Recensioni e Dettagli del Prodotto ServiceBox

Sono il responsabile del servizio per One Degree. Mi piace il sistema integrato per tracciare tutto il lavoro svolto su ogni apparecchiatura e fare facilmente riferimento al lavoro precedente e a quello consigliato per ogni sito di lavoro e apparecchiatura all'interno del sito di lavoro. Mi piace anche il modo in cui il programma è facile da gestire da un'unica schermata per l'intera azienda. Posso vedere a colpo d'occhio come appare il programma di ciascun tecnico per i giorni a venire e sono in grado di aggiungere facilmente eventi ricorrenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte che mi piace di MENO di Service Box è che i pulsanti indietro del browser non funzionano. Se sei in un ordine di lavoro o in un preventivo e vuoi tornare alla pagina precedente, devi cliccare per tornare alla pagina principale dell'azienda, poi selezionare la scheda a cui vuoi andare, poi scorrere verso il basso e trovare il preventivo o l'ordine di lavoro che devo consultare, anche se era l'ultima pagina su cui stavo lavorando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ServiceBox ci ha risparmiato innumerevoli ore nell'inserimento dei dati e il fatto che si sincronizzi con il nostro programma di contabilità lo rende inestimabile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che cambieremmo è la dimensione delle immagini in modo da poter inviarne di più ai nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finalmente, vediamo una soluzione per eliminare gli ordini cartacei... Sono finiti i giorni dei documenti sgualciti, macchiati di caffè, incompleti o, cielo non voglia, completati ma mancanti dei registri del lavoro e dei materiali che i nostri tecnici completano nei cantieri.

Tracciamo i loro token GPS, assicurandoci che siano dove dicono di essere (e possiamo persino calcolare la loro velocità media tra un lavoro e l'altro). Sappiamo quali materiali hanno usato e, con l'orario di entrata/uscita, i costi del lavoro associati a ciascun intervento, e la parte migliore è che i nostri tecnici del servizio stanno facendo tutto l'inserimento dei dati, rendendo la fatturazione metà del lavoro che era una volta! Soprattutto perché ServiceBox si integra con il nostro software di contabilità QB!

Le firme dei clienti sugli ordini di lavoro si trasferiscono persino alle fatture per il lavoro completato, quindi non c'è mai dubbio se il lavoro sia stato completato. Da una prospettiva di branding, i tablet digitali che i clienti firmano ci elevano rispetto ad altri appaltatori che sono bloccati nell'età della pietra della gestione dei progetti e dei contratti.

Le liste di controllo e le note per le attrezzature specifiche su cui lavoriamo regolarmente sono immediatamente disponibili, quindi tutti i documenti pertinenti e la storia della manutenzione preventiva e del servizio sono disponibili a portata di mano!

ServiceBox ci ha resi più efficienti, più organizzati e, in definitiva, più redditizi... Non torneremo MAI più agli ordini di lavoro in carta copiativa costosa!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione iniziale è stata un compito molto grande e ha richiesto gran parte del primo anno per integrare completamente il nuovo sistema e adattarlo alle nostre operazioni aziendali. Tuttavia, il team ci ha aiutato in modo continuo e secondo necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ADORO IL FATTO CHE POSSO FARE LA FATTURAZIONE ALLO STESSO TEMPO IN CUI CONTROLLO I FOGLI ORE. E POICHÉ ORA I RAGAZZI COMPILANO GLI ORDINI DI LAVORO MENTRE SONO SUL SITO, FATTURARE IL CLIENTE È MOLTO PIÙ VELOCE. ORA MI CI VUOLE SOLO 1 GIORNO PER COMPLETARE LA FATTURAZIONE, MENTRE PRIMA A VOLTE MI CI VOLEVANO 2 MESI.

UN'ALTRA COSA CHE MI PIACE È IL PREZZO. HO CONSULTATO ALCUNE AZIENDE E SERVICEBOX ERA PIÙ ECONOMICO DI DECINE DI MIGLIAIA DI DOLLARI PER PIÙ O MENO GLI STESSI SERVIZI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NON C'È MOLTO CHE NON MI PIACE DI SERVICEBOX. VORREI ESSERE IN GRADO DI SINCRONIZZARE I FOGLI ORE CON SIMPLY ACCOUNTING, MA SIMPLY NON LO PERMETTE. INOLTRE, PER QUALCHE RAGIONE, QUANDO SI EFFETTUA UN RIMBORSO O UN CREDITO, VIENE SINCRONIZZATO SU SIMPLY COME UN DEPOSITO E NON COME UN CREDITO. MA NON È UN GROSSO PROBLEMA. LO FACCIO SEMPLICEMENTE IN SIMPLY INVECE CHE IN SERVICEBOX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risparmia molto tempo di amministrazione aiutandomi a concentrarmi sul core business. L'interfaccia grafica è molto facile da capire e da imparare rapidamente. Anche il nostro personale sul campo la trova facile da usare. Il lancio della loro recente app è fantastico, il supporto clienti è molto reattivo e utile. Il team di sviluppo aggiorna continuamente e aggiunge nuove funzionalità alla piattaforma, e fa un ottimo lavoro nel notificare noi utenti di ciò, e rilasciano ottime note informative su ogni aggiornamento, quindi imparare a conoscerle è senza soluzione di continuità. I prezzi sono molto ragionevoli e se sei interessato, uno dei membri del loro team verrà nel tuo ufficio per fare una dimostrazione e una presentazione e rispondere a tutte le tue domande. Inoltre, dedicano del tempo ad aiutare a configurare la tua attività nel sistema, in modo che sia adattata esattamente alle tue esigenze aziendali. La transizione del nostro vecchio database clienti da Excel a Service Box è stata senza soluzione di continuità e l'intero processo di migrazione è stato molto semplice, veloce e non ha richiesto alcun mio tempo per essere impostato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi viene in mente nulla, è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il Service box mi mantiene organizzato e mi permette di servire rapidamente i miei clienti e i membri del team. Inoltre, la nostra società madre utilizza una soluzione aziendale molto costosa, esportare i database dei clienti li ha davvero aiutati a integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un problema con il database che non utilizzava l'indirizzo del sito di lavoro per la funzione del link della mappa. Abbiamo segnalato questo problema e il problema è stato risolto. Quindi, non abbiamo più alcuna lamentela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la versatilità del software e come il sistema si sviluppa man mano che gli utenti richiedono diversi elementi integrati. Rimanere al passo con le esigenze dei clienti, fornendo al contempo una tariffa di abbonamento stabile, è fondamentale.

Mi piacciono le capacità organizzative purché tu rimanga coerente con te stesso nel modo in cui operi/gestisci il service box come utente finale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace come, quando andiamo ad aggiungere molti (8+) allegati fotografici a una fattura o a un ordine di lavoro, il software rimane bloccato nella funzione di 'invio email' - a volte, per certi lavori, ho bisogno di caricare molto di più, e attualmente sto usando Dropbox poiché questo è un vero collo di bottiglia per le mie esigenze.

Non mi piace come non ci sia un'opzione per inviare esclusivamente ricevute pagate dopo aver inserito manualmente un pagamento. (Capisco che si può rinviare la fattura, ma sembra allarmante per i clienti quando dice "fattura" e non "ricevuta".

Non mi piace come non siamo in grado di creare una fattura al volo. Come negozio con un solo uomo, che cerca di espandersi in futuro, questa è una necessità per ora, eppure non lo sarà più tardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Checklist di manutenzione personalizzabili, funzionalità di reportistica, semplicità, reportistica, supporto clienti... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I tecnici sul campo hanno menzionato che l'app del telefono può essere un po' lenta e si blocca periodicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile da usare, ci mantiene organizzati ed è molto affidabile. Apprezzo anche molto la rapidità con cui qualcuno mi risponde quando c'è un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace molto quando elimino gli ordini di lavoro e, dopo averli eliminati, la pagina scorre verso l'alto, ma credo che ci sia una soluzione per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di operare su una scala molto ampia in modo efficiente ed efficace utilizzando le funzionalità avanzate che ServiceBox offre, che la maggior parte degli altri sistemi non ha nemmeno, o non sono così ottimizzate come le rende ServiceBox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando utilizzo l'app mobile, carica una pagina che non uso - devo quindi aspettare per caricare la pagina principale che uso - ogni volta che apro l'app dopo che il mio telefono carica un nuovo sito web su Google. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.