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Recensioni e Dettagli del Prodotto ServisBOT

ServisBOT aiuta le aziende ad automatizzare (in modo sicuro) le interazioni nei percorsi di clienti, dipendenti e back office utilizzando assistenti AI avanzati (Assistenti AI Conversazionali, Assistenti AI Generativi e Assistenti per il Lavoro). Dall'acquisizione al servizio fino alla fidelizzazione, le nostre soluzioni potenziate dall'AI per i servizi finanziari, assicurativi e altro ancora aiutano le imprese a impiegare in modo sicuro e protetto l'AI avanzata per aumentare i ricavi, gestire i rischi e ridurre i costi di servizio, migliorando al contempo l'esperienza del cliente (CX).

Venditore

ServisBOT

Descrizione del prodotto

Panoramica di

Leonie McGloin

Alternative con il punteggio più alto

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Recensioni ServisBOT (11)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Taniya D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/21/2023

"ServiceBOT il pensatore convergente"

5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

ServiceBOT, noto anche come ChatBOT, è molto utile per risolvere problemi. Utilizza piattaforme low-code/no-code con modelli integrati semplificati per risolvere i problemi dei clienti o per eseguire qualsiasi compito assegnato. Fornisce supporto 24/7. Aiuta a creare una migliore esperienza cliente. Può offrire supporto in diverse lingue in base alla scelta del cliente. Garantisce un supporto continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

ServiceBOT consente un servizio clienti rapido ed efficiente anche durante le ore di punta. I dati/le informazioni condivisi dal cliente possono essere utilizzati per fornire esperienze personalizzate su misura secondo le esigenze e le preferenze del cliente. Offre supporto in più lingue. Riduce i costi e aumenta la produttività. Tuttavia, per alcuni, si muove nella direzione sbagliata. Manca anche di empatia umana per far sentire il cliente più a suo agio. Ha una conoscenza limitata per comprendere una situazione. Manca di creatività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ServisBOT e come ti sta beneficiando?

I clienti possono ottenere le risposte ai loro problemi più velocemente di quanto sia umanamente possibile.

Aiuta a rendere l'esperienza del servizio clienti in modo fluido e veloce.

Può risolvere semplici domande e agire come un sistema di supporto aggiuntivo.

Può affrontare più problemi dei clienti contemporaneamente.

Può indirizzare le conversazioni al posto giusto rapidamente.

Permette di servire il massimo numero di clienti senza assumere più agenti, quindi è conveniente.

Aiuta a creare una migliore esperienza per i dipendenti.

Può avviare una conversazione naturale per affrontare le domande e raccogliere informazioni dal cliente.

ServiceBOT può essere utilizzato anche per raccogliere feedback dai clienti.

Garantisce di fornire supporto costante 24/7 e può offrire supporto in più lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tanay s.

SDE

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/3/2023

"Soluzione Cool ChatBot"

3.5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

La cosa migliore che mi piace di ServiBOT è la nostra fiducia nel mantenere i dati delle nostre imprese sicuri e protetti mentre utilizziamo le loro soluzioni bot. Inoltre, le funzionalità aggiuntive vocali offrono un'esperienza più interattiva e user-friendly ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

Il suo prezzo è relativamente più alto rispetto ad altri concorrenti sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ServisBOT e come ti sta beneficiando?

è una piattaforma low code, con un modello di trascinamento e rilascio, inoltre i modelli di design già forniti aiutano a creare chatbot di alta qualità senza scrivere codice complesso per lo stesso. I suoi bot sono modularizzati e scalabili, il che mi aiuta a comunicare informazioni tra i vari bot tramite chat, SMS, email. Inoltre, le sue interazioni con gli assistenti vocali forniscono una caratteristica straordinaria al nostro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Divya J.

Senior Business Analyst

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/26/2023

"Bot AI unici che possono lavorare in collaborazione con agenti dal vivo!"

4/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

A differenza di altri chatbot, questo consente l'integrazione di bot AI per lavorare/collaborare con agenti dal vivo. Possono anche avviare conversazioni dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in base alle necessità, il che è stato piuttosto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

I prezzi erano un po' alti per il nostro cliente durante la ricerca potenziale e l'implementazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo ServisBOT e come ti sta beneficiando?

Abbiamo implementato ServisBOT per gestire un enorme volume di richieste sul sito web per i nostri clienti.

Quando non potevamo permetterci di avere un grande team che gestisse quotidianamente domande simili sui nostri prodotti e servizi finanziari, abbiamo optato per questa soluzione di bot AI per affrontare le domande con facilità ed efficienza. Non solo ha ridotto il tempo di servizio, ma anche i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gana N.

Senior Engineer - Cloud Services and Software

Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/19/2023

"ServisBOT fornisce il miglior servizio leader del settore"

5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

ServisBOT è un servizio che fornisce chatbot SaaS. Dovrebbe avere le capacità delle piattaforme cloud a basso codice/senza codice.

*Supporto Clienti

*Frequenza d'Uso

*Numero di Funzionalità

*Facilità di Integrazione

*Facilità d'Uso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

ServisBot è coinvolgimento del cliente e un po' più di complessità e rende le cose felici.

*Facilità di implementazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/22/2023

"Una potente piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende ad automatizzare le interazioni con i clienti"

4/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

La capacità di automatizzare le interazioni con i clienti, semplificare i processi di servizio clienti e fornire esperienze personalizzate, con conseguente miglioramento dell'efficienza e della soddisfazione del cliente. Ha migliorato il servizio clienti, i risparmi sui costi e sul tempo, la scalabilità, il coinvolgimento del cliente, le intuizioni basate sui dati e le opzioni di integrazione e personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

Interagire con un chatbot non è così naturale o soddisfacente come conversare con un rappresentante umano. Preferisco interagire con agenti del servizio clienti umani. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JAGADISH G.

Project Manager at Exclusive Networks India Limited

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/22/2023

"L'applicazione ServisBOT è buona per l'IA"

5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

L'applicazione ServisBOT è buona per le applicazioni di AI e ML, facile da usare, molto semplice da implementare, con un ottimo supporto clienti, frequenza d'uso e facilità di integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

Non c'è nulla da non apprezzare nell'applicazione ServisBOT, è davvero buona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/22/2023

"Glorioso"

4.5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

Le migliori cose di Servisbot sono che è uno sviluppatore SaaS di genetica AI che offre un'esperienza di chat fluida con diversi utenti di software durante il programma aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

A volte si blocca mentre lo usiamo poiché è una scatola generata dall'IA che non ha un'emozione umana e non può comprendere l'emozione del cliente secondo le loro esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sagar K.

Associate DevOps Engineer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

9/26/2023

"Bei bot AI che gestiscono conversazioni con clienti e personale."

4.5/5

Cosa ti piace di più di ServisBOT?

Gli strumenti forniti sono facili per la costruzione di bot. Sono forniti più canali che aiutano a raggiungere un pubblico più ampio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di ServisBOT?

Non molto, solo piccoli bug e difficoltà nella personalizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.