Recensioni e Dettagli del Prodotto ShipBob

Il team di supporto di ShipBob è incredibilmente reattivo e aperto ai feedback e all'implementazione di nuovi processi che aiutano a soddisfare le esigenze della nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuno mi viene in mente. Qualsiasi problema che incontriamo e segnaliamo viene condiviso prontamente e di solito risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto clienti è eccellente! Mi piace davvero quanto sia snello il loro processo, dalla ricezione dei nostri pacchi all'invio. Anche il processo di onboarding è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

niente! Il loro supporto clienti è eccellente! Mi piace davvero quanto sia snello il loro processo, dalla ricezione dei nostri pacchi alla spedizione. Anche il processo di onboarding è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è molto professionale e risponde alle email o alla chat entro un tempo ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La tariffa di prelievo e adempimento è 4 volte più costosa rispetto al centro di adempimento di Amazon. La tariffa di carico del pallet è più costosa rispetto ad altri servizi che abbiamo utilizzato. Il magazzino non ha aggiornato il sistema anche se i pallet sono stati ritirati da molti giorni. Addebiti errati duplicati. Bisogna prendere appuntamento per il ritiro/consegna in magazzino, questo comporta tempo extra e costi aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti ci prova, ma quando fanno parte di un'organizzazione disonesta, non arriverai da nessuna parte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ti iscrivi con questi ragazzi, pensi che sia una buona alternativa ad Amazon, ma non lo è. Come semplice magazzino di stoccaggio, sono OK perché le tariffe sono più trasparenti e facili da confrontare con altre. Ma, usali per l'evasione degli ordini, e preparati a essere sfruttato. Ti addebiteranno commissioni che a volte sono il 300% in più rispetto ad Amazon, e indovina un po', non puoi fare molto al riguardo perché stanno tenendo i tuoi beni. Impongono ulteriori "commissioni per le festività" (sono sicuro che è tutto nascosto nelle clausole scritte in piccolo perché te lo dicono sempre) - le loro tariffe di spedizione sono ridicole rispetto ad Amazon. Lo capisco; ci aspettiamo tutti di pagare un po' di più rispetto alle tariffe che Amazon negozia con i suoi partner, ma non $14 contro $5. Lo faranno finché non dirai qualcosa - la prima volta hanno detto, "oh, ci scusiamo per questo - il nostro errore" e sono tornati indietro e hanno aggiustato il costo un po' verso il basso. La volta successiva che ho iniziato a evadere con loro, le spese erano ancora di più, e mi è stato detto che era corretto. Ora sto litigando con loro durante la stagione delle festività. Ci sono anche problemi costanti con la loro piattaforma e servizio - errori fatti costantemente. Per me, è stato un enorme mal di testa. Fatti un favore e stai lontano da questi ragazzi a meno che non ti piaccia lo stress :). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a trovare cosa mi piace di loro, non c'è nulla che si possa apprezzare di loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Addebitano troppo per la spedizione e non ti dicono mai il vero prezzo della spedizione + picking ecc., inviano grandi scatole per addebitarti di più, lo stesso pacco con Easyship o pirateship costa $40 mentre mi hanno addebitato $80, stesse dimensioni stesso peso! Dopo questo ho deciso di cambiare, quindi ho creato un ordine B2B il 3 novembre, il loro SLA era di 4 giorni lavorativi, dopo 3 giorni lavorativi ho ricevuto un errore da parte loro e ho contattato il supporto e mi hanno detto che c'era qualcosa di sbagliato da parte loro. Dopo questo hanno detto che lo avrebbero inviato al nostro Tier II, quindi quello che hanno fatto è stato resettare l'SLA e hanno deciso di trattenere ancora di più i miei beni, sono stati finalmente in grado di raccogliere e spedire il 17 novembre. Ho provato a contattarli molte volte al telefono e hanno risposto solo 3 volte in 2 settimane e quando ho chiesto di mettermi in contatto con il manager mi hanno detto che era in riunione, mentre dopo 4-5 giorni ha finalmente risposto e mi ha solo detto che era fuori ufficio, mentre al telefono hanno detto che per 2 giorni era in riunione. Il loro supporto è principalmente indiano e il supporto non sa cosa sta facendo. Dopo che li hanno spediti mi hanno solo detto che accidentalmente non hanno spedito alcuni beni che erano in quell'ordine! Quindi durante questo tempo non sono stato in grado di vendere alcun prodotto perché il supporto non mi rispondeva per 4-5 giorni e tutto quello che potevo sentire era Scusa e accidentalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che penso facciano bene. La presentazione di vendita è la parte migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla di carino da dire, questi ragazzi mi fanno pentire di aver esternalizzato. I prezzi non sono competitivi, tutta la comunicazione è scriptata da bot o sembra tale. Il sistema WRO non funziona davvero. Devo unire di nuovo tutti i miei prodotti ogni volta che aggiungo un nuovo canale. Hanno perso $3000 in prodotti, hanno firmato per esso, e mi hanno detto di "tornare al mio produttore". Il sistema eccessivamente semplificato è confuso, le pagine di aiuto non rispondono alle domande, l'aiuto non è disponibile per l'utente medio, l'aiuto "live" è disponibile solo due volte a settimana in un contesto di gruppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di ShipBob era molto elegante e ben progettata. Tuttavia, è qui che finiscono gli aspetti positivi di questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ShipBob stava per farmi fallire. Altamente incompetenti nelle loro funzioni principali - conteggio e spedizione. Se sei una piccola o media impresa - cerca altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le molteplici opzioni per dove ospitare i nostri prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le tariffe potrebbero essere leggermente modificate, ma non è un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vedo. Non molto in realtà. Solo male. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto costoso. Quando guardi i loro prezzi per scaffale o pallet sembra ok, ma penso che mettano pochissimi prodotti su un pallet, quindi costerà 40$ ciascuno. 3 volte il prezzo di stoccaggio di Amazon. Poiché sono troppo avari per avere un inventario normale di scatole, mettono un prodotto di 3 libbre in una grande scatola, quindi mi è stato addebitato un peso dimensionale di 49 libbre. La peggiore gestione di magazzino e spedizione che abbia mai visto. Il servizio clienti ti farà aspettare 1 settimana per dirti che il capo ha detto che è così che funziona. Truffa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è probabilmente l'unico pezzo che funziona bene, anche se è molto lento a caricarsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace praticamente nulla. Non confezionano gli ordini correttamente. Il supporto è inutile. Quando commettono errori, devi lottare per ottenere un rimborso ogni singola volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.