# Serviere Reviews
**Vendor:** Impiger Technologies  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Serviere
Serviere rivoluziona il modo in cui le aziende considerano le richieste di servizio. La nostra soluzione abbatte i silos, migliora la comunicazione bidirezionale e semplifica l'intero processo di richiesta di servizio. Potenzia i tuoi ingegneri e manager del servizio con Serviere di Impiger per raccogliere, analizzare, gestire e rispondere alle richieste in tempo reale sotto un unico tetto. Inoltre, il nostro sistema consente al cliente di monitorare lo stato del reclamo quando lo desidera.






- [View Serviere pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/serviere/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+22%3A43%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0e75630d-5e16-4944-ac75-c02f063e2c1f&secure%5Btoken%5D=9efa1a4e424dedc7a74e8e046b557d252bcde53a71c358d71bfa79c68af5a306&format=llm_user)

## Serviere Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Serviere Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,402 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)