Recensioni e Dettagli del Prodotto ShipHawk

Utilizziamo ShipHawk da tre anni e abbiamo diversi membri del personale nel sistema ogni giorno. Il prodotto continua a evolversi e, sebbene non tutte le nuove funzionalità ci avvantaggino direttamente, abbiamo osservato miglioramenti nel prodotto e nei team di supporto durante questo periodo. Abbiamo scelto ShipHawk principalmente a causa delle limitazioni nel valutare accuratamente le spedizioni LTL sulla nostra piattaforma precedente. Smart Packing ha funzionato molto bene per noi; se c'è un problema con il pacco o i pacchi suggeriti da ShipHawk, è quasi sempre dovuto a una svista con le informazioni sulle dimensioni nel nostro catalogo. Il motore delle regole offre un modo semplice per personalizzare tariffe e servizi in base alle tue esigenze specifiche. Quando si presentano problemi, il supporto lavora con noi per correggere sia i record interessati sia per fornire una soluzione a lungo termine in modo da non sperimentare lo stesso problema due volte. L'audit è molto facile da configurare e aiuta a recuperare fondi che altrimenti potresti non avere il tempo o il personale per indagare, questo è stato un buon valore aggiunto da parte di ShipHawk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto per l'evasione degli ordini in più sedi necessita di ulteriori lavori per essere completamente funzionale. Gli ordini a volte non riescono a sincronizzarsi con ShipHawk dal nostro sito web senza alcuna notifica. Questo è successo alcune volte per vari motivi, ma mai per lo stesso motivo due volte ed è stato corretto. ShipHawk potrebbe essere integrato più strettamente con il nostro sito web per supportare funzionalità come BOPIS e avere email transazionali di aggiornamento degli ordini alternative per i ritiri rispetto alle spedizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non c'è molto che mi piaccia. Il loro sistema funzionerebbe bene per un breve periodo di tempo, ma si rompe frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto. Onestamente il sistema manca di molto. Ho scritto la mia recensione precedente in un ambiente Beta. ShipHawk non è costruito per supportare aziende di medie e grandi dimensioni. Non svolgono le funzioni standard necessarie per il commercio all'ingrosso e la distribuzione. Il loro sistema non si sincronizza attivamente con NetSuite. I loro dipendenti sono estremamente limitati in ciò che sanno fare. Conoscono solo il TMS e ce ne sono pochi che possono lavorare sul WMS, e se qualcosa si rompe davvero, paghi di tasca tua per coinvolgere il loro team di ingegneria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema ShipHawk è facile da usare e molto più intuitivo rispetto ad altre piattaforme che abbiamo utilizzato. Formare nuovi dipendenti è molto rapido e semplice. Raramente abbiamo problemi, ma quando li abbiamo, il loro supporto risponde e risolve molto rapidamente. L'implementazione del WMS ha accelerato il nostro processo di prelievo/imballaggio/spedizione e ha aumentato l'accuratezza del nostro inventario. La migliore funzionalità che abbiamo implementato è il confronto delle tariffe, che ha ridotto significativamente i nostri costi di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo nulla che non ci piaccia di ShipHawk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grande team di implementazione. Prodotto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità che ci si aspetterebbe di trovare in un TMS non erano immediatamente disponibili. Tuttavia, sono state implementate rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ShipHawk è una piattaforma di adempimento leader che offre soluzioni innovative per semplificare il processo di spedizione. L'impegno di ShipHawk nella collaborazione con Algorithm e i nostri clienti è evidente nel loro approccio. Il loro supporto continuo e la dedizione alla nostra collaborazione sono stati inestimabili. Sono impegnati a semplificare le operazioni, a promuovere collaborazioni e a investire nelle esigenze dei nostri clienti, rendendoli un partner inestimabile per il nostro successo. Noi (Algorithm) e i nostri clienti che utilizzano la loro soluzione per la spedizione, raccomandiamo vivamente ShipHawk a qualsiasi organizzazione che desideri ottimizzare le proprie operazioni di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo nulla che non ci piaccia di ShipHawk. È fantastico lavorare con loro e i nostri clienti non hanno altro che cose positive da dire sulla loro integrazione di spedizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è il "rate shop" e il fatto che puoi impostare regole per qualsiasi vettore di spedizione e condizioni. Ha l'imballaggio intelligente e la convalida degli indirizzi che ti fanno risparmiare denaro e tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace è che non sono in grado di attivare o disattivare la funzione di verifica del pacco per magazzini specifici, alcuni magazzini che ho sono piccoli e non hanno bisogno della funzione, ma altri sì. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ShipHawk è riuscito a integrarsi con il nostro software WMS, il che ci ha permesso di eliminare molti processi manuali. Nel mondo della distribuzione i secondi sono importanti e ci sono altri programmi di spedizione che non consentono quell'automazione, costringendoci a inserire le informazioni in modo ridondante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle funzionalità potrebbero essere migliorate e modificate. Tuttavia, tutto ciò che abbiamo visto e che abbiamo ritenuto necessitasse di qualche rifinitura o miglioramento è stato portato al nostro team di integrazione, che ha immediatamente lavorato per portare i nostri suggerimenti e preoccupazioni ai loro sviluppatori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non erano adatti a noi a causa di alcuni problemi secondari, ma Justin è stato incredibilmente utile nel guidarmi nella giusta direzione, offrendo consigli su alcuni ostacoli da evitare e ha persino contattato un concorrente con un'introduzione. Questa è la mia prima incursione nello shopping SaaS e, a dire il vero, sono sopraffatto, quindi la sua guida è stata inestimabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Soluzione più robusta di quanto ci serva in questo momento del nostro ciclo di crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso... il software è intuitivo e facile da navigare, quindi facile da scrivere SOP e facile da formare nuovi dipendenti. La barra di ricerca è molto utile per tutte le esigenze quando non si dispone del 100% delle informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario fare più lavoro su come ShipHawk funziona con l'evasione degli ordini di Amazon FC. C'è molto spazio per la crescita nel software, ad esempio: i tassi di imballaggio orari visualizzati nell'interfaccia utente che si aggiornano ogni ora per l'uso nei rapporti di produttività oraria, ecc... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo consiglierei vivamente a chiunque cerchi di implementare un WMS o TMS; questo sarebbe il primo posto da cui inizierei. Usali per costruire i tuoi requisiti per il loro sistema e confrontali con il resto durante il tuo processo di due diligence. La facilità d'uso del prodotto era fondamentale. Introdurre un nuovo approccio in un ambiente di produzione frenetico non è mai facile. Il prodotto doveva essere facile da navigare e risolvere i problemi nel processo per mantenere alta la produttività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da una prospettiva WMS, l'interfaccia utente potrebbe essere un po' più moderna. Non è un ostacolo per le operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.