. Quello che hai sperimentato è stata una sovrapposizione involontaria di una versione precedente della nostra piattaforma, dove alcune aziende condividevano un pool di numeri di testo in uscita. Quando il tuo negozio originale è passato a un software diverso, quel numero è rimasto attivo per un'altra azienda — Empire Auto Spa — senza alcun coordinamento o intenzione da parte nostra. Questo non è un design di cui siamo orgogliosi, e da allora abbiamo trasferito tutte le aziende a numeri di telefono dedicati per assicurarci che ciò non possa accadere di nuovo. Ci dispiace per la confusione che questo ti ha causato come cliente di quel negozio. ### 10. Eccellente programma, ha bisogno di un po' di lavoro dopo l'aggiornamento **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadie S. | Office Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey è così utile per tenere tutti i miei ordini di lavoro organizzati e in diverse categorie. Mi piace che non devo più sfogliare biglietti cartacei e posso cercare parole chiave per trovare i biglietti. Mi piace anche che tenga traccia del tempo di ciascun dipendente e che io possa generare un report delle buste paga direttamente dalla pagina dell'orologio. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Il mio principale disappunto attualmente con Shopmonkey è la sincronizzazione con Quickbooks. Dopo l'aggiornamento alla versione 2.0 il mio inventario non è stato trasferito correttamente, quindi sta sballando i miei numeri. Questo rende anche difficile perché se un articolo non appare in Shopmonkey devo andare su Quickbooks per trovare l'articolo e il suo prezzo. Sono l'unico che può fare questo, quindi rende il mio lavoro molto più difficile. Vorrei anche che le fatture pagate e le fatture stesse si trasferissero automaticamente su Quickbooks invece di passare prima per Accounting Link e poi su Quickbooks. Attualmente stanno lavorando su alcuni dei problemi, ma ci vuole tempo. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Utilizzare meno carta e inchiostro durante il mese. Aiutare con i principali problemi organizzativi del passato. Più facile cercare per vedere se i biglietti sono stati persi durante il mese. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Sadie! Siamo felici che Shopmonkey ti aiuti a rimanere organizzata. Continua a condividere il tuo feedback così possiamo migliorare il nostro prodotto e servirti meglio. ### 11. "Shop Monkey 2.0: Un ottimo sistema con margini di miglioramento per l'elaborazione dei pagamenti" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Usiamo Shop Monkey 2.0 da ottobre e ha già reso la gestione del nostro negozio più facile ed efficiente. L'interfaccia semplificata, le prestazioni veloci e gli strumenti di pianificazione migliorati hanno trasformato il nostro modo di lavorare. La comunicazione con i clienti è senza intoppi e le funzionalità di reportistica forniscono preziose informazioni. Anche se la curva di apprendimento è stata un po' ripida all'inizio, è valsa la pena l'aggiornamento. Altamente raccomandato! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'unico problema che abbiamo avuto è il tempo di elaborazione dei pagamenti di 72 ore dopo il completamento dei lavori. Sarebbe molto meglio se i pagamenti venissero elaborati entro 24 ore. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Una delle caratteristiche che abbiamo imparato ad apprezzare di più è il sistema di pianificazione. È incredibilmente facile assegnare lavori, monitorare le scadenze e gestire gli appuntamenti in tempo reale. La funzionalità di trascinamento è un tocco eccellente, e avere tutto aggiornato istantaneamente ha eliminato molta confusione tra il nostro team. La comunicazione con i clienti è stata anche senza intoppi grazie al sistema di messaggistica integrato. Essere in grado di inviare aggiornamenti personalizzati tramite testo ed email ci aiuta a mantenere una comunicazione chiara e professionale in ogni fase del processo di riparazione. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per le belle parole, Samantha! Siamo felici che il sistema di pianificazione e messaggistica sia stato utile. ### 12. Conveniente per un piccolo negozio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie T. | Co-Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La mia famiglia è nel settore da oltre 40 anni e continuavano a fare le fatture e la contabilità a mano, principalmente perché il costo del software era troppo alto per giustificare la spesa. Dopo aver esaminato diverse opzioni per molti anni, mi sono imbattuto in Shopmonkey. La quantità di supporto e informazioni che abbiamo ricevuto prima di iscriverci è stata incredibile. Dopo l'iscrizione e durante la configurazione, il servizio clienti è stato rapido nel rispondere e aveva sempre una risposta immediata. L'integrazione di un 'computer' per i nostri 'appassionati di motori' non era qualcosa che entusiasmava nessuno. Tuttavia, è stato facile per loro imparare e dopo un mese o giù di lì di utilizzo quotidiano della piattaforma, i nostri ragazzi hanno elogiato la differenza che ha fatto nel loro lavoro quotidiano. Non utilizziamo molte delle funzionalità perché siamo solo un piccolo negozio di cambio olio, ma quelle che usiamo si adattano perfettamente alle nostre esigenze. Siamo stati anche in grado di utilizzare alcune delle funzionalità non esattamente nel modo in cui sono progettate per altri negozi, ma siamo riusciti a farle adattare al nostro formato. Ora siamo a un anno e mezzo di utilizzo della piattaforma. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Molte più funzionalità di quelle di cui abbiamo bisogno per una piccola officina di cambio olio. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Avere registrazioni digitali dei e per i nostri clienti. Risparmia tempo sui compiti di fine giornata. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Stephanie! Siamo felici di supportare aziende come la tua. Continua a condividere il tuo feedback così possiamo migliorare. ### 13. Servizio meraviglioso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel C. | Service Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La facilità d'uso e la semplicità dell'app sono due delle ragioni per cui AMO Shopmonkey! È così facile comunicare con i nostri clienti e loro adorano poterci inviare messaggi quando devono fissare un appuntamento o hanno domande sulla loro riparazione/preventivo. Ci sono così tanti aspetti del business che Shopmonkey copre - dall'inventario (dove puoi riordinare con un clic), alla performance ed efficienza del negozio/tecnico/servizio, al monitoraggio del tempo, e molti altri. Ho usato altri 3 software per negozi nel mio tempo lavorando in vari negozi e Shopmonkey è senza dubbio il più fluido di tutti, inoltre è anche il più bello visivamente. I preventivi sono ordinati, facili da seguire/leggere dai clienti, e il sistema dispone tutto per i tecnici/scrittori di servizio, il che ha aumentato la nostra efficienza di dieci volte. In poche parole, è il miglior software disponibile. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Finora non ho trovato NIENTE di sbagliato con ShopMonkey! Ogni volta che ho bisogno di aiuto per ricordare come fare certe cose che ho dimenticato, contatto semplicemente la finestra di aiuto di ShopMonkey e qualcuno è lì per aiutarmi in pochi secondi! Eravamo preoccupati per le interruzioni di internet che avrebbero potuto influenzare la nostra capacità di usare Shopmonkey, ma abbiamo scoperto che se la nostra connessione internet nel negozio si interrompe, posso facilmente collegarmi a un hotspot o ai dati personali per mantenere il flusso senza problemi. Quindi, in realtà, non ci sono problemi o difficoltà con Shopmonkey! **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione! I clienti AMANO che siamo in grado di comunicare facilmente e rapidamente! Prima di avere Shop Monkey era difficile tenere traccia di tutti i nostri messaggi ai clienti. Ora è semplice! Inventario! Avevo difficoltà a tenere traccia di tutte le nostre parti/fluidi/chimici e Shopmonkey mi mostra esattamente quanti ne ho e mi avvisa anche quando stanno per finire così posso ordinarne di più! Efficienza! Siamo un piccolo negozio familiare con pochi lavoratori, quindi massimizzare e gestire il nostro tempo è estremamente importante per i nostri profitti! Con le analisi di Shopmonkey sono in grado di vedere dove e su quali servizi stiamo perdendo denaro, dove stiamo sottovalutando, e molto altro ancora. Non saremmo ancora in attività se non fosse per Shopmonkey. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione, Rachel! Siamo così felici di sapere che Shopmonkey ti ha aiutato in molti modi. Se hai ulteriori feedback, non esitare a condividerli in modo che possiamo supportare al meglio la tua attività. ### 14. Negozio Scimmia 2.0 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny K. | Customer Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Essere in grado di rimanere in contatto con i clienti all'interno del programma. Aiuta a creare e organizzare il flusso di lavoro per il nostro negozio. Amato la Versione 1.0. Mi piace la Versione 2.0 tranne la mia lista di cose che non mi piacciono. Felice che la dashboard sia tornata. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non è possibile modificare l'importo delle tasse come prima nella versione 1. (Abbiamo una variazione fiscale nella nostra contea per importi superiori a 5K, quindi devo fare una regolazione manuale). Necessita di profili fiscali multipli. Non è possibile cambiare la data di creazione come prima nella versione 1. Non è possibile duplicare gli ordini dei clienti quando il cliente è impostato come esente da tasse come prima nella versione 1. (Se cambio il cliente a tassabile, duplico, poi lo cambio di nuovo a esente da tasse). Non è possibile duplicare un preventivo che non ha un cliente assegnato. Quando si inserisce del testo in una voce di lavoro o di parte, il controllo ortografico non funziona correttamente. L'IA è raramente utile. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Riportando lentamente le funzionalità della Versione 1.0 che erano state perse nella 2.0. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Danny! Siamo felici che Shopmonkey ti aiuti a rimanere in contatto con i clienti. Continua a condividere il tuo feedback in modo che possiamo servirti al meglio e supportare la tua attività. ### 15. negozio unico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Amo il fatto che possiamo avere un programma per molte funzioni diverse. È utile poter comunicare con i clienti dai loro profili e tutto è documentato per riferimento futuro, se necessario. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non mi piace che non posso personalizzare i nomi delle categorie di tasse. Vorrei aggiungere Smaltimento Rifiuti invece di EPA o per noi non trattiamo con Pneumatici quindi potrebbe prendere il posto di "pneumatici" come tassa. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta nella comunicazione con i clienti, nella scrittura dei servizi e nel confronto dei prezzi con il sistema tecnologico dei pezzi. ### 16. Facile da usare, perfetto per comunicare con i clienti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patty T. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey è stato un ottimo programma per tenere traccia di tutte le stime e le fatture per tutte le esigenze della nostra officina di meccanica pesante. Facile da usare, con pagamenti con carta di credito e si integra bene con QuickBooks Online. Il supporto clienti è stato anche rapido e utile ogni volta che è stato necessario. Inviare appuntamenti, fatture e note ai clienti è veloce e facile. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** A volte l'IVA quando è integrata con Quickbooks è sbagliata di un centesimo, quindi è un passaggio in più per correggere le poche fatture. Niente di grave. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia dell'inventario, creare appuntamenti, inviare preventivi e poi fatture ai clienti. L'elaborazione delle carte di credito funziona bene ed è conveniente per i clienti pagare online. Molto felice di avere tutto ciò di cui abbiamo bisogno integrato in un unico programma. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per le belle parole, Patty! Siamo felici di sapere che Shopmonkey ti sta aiutando a integrare tutto. ### 17. Sistema efficiente che consente di digitalizzare i flussi di lavoro con facilità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shop Monkey è stato estremamente vantaggioso per il nostro negozio nel suo complesso e ci ha permesso di passare completamente ai flussi di lavoro digitali, consentendoci di essere senza carta per tutti i nostri ordini di lavoro. Ci ha permesso di mantenere una storia valida ed efficiente del lavoro che stiamo svolgendo all'interno del nostro negozio e ci ha anche permesso di ottimizzare la comunicazione tra la nostra gestione, i tecnici e l'amministrazione. La funzione di orologio ha anche permesso di essere più efficienti nel monitorare i tempi trascorsi sui lavori e valutare l'efficienza dei tecnici. Il passaggio alla versione 2.0 è stato tuttavia vantaggioso e nel complesso trovo che sia molto più user-friendly rispetto alla versione originale e gli aggiornamenti che hanno fatto rendono la sua usabilità molto migliore. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Il supporto clienti deve migliorare poiché i tempi di risposta nel complesso non sono quelli che mi aspettavo e quando rispondono è spesso molto oltre il momento in cui avevo bisogno di supporto per il problema che stavo vivendo. Abbiamo avuto problemi con i rappresentanti del servizio clienti che ci hanno quotato i prezzi americani in dollari canadesi e abbiamo avuto anche problemi con l'integrazione fiscale con QBO. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** L'integrazione fiscale a QBO poiché consente che le mie informazioni siano accurate **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione! Continua a condividere i tuoi feedback così possiamo migliorare i nostri servizi. ### 18. SHOP MONKEY È FANTASTICO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | MANAGER, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** MI PIACE LA FACILITÀ D'USO E HA MOLTE COSE UTILI ALL'INTERNO CHE RENDONO LA FATTURAZIONE PIÙ FACILE. MI PIACE DAVVERO IL PROGRAMMA, LO USO 5 GIORNI A SETTIMANA ED È ABBASTANZA FACILE DA NAVIGARE. LE POCHE VOLTE CHE HO DOVUTO PARLARE CON IL SUPPORTO CLIENTI SONO STATI SUPER UTILI. MOLTO INTEGRATO E L'IMPLEMENTAZIONE È CIÒ CHE RENDE LE COSE PIÙ FACILI. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** SAREBBE BELLO POTER AGGIUNGERE AUTOBUS SCOLASTICI E CAMION ARTICOLATI E POTER COLLEGARSI AI NEGOZI DI RICAMBI E COSÌ VIA **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** RENDE LA FATTURAZIONE FLUIDA ### 19. Shopmonkey ha portato il mio negozio nel 21° secolo!!! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derrick P. | Vice President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La capacità di Shopmonkey di organizzare in modo ordinato i nostri clienti, flotte, veicoli e associare note e foto dai nostri tecnici ci ha permesso di fornire ai nostri clienti un rapporto completo dei servizi eseguiti. Ogni volta che ho avuto un problema, è stato relativamente facile contattare il supporto e ottenere una soluzione o almeno raccogliere ulteriori informazioni sul problema che sto riscontrando. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Abbiamo riscontrato problemi con il motore di inventario di Shopmonkey, che preleva articoli dal nostro stock durante la creazione di un preventivo. Questo ci ha portato a migrare verso una piattaforma alternativa per l'elaborazione degli ordini di vendita, degli ordini di acquisto e della logistica dell'inventario. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey fornisce una soluzione semi-completa per gestire il mio negozio. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione, Derrick! Continua a condividere il tuo feedback così possiamo supportare meglio la tua attività. ### 20. Abbiamo semplificato il nostro flusso di lavoro e ridotto gli errori **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim D. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La comunicazione con i clienti è notevolmente migliorata. Non dobbiamo più cercare di contattare un cliente al telefono prima della fine della giornata. Possono pagare dopo l'orario di lavoro e ritirare le chiavi nel nostro sistema di ritiro chiavi 24/7. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Glitch e velocità del sistema. Occasionalmente, mentre si digita, il sistema decide di saltare o addirittura di bloccarsi. Molto tempo sprecato con questo e con la velocità. Le dichiarazioni fiscali devono essere controllate più volte e vengono trovati errori quasi ogni volta. L'integrazione con qb non è buona e non funziona. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione con i clienti è la più importante. Penso che contribuisca a un'esperienza cliente molto migliore, che naturalmente fa crescere l'azienda. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Tim! Siamo felici di vedere che ti stai godendo Shopmonkey. Continua a condividere il tuo feedback in modo che possiamo supportarti meglio e supportare la tua attività. ### 21. Shopmonkey è uno strumento eccellente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake G. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Il servizio individuale di ciascuna persona con cui abbiamo parlato è stato eccellente. Siamo riusciti a far partire la nostra attività e la conoscenza del team di configurazione è stata eccezionale! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Finora tutto è fantastico con shopmonkey. Ci vuole tempo per impostare tutto dal punto di vista dell'inventario, ma è facile da fare. Molto intuitivo! **Raccomandazioni per chi sta considerando Shopmonkey:** Shopmonkey è molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia dell'inventario e del lavoro svolto. Essere in grado di comunicare con i nostri clienti e persino con i dipendenti del negozio è stato un cambiamento radicale. Avevamo bisogno di un nuovo processo e Shopmonkey è stata un'ottima soluzione. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per le belle parole, Blake! Siamo felici di sapere che ti stai godendo Shopmonkey. ### 22. Felice con Shopmonkey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh G. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Lo schermo di Shopmonkey è pulito e facile da seguire. Soprattutto, è un sistema semplice che tutti nel negozio possono navigare. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non mi piace che Shopmonkey non abbia implementato abbastanza delle mie proposte per rendere il lato flotta del programma funzionale come ne ho bisogno. Allo stesso tempo, mi rendo conto che non sono l'unico cliente nel sistema Shopmonkey. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey risolve il problema di non avere un sistema di punto vendita mobile (basato su internet) e ciò mi avvantaggia poiché una componente della mia attività è la riparazione mobile. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Josh! Ci sforziamo di migliorare il nostro prodotto e ci assicureremo che la tua recensione e i tuoi suggerimenti siano trasmessi al nostro team di prodotto. ### 23. Sono stato con loro sin dall'inizio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom S. | Owner, Operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Sono molto utili quando hai bisogno di aiuto e il prodotto è molto efficiente. Si integrano direttamente con QuickBooks senza bisogno di un'app esterna e la curva di apprendimento è bassa. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** A volte gli aggiornamenti e altre cose si muovono lentamente e la comunicazione può essere carente. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** L'app rende molto facile scrivere preventivi e comunicare direttamente con i clienti. La funzione di messaggistica/email è ottima per ottenere risposte rapide e mantenere un registro delle conversazioni che avvengono con i clienti. **Official Response from Aileen Aquino:** > Siamo felici che Shopmonkey ti sia stato utile, Tom! Continua a condividere il tuo feedback così possiamo servirti al meglio, te e il tuo negozio. ### 24. Negozio di Hot Rod soddisfatto del servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RJ m. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Mi piace la possibilità di tenere i nostri clienti aggiornati durante il processo di lavorazione sul loro veicolo. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Dalla versione 2.0 stiamo avendo problemi nella gestione dei nostri tecnici nel software e nel modo in cui i tecnici vengono aggiornati con i pagamenti dai clienti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che abbiamo avuto un problema, lo risolviamo abbastanza rapidamente. Più recentemente, molti dei nostri dati erano mancanti dopo il 2.0 e questo è stato risolto lo stesso giorno. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione, RJ! Ci hai davvero migliorato la giornata. Continua a condividere feedback su come possiamo migliorare e supportarti meglio! ### 25. Un tempo un grande software di gestione negozio trattenuto da se stesso. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey è stato di grande aiuto e un ottimo programma negli ultimi anni. Accelera il flusso di lavoro in troppi modi per elencarli tutti, e di solito lo consiglio se senti che le cose nel tuo garage potrebbero essere più efficienti, perché Shopmonkey è la soluzione. L'integrazione di testo/email così come l'ordinazione dei pezzi è un grande vantaggio e non potrei immaginare di operare senza di esso. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Shopmonkey sta cadendo molto rapidamente da dove si trovava una volta. Il servizio clienti non è più personale come una volta, e la mancanza di aggiornamenti è dolorosamente frustrante quando ti viene detto della "nuova versione" per molti anni senza rilascio, eppure la versione attuale continua a rompersi una volta alla settimana impedendoti di usarla per ore in un giorno impegnativo. Sta diventando sempre più difficile consigliare Shopmonkey, un programma che una volta lodavo a tutti, a un programma che è molto utile ma ha alternative migliori a prezzi molto più convenienti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey accelera tutto ciò che viene fatto in ufficio. Creare preventivi, ordinare pezzi, ottenere autorizzazioni, ecc. Creano anche problemi una volta che ti affidi a queste cose perché spesso smettono di funzionare nel mezzo della tua giornata lavorativa. ### 26. responsabile del negozio / estimatore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CHRIS R. | shop manager / estimator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Adoro che tu possa impostare prezzi di servizio predefiniti per diversi clienti e/o conti. Pertanto, rende estremamente facile creare una fattura per qualsiasi conto/cliente particolare. Un'altra caratteristica che mi piace è l'opzione "Invia a QuickBooks". Non solo possiamo inviare la fattura a QuickBooks, ma possiamo anche inviare i pagamenti. Questo rende la contabilità molto amichevole e facile da gestire. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'unico vero svantaggio è la versione dell'app del programma. Non è così intuitiva come la versione web e risulta più difficile navigare tra le fatture e/o i clienti. Tuttavia, non è impossibile da usare e con alcuni piccoli aggiustamenti, sono sicuro che possono rendere la versione APP più user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** La cosa principale che Shopmokey aiuta a risolvere nel nostro negozio specifico è la produzione. Significa che è molto utile per gestire la produzione giornaliera nel negozio e ogni tecnico è in grado di utilizzare il computer per visualizzare il tabellone di produzione e selezionare il loro prossimo lavoro da lì. Possono assegnarsi a un lavoro particolare e, una volta completato, possono spostare la tessera sul tabellone di produzione alla fase successiva di riparazione. Pertanto, sia che tu abbia competenze informatiche o meno, il tabellone di produzione è molto facile da usare. ### 27. Non funziona come pubblicizzato **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** La capacità di inviare promemoria ai clienti. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Il programma si blocca continuamente e non possiamo accedere all'inventario o creare nuovi ordini di lavoro. Quando creiamo fatture, non possiamo sempre vedere quanto tempo i tecnici hanno registrato nei diversi lavori. Quando guardiamo i rapporti, non si può vedere la produttività dei tecnici a causa dei problemi nel programma. Quando si guardano i rapporti di inventario, non si può vedere quanto di un singolo pezzo è stato venduto o a chi è stato venduto, a meno che non si voglia scorrere pagine di inventario e sommare tutti i pezzi da soli - il che richiede molto tempo. Quando Shopmonkey ha aggiornato l'ultima volta, hanno cambiato il modo in cui l'inventario veniva inserito. Quindi si doveva tornare indietro attraverso tutto l'inventario e inserire le quantità Min e Max o i pezzi non sarebbero stati visualizzati come da riordinare. C'è semplicemente così tanto che non va con Shopmonkey. Quando ci siamo iscritti ci è stato detto che avremmo sempre avuto accesso alle nostre informazioni anche dopo aver cancellato l'abbonamento. Ora, dopo aver cancellato l'abbonamento, mi viene detto che abbiamo accesso a tutte le nostre informazioni solo per altri 30 giorni. Quindi devo capire come esportare tutto per non perdere tutte le nostre informazioni degli ultimi 2 anni. Stiamo passando a Fullbay, è un po' più costoso ma ci sono molte più funzionalità incluse nell'abbonamento. Non vediamo l'ora di utilizzare il sistema di codici a barre che Fullbay offre per l'inventario così come i loro rapporti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey non sta risolvendo alcun problema. Stanno solo creando nuovi problemi. **Official Response from Aileen Aquino:** > Apprezziamo il feedback e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto e l'impatto sulle tue operazioni. Ci impegniamo a fornire un'esperienza di prodotto solida e il tuo feedback è in fase di revisione e sarà affrontato dal nostro team di ingegneri. Grazie. ### 28. Eccellente piattaforma e azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** È una piattaforma eccellente, molto facile da usare e il supporto è superiore a quello degli altri. L'integrazione e l'implementazione sono state semplici, facili e veloci. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** C'è solo una o due funzionalità che mi piacerebbe vedere che attualmente non sono offerte, ma stanno costantemente aggiungendo funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey non solo ci ha permesso di digitalizzare i nostri biglietti e le ispezioni del negozio, ma ha anche migliorato la comunicazione con i clienti e la pianificazione grazie alla funzione integrata di messaggi di testo ed email per i clienti. Permettendoci di massimizzare la produttività nel negozio, riducendo al contempo le richieste di danni fraudolente. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza, soprattutto con il nostro team di supporto. Continua a condividere il tuo feedback così possiamo supportare meglio le tue esigenze. ### 29. UN GRANDE PROGRAMMA CHE RENDE LE NOSTRE VITE 100 VOLTE PIÙ FACILI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie W. | service manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** LA FACILITÀ D'USO È ECCELLENTE E MOLTO FACILE DA USARE. LE FATTURE SONO CHIARE E BEN PRESENTATE. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** inventario dei pezzi da qb a shopmonkey difettoso **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** tracciamento del tempo dei tecnici, tracciamento degli ordini di riparazione. mantenere in ordine fatture e preventivi, senza carta. possibilità per il cliente di approvare tramite testo e ricevere preventivi e fatture. **Official Response from Aileen Aquino:** > Hai appena migliorato la nostra giornata, Jamie! Grazie per la recensione. Siamo felici di sapere che Shopmonkey è stato facile da usare. Continua a condividere il tuo feedback così possiamo supportarti meglio. ### 30. Software indispensabile per il tuo negozio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin G. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Interfaccia utente e connessioni a risorse di terze parti **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non ha la capacità per i proprietari di veicoli di lasciare una mancia **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Esiste una lunghezza massima di caratteri nelle descrizioni dei servizi che impedisce la sincronizzazione con Quickbooks. Dovrebbe essere risolto con l'aggiornamento a SM2. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Kevin! Continua a condividere il tuo feedback così possiamo migliorare e supportarti meglio. ### 31. Un ottimo software per i proprietari di negozi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth H. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Questo aiuta a mantenere il nostro negozio connesso tra di noi e anche con i clienti. Aiuta molto con l'organizzazione. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** È un po' costoso, quindi aggiungere utenti aumenta davvero la nostra bolletta mensile. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Mantenere tutti connessi e organizzati **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione, Elizabeth! È fantastico sapere che Shopmonkey aiuta con l'organizzazione. ### 32. Shopmonkey è un ingrediente chiave per il successo della nostra attività. Molto facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Usiamo Shopmonkey quotidianamente per gestire la nostra attività. Shopmonkey è molto facile da usare. Siamo in grado di espandere le nostre esigenze e offerte con il software Shopmonkey. Il software si è integrato facilmente nel nostro sistema, quindi non abbiamo avuto tempi di inattività. Infine, il loro supporto clienti è ottimo e facilmente accessibile. Sono una delle poche aziende che fanno un follow-up per assicurarsi che eventuali problemi vengano risolti rapidamente. Grazie ancora Shopmonkey per la facilità di implementazione e per lavorare continuamente sul software per renderlo ancora migliore di quanto già sia. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non c'è molto che non mi piaccia. Ogni tanto c'è un problema nel sistema, ma il team di Shopmonkey sembra risolverlo rapidamente in modo che venga risolto il prima possibile. L'unica altra cosa a cui riesco a pensare è se c'è un modo per confrontare i rapporti YTD con quelli degli anni precedenti, tutti visualizzati sullo stesso schermo, in modo da non dover fare ogni rapporto separatamente. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Facilità di aggiungere clienti al nostro database, monitoraggio di preventivi e fatture. Anche reportistica rapida e semplice. ### 33. Shopmonkey ha tutto ciò di cui hai bisogno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey è così facile da usare! In pochissimo tempo, il nostro negozio stava navigando nel sistema Shopmonkey con facilità. Questo sistema dispone tutto davanti a te, ogni ordine di lavoro, i pezzi ordinati, quale tecnico è assegnato a cosa, ha semplicemente tutto il necessario per ottimizzare il flusso di lavoro della tua attività! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'unico inconveniente di Shopmonkey che abbiamo notato è che non è possibile cercare un ordine di lavoro utilizzando gli importi in dollari. Occasionalmente, quando viene commesso un errore nella contabilità, sarebbe utile prendere l'importo pagato - secondo la banca, inserirlo nella barra di ricerca di Shopmonkey, e voilà trovare quale transazione corrisponde. Purtroppo, questa non è ancora una realtà su Shopmonkey, ma sicuramente non è un problema abbastanza grande da portarci altrove. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Shopmonkey risolve i nostri problemi di disorganizzazione che avevamo prima di diventare clienti, tutto era su carta e penna e costantemente confuso o perso. Non dobbiamo più preoccuparcene! ### 34. Ottima integrazione e semplificazione per la fatturazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David P. | Automotive Shop Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Abbiamo provato Shop Boss per il prezzo e l'abbiamo odiato, siamo tornati a Shop Monkey e non guarderemo indietro. Nulla sfugge né a me né al mio altro consulente di servizio. Amo la funzione di flusso di lavoro, la mia preferita. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'app mobile e come non sia ancora disponibile per Android, aiuterebbe davvero a controllare le auto e permetterebbe ai miei tecnici di utilizzare meglio il software sui loro telefoni. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione, stima e aiutare a semplificare l'intero processo di preventivazione ### 35. SISTEMA INTELLIGENTE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natália S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Apprezzo il modo semplice di navigare e come sono organizzate le informazioni sui clienti e i loro veicoli. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non c'è niente che non mi piaccia. Spero solo che il sistema si evolva per avere più forme di accessibilità (comandi vocali) e penso anche che la formazione sulla piattaforma possa dare ai clienti maggiore chiarezza sul potenziale della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Il sistema fornisce una buona cronologia dei servizi eseguiti sulle auto dei clienti, oltre a facilitare la ricerca dei pezzi di ricambio. ### 36. ha avuto alti e bassi - ma nel complesso questo sistema ha notevolmente migliorato la nostra efficienza e organizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** il calendario integrato con lo stesso software della fatturazione risparmia tempo e sforzo, tutte le capacità di tagging aiutano a mantenere le cose organizzate. L'integrazione per l'approvvigionamento di parti con CarQuest è FANTASTICA!! Le firme elettroniche e l'invio di preventivi/fatture sono anche una grande caratteristica. Finora anche il supporto clienti è stato eccezionale. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Quando si utilizza la funzione CarFax della targa, ci sono stati molti errori nell'inserimento dei dati - anche se siamo basati sui chilometri, i rapporti CarFax sono stati inseriti come MIGLIA, il che ha causato molti mal di testa a molti clienti. Ci sono stati anche diversi gravi guasti al software che hanno influenzato la nostra attività. Ma poi il rappresentante di ShopMonkey si è scusato e ha offerto sconti per migliorare la situazione. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Documentazione e chiarimenti che si verificano più frequentemente e chiaramente sugli ordini di lavoro per evitare eventi di "lui ha detto lei ha detto" - ottimo aggiungere immagini, firme e note a tutti gli ordini di lavoro. ### 37. Facile da usare e costruito da proprietari di negozi per proprietari di negozi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim I. | Owner / Photographer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Facile da usare e costruito da proprietari di negozi per proprietari di negozi, è un punto di svolta per le aziende. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non molto, forse potrebbero avere più opzioni di plugin **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Trasparenza verso i clienti **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per le gentili parole, Tim! ### 38. Ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sutton W. | owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Abbiamo utilizzato Shopmonkey per 5 anni ormai e abbiamo apprezzato il programma per la nostra attività. Abbiamo osservato la loro crescita nel modo in cui il programma interagisce con l'utente e sono sempre disposti ad accettare suggerimenti per rendere il programma facile da usare. Se mai incontri una complicazione, il team di Shopmonkey è lì per guidarti o per aiutarti a trovare un modo per farlo funzionare per ciò che stai cercando di realizzare. Il prezzo è perfetto anche per noi negozi più piccoli e offre comunque il valore e la funzionalità dei programmi più costosi offerti per la gestione dei negozi. Amiamo anche il modo in cui possiamo comunicare con i nostri clienti e tracciare la comunicazione se qualcuno ha bisogno di farvi riferimento. Siamo entusiasti di vedere come cresceranno e pianifichiamo di far parte della famiglia Shopmonkey per anni! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Alcuni dei rapporti vorremmo poterli personalizzare un po' di più, ma tutto sommato non possiamo davvero lamentarci. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di monitorare meglio i nostri lavori e servizi insieme alla comunicazione con i clienti. ### 39. Ottimo software per gestire la tua officina di riparazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan W. | Owner operator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Shopmonkey ha un ottimo software per aiutare a gestire la tua officina di riparazioni. Amo la facilità di pagamento dopo aver inviato un ordine di riparazione al cliente e anche condividere preoccupazioni per riparazioni future e preventivi. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Vorrei vedere i servizi consigliati precedentemente che sono stati eseguiti o offerti sull'attuale ordine di riparazione mentre redigo un nuovo preventivo. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Tiene traccia delle ore di tecnologia e del denaro raccolto attraverso il negozio ### 40. Lo adoriamo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew W. | Shop General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Mobile, Intuitivo, Aggiornato, Pulito, Ottimo Servizio dal Servizio Clienti, Ottimi Prezzi, **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** A volte può essere un po' lento. A volte quando clicchi su "lavoro" si blocca, quindi istintivamente lo clicchi di nuovo e ottieni due linee di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il problema di avere un sistema come Lankar che può essere utilizzato solo internamente, ora ho la possibilità di aiutare o visualizzare il flusso di lavoro da qualsiasi luogo. ### 41. Ottima piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Questa piattaforma ha reso così facile comunicare con i nostri clienti. Il supporto clienti è stato meraviglioso e sono sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione. Hanno una serie di funzionalità che sono davvero utili, come la comunicazione tramite testo, i promemoria per gli appuntamenti e la possibilità per i nostri clienti di pagare online! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'unica cosa, molto minore, che vorrei sottolineare è che mi piacerebbe avere opzioni di reportistica più diversificate, ma quando ho contattato il team a riguardo, hanno detto che avrebbero considerato questo suggerimento quando faranno il prossimo aggiornamento. Onestamente, i report sono meravigliosi, si tratta più di qualcosa di specifico da cui la nostra azienda potrebbe trarre beneficio. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione e monitoraggio del lavoro. È così facile vedere il nostro flusso di lavoro e comunicare con i nostri clienti! ### 42. Ottimo POS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heath F. | Store Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Molto facile tenere traccia delle vendite, monitorare l'inventario e comunicare con i clienti. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Non è possibile inviare la stessa fattura a più persone contemporaneamente. Deve essere inviata una alla volta. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Sento che rende la comunicazione con il cliente facile. I collegamenti rapidi per aggiungere un messaggio rendono tutto più veloce e fluido. ### 43. Il modo migliore per tenere in ordine le riparazioni e avere comunicazione attraverso le fasi delle riparazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine B. | Fleet Advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** L'accesso facile per mantenere le cose organizzate per l'azienda **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** L'unica caratteristica è che nella visualizzazione mobile è molto facile spostare per errore un biglietto nella colonna sbagliata. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Questo aiuta i miei tecnici a tenermi aggiornato sulle riparazioni dei ticket per aiutarmi a comunicare eventuali aggiornamenti e a quale fase si trova la riparazione. ### 44. Ama l'app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yaz H. | Ceo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Usiamo un iPad e facciamo il check-in dei clienti nel parcheggio. È veloce, facile e rende la nostra vita più semplice. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** La guida al lavoro, cercare informazioni accurate, riparazione e preventivi **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione tra il negozio e i clienti attraverso la fatturazione e l'ottenimento delle approvazioni è eccezionale. **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Yaz! Continua a condividere il tuo feedback così possiamo migliorare il prodotto e supportarti meglio te e il tuo negozio. ### 45. Sistema di gestione negozio leggero ed efficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Facilità d'uso e navigazione. Tutti i controlli sono intuitivi e tattili. I servizi preconfezionati sono davvero utili per il nostro negozio. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** A volte l'interfaccia è lenta a caricarsi. Inoltre, non ho visto nuove funzionalità degne di nota da anni. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione e riconciliazione **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per la recensione! Felice che Shopmonkey sia stato utile. ### 46. Amo assolutamente questo programma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayla P. | Service advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Così facile da usare, molto lineare e la fatturazione e la comunicazione in questa app sono incredibili. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Nessuna lamentela. Sono in questo settore da 11 anni e questo è il miglior programma che abbia mai usato. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** La capacità di comunicare con i clienti così facilmente. I clienti lo adorano. ### 47. Ottimo software per la gestione del negozio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dion S. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Mi piace quanto sia personalizzabile ShopMonkey. Facile da usare e conveniente. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** La parte relativa ai pezzi e all'inventario può essere migliorata per ridurre alcuni passaggi e rendere più facile la chiusura di grandi fatture. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Organizzazione e processi **Official Response from Aileen Aquino:** > Grazie per il feedback, Dion! Sono felice che Shopmonkey sia stato utile per l'organizzazione e i processi del tuo negozio. ### 48. Shopmonkey consente a un'azienda di concentrarsi sul fare soldi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Abbiamo scelto Shopmonkey principalmente per l'efficienza e la facilità di produrre un preventivo rapidamente. La capacità del programma di apportare modifiche è altamente flessibile, il che consente al nostro team di servizio di procedere con fiducia, sapendo che se è necessario un cambiamento lungo il percorso, può essere fatto. Il supporto clienti è disponibile! Qualsiasi problema che ho avuto è stato affrontato in modo molto tempestivo. Alcuni dei problemi più delicati riguardanti pagamenti e rimborsi che hanno richiesto più tempo non solo sono stati risolti, ma hanno anche aumentato la mia fiducia in questa azienda. Firma elettronica! Woo-hoo! Questa funzione ci consente di avere una conferma del cliente verificata in archivio con tanta facilità. Non posso dire quanto questo sia apprezzato. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Gli ordini di acquisto potrebbero avere più spazi per informazioni come numeri d'ordine, numeri di tracciamento, data di ricezione, venditore ecc. <-AMEN. Vorrei che il download dei fornitori da QuickBooks avesse opzioni di selezione. Attualmente, è tutto o niente. Vorrei l'opzione di aggiungere un tecnico senza pagarlo come utente perché i nostri tecnici non usano il sistema. Trarrei grande beneficio da alcune opzioni in più nella modifica dei permessi degli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo un problema di tempistica nel reparto di scrittura dei servizi. Le stime richiedevano GIORNI a causa della configurazione complicata e dei requisiti richiesti da altri SMS. Risolve il problema di aggiungere manodopera e tecnici ai lavori e di chiudere i ticket. Nei sistemi precedenti, era impossibile chiudere un ticket se una manodopera non era segnata o un tecnico non era allegato, ma non ti diceva nemmeno dove nel ticket si stava facendo riferimento. I pagamenti sono incredibilmente facili da effettuare, adoro l'opzione di non accettare American Express. Altri sistemi non accettavano i pagamenti e non facilitavano un terzo come Shopmonkey fa con Stripe. La tariffa fissa delle commissioni di servizio sui pagamenti che accettiamo. Prima, c'era una fattura complicata di due pagine che aggiungeva costantemente commissioni che dovevamo 'catturare' per contestare. Il supporto clienti è disponibile tramite chat ed è rapido. Prima, era molto difficile contattare qualcuno al telefono e l'opzione chat non era disponibile. La capacità di risolvere il problema era anche ostacolata a causa delle loro configurazioni obsolete e complicate. Ha risolto la nostra capacità di comunicare meglio con il cliente inviando loro stime e aggiornamenti con un clic di un pulsante. ### 49. Recensione del software shopmonkey **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan D. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Molto facile da usare e tiene traccia di tutto il lavoro in corso nel negozio. **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Ci sono momenti in cui il servizio clienti è carente. Troppo tempo per rispondere ai problemi. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Tiene tutto ciò su cui stai lavorando in modo ordinato. ### 50. Shop Monkey è un ottimo programma per le officine meccaniche! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Shopmonkey?** Amo assolutamente questo programma, sto imparando di più man mano che andiamo avanti. Il team di Shop Monkey è sempre così disponibile. Puoi programmare tutti i tuoi appuntamenti e effettivamente guardare i tuoi appuntamenti e poi andare a vedere la tua fattura/stime con un solo clic. Puoi aggiungere una nuova matrice di prezzi per adattarla alla tariffa dei tuoi dipendenti, alla tariffa dei clienti o a qualsiasi tipo di lavoro. Ogni volta che ho avuto bisogno di aiuto per trovare qualcosa di nuovo nel programma, inizio semplicemente una chat e mi mostrano sempre cose nuove di cui non ero a conoscenza al momento. Puoi anche confrontare i prezzi e ordinare parti tramite Shop Monkey. Questo è un ottimo programma da usare, lo adoriamo! **Cosa non Le piace di Shopmonkey?** Onestamente, personalmente, non ho trovato nulla che non mi piaccia del programma. Pensavo che non potessimo regolare la matrice dei prezzi, quindi quello sarebbe stato un aspetto negativo, tuttavia quella funzione è disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Shopmonkey e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di monitorare le nostre vendite in qualsiasi momento. Possiamo vedere quanto fatturato stiamo generando. Questo è solo un ottimo strumento per aiutare a organizzare e monitorare attentamente le vendite e il fatturato. Siamo in grado di scrivere preventivi su Shop Monkey e quando il cliente arriva per la riparazione possiamo trascinare il preventivo e si trasforma in una fattura che puoi stampare per il cliente dopo che il lavoro è completato. Le fatture sono molto dettagliate e specifiche per ogni tipo di lavoro. ## Shopmonkey Discussions - [Quanto presto possiamo creare moduli di richiesta personalizzati per lead/moduli di richiesta di lavoro? Inoltre, quando si guarda il Rapporto delle Voci di Linea, possiamo vedere le parti con i loro nomi invece che con le loro descrizioni?](https://www.g2.com/it/discussions/how-soon-can-we-create-custom-lead-request-forms-work-request-forms-also-when-looking-at-the-line-item-report-can-we-see-parts-by-their-names-instead-of-their-descriptions) - 1 comment, 2 upvotes - [Fatturazione della flotta](https://www.g2.com/it/discussions/fleet-billing) - 1 comment, 1 upvote - [View Shopmonkey pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/shopmonkey/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+02%3A52%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=70e41248-0796-4337-ad13-8f26306ecf0a&secure%5Btoken%5D=a15eca5ebe7382193e12f2d971ea21e0ffc5afa74048384160f46f4b5102ab14&format=llm_user) ## Shopmonkey Integrations - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) ## Shopmonkey Features **Gestione del negozio** - Stime e Fatturazione - Acquisto di parti - Gestione dell'inventario - Ordini di Servizio - Monitoraggio del lavoro **Gestione delle operazioni - Gestione dell'officina automobilistica** - Pianificazione degli appuntamenti - Gestione dell'inventario - Gestione delle attività - Ispezione Digitale del Veicolo (DVI) - Gestione del personale **Strumenti del tecnico** - Manutenzione preventiva e ispezioni - Avvisi di attività - Tempi di lavoro e diagrammi di fili **Gestione delle Relazioni con i Clienti - Gestione dell'Officina Auto** - Promemoria automatici - Marketing - CRM **Gestione dei clienti** - Aggiornamenti di riparazione **Gestione Finanziaria - Gestione Officina Auto** - Report e Analisi - Fatturazione e Emissione Fatture - Stimare ## Top Shopmonkey Alternatives - [Alldata](https://www.g2.com/it/products/alldata/reviews) - 4.1/5.0 (24 reviews) - [AutoLeap](https://www.g2.com/it/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (728 reviews) - [Tekmetric](https://www.g2.com/it/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (479 reviews)