Servy è una piattaforma self-service aziendale progettata per migliorare l'esperienza nell'ospitalità attraverso soluzioni innovative e senza contatto per ordinare e pagare. Fondata nel 2014, Servy si è evoluta dal suo focus iniziale sul commercio digitale aeroportuale per servire un ampio spettro di luoghi di ospitalità, inclusi aeroporti, stazioni ferroviarie, arene sportive, ristoranti, hotel e resort. Integrando la tecnologia senza soluzione di continuità nel percorso del cliente, Servy consente ai partner di migliorare l'efficienza operativa, elevare la soddisfazione del cliente e aumentare la redditività.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Order@: Una soluzione versatile che consente agli ospiti di effettuare ordini e pagamenti da qualsiasi dispositivo, ovunque, senza la necessità di un'app dedicata.
- Chioschi Self-Service: Chioschi user-friendly progettati per ridurre i tempi di attesa, aumentare le dimensioni medie degli scontrini e ottimizzare le operazioni front-of-house.
- Servy Marketplace: Un'interfaccia unificata che permette agli ospiti di ordinare da più punti vendita all'interno di una sede, migliorando la comodità e generando entrate aggiuntive.
- The Hub: Un'applicazione centralizzata che fornisce ai partner la capacità di gestire tutte le sedi in modo efficiente, offrendo accesso ai dettagli degli articoli, disponibilità dell'inventario, prezzi, promozioni e approfondimenti.
Valore Primario e Soluzioni Fornite:
Servy risponde alla crescente domanda di opzioni di servizio senza contatto ed efficienti nel settore dell'ospitalità. Offrendo una suite di soluzioni self-service, Servy consente ai partner di:
- Migliorare l'Esperienza degli Ospiti: Fornire opzioni di ordinazione e pagamento senza soluzione di continuità e convenienti, soddisfacendo le aspettative moderne dei consumatori in termini di sicurezza ed efficienza.
- Aumentare l'Efficienza Operativa: Ottimizzare i processi di servizio, ridurre i costi del lavoro e gestire più sedi attraverso una singola piattaforma.
- Aumentare la Redditività: Incrementare le entrate attraverso dimensioni medie degli scontrini più elevate, tempi di attesa ridotti e la capacità di servire più ospiti in modo efficace.
Integrando le soluzioni di Servy, le aziende del settore dell'ospitalità possono adattarsi alle esigenze in evoluzione dei consumatori, migliorare la qualità del servizio e raggiungere una crescita sostenibile in un mercato competitivo.
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