# ServiceTracCRM Reviews
**Vendor:** Codon Software  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About ServiceTracCRM
Rendi i tuoi team più efficienti e produttivi nel fornire il miglior valore ai clienti attraverso la gestione automatizzata dei processi con ServiceTrac. https://servicetrac360.com/ourproduct






- [View ServiceTracCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/servicetraccrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A55%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6b1ce70-8a1a-4b39-ac4b-b56a0915af46&secure%5Btoken%5D=40c65ffc4b9371072da05226c56077c978fbce6518d7979adc37374f740c5383&format=llm_user)

## ServiceTracCRM Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top ServiceTracCRM Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)