Il sistema è progettato per essere altamente adattabile, consentendo la personalizzazione per allinearsi ai tuoi flussi di lavoro e requisiti operativi esistenti. Molti campi di dati sono configurabili, permettendo un'efficiente estrazione e analisi dei dati. La generazione di report personalizzati è intuitiva, facilitando l'elaborazione dei dati e il processo decisionale. Il catalogo presenta una funzionalità di ricerca robusta e un processo di checkout user-friendly. Inoltre, supporta descrizioni dettagliate degli articoli e immagini, migliorando la chiarezza e l'usabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente, il sistema manca di funzionalità per la comunicazione diretta e individuale con i fornitori. Migliorare la piattaforma per supportare le interazioni con i fornitori—come conferme d'ordine, notifiche di arretrati e aggiornamenti sul tracciamento delle spedizioni—migliorerebbe significativamente la trasparenza, l'efficienza operativa e il coordinamento complessivo della catena di fornitura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho passato un po' di tempo a lavorare con l'impostazione source-to-pay di ServiceNow e, onestamente, la mia esperienza è stata un po' altalenante. Gli darei un solido 7 su 10. La piattaforma offre molta potenza e flessibilità, ma, come con qualsiasi software complesso, ha le sue stranezze. Quello che mi colpisce è come consolida tutto: avere approvvigionamento, gestione dei fornitori e pagamenti tutti in un unico posto è incredibilmente conveniente. L'interfaccia è pulita e intuitiva, rendendo facile la navigazione. Le funzionalità di automazione sono particolarmente utili; poter impostare processi da eseguire automaticamente mi ha risparmiato un notevole sforzo manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda gli aspetti meno impressionanti, impostare tutto e adattarlo alle tue esigenze specifiche può essere piuttosto impegnativo. La curva di apprendimento si è rivelata molto più ripida di quanto mi aspettassi, e ci vuole un notevole lasso di tempo per configurare tutto nel modo giusto. Ho anche riscontrato una certa lentezza, in particolare quando si generano report di grandi dimensioni o si gestiscono quantità significative di dati. Anche se questo non è un ostacolo insormontabile, può sicuramente essere frustrante se si ha poco tempo a disposizione. Nel complesso, il Source to Pay di ServiceNow è uno strumento potente che riunisce molte funzioni aziendali essenziali. Fa un ottimo lavoro nel semplificare i processi e offre alcune funzionalità davvero potenti. È sicuramente una risorsa preziosa, ma preparati ad affrontare alcune sfide iniziali di configurazione e occasionali problemi minori di prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più delle operazioni Source-to-Pay di ServiceNow è la sua capacità di centralizzare i processi di approvvigionamento, fornitore e pagamento in un'unica piattaforma facile da usare. Il sistema offre una chiara visibilità sulle richieste di acquisto, le approvazioni e le interazioni con i fornitori, il che rende la gestione delle operazioni di approvvigionamento su larga scala molto più semplice. L'automazione delle attività ripetitive, l'analisi in tempo reale e l'integrazione con gli strumenti ERP/finanziari esistenti risparmiano tempo considerevole e riducono gli errori manuali. La flessibilità di personalizzare i flussi di lavoro e i dashboard in base alle esigenze aziendali è stata anche molto preziosa. Nel complesso, migliora la trasparenza e la responsabilità tra i dipartimenti rendendo più fluida la collaborazione con i fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene le operazioni Source-to-Pay di ServiceNow siano potenti, ci sono aree che potrebbero essere migliorate. La configurazione iniziale e l'implementazione possono essere complesse e richiedere molto tempo, specialmente per le organizzazioni con meno competenze tecniche. Alcuni moduli richiedono una personalizzazione significativa per allinearsi completamente ai processi aziendali, il che può aumentare i costi. L'interfaccia utente, sebbene funzionale, può sembrare opprimente per i nuovi utenti a causa del numero di funzionalità e livelli di navigazione. Inoltre, la personalizzazione dei report a volte richiede conoscenze tecniche che non tutti i team possiedono. Infine, i costi di licenza possono essere elevati per le organizzazioni più piccole, il che potrebbe limitare l'accessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ServiceNow Source-to-Pay rende i flussi di lavoro di approvvigionamento più efficienti centralizzando l'onboarding dei fornitori, le richieste di acquisto e le approvazioni in un'unica piattaforma. Mi piace che si integri facilmente con i sistemi ERP esistenti, migliori la conformità attraverso approvazioni automatizzate e fornisca piena visibilità sulle prestazioni dei fornitori. I cruscotti e gli strumenti di reporting rendono inoltre più facile monitorare la spesa e identificare le opportunità di ottimizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene potente, la piattaforma può sembrare complessa per i nuovi utenti, specialmente senza un'adeguata formazione. Alcuni flussi di lavoro richiedono una personalizzazione significativa per allinearsi alle esigenze aziendali, il che aumenta il tempo e il costo di implementazione. L'interfaccia utente, sebbene funzionale, potrebbe essere più intuitiva, e alcune funzionalità di reportistica sembrano limitate rispetto agli strumenti di analisi autonomi. Inoltre, gli aggiornamenti del sistema a volte influenzano le configurazioni esistenti, richiedendo ulteriori test e aggiustamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che trovo più utile nella piattaforma è la sua configurabilità. Cerchiamo di attenerci il più possibile alle soluzioni OOTB, tuttavia la complessità dei nostri processi e l'attenzione all'UX richiedono anche una certa configurazione e personalizzazione che questa piattaforma consente. I nostri utenti frequenti trovano la piattaforma facile da navigare ma si aspetterebbero più possibilità di adattare la visualizzazione alle loro esigenze personali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la piattaforma non riflette la complessità delle grandi organizzazioni e le funzionalità offerte non si adattano alla realtà. Abbiamo anche difficoltà con la parte di reportistica poiché ci aspettiamo un cruscotto dinamico con opzioni di filtraggio, dove i report sono collegati tra loro e i dati mostrati dipendono dalle selezioni in altri report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha trasformato il nostro processo di approvvigionamento centralizzando tutto su un'unica piattaforma. La sua automazione e la visibilità in tempo reale hanno migliorato notevolmente l'efficienza, ridotto il lavoro manuale e ci hanno dato un maggiore controllo sulla spesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sua complessità e il costo. L'installazione iniziale può essere impegnativa e costosa, e un forte affidamento sulla personalizzazione può rendere difficile la manutenzione continua, specialmente quando si integra con sistemi legacy esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi piace di più delle operazioni Source-to-Pay di ServiceNow è come centralizza e automatizza l'intero ciclo di vita degli approvvigionamenti, dall'onboarding dei fornitori alla gestione dei contratti e all'elaborazione delle fatture, all'interno di una singola piattaforma. Migliora la visibilità, la conformità e la collaborazione tra approvvigionamenti, finanza e fornitori. La capacità di utilizzare flussi di lavoro e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale per ridurre le attività manuali e accelerare le approvazioni rende il processo molto più efficiente e scalabile. Aiuta le organizzazioni a ottenere un migliore controllo dei costi, accuratezza dei dati e gestione delle relazioni con i fornitori, tutti elementi critici per generare valore aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ServiceNow Source-to-Pay Operations offra capacità di automazione e flusso di lavoro robuste, una sfida è la configurazione e personalizzazione iniziale, che può essere complessa e richiedere tempo, specialmente per le organizzazioni senza un forte team interno di ServiceNow. Inoltre, l'integrazione con sistemi ERP o di approvvigionamento legacy a volte richiede uno sforzo aggiuntivo o strumenti di terze parti. Detto ciò, una volta implementato correttamente, i benefici a lungo termine superano gli ostacoli iniziali dell'installazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto come le operazioni Source-to-Pay (S2P) di ServiceNow semplifichino l'intero processo di approvvigionamento—è come avere tutto, dalla ricerca dei fornitori ai pagamenti, in un unico posto, il che fa risparmiare un sacco di tempo e riduce gli errori. L'automazione e il monitoraggio in tempo reale dei fornitori sono davvero efficienti per i grandi team, anche se ammetto che il costo e la curva di apprendimento possono essere un po' intimidatori per le configurazioni più piccole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono un grande fan di quanto possa diventare costoso il Source-to-Pay (S2P) di ServiceNow—quei costi di implementazione e abbonamento possono davvero pesare, specialmente per le piccole imprese. Inoltre, la piattaforma a volte sembra un po' macchinosa con una curva di apprendimento ripida e occasionali tempi di caricamento lenti, il che può essere frustrante per gli utenti che vogliono solo qualcosa di rapido e semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco 2 aspetti chiave che trovo più apprezzabili dell'applicazione Source to Pay:

1. Integrazione del flusso di lavoro unificato

2. Analisi pronte all'uso e visibilità della spesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco 2 aree chiave di miglioramento per l'applicazione Source to Pay

1. L'attuale interfaccia del fornitore manca di un design UX/UI moderno e di capacità avanzate di auto-servizio, richiedendo una migliore reattività mobile, una navigazione intuitiva e flussi di lavoro completi per l'onboarding dei fornitori per eguagliare le piattaforme di approvvigionamento leader del settore.

2. Sebbene esista una funzionalità contrattuale di base, la piattaforma necessita di analisi contrattuali più approfondite. Estrazione di clausole potenziata dall'IA, gestione automatizzata dei rinnovi e strumenti di valutazione del rischio più sofisticati per competere con soluzioni CLM specializzate in ambienti aziendali complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che mantenga tutte le informazioni sui fornitori e sugli acquisti in un unico posto. Anche se principalmente lavoro come Incident Manager, a volte ho bisogno di dettagli sui fornitori o sui contratti durante le escalation, e avere tutto collegato in ServiceNow rende il mio lavoro più veloce. È facile vedere gli ordini di acquisto, le approvazioni e i dati sulle prestazioni dei fornitori senza dover inseguire diversi team. Questo fa risparmiare tempo in situazioni reali, ad esempio quando un'interruzione è collegata a un fornitore, posso rapidamente recuperare le informazioni sul fornitore e controllare l'SLA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può sembrare un po' complesso se non si proviene dal settore degli acquisti o della finanza. Alcuni menu non sono molto intuitivi e si ha bisogno di formazione prima di poter utilizzare tutte le funzionalità. I report sono potenti ma a volte difficili da personalizzare senza aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.