# Service Geeni Reviews **Vendor:** Key Computer Applications **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Service Geeni Cos'è Service Geeni? Service Geeni è una piattaforma moderna di gestione dei servizi incentrata sugli asset, costruita per le aziende che gestiscono, mantengono, forniscono servizi o riparano attrezzature sul campo o in più siti dei clienti. A differenza dei sistemi tradizionali basati sui lavori, Service Geeni pone l'asset al centro delle operazioni, offrendo ai team una visibilità completa sulla storia del servizio, la manutenzione preventiva, l'uso delle parti, l'attività degli ingegneri e le tendenze delle prestazioni. Integrando pianificazione, tracciamento degli asset, controllo delle scorte, fatturazione, flussi di lavoro mobili e reportistica in un unico sistema, Service Geeni aiuta le organizzazioni a semplificare la fornitura dei servizi, ridurre l'amministrazione e prendere decisioni operative più intelligenti. Chi usa Service Geeni? Service Geeni è progettato per le aziende che operano in settori di servizi ad alta intensità di asset, tra cui: Movimentazione dei materiali e automazione dei magazzini Servizio di attrezzature mediche Manutenzione delle attrezzature di catering Attrezzature di supporto a terra (GSE) Servizi industriali e di produzione Manutenzione delle attrezzature da costruzione È comunemente utilizzato da team di servizi sul campo, manager dei servizi, direttori delle operazioni, ingegneri, team di magazzino e scorte, e dipartimenti finanziari che necessitano di flussi di lavoro connessi tra la fornitura del servizio e la fatturazione dei clienti. Caratteristiche principali di Service Geeni Service Geeni offre un ampio set di strumenti per supportare le operazioni di servizio, tra cui: Pianificazione dei lavori e gestione delle spedizioni Pianificazione dei percorsi basata su AI per migliorare l'efficienza dei viaggi Abbinamento degli ingegneri basato sulle competenze per aumentare i tassi di risoluzione al primo tentativo Tracciamento degli asset e storia completa del servizio Pianificazione automatizzata della manutenzione preventiva Gestione delle scorte e delle parti Strumenti di fatturazione e di addebito ai clienti Flussi di lavoro per ingegneri orientati al mobile Dashboard KPI in tempo reale e reportistica Perché le aziende scelgono Service Geeni Service Geeni è costruito per aiutare le organizzazioni di servizi a ridurre i tempi di inattività, migliorare la comunicazione con i clienti e ottenere una trasparenza completa sulle loro operazioni. Con dati in tempo reale, automazione e strumenti di pianificazione intelligenti, i team possono lavorare più velocemente, ridurre i processi manuali e offrire un'esperienza di servizio più coerente. In definitiva, Service Geeni consente alle aziende di operare in modo più efficiente, aumentare la redditività e fornire un modello di servizio professionale e basato sui dati che si adatta alle esigenze. ## Service Geeni Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **potenziale di innovazione** di Geeni, migliorando l'efficienza ed esplorando le future integrazioni con l'IA. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **varietà di opzioni** di Geeni, che consente flessibilità nell'espansione e migliora l'efficienza operativa. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano che **è necessario un miglioramento** nei tempi di risposta per i ticket di servizio e nell'intuitività del sistema. (1 reviews) - Gli utenti segnalano una **ripida curva di apprendimento** con Service Geeni, trovando il sistema poco intuitivo e le risposte del supporto lente. (1 reviews) - Gli utenti trovano il **supporto scadente** per il servizio Geeni frustrante, soprattutto a causa delle risposte lente e di un sistema non intuitivo. (1 reviews) ## Service Geeni Reviews ### 1. Gestisce efficacemente l'azienda con funzionalità robuste **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philip R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Utilizzo Service Geeni per gestire e organizzare la nostra attività, che comporta la vendita, il noleggio e la manutenzione di carrelli elevatori. Le funzionalità come i contratti di noleggio, i contratti di servizio, il sistema di lavoro e il sistema di magazzino sono tutte molto utili. Il sistema ha accelerato diversi processi e ci ha permesso di gestire il nostro lavoro in modo più efficace. Ha migliorato le nostre capacità di reporting fornendo un migliore accesso alle informazioni. Trovo il sito web davvero facile da navigare, rendendo semplice l'apprendimento per i nuovi utenti. Quello che mi piace di più è la possibilità di estrarre informazioni, il che ha ridotto notevolmente il tempo necessario per completare i nostri conti finanziari grazie ai processi più automatizzati. Abbiamo impostato download ricorrenti di dati, garantendo agli utenti report aggiornati, il che riduce la necessità di aggiornamenti manuali. Apprezzo che Service Geeni rilasci regolarmente nuovi aggiornamenti, inclusi nuove funzionalità o perfezionamenti dei processi, mantenendo il prodotto stabile e funzionante bene per noi. L'installazione iniziale è stata ben pensata e pianificata, con molto aiuto da parte di Service Geeni per garantire la corretta importazione dei dati e la comprensione del sistema. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Non c'è molto da non apprezzare riguardo al servizio geeni. Il loro servizio clienti è molto utile per qualsiasi problema abbiamo e accettano qualsiasi feedback che forniamo loro. Le riunioni di revisione regolari con il nostro responsabile del successo del cliente aiutano anche a garantire che il sistema funzioni come previsto. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni accelera diversi processi, migliora le capacità di reporting. Offre una navigazione facile e consente report aggiornati, che si integrano bene con i nostri carichi di lavoro. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per questa recensione incredibilmente dettagliata e generosa, Philip, significa davvero molto per noi! È fantastico sentire come Service Geeni stia supportando così tante parti diverse della tua attività, dai contratti di noleggio e servizio fino alla rendicontazione finanziaria e all'automazione. Siamo particolarmente lieti che l'esperienza di configurazione sia stata positiva e che i nostri aggiornamenti regolari stiano mantenendo le cose stabili per te. Non vediamo l'ora di continuare a supportarti te e il tuo team - grazie per essere un cliente così fantastico! 😊 ### 2. Recensione del servizio Geeni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gemma D. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Utilizziamo Service Geeni per ottimizzare i nostri processi di lavoro sia per gli ingegneri che per i clienti. Tutta la nostra pianificazione viene effettuata all'interno di Service Geeni, inclusi vari contratti multi-asset. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Ci è voluto del tempo per abituarci a utilizzare un prodotto SaaS, e a volte può essere difficile, soprattutto perché non siamo in grado di migliorare il sistema con richieste su misura. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni aggiorna continuamente il sistema con correzioni di bug e miglioramenti. Siamo registrati F-Gas e avevamo bisogno di poter quantificare e riportare i dati su F-Gas all'interno del servizio Geeni, e hanno davvero fatto di tutto per farlo funzionare. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per questa splendida recensione, Gemma! Siamo davvero felici di sapere che Service Geeni sta aiutando a semplificare i tuoi processi sia per gli ingegneri che per i clienti, e che siamo riusciti a fare il massimo per la reportistica F-Gas - è un ottimo esempio del nostro team che va oltre le aspettative. Comprendiamo perfettamente che il passaggio a un prodotto SaaS richiede un adattamento, e apprezziamo la tua pazienza e i tuoi feedback riguardo alle richieste personalizzate. Anche se lavoriamo all'interno di un modello di prodotto standardizzato, siamo sempre in ascolto e aggiorniamo continuamente il sistema basandoci sui feedback dei clienti. Grazie ancora per essere un cliente così fantastico con cui lavorare! 😊 ### 3. Supporto estremamente competente e sentiamo che siamo ascoltati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** David, il nostro Account Manager e Responsabile del Successo del Cliente, è estremamente competente e disponibile. Abbiamo lavorato con lui per molti anni e ci sentiamo molto ben supportati da lui. Se incontriamo qualsiasi problema o difficoltà, è sempre pronto ad aiutare a inoltrare la questione alla persona o al dipartimento corretto. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Il sistema non funziona sempre nel modo in cui vorremmo che funzionasse, in linea con il modo in cui funziona la nostra attività. A volte dobbiamo adattare il nostro modo di lavorare per adattarci al modo in cui funziona il sistema. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** È importante che possiamo gestire tutti i nostri processi attraverso un unico sistema, non attraverso più sistemi, fogli di calcolo e registri cartacei. Service Geeni ci permette di farlo. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per questa meravigliosa recensione! Ci ha davvero reso la giornata. Faremo in modo di trasmettere le tue gentili parole a David, è fantastico sapere che ha avuto un impatto così positivo e che ti senti ben supportato. Apprezziamo anche molto la tua onestà riguardo al fatto che il sistema a volte richiede di adattare i tuoi flussi di lavoro - è un feedback prezioso su cui siamo sempre desiderosi di agire. Significa molto sapere che gestire tutti i tuoi processi in un unico posto sta facendo una vera differenza. Grazie ancora! 😊 ### 4. Ottime caratteristiche, configurazione e supporto carenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelly O. | Financial Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Apprezzo Service Geeni per la sua visibilità e la rapida fatturazione, che trovo molto efficiente per l'elaborazione delle fatture di servizio. Il passaggio a Service Geeni dal nostro software precedente è stato guidato dalla sua funzionalità basata su cloud e dall'approccio più moderno, che sono vantaggi significativi. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Non mi piace che non ci sia una funzione per inviare per email ristampe di fatture in blocco. La funzione di sospensione dell'account non è eccezionale; il solo pulsante di stop non è sufficiente. La configurazione iniziale è stata molto scarsa. Il servizio clienti non è buono e senza un responsabile del servizio clienti professionale, il nostro sistema non funzionerebbe senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni supporta tutte le nostre richieste su come fare le cose, migliora la visibilità e rende l'elaborazione delle fatture di servizio molto efficiente. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback, Shelly - apprezziamo davvero la tua onestà, anche se ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata positiva come avremmo voluto. Siamo contenti che la funzionalità basata su cloud, la velocità di fatturazione e la visibilità siano stati aspetti positivi per te. I tuoi commenti riguardo all'installazione, alla ristampa di email in blocco e alla funzione di sospensione dell'account sono davvero preziosi per noi, e ne abbiamo preso nota. Ci piacerebbe davvero avere l'opportunità di discutere ulteriormente la tua esperienza e lavorare con te per migliorare le cose. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto così possiamo aiutarti. Grazie ancora per il feedback, ci aiuta davvero a migliorare. ### 5. Chiara Visibilità Operativa e Eccellente Supporto Continuo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Geeni offre a tutti nell'azienda una chiara visibilità sulle operazioni, sui beni e sui componenti, il che aiuta a riunire più team e a mantenere l'allineamento. Il loro servizio clienti continuo è stato eccellente, con revisioni regolari dei ticket aperti e delle nuove funzionalità. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Ho trovato difficili da usare i loro strumenti di reportistica self-service. Sebbene i dati siano disponibili tramite la loro API, sarebbe molto più utile se gli strumenti di reportistica integrati fossero più facili da usare e navigare. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni ha contribuito a ridurre la quantità di compiti manuali come la pianificazione dei lavori e la fatturazione. Ci ha anche dato maggiore visibilità sui nostri dati, permettendoci di identificare più facilmente le aree di scarsa performance. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci questa recensione - lo apprezziamo davvero! 😊 È fantastico sapere che Service Geeni sta offrendo alla tua intera azienda una chiara visibilità su operazioni, risorse e parti, e che sta aiutando a unire i tuoi team. È esattamente per questo che siamo qui! Siamo anche molto contenti che il servizio clienti continuo e le revisioni regolari dei ticket stiano centrando l'obiettivo - lo faremo sapere al team. Il tuo feedback sugli strumenti di reportistica self-service è davvero prezioso, e ti ascoltiamo. Un'iniziativa per nuovi report standard è in corso per il 2026 per ampliare le nostre capacità di reportistica predefinita e rendere le cose più intuitive. Se desideri condividere eventuali punti critici specifici, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Ci piacerebbe assicurarci che il tuo feedback contribuisca a plasmare i giusti miglioramenti. 😊 ### 6. Un Fattore Chiave nella Gestione del Nostro Business di Servizi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin S. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** È un fattore chiave nella gestione della nostra attività di servizi **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Alcuni degli svantaggi sono i momenti in cui vuoi guardare una cronologia lavorativa e semplicemente tornare alla diapositiva precedente, ma ritorna a una sezione completamente diversa. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Sta rendendo la nostra operazione più trasparente con molta storia interessante per tutti i rapporti che produciamo. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per la fantastica recensione, Martin - e che cosa carina da dire! Non sono sicuro del perché G2 pensi che tu sia un partner piuttosto che un cliente - sei davvero un nostro cliente molto apprezzato. Forse è perché ci sentiamo più come un partner che come un fornitore? Lo prenderemo come un complimento :) Comunque, siamo molto contenti che Service Geeni stia giocando un ruolo chiave nel mantenere la tua operazione trasparente e funzionante senza intoppi. Il tuo feedback sulla navigazione quando si visualizza la cronologia dei lavori è davvero utile. Questo è qualcosa che abbiamo registrato come parte della nostra iniziativa per la qualità della vita, e ci piacerebbe sentire più dettagli per assicurarci che vengano applicate le giuste modifiche. Sentiti libero di contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento. ### 7. Feedback **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen L. | Customer Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Il sistema funziona come dovrebbe—fino a quando i bug e gli aggiornamenti finiscono per rovinarlo. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Ciò che mi frustra di più è il tempo che ci vuole per risolvere i problemi. Quando compaiono bug nel sistema, finisco per aspettare settimane per una patch. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** ?? **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per averci lasciato una recensione, Karen, lo apprezziamo davvero. È fantastico sapere che il sistema funziona bene quando tutto procede senza intoppi, e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante quando compaiono dei bug e la risoluzione sembra lenta. La tua pazienza significa molto per noi, e il tuo feedback è un promemoria davvero importante di quanto siano critici i tempi di risposta per i nostri clienti. Stiamo sempre lavorando per migliorare i nostri processi, e commenti come il tuo ci aiutano a stabilire le priorità. Se desideri condividere dettagli specifici sui problemi che hai riscontrato, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Ci piacerebbe risolvere le cose. ### 8. Gestione Efficiente dei Servizi con Supporto Solido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** George B. | IT Engineer **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Apprezzo come Service Geeni raggruppi quasi tutto il lavoro che facciamo su un'unica piattaforma su misura che si adatta e cambia in base alle nostre esigenze. Mi piace l'efficienza e la trasparenza del loro team di supporto. Trovo anche molto utile la facilità di configurazione e assistenza per gli utenti mobili. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** L'interfaccia utente è perfettamente funzionale ma potrebbe beneficiare di un po' di modernizzazione visiva. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni raggruppa il nostro lavoro su un'unica piattaforma che si adatta alle nostre esigenze, migliorando l'efficienza e la trasparenza. **Official Response from Aimee Ward:** > Che recensione adorabile, grazie mille, George! È davvero fantastico sentire che avere tutto su un'unica piattaforma sta facendo una tale differenza per l'efficienza e la trasparenza del tuo team, e che l'installazione mobile e l'esperienza di supporto sono state così fluide. I tuoi pensieri sull'interfaccia utente sono un feedback davvero utile - stiamo sempre cercando modi per migliorare l'esperienza utente, e un aspetto e una sensazione più moderni sono qualcosa di cui siamo consapevoli mentre continuiamo a evolvere il prodotto. Ci assicureremo che questo venga annotato! Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi, ci aiuta davvero a migliorare continuamente. 😊 ### 9. Schermi semplici e coerenti rendono facile navigare nel servizio Geeni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Il servizio Geeni è generalmente facile da usare. Gli schermi sono semplici e appaiono coerenti e simili da uno all'altro, il che rende facile la navigazione. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** A volte il servizio Geeni può essere lento e impiegare un po' di tempo per caricarsi. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni di solito mi aiuta ogni volta che ho un problema. Mando un'email a Scott o lo chiamo e lui è in grado di risolvere i problemi. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per le gentili parole - è così bello sapere che trovi facile navigare in Service Geeni! Apprezziamo anche il riconoscimento a Scott, ci assicureremo che lo sappia! 😊 Il tuo feedback sui tempi di caricamento è qualcosa che prendiamo sul serio. Abbiamo un team dedicato che lavora continuamente per migliorare le prestazioni, e se ci sono aree specifiche che sembrano particolarmente lente, ci piacerebbe saperne di più tramite i nostri canali di supporto in modo da poter dare priorità alle giuste correzioni. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a recensirci! ### 10. Pacchetto su misura che soddisfa le nostre esigenze aziendali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Pacchetto su misura che soddisfa i nostri requisiti aziendali **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Quando l'interfaccia tra Service Geeni e il nostro server interno fallisce. Questo è tipicamente un problema del cliente, non un problema di Service Geeni, e abbiamo lavorato proattivamente con Service Geeni per un piano di recupero di emergenza comprovato. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Inserimento manuale di oltre 800 fogli di presenza settimanali. Risparmio di lavoro a tempo pieno stimato di 2-3 impiegati a tempo pieno alla settimana. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per la fantastica recensione! È fantastico sapere che Service Geeni sta risparmiando l'equivalente di 2-3 impiegati a tempo pieno a settimana - è un grande successo, ed esattamente il tipo di impatto che ci piace sentire. Siamo anche molto contenti che il Piano di Recupero in caso di Disastro ti abbia dato fiducia e tranquillità. Grazie per la tua fiducia in noi e per lavorare in modo così proattivo con il nostro team. È un piacere supportare la tua attività. ### 11. Troppi passaggi nei flussi di lavoro chiave, nonostante un solido monitoraggio delle scorte **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Mi piace che monitori i livelli di stock e tenga un registro delle parti che hai. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Trovo che ci siano troppi passaggi richiesti in certi processi. Ad esempio, creare un preventivo e trasformarlo in un lavoro, creare una richiesta di parte in un lavoro per poter creare un ordine d'acquisto. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando con la fatturazione tra aziende e la gestione del lavoro **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri - siamo davvero felici che il monitoraggio delle azioni stia centrando l'obiettivo per te, ed è fantastico sapere che Service Geeni sta aiutando con la fatturazione interaziendale e la gestione dei lavori! Il tuo feedback sul numero di passaggi nei processi come la creazione di preventivi e richieste di parti è qualcosa che prendiamo sul serio. Siamo lieti di condividere che abbiamo in programma una serie di semplificazioni e miglioramenti dell'esperienza utente per quest'anno, inclusi miglioramenti ai flussi di lavoro di preventivi e parti - quindi resta sintonizzato! Se desideri condividere qualsiasi feedback specifico nel frattempo, il nostro team di supporto sarebbe felice di sentirti. ### 12. Le versatili funzionalità di Geeni funzionano alla grande per la nostra attività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Il sistema ha una varietà di aree che funzionano bene per la nostra attività. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Non è un aspetto negativo, ma il fatto che ci sia così tanto in Geeni che non usiamo quando forse potremmo con più formazione. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a risolvere la visualità delle fatture e chi e quando le ha emesse e inviate. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per questa splendida recensione, è fantastico sapere che Service Geeni sta funzionando bene per la tua attività! Ci fa piacere che tu abbia menzionato la formazione, perché hai assolutamente ragione - ci sono molte funzionalità che possono rimanere inutilizzate, e ci piacerebbe aiutarti a sbloccare ancora più valore dal sistema. Ti preghiamo di contattare il tuo account manager o il nostro team di supporto e possiamo esplorare come potrebbe essere una formazione aggiuntiva per il tuo team. Grazie ancora per le gentili parole! 😊 ### 13. Servizio completamente supportato da Service Geeni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Tutta la documentazione è in un unico posto, quindi non ci sono complicazioni quando hai bisogno di qualsiasi informazione. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Alcuni rapporti potrebbero essere migliori in termini di visualizzazioni rapide. Alcuni sembrano molto limitati e mancano di dettagli. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Il servizio Geeni sta risparmiando tempo quando richiediamo informazioni specifiche, specialmente se richieste dal cliente. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per la splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che avere tutto in un unico posto ti sta facendo risparmiare tempo - soprattutto quando i clienti hanno bisogno di informazioni rapidamente. Il tuo feedback sulle visualizzazioni dei report è davvero utile. Siamo entusiasti di condividere che è in corso un'iniziativa per i report standard per il 2026 per ampliare le nostre capacità di reporting predefinite. Se hai aree specifiche che vorresti vedere migliorate, ti preghiamo di condividerle con il nostro team di supporto - ci piacerebbe assicurarci che il tuo feedback plasmi i cambiamenti giusti. 😊 ### 14. Facile da usare e intuitivo—Semplice da utilizzare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RACHEL W. | service controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Mi piace. È intuitivo e semplice, il che lo rende facile da usare. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Alcune delle date che vengono riportate per i servizi e gli esami approfonditi sono errate. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** mi avvantaggia poiché raccoglie tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno **Official Response from Aimee Ward:** > A 10/10 from Rachel - that's made my day! 😁 Thank you so much for taking the time to share your experience. We're so pleased to hear that Service Geeni feels user-friendly and straightforward - that's something we work really hard to get right, so it's always lovely to hear. Thank you also for flagging the issue with incorrect dates pulling through for services and thorough examinations, that's really helpful to know. I'll pass this message onto our support team so they may in in touch if they need specific examples to make sure it gets investigated properly. 😊 ### 15. Sistema facile e veloce da imparare e usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise E. | Service Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** È un sistema molto facile da imparare, registrare i lavori è veloce e facile da fare. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Quando un servizio viene registrato e poi annullato, non cambia la data del servizio successivo **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Completare le citazioni e trasformarle in ordini **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie mille per il 10/10, Louise - significa davvero molto per noi! 🎉 Siamo entusiasti di sapere che imparare il sistema è stato facile e che registrare i lavori è rapido e semplice. Il tuo commento sui servizi annullati che non aggiornano la data del servizio successivo è un ottimo feedback. Questo è qualcosa che abbiamo registrato come parte della nostra iniziativa per migliorare la qualità della vita, e stiamo lavorando per risolverlo. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! 😁 ### 16. Potrebbe essere fantastico ma il supporto è generalmente scarso **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Può gestire la maggior parte dei processi per un'azienda di servizi per attrezzature. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** Nessun CRM, moduli di preventivo scadenti, reportistica scadente **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** gestisce la manutenzione delle attrezzature e l'inventario. Non credo che stia fornendo molti benefici e abbiamo avuto un'installazione lunga e difficile. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella che avremmo voluto per te, e apprezziamo davvero la tua onestà. Ci piacerebbe affrontare alcune delle preoccupazioni specifiche che hai sollevato. Sul fronte CRM, Service Geeni si integra con oltre 20 sistemi CRM e saremmo più che felici di discutere cosa è possibile per la tua azienda. Abbiamo anche due iniziative attive in corso per migliorare il nostro modulo di preventivazione e ampliare le nostre capacità di reporting predefinite nel 2026. Saremmo davvero felici di avere l'opportunità di chiacchierare ulteriormente - ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto così possiamo comprendere meglio la tua esperienza e lavorare insieme per migliorare le cose. 😊 ### 17. Piattaforma ricca di funzionalità che supporta la crescita e l'integrazione dell'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** È ricco di funzionalità e ci dà spazio per pensare all'espansione, all'integrazione dell'IA e al miglioramento dell'efficienza in ciò che facciamo. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** I ticket di servizio possono essere lenti a ricevere risposte se vengono inoltrati, e il sistema non è sempre il più intuitivo da usare. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Ci fornisce una soluzione tutto-in-uno per le operazioni, la gestione delle scorte, la fatturazione e la preventivazione. **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per l'ottimo feedback – siamo felici che consideri Service Geeni come una piattaforma che supporta la tua crescita e i tuoi piani futuri per l'IA. È esattamente per questo che l'abbiamo costruita. Apprezziamo molto i tuoi commenti sinceri sul supporto e sull'usabilità, e certamente ne terremo conto. A tal proposito, abbiamo recentemente lanciato la Chat Live, che è molto entusiasmante 🎉 e continuiamo ad espandere la nostra base di conoscenze, così puoi ottenere risposte rapidamente, in qualsiasi momento della giornata. Stiamo anche sempre perfezionando la piattaforma per renderla più intuitiva, quindi il feedback è sempre benvenuto. È fantastico sapere che stai gestendo operazioni, stock, fatturazione e preventivi tutto in un unico posto. Questa chiarezza rende la scalabilità molto più semplice. Grazie ancora per il tuo feedback e per aver scelto Service Geeni. ### 18. Personale disponibile e un sistema facile da navigare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Personale disponibile e sistema facile da usare. Mi piace il layout della schermata principale, trovo che posso navigare facilmente. **Cosa non Le piace di Service Geeni?** A volte ci vuole un po' di tempo per risolvere una richiesta. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il nostro sistema di pianificazione e preventivi. ### 19. Facile da navigare, esperienza quotidiana fluida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa E. | Finance Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Service Geeni?** Facile da navigare, intuitivo, facile da insegnare ai nuovi membri del personale **Cosa non Le piace di Service Geeni?** non è facile collegarsi a un pacchetto contabile. **Quali problemi sta risolvendo Service Geeni e in che modo La sta aiutando?** Tempo **Official Response from Aimee Ward:** > Grazie per il tuo feedback onesto Lisa, apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividerlo. È fantastico sapere che trovi Service Geeni facile da navigare e semplice da insegnare ai nuovi membri del team. Risparmiarti tempo giorno per giorno è esattamente ciò per cui siamo qui, quindi è fantastico sentirlo. Ci dispiace leggere che collegare il tuo pacchetto contabile non sia stato semplice. Ci piacerebbe aiutarti a garantire che tutto si connetta senza problemi. Un membro del nostro team sarà in contatto per supportarti e assicurarsi che tu stia ottenendo l'esperienza senza interruzioni che ti aspetti. I tuoi sistemi dovrebbero funzionare insieme senza sforzo, e siamo qui per far sì che ciò accada. Grazie ancora per il tuo feedback. Ci aiuta a continuare a migliorare e a fornire l'esperienza che meriti. - [View Service Geeni pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/service-geeni/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+19%3A36%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f01cb8e1-ec44-46c7-89f8-7d33437a6e9f&secure%5Btoken%5D=056e322a61cba1469f18f9af198ee512a75e0582a0730e050526744871407a27&format=llm_user) ## Service Geeni Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [iplicit](https://www.g2.com/it/products/iplicit/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/it/products/kashflow/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Oracle Cloud Infrastructure Data Transfer](https://www.g2.com/it/products/oracle-cloud-infrastructure-data-transfer/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/it/products/power-bi-solutions/reviews) - [Sage 100](https://www.g2.com/it/products/sage-100/reviews) - [Sage 200cloud](https://www.g2.com/it/products/sage-200cloud/reviews) - [Sage 50cloud Accounting](https://www.g2.com/it/products/sage-50cloud-accounting/reviews) - [Sage Expense Management](https://www.g2.com/it/products/sage-expense-management/reviews) - [Sage X3](https://www.g2.com/it/products/sage-x3/reviews) - [SAP API Hub](https://www.g2.com/it/products/sap-api-hub/reviews) - [Syspro](https://www.g2.com/it/products/syspro/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews) ## Service Geeni Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Caratteristiche della piattaforma CMMS** - Gestione degli Ordini di Lavoro - Manutenzione Preventiva (MP) - Manutenzione Predittiva (PdM) - Gestione dei Materiali - Rapporti di Guasti delle Attrezzature - Gestione delle approvazioni - Modelli di attività - Revisione della Conformità - Gestione dei fornitori - Reportistica e Dashboard ## Top Service Geeni Alternatives - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,896 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,621 reviews) - [Connecteam](https://www.g2.com/it/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,489 reviews)