--- title: Servicexpert Reviews meta_title: 'Recensioni Servicexpert 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 13 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Servicexpert funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.7 review_count: 13 scale: '5' date_modified: '2026-05-05' parent_category: name: Risorse Umane url: https://www.g2.com/it/categories/hr --- # Servicexpert Reviews **Vendor:** Unicentric **Category:** [Software di gestione dei casi HR](https://www.g2.com/it/categories/hr-case-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Servicexpert La Suite servicexpert è una soluzione SaaS (l'hardware e il software del server sono forniti, ospitati e gestiti da Unicentric) o come soluzione locale (installata su hardware e software del server forniti dal cliente) dove è possibile configurare applicazioni di gestione dei casi specializzate e applicazioni aziendali su misura per le esigenze di ciascun cliente. ## Servicexpert Reviews ### 1. Revisione del servizio ora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** nitesh p. | Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** ServiceNow è ora una risorsa altamente utile per il mio team. ServiceNow è anche altamente personalizzabile e per questo motivo abbiamo implementato molta automazione per consentire agli utenti finali, così come al nostro team interno, di inviare un ticket di auto-abilitazione. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** Ci sono stati casi in cui il team di supporto di ServiceNow non è stato all'altezza, cioè non è stato in grado di risolvere i problemi segnalati da parte nostra entro il tempo stabilito. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** 1. Gestione degli incidenti 2. Gestione dei problemi 3. Gestione dei cambiamenti 4. Abilitazione del portale self-service tramite automazione 5. Richiesta al fornitore 6. Siamo già in contatto con il team professionale di ServiceNow per integrare i nostri strumenti interni per aumentare la scalabilità. ### 2. Revisione di SNOW **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bidisha P. | Senior Speclialist (Vendor Master Data), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** ServiceNow è uno strumento di ticketing molto diversificato e altamente personalizzabile. Serve bene allo scopo di gestione del cambiamento, gestione degli incidenti e l'API aiuta ad automatizzarlo in modo da poter creare alcuni forum di auto-abilitazione. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** A volte l'interfaccia utente si blocca e ci vuole un po' per ripristinarla. Inoltre, se il numero di incidenti segnalati aumenta, l'interfaccia utente diventa instabile. Penso che questo abbia davvero bisogno di miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Gestione del cambiamento Gestione dei problemi Gestione degli incidenti Forum self-service tramite automazione Collegamento di vari ticket Sottoticket creativi sicuro poiché l'autenticazione è https ### 3. Revisione Esperto di Servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin S. | Senior Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Questo strumento è molto utile per gestire la gestione dei problemi e dei cambiamenti. Lo usiamo internamente e anche i clienti lo utilizzano. Lo troviamo molto facile da usare per gestire i servizi. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** C'è un po' di ritardo nell'interfaccia utente se aumenta il numero di incidenti segnalati. Il servizio clienti a volte non riesce a fornire il servizio entro il SLA previsto, il che influisce sulla produttività. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a tracciare e gestire i ticket di gestione dei problemi e dei cambiamenti. È facile tenere traccia degli incidenti e delle richieste di servizio. Possiamo creare report quando necessario. ### 4. Gestire i dati non è mai stato così facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SATYAM G. | Developer Mentor, E-Learning, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** La generazione e la comunicazione delle fatture non sono mai state così facili. Visualizza i dati in un formato così facile da capire e leggibile che rende il lavoro molto semplice. Il numero di funzionalità fornite è anche molto utile e abbondante e aiuta a svolgere tutti i tipi di compiti. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** Sento che l'Esperienza Utente e l'Interfaccia Utente possono essere migliorate notevolmente, poiché inizialmente ci vuole tempo per abituarsi per i nuovi utenti. Inoltre, devono lavorare sui loro server, l'interruzione del servizio avviene molto frequentemente. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Ho usato Servicexpert per registrare e gestire i miei dati. L'ho usato anche per generare fatture e comunicarle. ### 5. La migliore azienda per ottenere software IT **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham P. | Software Development Intern, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Il sito web è molto informativo e facile da navigare. Sono riuscito a scoprire tutti i loro servizi e il numero di contatto nei primi 5 minuti, il che è stato un punto di svolta per me. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** L'interfaccia utente del loro sito web può essere migliorata e aggiornata secondo le tendenze attuali per renderla accattivante. Questo migliorerà l'engagement e probabilmente otterranno più clienti. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Ottenere software IT di alta qualità è molto difficile e costoso. Servicexpert risolve entrambi questi problemi e fornisce software di alta qualità ai propri clienti. ### 6. Revisione di Service Now (SNOW) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya K. | Lead Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** ServiceNow è altamente personalizzabile. Abbiamo automatizzato molti processi di modifica e approvazione utilizzando SNOW. Inoltre, l'interfaccia utente di SNOW è facile da usare e autoesplicativa. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** A volte il carico su Snow aumenta, il che riduce il motore di ricerca di Snow. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei ticket Processo di approvazione Automazione Gestione delle modifiche Gestione dei problemi Facilità di accesso e utilizzo ### 7. gestione rapida e produttiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SOURADEEP D. | Student, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** La gestione dei documenti è la superstar. Il numero di cose che devo tenere a mente mentre utilizzo e mantengo i documenti è assolutamente minimo. La facilità con cui le cose funzionano è eccezionale per me! **Cosa non Le piace di Servicexpert?** Ci sono alcune aree in cui servicexpert può sicuramente migliorare - una di queste è la capacità di mantenere scalabilità anche con record relativamente più grandi. L'UX può essere reso più semplice e più attraente. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Ho utilizzato il servizio per la gestione delle risorse umane, la facilità con cui si possono generare e comunicare i registri delle fatture è brillante. Con un set di dati più piccolo, il servizio supera le aspettative e brilla. ### 8. Recensione per servicexpert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Funziona ed è molto comodo da usare. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** La sua interfaccia utente potrebbe migliorare, oppure è perfetta in ogni aspetto. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Poiché è una casa di veicoli commerciali, è molto facile per tutti usarla nei propri lavori personali. ### 9. Servizio clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlenne H. | Business administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Mi piace la comunicazione ai clienti del pagamento delle fatture e l'elenco dei pagamenti via email, la risposta rapida e la gestione dei contatti. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** La visualizzazione e il flusso di lavoro rallentano il sistema quando si gestiscono molti dati duplicati. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione di diversi pagamenti da utenti registrati e non registrati nel sistema, prodotti e servizi registrati nel database. ### 10. Contabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Tempestivo. Aiuta a mantenere il lavoro fluido. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** Problemi tecnologici. Disrompe il lavoro e a volte causa problemi **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Per favore, vedi sopra. Domanda risposta :) ### 11. Strumento fantastico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Comunicazione inviata a tutti i membri richiesti, organizzata ordinatamente, buona presentazione dei dati, risposta rapida. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** La presentazione delle analisi dei dati può essere migliorata. **Raccomandazioni per chi sta considerando Servicexpert:** Servicexpert non è solo un sistema di gestione dei casi HR; puoi programmare, consegnare documenti elettronici. **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei casi per le risorse umane. Casi unici per ogni caso cliente, il flusso di lavoro per gestire i problemi è facile e veloce. ### 12. Amichevole, veloce e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** Trova dati facilmente, le barre degli strumenti sono molto utili, bella struttura, risposta rapida **Cosa non Le piace di Servicexpert?** Colori e bisogno di più analisi da presentare **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** piattaforma che ci consente di creare applicazioni specializzate per la gestione dei casi e la fornitura di servizi per ciascun cliente. Deve offrire soluzioni più specializzate per la gestione investigativa dei casi per risorse umane, etica e conformità, prevenzione delle perdite, sicurezza e frode nei programmi. ### 13. Responsabile delle risorse umane **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arte e artigianato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Servicexpert?** È davvero facile da usare e registrare. Anche davvero facile da imparare. **Cosa non Le piace di Servicexpert?** A volte devi salvare due volte per essere sicuro **Raccomandazioni per chi sta considerando Servicexpert:** Prova e vedrai i vantaggi **Quali problemi sta risolvendo Servicexpert e in che modo La sta aiutando?** Qualsiasi tipo di domande o richieste arriva allo stesso tempo ## Servicexpert Discussions - [A cosa serve Servicexpert?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-servicexpert-used-for) - [View Servicexpert pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/servicexpert/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+13%3A33%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=69213995-e030-4751-b75f-9b06011a87e8&secure%5Btoken%5D=4b1a6b5f066f0e4c17cb9858839af2070faad0d5f0500546d91aab732ee31a42&format=llm_user) ## Servicexpert Features **Indagine** - Separa i flussi di lavoro - Anonimato - Documentazione - Riservatezza **Accedi** - Integrazione - Compito - Collaborativo **Esperienza del dipendente** - Politica - Multicanale - Multipiattaforma **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI ## Top Servicexpert Alternatives - [EasyLlama](https://www.g2.com/it/products/easyllama/reviews) - 4.8/5.0 (412 reviews) - [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/it/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) - 4.3/5.0 (319 reviews) - [Vivantio](https://www.g2.com/it/products/vivantio/reviews) - 4.3/5.0 (294 reviews)