Recensioni e Dettagli del Prodotto Shopify Inbox

Mi piacciono gli avvisi per gli aggiornamenti quando qualcosa sta per scadere. Il mio sito web non va mai giù. È stato facile configurare il sito e non ho avuto bisogno di contattare il supporto clienti finora e il mio sito è attivo da 3 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere un po' caotico e disordinato. Vorrei avere una formazione su come aggiungere e spostare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inbox rende molto facile gestire le conversazioni con i clienti sul tuo sito web. Lo usiamo quotidianamente come nostro principale widget di chat. È stato molto facile da installare sul nostro sito web e si integra bene con Shopify. Il supporto clienti è 10/10, poiché il team di Shopify è sempre disponibile ad aiutare quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non supporta più i messaggi di Messenger o Instagram. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro assolutamente Shopify Inbox! Una delle cose più belle è come eccelle nella comunicazione con i clienti. È come avere un supereroe personale dedicato a mantenerti connesso con i tuoi clienti. L'esperienza utente senza soluzione di continuità e gli strumenti di coinvolgimento eccezionali lo rendono davvero un vincitore ai miei occhi. Inoltre, è incredibilmente facile da usare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco i miei due aspetti negativi a riguardo:

Apprendimento - La curva di apprendimento preliminare può essere difficile per i principianti. Passare attraverso tutte le funzionalità potrebbe rendere l'impegno per padroneggiarle più arduo.

Sovraccarico di Funzionalità - In alcune aree, l'abbondanza di funzionalità può diventare opprimente per gli utenti che cercano una soluzione di comunicazione più snella o semplificata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha la possibilità di implementare un chatbot per consigliare gli utenti e genera anche remarketing con gli utenti che hanno lasciato il carrello pieno o abbandonato, ricordando loro l'acquisto e offrendo uno sconto speciale se programmato, viene utilizzato per effettuare campagne mirate, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe essere applicato a grandi basi poiché grandi campagne come quelle informatiche o eventi di questo tipo non coprono completamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La praticità per conversare con i navigatori del mio sito, la facilità di implementazione, l'alto numero di risorse poiché in questo modo l'integrazione stessa non si limita a una sola risorsa e non ho bisogno di cercare altri software per il completamento. Un'altra caratteristica che mi è piaciuta molto è lo strumento di supporto al cliente, riesco a inviare anche coupon di sconto al mio cliente e lo stato dell'ordine. Amo questo software e lo utilizzo frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono costantemente bombardato da persone che cercano di vendermi annunci o curriculum per aiutare a migliorare il mio sito. Sto appena iniziando e il mio budget al momento è limitato, così quando dico a una persona, nessun'altra prende il suo posto. Quindi la mia esperienza, per dirla in breve, è stata molto fastidiosa. Non riesco a svolgere alcun lavoro perché rispondo a messaggi di testo o e-mail sull'argomento nella casella di posta di Shopify. La casella di posta di Shopify, per quanto ho capito, dovrebbe essere lì per i miei clienti, e non per persone che vendono o spingono i loro prodotti o agende su di te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essendo che sono sul piano da 5 dollari ogni mese, batte i concorrenti con i prezzi. Amo anche le automazioni che puoi creare. È stato super facile da integrare e le regole possono essere utilizzate ogni giorno in diverse situazioni automatizzate. Lo uso ogni giorno.

Non ho dovuto usare il supporto clienti, ma Shopify in generale è sempre stato molto veloce e facile nel rispondermi e nel rispondere alle mie domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente sembra un po' insipida all'inizio. Ma poi ti rendi conto che non vuoi o non hai bisogno di troppo, altrimenti le cose si complicheranno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shopify Inbox si integra perfettamente nel mio negozio online, consentendo la chat in tempo reale con i clienti. La sua funzione di informazioni sui clienti in tempo reale permette interazioni personalizzate, inclusi consigli sui prodotti e sconti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno svantaggio che ho riscontrato con Shopify Inbox è la limitata possibilità di personalizzazione dei messaggi automatici. Sebbene offra automazione, avere maggiore flessibilità per adattare questi messaggi a scenari specifici o interazioni con i clienti ne migliorerebbe l'efficacia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di collegare prodotti e sconti da Shopify è utile. Una comunicazione chiara rende facile rileggere le email precedenti. Esperienza basata su circa 15 chat al giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zero funzionalità di reportistica. Etichetta automaticamente le chat ma poi non puoi fare nulla con quelle etichette?

Casi regolari di messaggi non ricevuti dai clienti.

Le notifiche di nuovi messaggi spesso non arrivavano, il che significava chat perse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Shopify Inbox è quanto sia dettagliato e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In realtà non ho alcuna antipatia quando uso Shopify Inbox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shopify Inbox fornisce richieste dei clienti in tempo reale riguardo al loro ordine Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente affatto. Aiuta i supporti clienti come me a contattare i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.