# Service Pro® Software Reviews **Vendor:** MSI Data **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Service Pro® Software Service Pro di MSI Data è una suite di gestione dei servizi sul campo basata su cloud, end-to-end, per automatizzare il lavoro sul campo, inclusi riparazioni, manutenzione preventiva, installazioni e ispezioni. Massimizza la redditività delle tue operazioni di servizio sul campo con Service Pro di MSI Data. Dai ai tuoi tecnici del servizio l'accesso e le informazioni di cui hanno bisogno per completare gli ordini di lavoro correttamente, la prima volta. Pianifica, invia e equipaggia facilmente i tuoi tecnici del servizio sul campo con una vera app mobile che consente la documentazione visiva e scritta delle attività e del tempo anche quando offline. Dai al tuo personale di back-office l'accesso ai dati più accurati per osservare i tassi di utilizzo del lavoro. Sblocca la visibilità in aree che non avevi prima; identifica gli indicatori chiave di profitto, osserva le richieste di garanzia e ottimizza la tua attività per raccogliere i ricavi che hai guadagnato. ## Service Pro® Software Reviews ### 1. Software incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck D. | Service Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Il punto di forza più grande di Service Pro è la capacità di progettare un'ispezione basata sulle tue esigenze. Troppi applicazioni cercano di utilizzare ispezioni preconfezionate per più settori, ma mi dispiace, un'ispezione di un condizionatore d'aria e un'ispezione di un generatore sono due procedure molto diverse. Con Service Pro, posso consultare il mio team e possiamo tutti insieme costruire un'ispezione che sia un'ispezione completa. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Vorrei che Service Pro avesse un modo per cambiare colore per i fallimenti nelle ispezioni. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Service Pro ci consente di mantenere tutte le ispezioni, le ricevute, le immagini, le preoccupazioni, le informazioni sul sito tutto in un unico posto a cui tecnici e clienti possono accedere tramite Internet. ### 2. Non una soluzione di livello aziendale **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Gli strumenti di pianificazione del back-office sono buoni **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Il modo in cui sono impostate le "ispezioni" è davvero strano. Alcune dipendenze (come gli indirizzi dei siti) sono obbligatorie e critiche ma non si sincronizzano correttamente con il nostro ERP. È difficile personalizzare l'interfaccia (ad esempio, nascondere i campi non utilizzati). La funzione "richiesta di servizio" è quasi inutilizzabile. Non c'è comunicazione con il cliente, i dati non vengono visualizzati nel Portale Clienti e non sono disponibili per le query in BI. L'integrazione con il nostro ERP (NetSuite) è piuttosto goffa. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** L'abbiamo acquistato per due motivi: la pianificazione dei tecnici e la comunicazione tra back-office/clienti/tecnici. La pianificazione dei tecnici è eccellente. Siamo passati da un foglio di Google a un vero sistema di pianificazione. Il modo in cui vengono accettati gli appuntamenti ecc. è eccellente (così come la possibilità di personalizzare questi stati). I miglioramenti nella comunicazione sono peggiori... Possiamo sincronizzare alcune cose, principalmente i campi delle note, ma anche questi sono limitati nei caratteri. Altre cose che dovrebbero essere facili, come il metodo di spedizione o lo stato della garanzia, sono impossibili. Il portale clienti non trasmette le informazioni di cui abbiamo bisogno. Gli avvisi email pubblicizzati sono inesistenti. Le ispezioni e altri moduli sono estremamente difficili da impostare e quasi impossibili da leggere/digerire. Il BI era stato promesso per risolvere molte delle nostre lamentele sopra menzionate, ma non ci si avvicina nemmeno. ### 3. Ottimo software per la pianificazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan M. | Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Amo gli aspetti della pianificazione e come il campo possa comunicare con l'ufficio e viceversa. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** L'app per il campo potrebbe essere più user-friendly e si blocca spesso. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio più grande è poter inviare sul campo con uno schiocco di dita e poter trasmettere informazioni al campo senza problemi. ### 4. La nostra esperienza è che il supporto è buono ma abbiamo avuto problemi con l'implementazione e la personalizzazione. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert W. | Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Service Pro ci ha permesso di avere un sistema più integrato con la pianificazione e gli avvisi, aiutando il nostro processo e flusso complessivo. Ha anche memorizzato i rapporti di servizio, dandoci la possibilità di monitorare il lavoro rapidamente e di rivedere facilmente. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Abbiamo avuto problemi ad ottenere aggiornamenti che corrispondano alle capacità precedenti e aggiungano più clic. Sembra anche ridurre un po' la visibilità. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Mantenere i registri insieme e facilitare il flusso del processo e la comunicazione. ### 5. Service Pro è tutto ciò che speravamo e anche di più!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | Vice President of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Il supporto e la reattività del team MSI e la loro capacità di personalizzare l'applicazione per adattarsi alle nostre esigenze uniche **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace in questo momento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** Dai un'occhiata a SP se hai bisogno di un'applicazione per la pianificazione dinamica, la gestione delle risorse e degli ordini che aiuterà la tua organizzazione a fornire un servizio di classe mondiale. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo acquisito una migliore comprensione dei nostri programmi di prodotti e servizi, il che ha migliorato la comunicazione con i clienti, la pianificazione delle risorse e le informazioni in tempo reale su dove si trova il nostro team in qualsiasi momento e lo stato del lavoro. ### 6. Molto facile da usare e da gestire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany G. | service coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Quando ho bisogno di trovare un contratto per un sito di cui un cliente ne ha diversi, posso andare nella scheda del cliente sotto il sito. Ha un link al contratto. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Quando si cerca nella scheda del contratto, non mostra il sito. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Avere i moduli nell'app mobile per il tecnico da compilare. ### 7. Hawkins - Servizio Pro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Tutto sembra funzionare bene, eventuali problemi vengono gestiti prontamente. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Non abbiamo avuto problemi durante l'utilizzo del prodotto che non potessero essere gestiti dal supporto **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione senza interruzioni dei biglietti dal campo all'ufficio ### 8. Ottimo prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** La facilità d'uso è incredibile. Anche alcuni dei nostri tecnici di servizio non così esperti di tecnologia sono stati in grado di impararlo molto velocemente. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Sarebbe bello avere una funzione di ricerca migliore per l'inventario. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Elimina la carta. Rende la comunicazione più facile con il tecnico del servizio, il cliente e i responsabili del servizio. ### 9. Service Pro soddisfa le esigenze di un'azienda che cerca specificamente una soluzione software per il campo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Grande capacità di aggiungere e creare ispezioni flessibili per i tecnici sul campo da utilizzare. La completa selezione di API rende possibili una varietà di integrazioni. Aggiunta regolare di nuove funzionalità. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Non è adatto come alcuni altri prodotti se si cerca una soluzione CAFM o ERP completa Maggiore capacità di eseguire più attività di sistema in blocco sarebbe molto vantaggiosa **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** Assicurati che il Servizio soddisfi le tue esigenze, soprattutto se stai cercando uno strumento per i tecnici sul campo. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Il Portale Clienti di Service Pro ha permesso la visibilità in tempo reale dei lavori intrapresi per i nostri clienti. I documenti PDF generati dalle ispezioni completate forniscono un documento dall'aspetto molto professionale per i nostri clienti. ### 10. Programma efficiente per un Dipartimento di Servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly T. | Customer Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Il programma! Ci sono più filtri per creare una vista per scopi di pianificazione in modo che tu possa vedere solo i tecnici nell'area e i set di competenze richiesti per completare un ordine di lavoro. Ad esempio, ho più di 20 tecnici con diverse competenze situati in tutta la Nuova Inghilterra e New York. Posso filtrare il Team Tecnico che ho creato per area come CT, posso filtrare per competenza come tecnico stiratore, e posso vedere i due tecnici che sarebbero la migliore opzione per quell'ordine di lavoro piuttosto che dover guardare tutti i 20+ e cercare di ricordare chi vive dove e chi ha quale competenza. Rende la pianificazione molto più efficiente. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** L'unico reclamo che ho è che quando i nostri tecnici non hanno servizio cellulare o hanno un servizio cellulare scarso, otteniamo errori di sincronizzazione e, a causa di ciò, non riceviamo sempre i rapporti inviati via email da loro, che è un passaggio nel nostro processo di fatturazione. Tuttavia, abbiamo trovato una soluzione alternativa per recuperare questi rapporti mancanti, quindi vengono comunque fatturati, ma questo è di nuovo l'unico reclamo che ho. Anche con questo piccolo problema, consiglio vivamente Service Pro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** Assicurati di avere Sage come tuo ERP. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Prima che Service Pro entrasse nelle nostre vite, non avevamo un software di pianificazione e facevamo tutto in un calendario di fogli di calcolo Excel per la pianificazione e tramite email per l'invio dei lavori. I tecnici ricevevano i loro ordini di lavoro intorno alle 16:00 del giorno prima del loro turno. Non avevano idea di cosa stessero facendo o su cosa stessero lavorando fino a quando non li inviavamo in questo modo. Non potevamo inviarli con giorni di anticipo perché c'erano sempre cambiamenti di pianificazione, rendendo tutto troppo confuso. C'erano così tanti errori dovuti alla cancellazione accidentale di celle o informazioni nelle celle. Era un disastro. Dopo aver implementato Service Pro, i nostri tecnici potevano vedere tutti i lavori programmati per loro in futuro, il che era molto importante. Potevano dare feedback al nostro team di pianificazione sugli appuntamenti assegnati, come - questo richiederà più tempo di quanto previsto, quindi dovremmo riprogrammare l'altro lavoro di quel giorno, oppure questo avrà bisogno di un pezzo per evitare al cliente un viaggio inutile. Il programma collegava anche l'ordine di lavoro al pianificatore, quindi ora non ci sono cancellazioni accidentali. Service Pro ha portato tanta organizzazione necessaria al nostro Team di Servizio. ### 11. Eccezionale partner di lavoro e supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie D H. | Director of Operations & Technical Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** MSI ha lavorato diligentemente per comprendere la nostra attività e aiutare a creare soluzioni che possiamo utilizzare per gestire e far crescere la nostra azienda. Abbiamo sperimentato guadagni misurabili in efficienza e riduzione delle spese. Stiamo comunicando con la nostra base clienti in ogni punto di contatto, il che sta già portando a vendite aggiuntive di unità e supporto. Quando siamo in fase di sviluppo, non siamo costretti a pagare fondi aggiuntivi per modifiche e revisioni minori. Quando abbiamo sperimentato piccoli problemi operativi del sistema, MSI ha risposto quasi immediatamente e ha accelerato tutte le patch e le correzioni. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Posso onestamente dire nulla. Abbiamo altri fornitori di software che si sono dimostrati tutt'altro che partner. Sono una sfida da gestire e non ho mai sentito alcun tipo di sincronia durante la pianificazione, lo sviluppo e l'implementazione. Le carenze che ho sentito con altri fornitori di software non sono mai state sperimentate con MSI. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sperimentato un aumento dell'efficienza e una riduzione delle svalutazioni che impattano direttamente sul nostro conto economico. Siamo in grado di monitorare facilmente il tempo sui lavori, l'attività dei tecnici, il WIP complessivo, ecc. Siamo riusciti a massimizzare il recupero delle garanzie con tutti gli OEM che rappresentiamo. Siamo in grado di correggere proattivamente le fatture dei clienti prima di inviarle, in modo da fatturare accuratamente e accelerare la riscossione dei nostri crediti. Siamo in grado di comunicare con i clienti tramite messaggi di testo/email lo stato dei loro ordini di lavoro, i progressi dei tecnici e inviare loro rapporti di servizio e ispezioni in tempo reale. Questo ha eliminato i reclami dei clienti riguardo alla comunicazione dello stato degli ordini di lavoro e ha contribuito alla riduzione del nostro complessivo A/R. ### 12. Recensione di Service Pro 3 - Facilità d'uso per le operazioni sul campo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zach F. | Field Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Il software per gli appuntamenti e la possibilità di caricare documenti e file per l'uso sul campo. Il software mobile è facile da usare e da consultare mentre si è sul campo e ospita una grande quantità di informazioni che possono essere utilizzate sul campo. Non solo questo, ma la possibilità di collegare le informazioni a un cliente e separare le informazioni e categorizzarle per sito cliente è stata incredibilmente utile per snellire tutti i processi complessivi, riducendo notevolmente il tempo extra necessario per cercare ulteriori informazioni e documentazione. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** La vista del Calendario si carica lentamente ed è incredibilmente difficile da consultare per qualsiasi cosa oltre alla pianificazione giornaliera o settimanale. Inoltre, il filtro utilizzato per filtrare i tecnici tramite il programma richiede un bel po' di impostazioni per essere utilizzato correttamente. Di tanto in tanto ci sono piccoli errori, come appuntamenti che non vengono inseriti nel programma o appuntamenti che vengono copiati senza che venga creato un appuntamento aggiuntivo. Il filtro attualmente utilizzato tiene conto delle squadre e delle specialità tecniche, ma non consente un utilizzo oltre a questo. Ciò rende frustrantemente difficile visualizzare determinati operatori sul campo nel programma oltre a un'esigenza unidimensionale. È possibile includere un modo per filtrare i tecnici in modo simile a come si filtrano gli ordini? **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** l'unica raccomandazione che ho riguarda la capacità di filtraggio per gli operatori sul campo nella funzione Programma, così come la modifica dei modi per visualizzare il programma stesso oltre a quanto attualmente impostato. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** La cosa principale che abbiamo risolto è la capacità di costruire una storia del cliente ricca di informazioni, così come la documentazione che può essere caricata in ciascun cliente per un uso futuro è stata incredibilmente utile. I vantaggi di collegare le informazioni a ciascun cliente per sito sono stati di enorme aiuto. Non solo questo, ma la capacità di tracciare il riconoscimento e lo stato di un lavoro ha eliminato il tempo extra per la comunicazione riguardo agli aggiornamenti di stato, e consente un processo migliore e più snello. Inoltre, la funzione mappa incorporata nel programma elimina una notevole quantità di tempo per mappare le posizioni. ### 13. Uso quotidiano di Serivce Pro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam L. | B, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Facilità d'uso. Il sistema è molto intuitivo e auto-guidato nell'uso che ne facciamo. Il fatto che io possa creare le mie ispezioni su richiesta è fantastico. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia del sistema. Uso il sistema da oltre 3 anni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** Se stai cercando un nuovo strumento di servizio mobile, questo è lo strumento per te. Con gli aggiornamenti e i miglioramenti costanti trimestrali, il sistema migliora ogni volta. La facilità d'uso è al primo posto. Puoi far partire i tuoi tecnici rapidamente. Le interfacce sono molto semplici da navigare. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Efficienze degli utenti del back office per il recupero di tempo e denaro, snellimento dei processi per rendere il lavoro degli utenti più facile. Più integrazioni possiamo offrire ai nostri utenti finali, meglio è. ### 14. MSI è un software trasformativo supportato da una cultura che mette i clienti al primo posto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarrell G. | Controller, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Ascoltano. È sorprendente quanto sia raro nel settore del software. Il team di MSI non cerca di reinventare la tua attività per adattarla al loro software; invece, lavorano con il cliente per costruire un sistema che aiuti ad amplificare le cose che fai bene. Il loro team di supporto e implementazione è senza dubbio il miglior gruppo con cui abbiamo mai lavorato, e non posso raccomandarli abbastanza. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Guarda, tutti vogliono essere la persona "onesta" che condivide il male equamente con il bene. È una compulsione comprensibile perché ti fa sentire "giusto", ma a volte le persone sono semplicemente brave in quello che fanno e meritano tutto il riconoscimento del mondo. A volte non c'è nulla di negativo da dire - e questo è il caso con MSI. Non credo che si possa fare un'implementazione di sistema senza alcuni problemi o imprevisti; fa semplicemente parte del processo. Non siamo stati immuni a questa realtà e, naturalmente, ci sono state delle sfide, ma il team di MSI non ha mai mancato di affrontare le nostre preoccupazioni direttamente, non ha mai evitato una critica e ci ha sempre guidato verso una soluzione. Alla fine della giornata, cos'altro puoi chiedere? Sono onesti, lavorano sodo, si muovono rapidamente e alla fine fanno le cose per bene. Se puoi spuntare tutte queste caselle, cosa che MSI fa, non c'è altro da dire. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Stavamo sostituendo un sistema legacy che era sopraffatto a causa della crescita. Il nostro software originale per il servizio sul campo è stato un sistema eccellente per oltre un decennio, ma siamo stati abbastanza fortunati da superarlo. MSI ci ha fornito una maggiore scalabilità, velocità e, soprattutto, stabilità. Inoltre, avevamo bisogno di un sistema che potesse integrarsi con un software di contabilità/ERP più robusto. MSI offre una soluzione che funziona senza problemi con più ERP, e quella flessibilità ci ha fornito molte opzioni quando abbiamo selezionato il lato ERP della soluzione. Rendersi conto che potevamo iniziare con il Software per il Servizio sul Campo, che è il cuore della nostra attività, e poi cercare l'ERP più adatto è stata una rivelazione - ha reso la nostra trasformazione e implementazione molto più gestibile. ### 15. Prodotto solido con ottimo supporto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Director of Office Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Il mio aspetto preferito di Service Pro è la sua affidabilità. Inviamo centinaia di ordini di lavoro al giorno ai nostri tecnici e ogni giorno contiamo su Service Pro per farli arrivare a destinazione. Giorno dopo giorno, Service Pro fornisce un collegamento inestimabile tra il nostro ufficio amministrativo e il nostro team sul campo e viceversa. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Vorrei essere in grado di aggiungere immagini di tipo .jpeg agli ordini di lavoro. Spesso abbiamo bisogno di migliorare le immagini scattate sul campo ed è difficile farlo attualmente senza perdere la qualità dell'immagine. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Service Pro ci ha permesso di navigare con successo la nostra stagione durante il picco della pandemia dell'anno scorso. Il software ci ha insegnato che possiamo fare affidamento sulla tecnologia per aiutare la nostra azienda a operare da remoto e, a sua volta, fornire un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata durante il cuore della nostra stagione intensa. ### 16. Twitta Garot Mechanical **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin B. | Director of Service, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Avere una piattaforma mobile per i tecnici per inserire informazioni che si integrano direttamente nel nostro software di contabilità. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** ci sono troppe opzioni per i tecnici per inserire note in varie posizioni. le note o le informazioni di lavoro complete dovrebbero avere solo 1 posizione. potremmo essere in grado di attivare o disattivare questo con SPV10 **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Raccolta di dati direttamente ai WOs in Viewpoint. Questo ha semplificato questo processo. Un vantaggio è l'auto-generazione di WOs dagli accordi di Viewpoint in MSI Service Pro, così i nostri tecnici non devono indovinare cosa devono fare. ### 17. Molto facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** È molto organizzato, quindi posso rapidamente capire quale passo deve essere fatto successivamente riguardo all'ordinazione dei pezzi. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** non riesco a cancellare un preventivo - rimane semplicemente lì, **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando gli ordini del servizio pro possiamo sapere quando un sito ha più di un ordine aperto in modo da non duplicare gli ordini. ### 18. Molto felice del nostro acquisto SPV **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna H. | Assistant Controller, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** È stato facile da implementare e facile da usare per i nostri dipendenti del servizio. Il supporto clienti è di prim'ordine! **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Nessun difetto - fa quello che volevamo che facesse **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Integrazione con Vista dai siti di servizio, migliore comunicazione tra i dipendenti del servizio e l'ufficio amministrativo, fatturazione accelerata, miglior tracciamento dei materiali, del tempo e delle attrezzature ### 19. Trasformazione con Service Pro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Tracciamento delle risorse. Possiamo determinare facilmente l'importo del ricavo che ogni pezzo che serviamo sta generando. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** La sezione del contratto potrebbe essere più facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione migliorata - la nostra utilizzazione è aumentata di 4-5 punti percentuali dall'implementazione. Ora abbiamo un processo automatizzato per catturare le riparazioni consigliate. ### 20. Prospettiva di Gestione HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Prodotto ben progettato con una varietà di funzionalità che si concentrano sulle principali esigenze e processi del servizio sul campo. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** L'unica richiesta sarebbe un processo di tracciamento del refrigerante più automatico e la possibilità di avere più firme dei clienti "per viaggio" anziché l'attuale "una per ordine di lavoro". **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Ottimizza e semplifica la raccolta dei dati sul campo ### 21. Recensione del software MSI Service Pro per Vista **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** L'efficacia e l'efficienza del software. Il supporto fornito da MSI. La R&D che MSI spende per migliorare il loro software. **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Non c'è nulla che non mi piaccia del software MSI Service Pro per Vista. **Raccomandazioni per chi sta considerando Service Pro® Software:** Usa e implementalo! Si integra perfettamente con il nostro software Vista. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo eliminato tutta la nostra documentazione cartacea per i servizi sul campo e ora siamo completamente elettronici. Abbiamo realizzato significativi benefici di flusso di cassa utilizzando il software MSI/SPV e ha migliorato la nostra immagine professionale con i nostri clienti. ### 22. Il software funziona alla grande, servizio eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Macchinari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Service Pro® Software?** Funzionalità del pianificatore, Contratti per la manutenzione programmata **Cosa non Le piace di Service Pro® Software?** Un po' di coerenza tra i menu nell'inserimento dei dati. **Quali problemi sta risolvendo Service Pro® Software e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione della Manutenzione Programmata, generazione automatica degli ordini di lavoro. ## Service Pro® Software Discussions - [È possibile configurare push API o altre notifiche?](https://www.g2.com/it/discussions/37709-is-it-possible-to-set-up-api-pushes-or-any-other-notifications) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto costa un professionista del servizio?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-a-service-pro-cost) - 1 comment - [Is Service Pro any good?](https://www.g2.com/it/discussions/is-service-pro-any-good) - 1 comment - [Che cos'è l'app Service Pro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-service-pro-app) - 1 comment - [Cosa sono i servizi Pro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-service-pro) - 1 comment - [View Service Pro® Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/service-pro-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+04%3A21%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5fd28a1a-e962-4a6f-a0c2-df315f1ad024&secure%5Btoken%5D=5120369eff4bc00d1856bf00109198c8707b345710dfb67c65033f710594a754&format=llm_user) ## Service Pro® Software Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Service Pro® Software Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (362 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (973 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)