# Serrala Reviews
**Vendor:** Serrala  
**Category:** [Software di elaborazione dei pagamenti](https://www.g2.com/it/categories/payment-processing)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 81
## About Serrala
Serrala è il leader di mercato globale e innovatore nell'automazione dei processi finanziari. La nostra suite di applicazioni pluripremiata è l'unico portafoglio di automazione finanziaria AI completamente integrato e completamente personalizzabile al mondo. Le nostre soluzioni danno ai leader finanziari il potere di evolversi, ottimizzare il loro capitale circolante e semplificare tutti i flussi di lavoro, la pianificazione e la conformità, automatizzando tutti i processi operativi da Order to Cash, Procure to Pay, Cash Flow Management e Treasury. La nostra suite di automazione finanziaria alimentata dall'AI è fidata da migliaia di organizzazioni in tutto il mondo per ottenere approfondimenti in tempo reale e creare eccellenza operativa attraverso un'ingegneria ad alte prestazioni e un'integrazione senza soluzione di continuità. Le nostre soluzioni si implementano come estensioni integrate in SAP di ECC e S/4 HANA, o come SaaS nativo nel cloud per qualsiasi ERP. Da oltre 40 anni stiamo avanzando l'ufficio del CFO con soluzioni che accelerano la crescita, migliorano il processo decisionale e raggiungono il successo finanziario sostenibile eliminando ostacoli al cambiamento come processi manuali obsoleti, ecosistemi tecnologici frammentati e scarsa visibilità e qualità dei dati. Con il nostro aiuto, i nostri clienti possono applicare principi innovativi come l'AI per creare in modo flessibile un percorso verso una funzione finanziaria proattiva, strategica e generatrice di crescita. E vedere risultati come: - Riduzioni del 50% del costo per fattura e tassi di elaborazione diretta superiori al 50% - anche con volumi di fatture nell'ordine dei milioni. - Automazione del 99% dei processi di applicazione del contante e riduzioni del 30% del DSO tramite gestione del credito e riscossioni automatizzate. - Controllo e visibilità completa della liquidità su tutti i conti e le transazioni globali - indipendentemente da quanto complessa sia la loro architettura o le esigenze di conformità.



## Serrala Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Serrala, trovandolo intuitivo e veloce da implementare per i processi finanziari. (5 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di Serrala, riducendo significativamente il lavoro manuale e migliorando l'efficienza. (4 reviews)
- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di Serrala, ricevendo assistenza tempestiva e soluzioni efficaci durante l'implementazione. (3 reviews)
- Gli utenti beneficiano delle **facili integrazioni** di Serrala, migliorando l'efficienza e semplificando i processi finanziari senza soluzione di continuità. (3 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **efficienza dell'automazione** di Serrala, raggiungendo alti tassi di allocazione del contante e riducendo al minimo lo sforzo manuale. (2 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità di implementazione** di Serrala, beneficiando di un'integrazione senza problemi e di un forte supporto durante tutto il processo. (2 reviews)
- Gli utenti elogiano la **facile implementazione** di Serrala, apprezzando la sua integrazione senza problemi e il forte supporto del team. (2 reviews)
- Easy Setup (2 reviews)
- Efficiency (2 reviews)
- Features (2 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano la **configurazione difficile** di Serrala impegnativa, soprattutto senza un background tecnico per la creazione delle regole. (2 reviews)
- Gli utenti trovano che creare regole in Serrala richiede **una competenza significativa** , rendendolo impegnativo per coloro che non hanno un background tecnico. (2 reviews)
- Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** per creare regole in Serrala, specialmente senza un background tecnico. (2 reviews)
- Gli utenti trovano **difficoltà di apprendimento** nel creare e aggiornare le regole in Serrala, in particolare per le persone non tecniche. (2 reviews)
- Gli utenti trovano **difficile l'installazione** in Serrala, richiedendo una formazione significativa per coloro che non hanno un background tecnico. (2 reviews)
- Bank Integration (1 reviews)
- Gli utenti trovano l' **interfaccia complessa** impegnativa, soprattutto senza un background tecnico per la creazione e l'aggiornamento delle regole. (1 reviews)
- Complex Setup (1 reviews)
- Design Improvement (1 reviews)
- Difficult Learning (1 reviews)

## Serrala Reviews
  ### 1. Snellisce i processi finanziari ma EBAM necessita di miglioramenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angel S. | Manager Cash Management & Treasury, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Apprezzo molto come Serrala semplifica i complessi processi di pagamento e gestione della liquidità. La funzione di automazione è un grande vantaggio, riducendo gli sforzi manuali del team e minimizzando gli errori. Apprezzo anche la visibilità centralizzata che offre, che include EBAM, permettendo di vedere le posizioni di cassa, i conti bancari e le transazioni tutto in un unico posto. Inoltre, l'integrazione senza soluzione di continuità di Serrala con il nostro sistema SAP è molto vantaggiosa, poiché consente flussi di dati più fluidi e meno lavoro manuale. È la combinazione di automazione, visibilità, facilità d'uso e integrazione con SAP che rende davvero Serrala eccezionale per noi.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Abbiamo scoperto che EBAM non funziona sempre come previsto. A volte può essere piuttosto lento, il che influisce sull'efficienza quando cerchiamo di gestire i processi relativi ai conti. Un'altra sfida è l'adozione. Non tutti in azienda aggiornano costantemente le informazioni in EBAM. Inoltre, alcune funzionalità come la generazione di lettere non funzionano sempre come previsto. Ad esempio, non siamo in grado di utilizzare la funzione per generare lettere per chiudere conti bancari, perché il sistema è molto lento. Inoltre, quando cerchiamo di vedere tutti i dettagli del nostro conto o di apportare modifiche, è estremamente lento, quindi ci fa perdere molto tempo in compiti semplici.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala semplifica e automatizza i nostri processi di gestione dei pagamenti e della liquidità, riducendo il lavoro manuale, gli errori e i ritardi. Offre una visibilità centralizzata, si integra bene con il nostro sistema SAP e migliora il nostro controllo e le intuizioni per un processo decisionale efficace.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Angel, grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato.

Siamo lieti di sapere che Serrala sta aiutando a semplificare i complessi processi di pagamento e gestione della liquidità attraverso l'automazione, la visibilità centralizzata e l'integrazione senza soluzione di continuità con SAP. Ridurre lo sforzo manuale e migliorare il controllo e le intuizioni sono obiettivi chiave per noi, quindi è fantastico vedere che questo valore si riflette nella tua esperienza.

Apprezziamo anche la tua trasparenza riguardo alle sfide di prestazione e adozione con EBAM. Il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a dare priorità ai miglioramenti in queste aree.

Se desideri discutere ulteriormente questi argomenti, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 2. Automazione AP efficiente con supporto di prim'ordine

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Haley M. | VP of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Utilizzo Serrala per l'automazione AP, e mi aiuta a rivedere e approvare rapidamente le fatture fornendo una visibilità completa sulle approvazioni con una traccia di controllo. La piattaforma è facile da usare, con un'interfaccia utente ottima e facile da capire, rendendo la mia esperienza senza intoppi. Il team è meraviglioso con cui lavorare, e qualsiasi problema che si presenta viene affrontato rapidamente da loro. Serrala si integra anche senza problemi con il nostro sistema contabile, SAP. La configurazione iniziale è andata molto bene, guidata dal team di implementazione in ogni fase del processo.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Non riesco a pensare a nulla in questo momento.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala mi aiuta a rivedere e approvare rapidamente le fatture, instradarle attraverso l'organizzazione e mi offre una visibilità completa sulle approvazioni e una traccia di controllo.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Haley, grazie per aver dedicato del tempo a fornire feedback e condividere dettagli sulla tua esperienza con la nostra soluzione di automazione AP.

Siamo davvero felici di sapere che Serrala ti sta aiutando a semplificare l'automazione AP con piena visibilità, una chiara traccia di controllo e un'interfaccia utente intuitiva. È fantastico sapere che l'integrazione fluida con SAP e il supporto dei nostri team di implementazione e supporto hanno fatto una differenza positiva dall'installazione all'uso quotidiano.

Se hai bisogno di qualcosa, il nostro team è disponibile per supporto in qualsiasi momento all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 3. Aperto di mente, focalizzato sulla soluzione, altamente raccomandato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexander G. | Projektmanager, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace l'approccio aperto di Serrala e il loro focus sulle soluzioni. Offrono diverse soluzioni e sono costantemente alla ricerca di margini di miglioramento.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Solo link individuali - Avevamo bisogno di link generali per i clienti nel nostro caso d'uso. Non è stato un setup iniziale così facile, ma era più all'esterno.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Uso Serrala affinché i clienti in arretrato possano pagare il loro importo aperto. Apprezzo la sua apertura mentale e il suo focus sulle soluzioni, cercando costantemente di migliorare.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Alexander, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere che apprezzi l'approccio aperto e orientato alle soluzioni di Serrala e il nostro continuo impegno per migliorare. È fantastico sapere che le nostre soluzioni stanno supportando il tuo caso d'uso e aiutando i clienti in arretrato a saldare efficacemente i loro importi aperti.

Apprezziamo anche i tuoi commenti riguardo alla configurazione iniziale e alla necessità di collegamenti più generali per i clienti. Feedback come questo è prezioso mentre continuiamo a perfezionare sia le nostre soluzioni che l'esperienza di onboarding.

Se hai bisogno di assistenza o desideri esplorare ottimizzazioni, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 4. Integrazione SAP senza soluzione di continuità, Prestazioni affidabili

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Bastian B. | Bilanzbuchhalter, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 19, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace l'integrazione completa di Serrala in SAP, rende tutto molto più semplice. Le applicazioni funzionano in modo molto stabile, senza grandi interruzioni, e questo è sicuramente un grande vantaggio. Inoltre, la configurazione iniziale di Serrala con l'aiuto dei consulenti Serrala è stata molto semplice.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

L'impostazione di nuovi dati anagrafici

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala automatizza la registrazione manuale delle posizioni degli estratti conto e consente una comunicazione rapida con le banche, migliorando il confronto con i bonifici cartacei.

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie per averci fornito una recensione. Siamo entusiasti di sapere che le nostre soluzioni software sono una parte così integrante delle vostre operazioni! Apprezziamo il vostro feedback sull'interfaccia e lo trasmetteremo ai nostri team per aiutarli a fare miglioramenti in futuro. Se avete ulteriori suggerimenti o necessità, non esitate a contattare il vostro Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto. Sono disponibili 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 5. Forte connettività con pagamenti locali e banche, con una curva di apprendimento per la personalizzazione

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jozef L. | Product Delivery Team Member, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La nostra azienda sta utilizzando il modulo paymenta e ASM. Apprezzo molto i requisiti locali per paymenta. Inoltre, la connettività bancaria.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Essendo un software complesso, ci vuole un po' di tempo per comprendere la personalizzazione per i consulenti principianti (interni al cliente).

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Di recente abbiamo reso operativa la verifica del beneficiario e anche il cloud Serrala Smart Eye. La raccomandazione dei dati per il cloud Smart Eye è molto migliore rispetto alla vecchia soluzione.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Jozef, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.

Siamo lieti di sapere che le nostre soluzioni supportano requisiti locali complessi e offrono una forte connettività bancaria, insieme a raccomandazioni sui dati migliorate.

Apprezziamo il tuo commento sulla curva di apprendimento per la personalizzazione, in particolare per i consulenti principianti. Il tuo feedback ci aiuta a continuare a migliorare l'onboarding e la documentazione.

Se hai bisogno di assistenza, il tuo Customer Success Manager o il nostro Team di Supporto è disponibile 24/7 all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 6. Strumento di automazione facile da usare e altamente promettente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Melissa C. | Manager Treasury Operations, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Trovo Serrala facile da usare, permettendomi di prendere il controllo delle mie azioni senza dover sempre chiedere aiuto all'IT. Apprezzo anche la promessa di una maggiore funzionalità per l'utente e il potenziale di automatizzare più processi. Abbiamo avuto un buon supporto per implementarlo, il che ha reso più facile la configurazione iniziale.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Sento che ci dovrebbe essere una migliore comprensione delle collezioni FS2. Inoltre, una maggiore integrazione con SAP o altri prodotti Serrala sarebbe vantaggiosa.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala automatizza le registrazioni degli estratti conto bancari e affronterà le frodi nei pagamenti una volta che FS2 Payments sarà attivo. È facile da usare, permettendomi di controllare le azioni senza l'aiuto costante dell'IT.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Melissa, grazie per aver condiviso la tua esperienza con Serrala.

Siamo felici di sapere che trovi Serrala facile da usare e che ti permette di gestire i processi in modo indipendente senza il costante supporto IT. È anche bello sapere che il nostro team ti ha supportato efficacemente durante l'implementazione e che l'automazione delle registrazioni degli estratti conto bancari sta già portando valore.

Grazie anche per i tuoi suggerimenti riguardo alla comprensione di FS² Collections e all'integrazione più profonda con SAP e altre soluzioni Serrala. Il tuo feedback è molto prezioso mentre continuiamo a migliorare la nostra offerta e la nostra roadmap.

Se hai bisogno di assistenza, non esitare a scriverci a hotline@serrala.com.

  ### 7. Capacità avanzate e integrazione SAP senza soluzione di continuità

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Svetoslav G. | IT Business Partner, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Quanto bene si integra con SAP e quali capacità avanzate offre, adattandosi perfettamente alle nostre esigenze

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Niente da disprezzare davvero, è un prodotto ben progettato.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta ad automatizzare e accelerare l'elaborazione dell'applicazione di cassa, riducendo il tempo richiesto da più di una settimana a poche ore per alcuni avvisi di rimessa complessi.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Svetoslav, grazie per aver lasciato una recensione.

È fantastico sapere che la soluzione si adatta bene alle tue esigenze e aiuta ad accelerare anche i processi di applicazione del contante più complessi. Ridurre il tempo di elaborazione in modo così significativo è esattamente il tipo di impatto che miriamo a ottenere.

Il nostro team è sempre a disposizione se desideri ottimizzare ulteriormente la tua configurazione: hotline@serrala.com.

Tutto il meglio,

  ### 8. Fatturazione Semplificata, Sfide con l'Integrazione XML

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bert D. | Co-founder, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace l'esperienza utente di Serrala, soprattutto la semplicità nell'elaborazione delle fatture. Anche il flusso pratico è molto piacevole. Inoltre, offre una buona visibilità per scopi di audit.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Abbiamo alcune sfide nell'implementazione della legislazione Peppol, in cui dobbiamo elaborare file XML. Questi sono ancora in una fase successiva e necessitano di alcune ottimizzazioni.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Uso Serrala per i flussi di lavoro di verifica delle fatture e l'automazione dei pagamenti, il che rende l'elaborazione più semplice. Aiuta anche con le analisi di vendita.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Bert, grazie per aver condiviso un feedback dettagliato sulla tua esperienza con Serrala.

Apprezziamo la tua trasparenza riguardo alle sfide di integrazione con Peppol. Feedback come questo è prezioso mentre continuiamo a ottimizzare queste capacità nelle fasi future.

Se hai bisogno di supporto, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 9. Elaborazione automatizzata dei pagamenti con supporto eccellente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie W. | Corporate Process Owner O2C, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace che Serrala sia una soluzione end-to-end. Può elaborare crediti (SBI) e siamo stati in grado di automatizzare il processo di accredito, così come la lettura degli estratti conto fino alla registrazione dei pagamenti. Inoltre, abbiamo avuto un buon supporto da parte di Serrala durante l'implementazione.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

La registrazione delle detrazioni dei clienti (addebiti di costo) non funziona ancora. Gli addebiti sono troppo complessi e attualmente registriamo manualmente a causa della complessità.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Serrala per automatizzare il processo di accredito e l'elaborazione degli estratti conto fino alla registrazione dei pagamenti.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Stephanie, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo felici di sapere che Serrala sta supportando il tuo processo di pagamento end-to-end, dalla gestione del credito e lettura degli estratti conto bancari fino alla registrazione automatizzata, e che il nostro team ha fornito un forte supporto durante l'implementazione.

Apprezziamo anche la tua trasparenza riguardo alle detrazioni dei clienti e ai costi complessi. Il tuo feedback ci aiuta a comprendere meglio queste sfide mentre continuiamo a migliorare l'automazione per scenari più complessi.

Se hai bisogno di supporto, contatta il tuo Customer Success Manager o il nostro team all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 10. Orientato al futuro, ma con un elevato impegno amministrativo e di configurazione

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Susanne K. | Process- and Application Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Si guarda al futuro e si va con il futuro

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Attualmente utilizziamo CPweb. Ci sono molte cose da considerare e da configurare internamente dal lato amministrativo.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

I nuovi formati delle banche. Il futuro con l'AI

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Susanne, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 11. Esperienza complessivamente buona con Serrala

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 27, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Team efficiente con un follow-up regolare. Il team di supporto sta facendo del suo meglio per aiutare, con buona reattività, e fornisce anche monitoraggio.
Project manager dedicato per i nostri progetti di implementazione.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Per problemi più complessi, il supporto non è sempre utile e i log disponibili possono essere carenti. La personalizzazione può anche essere difficile a volte e potrebbe richiedere giorni di consulenza per farla correttamente.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala offre connettività bancaria, validazione e monitoraggio dei pagamenti, oltre a visualizzazione e trasformazione degli estratti conto bancari, con integrazione diretta con SAP.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere che apprezzi la reattività del nostro team di supporto, i follow-up regolari e la gestione dedicata del progetto durante le tue implementazioni. È anche bello sapere che le nostre soluzioni integrate con SAP stanno supportando i tuoi processi.

Apprezziamo i tuoi commenti riguardo a temi di supporto più complessi, disponibilità dei log e sforzi di personalizzazione, poiché ci aiutano a migliorare continuamente.

Se hai ulteriori suggerimenti o necessità, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto. Sono disponibili 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 12. Gestione efficiente dei crediti con molteplici possibilità di utilizzo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Makemba M. | Projektmanager Digital Solutions, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Apprezzo di Serrala la soluzione rapida e semplice che offre ai clienti per saldare i loro crediti aperti. Mi colpisce positivamente l'impegno del team, così come le molteplici possibilità di utilizzo della soluzione. Inoltre, l'installazione iniziale di Serrala era di per sé semplice, cosa che considero vantaggiosa.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Finora non ho nulla da commentare

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala offre una soluzione rapida e semplice per i clienti per saldare i loro crediti aperti.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Makemba, grazie per aver condiviso la tua recensione.

Il nostro team è sempre felice di supportarti a hotline@serrala.com ogni volta che ne hai bisogno.

  ### 13. Flessibile e facile da usare con un'interfaccia utente chiara

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jörg L. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace la flessibilità dei prodotti e le interfacce utente di Serrala. Le interfacce utente sono chiaramente strutturate e molto intuitive per gli utenti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Gli aggiornamenti del software dovrebbero rimanere entro certi limiti per quanto riguarda i costi.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala ottimizza i nostri flussi di pagamento e l'approvazione e la registrazione delle nostre fatture. Le interfacce utente chiaramente strutturate sono molto intuitive.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Jörg, grazie per la tua recensione.

Se desideri fornire ulteriori feedback in futuro, saremmo lieti di sentirti.

Il nostro team è disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com se hai bisogno di supporto.

  ### 14. Prodotti e Servizio Eccellenti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Forte integrazione SAP e una buona opportunità per discutere nuove funzioni che portano reali benefici per i clienti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Sono molto soddisfatto della compagnia Serrala

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo automatizzato i nostri processi quotidiani per la pubblicazione degli estratti conto bancari giornalieri e abbiamo armonizzato i nostri processi di pagamento.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per il tuo feedback.

Siamo lieti di vedere che l'integrazione SAP e la collaborazione su nuove funzionalità stanno portando un reale valore al tuo team. È fantastico che tu sia riuscito ad automatizzare l'elaborazione degli estratti conto bancari e a semplificare i pagamenti.

Se hai bisogno di qualcosa, non esitare a contattarci all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 15. Potente strumento Autobank supportato da un team altamente professionale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 07, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Potente strumento autobank gestito da un team molto professionale

**Cosa non Le piace di Serrala?**

la nostra versione è integrata in SAP quindi ha le stesse carenze in UX/UI di SAP ma non è "colpa" di Serrala

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

automatizza AR e AP per tutto il giorno, risparmiando più di 4 ETP e prevenendo molti errori

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere che Autobank sta fornendo risultati di automazione efficaci per i tuoi processi e che la professionalità del nostro team sta avendo un impatto positivo—risparmiando tempo, riducendo errori e liberando risorse preziose.

Apprezziamo anche la tua nota riguardo alle limitazioni UX/UI legate all'ambiente integrato SAP. Grazie per aver riconosciuto il contesto e per la tua comprensione.

Se hai ulteriori idee o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team in qualsiasi momento all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 16. Buon supporto e facile utilizzo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexander . | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace il buon supporto di Serrala, che ha reso l'introduzione davvero semplice. Anche il focus sull'AI è impressionante. La facilità d'uso è anche un grande vantaggio.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Le vecchie versioni vengono trascurate

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala rende visibile la liquidità.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Alexander, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il supporto durante l'introduzione, la facilità d'uso e il nostro forte focus sull'IA. È anche bello sapere che Serrala sta aiutando a rendere la liquidità più visibile per la tua organizzazione.

Prendiamo nota del tuo commento riguardo alle versioni precedenti e apprezziamo che tu abbia sollevato questo punto. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare continuamente le nostre soluzioni e l'esperienza complessiva del cliente.

Se hai bisogno di assistenza, siamo sempre disponibili all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 17. Supporto e implementazione sempre pronti ad aiutare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel F. | Global D2C IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 17, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Il team di supporto e implementazione è sempre disposto a supportare in tutti gli scenari possibili

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Non esiste, almeno nel mio caso, un project manager con compiti chiari in una linea temporale, tutto deve essere fatto dal team tecnico e commerciale.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Visibilità del flusso di cassa, risparmio con conciliazione errata, tempo di analisi del team e facilita la presa di decisioni

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Daniel,

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che i nostri team di supporto e implementazione sono stati utili durante il tuo progetto.

Apprezziamo anche il tuo feedback riguardo alla gestione del progetto e alle tempistiche. Questo è un input prezioso e stiamo lavorando continuamente per migliorare i nostri processi di consegna per garantire un'esperienza ancora più fluida e strutturata per i nostri clienti.

Se hai bisogno di qualcosa, il nostro team è disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 18. Esperienza del cliente riguardo FS Autobank

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Fornisce funzionalità specificamente progettate per soddisfare un'ampia gamma di requisiti aziendali e variazioni. Offre anche servizi di implementazione altamente professionali.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Niente da disprezzare. Potrebbero esserci aspetti che possono essere migliorati e Serrala sta lavorando attivamente per migliorare i loro prodotti.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

L'obiettivo principale è l'automazione dell'applicazione dei pagamenti. Risparmiamo molte ore di lavoro e beneficiamo di una qualità migliorata rispetto all'elaborazione manuale.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo lieti di sapere che Serrala sta supportando una vasta gamma di esigenze aziendali e contribuendo a ottenere risultati significativi nell'automazione dell'applicazione dei contanti.

Grazie anche per aver riconosciuto i nostri sforzi continui per migliorare costantemente le nostre soluzioni.

Se hai bisogno di supporto o desideri esplorare ulteriori ottimizzazioni, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 19. Buone soluzioni complessive con piccole riserve

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thomas Z. | Department Manager Accounting, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

I prodotti, nel nostro caso Autobank, sono molto ben adattati ai casi d'uso e Serrala fornisce un buon supporto e scambio di conoscenze tra gli utenti. Inoltre, accolgono i feedback e ottimizzano continuamente i prodotti. Struttura di aggiornamento molto buona.
Nel 2024 abbiamo ampliato il nostro panorama di prodotti con la soluzione modulare Collections di Serrala.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Spesso non si sa esattamente cosa possano fare tutti i prodotti, poiché nell'implementazione vengono impostate solo le cose fondamentali nell'ambito delle richieste dei clienti. Tuttavia, questo problema è noto e viene affrontato dal Customer Success.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala ha fatto sì che la nostra quota di automazione in banca sia salita dall'84% a quasi il 93%. Inoltre, aumenta la flessibilità di adattare autonomamente le regole nella contabilità senza dover ricorrere a programmatori SAP. Un altro vantaggio è che il nostro reporting manuale in Excel è stato sostituito. Anche la distribuzione manuale delle registrazioni è stata sostituita dalle scorte di lavoro. Il reporting è semplificato e i valori aggiunti per diversi prodotti aumentano.

**Official Response from Serrala Support:**

> Gentile utente, grazie mille per la tua valutazione. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto della nostra soluzione AutoBank e che apprezzi il nostro supporto e lo scambio di conoscenze.

Lavoriamo costantemente per migliorare e offrire ai nostri clienti le migliori soluzioni finanziarie possibili.

Per domande e suggerimenti, puoi contattare il nostro team di supporto via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 20. Buona consulenza e meccanismi logici – complessivamente convincente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Eileen M. | Mitarbeiterin Forderungsmanagement, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Buon supporto da parte dei consulenti, meccanismi logici

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Non mi viene in mente nulla, sono molto soddisfatto

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Elaborazione dei pagamenti intelligente, meno lavoro manuale

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Eileen, grazie per aver condiviso questa recensione.

Siamo molto lieti di sapere che apprezzi le nostre soluzioni e il supporto fornito dal nostro team di consulenza. È fantastico sapere che Serrala ti sta aiutando a ottimizzare l'elaborazione intelligente dei pagamenti e a ridurre lo sforzo manuale.

Se avessi mai bisogno di supporto o avessi domande in futuro, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 21. Servizio clienti perfetto ogni volta

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Claus S. | CFO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 07, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Il servizio clienti è sempre perfetto! !!!!

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Niente!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Pagamenti

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Claus, grazie per il tuo gentile feedback.

Siamo felici di sapere che il nostro team di supporto offre costantemente un'ottima esperienza e che la soluzione sta aiutando con i tuoi processi di pagamento.

Se hai mai bisogno di qualcosa, siamo qui per te a hotline@serrala.com.

  ### 22. Serrala: Innovativo e progressista

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 23, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Serrala è molto innovativa e avanzata.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Ho riflettuto a lungo. Attualmente non mi viene in mente nulla di negativo.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Lo sforzo manuale nei processi viene ridotto. Le normali attività quotidiane vengono automatizzate. Ci si può concentrare esplicitamente sulla gestione degli errori e sui casi da chiarire e affinarli.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per fornire un feedback.

Siamo molto lieti di sapere che consideri Serrala innovativa e avanzata, e che le nostre soluzioni stiano aiutando a ridurre lo sforzo manuale attraverso l'automazione. Consentire ai team di concentrarsi sulla gestione delle eccezioni e sul miglioramento continuo dei processi è esattamente ciò che miriamo a raggiungere.

Il nostro Team di Supporto è disponibile 24/7 all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 23. KeyUser possono creare regole da soli - senza IT

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti chimici | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

È fantastico che i KeyUser possano creare regole da soli senza dover coinvolgere l'IT.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Non è il software più economico sul mercato.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Siamo riusciti ad aumentare notevolmente la nostra quota di compensazione automatica e quindi a risparmiare sui costi.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 24. Autobank consente la creazione di regole senza IT

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti chimici | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

In Autobank posso creare le mie regole senza IT

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Serrala non è uno dei software più economici…

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Aiutaci con la pubblicazione automatica dei pagamenti AR nei KPI

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Siamo lieti di sapere che Autobank ti consente di creare le tue regole in modo indipendente e supporta il tuo KPI per la registrazione automatica dei pagamenti AR. Dare potere agli utenti aziendali senza il coinvolgimento costante dell'IT è un nostro obiettivo chiave.

Riconosciamo anche il tuo commento riguardo ai prezzi e apprezziamo la tua apertura. Il tuo feedback è prezioso mentre continuiamo a migliorare il valore che le nostre soluzioni offrono.

Se hai bisogno di supporto, non esitare a contattarci all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 25. Soluzione di pagamento ben integrata con SAP

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La soluzione di pagamento è ben integrata con SAP.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

È un peccato che la maggior parte dei dati sia duplicata dalle tabelle SAP nelle tabelle HOAG.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta ad aggiungere firme elettroniche, comunicare con la banca e gestire le chiavi PGP.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.

Siamo lieti di sapere che apprezzi la forte integrazione SAP della nostra soluzione di pagamento e il valore che porta.

Riconosciamo anche il tuo commento riguardo alla duplicazione dei dati tra le tabelle SAP e HOAG e apprezziamo che tu lo abbia segnalato. Feedback come questo ci aiuta a continuare a perfezionare la nostra architettura e il nostro approccio.

Se hai mai bisogno di supporto, il nostro team è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 26. Ottimo supporto clienti e facile implementazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti chimici | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 11, 2026

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Buon supporto clienti e la soluzione è stata facile da implementare.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

In realtà, non ho avuto problemi con Serrala. Qualsiasi punto minore è stato gestito perfettamente dal team, proprio come previsto.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Quando si caricano gli estratti conto bancari, la soluzione Serrala abbina le voci con i rispettivi elementi aperti, oppure le registra direttamente nei conti corretti.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo davvero.

Siamo entusiasti di sapere che hai trovato l'implementazione fluida e che il nostro supporto clienti ha soddisfatto le tue aspettative.

Se hai bisogno di ulteriore supporto o hai idee per miglioramenti futuri, i nostri team sono sempre felici di assisterti all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 27. Soluzioni intelligenti e approccio orientato al cliente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sofya S. | Team lead, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La soluzione di Serrala ha aiutato la nostra azienda a raggiungere un tasso di allocazione automatizzata del contante del 98,5%, il che ha risparmiato molto lavoro manuale.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

I consulenti di Serrala sono sempre lì per aiutare, risolvere i problemi e supportare con innovazione e nuovi sviluppi.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Aumentare il tasso di successo su oltre 150 conti bancari; aiutare con l'elaborazione di metodi di pagamento specifici; supportato nella migrazione a S4 Hana dalla prospettiva di Autobank

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Cara Sofya, grazie mille per il tuo feedback, lo apprezziamo davvero.

È fantastico sapere che siamo stati in grado di aiutarti a raggiungere un tasso di automazione così elevato e a semplificare processi complessi. Apprezziamo davvero i tuoi commenti e siamo felici che il nostro team abbia potuto supportarti durante il tuo percorso.

Se hai suggerimenti o necessità, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager o il nostro Support Team all'indirizzo hotline@serrala.com—siamo qui 24/7.

  ### 28. Serrala porta l'allocazione di cassa al livello successivo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Autobank. Lo strumento offre grande flessibilità per creare regole di allocazione del denaro esattamente nel modo in cui ne abbiamo bisogno, coprendo diverse complessità.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Creare regole in autobank non è facile. Richiede molta formazione per migliorare le competenze dell'utente.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala sta fornendo un alto tasso di automazione per l'applicazione del contante, riducendo il lavoro manuale necessario.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver condiviso la tua esperienza, lo apprezziamo.

È fantastico sapere che la flessibilità di Autobank sta guidando l'automazione per il tuo team. Apprezziamo anche molto il tuo feedback sulla curva di apprendimento, è qualcosa su cui stiamo lavorando attivamente per migliorare.

Se hai ulteriori suggerimenti o necessità, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto. Sono disponibili 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 29. Tecnologia avanzata che semplifica davvero il mio flusso di lavoro

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Umair M. | Senior Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Ciò che apprezzo di più di Serrala è la tecnologia avanzata che utilizzano.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Non ho alcun reclamo; credo che il software stia affrontando efficacemente i miei problemi e rendendo la mia vita più facile.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

La piattaforma offre opzioni di pagamento sicure e fatturazione affidabile, che apprezzo.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Umair, grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo molto felici di sapere che apprezzi la tecnologia avanzata dietro le nostre soluzioni e che sta semplificando con successo il tuo flusso di lavoro.

Se hai domande, suggerimenti o necessità future, il nostro team di supporto è sempre disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 30. Facile da usare, ottimo supporto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fakri Z. | Controller, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 21, 2024

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La facilità d'uso intuitiva è meravigliosa. Posso addestrare chiunque su come utilizzare Payference in pochi minuti. Ogni volta che c'è stata una domanda, ricevo una risposta da loro lo stesso giorno, spesso entro la stessa ora. Payference si è integrato molto bene con il nostro sistema contabile (SAGE) e ha reso il tracciamento cartaceo molto più semplice.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

L'impostazione predefinita di 24 mesi di cronologia per l'invecchiamento dei crediti.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

È impostato per inviare email con la fattura pertinente in momenti prestabiliti in modo che il destinatario possa immediatamente vedere una copia della fattura originale e procedere a elaborarla per il pagamento. Questo ci risparmia il tempo di 1) creare l'email e 2) cercare la fattura giusta da inviare con l'avviso di riscossione via email. Tutto ciò è stato un enorme risparmio di tempo per noi e ha accelerato il nostro ciclo di riscossione.

  ### 31. Bene

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 20, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Ho avuto un'ottima esperienza con Serrala. Le loro soluzioni sono intuitive, affidabili e rendono davvero i processi finanziari più efficienti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Penso che ci sia margine di miglioramento nell'interfaccia utente e nella navigazione. Nel complesso, è una piattaforma solida con un grande potenziale per ulteriori sviluppi.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala aiuta ad automatizzare e semplificare il flusso di lavoro dell'elaborazione dei pagamenti.

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro utente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.

Siamo felici di sapere che le soluzioni sono state affidabili e utili per i tuoi processi finanziari.

Grazie anche per i tuoi suggerimenti sull'interfaccia: intuizioni come le tue aiutano a plasmare i miglioramenti futuri.

Se hai ulteriori idee o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team in qualsiasi momento all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 32. Ottimo nel supportarci con enormi volumi di applicazioni di cassa

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gianfranco V. | Director of Order to Cash, Revenue Finance Operations, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 07, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Automazione dell'applicazione e della liquidazione dei contanti

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Potrebbe rilasciare più velocemente l'automazione degli agenti e assumere più rischi con le nuove tecnologie

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Automazione dell'applicazione di cassa

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Gianfranco, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.

Siamo felici di sapere che Serrala ti sta aiutando a gestire efficacemente grandi volumi di applicazioni di cassa. Apprezziamo il tuo feedback sull'automazione degli agenti e sulle nuove tecnologie, stai certo che ci stiamo sicuramente muovendo in quella direzione.

Se hai ulteriori suggerimenti o richieste, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto, disponibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 33. Prodotti stabili ma implementazione complessa

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Heiner L. | Vice President Global Credit Managment & Group Accounts Receivables, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 21, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

- opera vicino a SAP
- grande funzionalità
- orecchio aperto per suggerimenti di miglioramento
- buon supporto

**Cosa non Le piace di Serrala?**

- Prodotto molto rigido e difficile da modificare
- Integrazione / Adattamento richiede tempo

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Analisi automatizzata del credito e concessione dei limiti. Valutazione dei dati di credito

**Official Response from Lucas Garcia:**

> Caro Heiner, grazie per aver condiviso il tuo feedback ponderato. Siamo lieti di sapere che apprezzi la nostra forte integrazione con SAP, l'ampia funzionalità, l'apertura ai suggerimenti di miglioramento e il supporto fornito dal nostro team.

Apprezziamo anche sinceramente i tuoi commenti sulla flessibilità del prodotto e sui tempi di implementazione—questo ci aiuta a guidare i nostri miglioramenti.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro team è disponibile all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 34. Molto appassionato nell'agire

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 15, 2025

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Molto innovativo nello sviluppo di nuove tecnologie

**Cosa non Le piace di Serrala?**

A volte il senso di comunità sembra una setta. *Strizzando l'occhio*

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Banca elettronica, panoramica facile e completa

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci! Siamo felici di sapere che trovi Serrala innovativa – è ciò a cui miriamo, ed è tutto costruito pensando a te. Se hai ulteriori suggerimenti o richieste, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto. Sono disponibili 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com

  ### 35. Serrala è uno strumento aziendale inestimabile in un ambiente in cui ci viene chiesto di fare di più con meno.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ernesto K. | Senior Manager - Accounts Receivable, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La sua integrazione in SAP lo fa sentire come una parte senza soluzione di continuità del sistema, migliorando la facilità d'uso. Il team di Serrala è stato altamente di supporto durante le fasi di progettazione, integrazione e implementazione.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Può essere un po' difficile quando non si ha un background tecnico creare nuove regole e aggiornare quelle esistenti.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Ha semplificato la nostra applicazione di cassa automatizzando molte delle nostre registrazioni ACH e bonifici, migliorando anche il tasso di registrazioni di cassa automatizzate tramite lockbox.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao Ernesto, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Siamo lieti di sapere che la nostra soluzione ti ha aiutato a ottimizzare il processo di applicazione dei contanti all'interno del tuo ambiente SAP! Prenderemo volentieri in considerazione anche i tuoi suggerimenti per ulteriori miglioramenti per soddisfare le tue esigenze e superare le tue aspettative.

Se desideri contattarci per qualsiasi motivo, il nostro Team di Supporto è raggiungibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 36. Uso della gestione dei pagamenti e dell'autobanca

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tobias L. | Finance specialist coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 19, 2024

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Soluzione software affidabile con un buon supporto in background. I vantaggi di un componente aggiuntivo SAP sono chiaramente evidenti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

aggiornamenti frequenti, per i quali è necessario un supporto tecnico. Altrimenti nessun svantaggio degno di nota.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Registriamo oltre il 93% delle vendite attraverso l'elaborazione automatica degli estratti conto. Questo riduce molto bene il carico di lavoro personale quotidiano.

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci! Siamo lieti di sapere che trovi i nostri prodotti affidabili e che il nostro supporto ti sia stato utile. Sappiamo che gli aggiornamenti frequenti possono essere impegnativi e stiamo sempre lavorando per migliorare il processo e ridurre al minimo le esigenze di supporto tecnico. Se desideri parlarci più in dettaglio di ciò che causa attriti per la tua organizzazione o hai altre domande, ti preghiamo di contattare il tuo Customer Success Manager dedicato: sarà in grado di indirizzare le tue esigenze al nostro team tecnico per una considerazione mentre perfezioniamo il processo per farlo funzionare meglio per te.

  ### 37. Serrala Pagamenti / ASM / Autobank

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa H. | SAP Inhouse Consultant, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 11, 2024

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Utilizziamo i tre moduli sopra menzionati e siamo davvero molto soddisfatti. Il software offerto non è economico, ma è ben concepito e quindi vale assolutamente il suo prezzo, risparmiando anche tempo prezioso per i dipendenti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

I tempi di risposta dei consulenti sono purtroppo spesso lunghi. Penso che questo migliorerà notevolmente grazie al servizio di assistenza offerto.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Un software per la comunicazione bancaria in SAP tramite AddOn. Elevata elaborazione automatizzata degli estratti conto.

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci! È fantastico sapere che Serrala sta risolvendo le vostre esigenze di comunicazione bancaria e di elaborazione degli estratti conto. Le nostre soluzioni sono costruite tenendo conto delle vostre necessità e siamo sempre alla ricerca di modi nuovi e migliori per soddisfarle. Se avete ulteriori suggerimenti o richieste, non esitate a contattare il vostro Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto. Sono disponibili 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 38. Finora ho avuto solo buone esperienze con il prodotto.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Gestione del denaro chiara; rappresentazioni buone e semplici; gestione relativamente facile. Panoramica dei dati più importanti;

**Cosa non Le piace di Serrala?**

strutture di percorsi profondi; a volte passi non comprensibili fino a raggiungere l'obiettivo; confuso in alcuni punti;

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Esecuzione di pagamenti; Fornitura di estratti conto; Registrazione delle operazioni per la disposizione del conto;

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto buone esperienze con il nostro prodotto e che ti offre il controllo e i dati di cui hai bisogno. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alle strutture di percorso profonde e al flusso utente confuso. Stiamo sempre lavorando per affrontare questi problemi e semplificare la tua esperienza. Se desideri discutere più a fondo delle tue sfide specifiche, ti invitiamo a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato – sarà in grado di portare le tue esigenze al nostro team tecnico per una considerazione mentre perfezioniamo il processo per renderlo migliore per te. Puoi anche contattare il nostro team di supporto dedicato 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 39. molto utile

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 04, 2024

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Le possibilità per l'utente di impostare autonomamente le configurazioni per l'automazione.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

In parte troppi passaggi singoli che dipendono l'uno dall'altro ma che per l'utente non hanno una logica comprensibile.

Purtroppo, a volte vengono offerti prodotti che non sono necessari e non c'è più la possibilità di ottenere supporto individuale, ma solo come pacchetto.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

La pianificazione giornaliera è più facile da creare e la registrazione degli incassi è per lo più automatizzata.

**Official Response from Tushar Mhaslekar:**

> Grazie mille per il vostro feedback dettagliato! Siamo lieti che le nostre opzioni self-service possano supportarvi così efficacemente nel vostro lavoro quotidiano e nell'automazione dei processi. Naturalmente comprendiamo anche i vostri commenti sulle funzioni dei pacchetti raggruppati e spesso complesse, che prenderemo in considerazione nei futuri aggiornamenti di sviluppo. È importante per noi comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti, in modo da poter allineare e ottimizzare il nostro portafoglio di conseguenza; pertanto desideriamo ringraziarvi sinceramente per il vostro supporto!

Se avete ulteriori preoccupazioni o domande, non esitate a contattare il vostro Customer Success Manager o il nostro team di supporto. Sono disponibili 24 ore su 24 all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 40. Ottima esperienza lavorando con Payference

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kevin C. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 22, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Le email automatiche che vengono inviate riguardo alle nostre fatture in sospeso hanno aiutato notevolmente il nostro invecchiamento.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Gli aggiornamenti di programmazione richiedono (comprensibilmente) molto tempo

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Riscossione delle fatture in sospeso

  ### 41. La conoscenza e l'esperienza dei consulenti Serrala è sempre piuttosto professionale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Indrite D. | SAP Application Consultant Finance , Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 05, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

L'azienda è piuttosto soddisfatta del prodotto Serrala, l'integrazione con SAP è buona e l'applicazione stessa è facile da usare. Dal punto di vista dell'implementazione, è stato tecnico ma molto interessante da implementare.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

il prodotto e la licenza sono piuttosto costosi.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Serrala sta risolvendo la trasparenza dei pagamenti e le comunicazioni con le banche. Il processo di approvazione dei file di pagamento ora è trasparente e segue il principio dei quattro occhi e le comunicazioni automatiche dei file di pagamento in entrata e in uscita con SWIFT e le banche.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao Indrite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Apprezziamo molto il tuo feedback e siamo felici di sapere che ti abbiamo aiutato a migliorare la trasparenza dei pagamenti e la comunicazione con le banche.

Siamo anche entusiasti di sapere che hai trovato la nostra soluzione facile da usare e interessante da implementare. Se hai ulteriori suggerimenti o richieste, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto, disponibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 42. Automazione Payference

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard C. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 10, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Sono stato coinvolto con il team di Payference per un po' di tempo. Sono stati fantastici con cui lavorare e molto accomodanti alle nostre richieste di funzionalità aggiuntive. Payference è molto facile da integrare in NetSuite e richiede compiti di configurazione molto semplici. Il mio obiettivo principale era ottenere più informazioni sulle transazioni in contanti e questo è stato raggiunto. Inoltre, utilizziamo Payference per le previsioni di cassa a breve termine. Mi fornisce le informazioni di cui ho bisogno per vedere i crediti in sospeso e i debiti in arrivo. Come piccolo team, avevamo poco tempo per l'attività di riscossione e gli strumenti di automazione di Payference sono stati di grande aiuto per il gruppo AR.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Payference è ancora nuovo e in crescita, il che a volte causa frustrazione. È anche un grande vantaggio poterli aiutare a visualizzare le future funzionalità o gli aggiornamenti del software attuale.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Il principale vantaggio per noi è portare l'automazione al team, permettendoci di mantenere il gruppo piccolo e consentendo di impiegare le risorse finanziarie altrove.

  ### 43. Ottimo software, facile da personalizzare, molti vantaggi

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lena P. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

- facile personalizzazione da parte del reparto contabilità / tesoreria
- ottimizzazione dei processi (senza gli strumenti Serrala, altre 2 persone lavorerebbero nel nostro team contabile)
- facile da capire (sembra SAP)
- molte funzioni

**Cosa non Le piace di Serrala?**

- la consulenza e il supporto sono peggiorati un po' dalla crescita dell'azienda (difficile trovare la persona di contatto giusta, sempre di fretta)

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

- pubblicazione automatica degli estratti conto bancari / pagamenti
- elaborazione automatica degli estratti conto bancari e dell'estratto conto del fornitore di servizi di pagamento
- elaborazione dei pagamenti alle banche autorizzata
- panoramica delle transazioni di tesoreria (non più Excel) > messa a disposizione automatica (ottimo per il controllo della liquidità)

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao Lena, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Siamo felici di sapere che le funzionalità di pubblicazione automatica degli estratti conto bancari e dei pagamenti, così come l'elaborazione degli estratti conto bancari e delle dichiarazioni dei fornitori di servizi di pagamento, siano state utili per la tua organizzazione! Apprezziamo il tuo feedback sulla consulenza e il supporto e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a crescere e migliorare.

Se desideri contattarci per qualsiasi motivo, il nostro Team di Supporto è raggiungibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 44. Servizio clienti senza precedenti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Il team di Payference ha fatto un lavoro incredibile di "accompagnamento" durante l'implementazione. Semplicemente non si sarebbero fermati finché il software non funzionava esattamente come promesso. Inoltre, erano estremamente interessati al feedback e, incredibilmente, hanno implementato rapidamente piccoli cambiamenti per aumentare l'usabilità del software. Detto ciò, Payference fa quello che ci si aspetta... aiuta ad automatizzare le riscossioni e fornisce un quadro molto dettagliato dei crediti. Molto soddisfatto.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Niente di significativo fino ad oggi. Il sistema funziona come previsto.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Il nostro sistema AR principale sta invecchiando e non forniva i report e l'intelligenza di cui avevamo bisogno. Payference presenta un quadro preciso del nostro AR e utilizza "AI" per proiettare il flusso di cassa dall'AR, il che aiuta nella gestione della nostra liquidità.

  ### 45. Payference; Ottimo team di onboarding, ottimo programma e intuitivo da usare.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex R. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 15, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

La parte più utile di Payference per me come Analista AR è il sollecito automatico, che ricorda ai clienti in modo tempestivo e professionale che i pagamenti stanno per scadere e li avvisa anche di eventuali fatture scadute. Come azienda, mantenere questo processo intuitivo consente di concentrarsi su altri compiti AR necessari per aumentare il flusso di cassa. La connessione al nostro sistema ERP è stata rapida e semplice. Durante l'onboarding con Payference, il loro team ci ha permesso di fare tutte le nostre domande e, man mano che emergevano ulteriori richieste, il loro team è rimasto rapido nel rispondere e nell'entrare in azione.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Lo svantaggio di Payference è che i modelli creati come esempio per i promemoria via email erano scadenti e potrebbero beneficiare di una migliore retorica e stile. I modelli sono qualcosa che può essere creato e manipolato. Tuttavia, avere modelli solidi fin dall'inizio è sempre utile.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Un problema che Payference sta risolvendo è l'automazione delle email di sollecito, dei promemoria di pagamento e degli sforzi di recupero dei crediti scaduti. Inoltre, la visibilità per la direzione del nostro AR e degli stati attuali delle fatture aperte.

  ### 46. Gestione dei pagamenti efficiente ed efficace con Serrala

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 15, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Il loro eccellente servizio clienti, le loro soluzioni software efficienti e la loro capacità di semplificare e automatizzare i processi aziendali. Serrala innova e migliora costantemente i loro prodotti per soddisfare le esigenze in evoluzione dei loro clienti.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Curve di apprendimento - Le soluzioni software di Serrala possono essere complesse e richiedere del tempo per essere apprese e padroneggiate. Tuttavia, l'azienda fornisce eccellenti risorse di formazione e supporto per aiutare i clienti a mettersi al passo rapidamente. Una volta che avrai familiarità con il software, sarai in grado di sfruttare le sue potenti funzionalità e capacità.

Prezzi - Le soluzioni di Serrala possono essere più costose rispetto ad altre opzioni sul mercato. Tuttavia, questo riflette l'alta qualità e la sofisticazione dei loro prodotti, così come l'eccezionale servizio clienti che l'azienda fornisce. Inoltre, Serrala offre una gamma di piani e opzioni di prezzo per adattarsi a diversi budget ed esigenze.

Integrazione - Integrare le soluzioni di Serrala con i sistemi e i processi esistenti può essere una sfida per alcune aziende. Tuttavia, l'azienda ha un team di integrazione dedicato che lavora a stretto contatto con i clienti per garantire un processo di integrazione senza intoppi e di successo. Una volta completata l'integrazione, sarai in grado di godere dei numerosi vantaggi delle soluzioni di Serrala, tra cui una maggiore efficienza e produttività.

Nel complesso, sebbene ci possano essere alcuni piccoli svantaggi nel lavorare con Serrala, questi sono ampiamente superati dai numerosi benefici e vantaggi delle loro soluzioni software e servizi. Con il loro impegno per la soddisfazione del cliente e il loro focus sull'innovazione e l'eccellenza, Serrala è un'ottima scelta per le aziende che cercano di ottimizzare e migliorare le loro operazioni.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Implementando la soluzione di pagamento di Serrala, abbiamo completamente riprogettato il nostro processo di raggruppamento dei pagamenti. Abbiamo risolto il problema del processo di pagamento consolidato sicuro e chiuso i risultati di audit ad alto rischio.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione dettagliata su Serrala.

Siamo lieti che tu consideri il nostro impegno per la soddisfazione del cliente e il nostro focus su innovazione ed eccellenza tanto preziosi quanto noi! Siamo anche molto felici di sapere che sei riuscito a riorganizzare i tuoi processi di pagamento.

Ancora una volta, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso il tuo feedback completo e ponderato. Se hai ulteriori suggerimenti o richieste, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto, disponibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 47. Lavoro quotidianamente con la soluzione Serrala per registrare i trasferimenti in entrata.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** BUGEAUD E. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

la soluzione ci fa risparmiare tempo e ci preoccupiamo solo di eventuali blocchi. Risparmio di tempo, velocità per movimenti semplici

**Cosa non Le piace di Serrala?**

la difficoltà di riconoscere i blocchi. I messaggi non sono sempre chiari o inesistenti

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

La soluzione Serrala ci consente di analizzare e salvare file complessi da gestire manualmente.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala. Valutiamo davvero il tuo feedback e siamo lieti di sapere che la nostra soluzione ti sta aiutando a risparmiare tempo gestendo file complessi. Abbiamo inoltrato i tuoi suggerimenti per ulteriori miglioramenti al team di prodotto e faremo del nostro meglio per migliorare continuamente l'esperienza utente. Se hai ulteriori suggerimenti o richieste, non esitare a contattare il tuo Customer Success Manager dedicato o il nostro Team di Supporto, disponibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 48. Computacenter - Autobanca

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Mi piace la flessibilità nella creazione delle regole, lo schermo di post-elaborazione, che è facile da gestire e fornisce tutti i dettagli di cui abbiamo bisogno per l'allocazione del denaro. Il nostro tasso di registrazione automatica del denaro sta diventando sempre più alto.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

Abbiamo avuto alcune sfide nell'audit IT quest'anno poiché abbiamo modificato alcune regole nel sistema live e hanno perso il controllo sui cambiamenti. Inoltre, abbiamo problemi con le rimesse ripetutamente.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo Autobank che aiuta il nostro team di Applicazione dei Pagamenti a liquidare i pagamenti in entrata più rapidamente. Potremmo aggiungere molti tipi di fatture, quindi ora la fattura viene riconosciuta anche se l'identificativo si trova nel numero del documento, nel documento di fatturazione o nei campi di riferimento. Abbiamo impostato alcune regole per le registrazioni in conto che facilitano anche il nostro lavoro quotidiano.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Siamo lieti di sapere che stiamo risolvendo le tue sfide di applicazione dei pagamenti aiutando il tuo team a liquidare i pagamenti in entrata più rapidamente e consentendo il riconoscimento di molti tipi di fatture! Prenderemo volentieri in considerazione anche i tuoi suggerimenti per ulteriori miglioramenti per soddisfare le tue esigenze e superare le tue aspettative.

Se desideri contattarci per qualsiasi motivo, il nostro Team di Supporto è raggiungibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 49. lo usiamo per ogni processo bancario

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Martin K. | MA, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 06, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

modo facile per gestire le operazioni bancarie, è meglio del software bancario

**Cosa non Le piace di Serrala?**

a volte la velocità è bassa, abbiamo avuto un problema con le prestazioni

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

sottoscriviamo le transazioni necessarie

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao Martin, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Siamo lieti di sapere che ti stiamo aiutando a ottimizzare i processi bancari. Prenderemo volentieri in considerazione i tuoi suggerimenti per ulteriori miglioramenti per soddisfare le tue esigenze e superare le tue aspettative.

Se desideri contattarci per qualsiasi motivo, il nostro team di supporto è raggiungibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.

  ### 50. Esperienza meravigliosa e sviluppato un nuovo partner

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amy V. | Global Process Manager Order to Cash, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Serrala?**

Serrala è integrato in SAP, il che aiuta nella curva di apprendimento per gli utenti finali che imparano un nuovo strumento. Gli utenti possono aggiornare il sistema senza aspettare che l'IT o una terza parte lo facciano per noi.

**Cosa non Le piace di Serrala?**

L'unico inconveniente che ho trovato finora è la mancanza di un manuale in inglese.

**Quali problemi sta risolvendo Serrala e in che modo La sta aiutando?**

L'automazione della nostra applicazione di cassa ha aumentato il nostro tasso di successo per l'applicazione manuale, in alcuni mercati, del 60% entro tre mesi. Inoltre, standardizza le nostre riscossioni aggiornando automaticamente le liste di chiamata dei riscossori in base a strategie specifiche. Infine, implementare un flusso di lavoro per l'approvazione del credito.

**Official Response from Serrala Support:**

> Ciao Amy, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione su Serrala.

Siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza positiva con Serrala e che abbia trovato valore nell'integrazione con SAP! Siamo anche felici di sapere che sei riuscita ad aumentare il tuo tasso di successo delle applicazioni manuali, a standardizzare le collezioni e a implementare un flusso di lavoro per l'approvazione del credito. Apprezziamo il tuo suggerimento per un manuale in inglese e lo prenderemo in considerazione, poiché stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri servizi e le risorse che forniamo ai nostri clienti.

Se desideri contattarci per qualsiasi motivo, il nostro Team di Supporto è raggiungibile 24/7 via e-mail all'indirizzo hotline@serrala.com.


## Serrala Discussions
  - [A cosa serve Serrala?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-serrala-used-for) - 1 comment, 1 upvote

- [View Serrala pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/serrala/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+21%3A42%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78ef6ef3-d76c-4bf0-af8e-bc3681dbd9f2&secure%5Btoken%5D=188e19f4cc16c7a60871474f4548720ab6c70b7bf8c1fc9331515352e2645137&format=llm_user)
## Serrala Integrations
  - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/it/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews)
  - [SAP ECC](https://www.g2.com/it/products/sap-ecc/reviews)
  - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews)

## Serrala Features
**Credito del cliente**
- Limiti di credito
- Storia del credito
- Regolazione dei Limiti di Credito
- Integrazione con le Agenzie di Rating del Credito
- Sospensione del Limite di Credito

**Gestione della liquidità**
- Monitora le posizioni di cassa
- Debito e Investimenti
- Cash pooling
- Operazioni di cassa
- Orari
- Operazioni di Cassa Automatizzate

**Gestione delle Fatture**
- Cattura
- Portale Fornitori
- Repository

**Generazione della Fattura**
- Modelli
- Fatture Digitali
- Fatture ricorrenti

**Elaborazione dei pagamenti**
- Crittografia
- Elaborazione delle carte di credito
- Pagamenti mobili

**Gestione del flusso di cassa**
- Esporta file
- Entrate e Spese
- Traccia il flusso di cassa

**Riconciliazione**
- Consolidamento
- Gestione
- Contabilità

**Segnalazione**
- Stato
- Credito del cliente
- Storia

**Agente AI - Negozio SAP**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**AI agentico - Contabilità e Finanza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti

**Conti da ricevere**
- Personalizzazione della Fattura
- Automazione AR
- Automazione delle Collezioni

**Corrispondenza delle fatture**
- Pagamenti Incompleti
- Abbina Fatture e Pagamenti
- Errori e Regolazioni
- Applicazione di cassa

**Rischio e Conformità**
- Gestisci diversi tipi di rischio
- Conformarsi alle normative finanziarie

**Elaborazione delle fatture**
- Corrispondenza
- Pagamenti
- Flussi di lavoro
- Conformità fiscale

**Elaborazione delle fatture**
- Approvazioni
- Elaborazione in batch
- Consolidamento
- Abbina le fatture

**Amministrazione**
- Reportistica e Analisi
- Omnicanale

**Previsione del flusso di cassa**
- Dati Storici
- Riforecast
- Tipi di Previsioni
- Previsioni a rotazione
- IA

**Segnalazione**
- Tipi di rapporti
- Standard
- Personalizzato

**Integrazioni**
- Contabilità
- ERP
- CPM

**Contabilità Fornitori**
- Automazione AP
- Elaborazione dei pagamenti
- Ordini di acquisto

**Collezioni**
- Pagamenti in ritardo
- Transazioni contestate
- Profili dei clienti

**Analitica**
- Saldi di cassa
- Posizioni di Rischio e Scenari
- Contratti in Scadenza e Pagamenti

**Analitica**
- Date di scadenza
- Benchmarking
- Indicatori Chiave di Prestazione

**Analitica**
- Date di scadenza
- Flusso di cassa
- Indicatori Chiave di Prestazione
- Tracciamento dei pagamenti

**Analitica**
- Analisi della Varianza
- Rapporti
- Confronto delle Previsioni
- Prospettiva futura

**Processo di Chiusura**
- Voci di diario

**Opzioni di Pagamento**
- Multi-valuta

**Transazioni**
- Crediti
- Fatture
- Pagamenti

**Analitica**
- Clienti a Rischio
- Ricevute Stimate vs Effettive
- Efficacia delle Collezioni
- Scalabilità
- Intelligenza Artificiale
- Controllo di conformità

**Bancario**
- Connettività Bancaria
- Gestione del Conto Bancario
- Prestiti interaziendali
- Banca automatizzata

**Integrazione**
- Contabilità
- Integrazione del pagamento
- ERP

**Integrazione**
- Contabilità
- Pagamenti
- ERP
- Sincronizzazione dell'account

**Trasferimento di dati finanziari**
- Trasferimento dati
- Scambio di dati
- Segnalazione
- Accedi
- Integrazione

**Flussi di lavoro**
- Approvazioni
- Riconciliazione

**Altre funzionalità**
- Tracciamento dell'inventario / Ordinazione
- Prezzi e Costi dell'Inventario
- Rapporto di Inventario
- Multi-Entità / Consolidamento
- Regole di riconoscimento
- Riconciliazioni
- Libro paga
- Tempo e Spese

**Integrazione**
- Sistemi Finanziari
- Analitica
- Piattaforme di FX e Trading
- Molteplici fonti di dati

**Piattaforma**
- Integrazione contabile
- Integrazione E-commerce

**AI agentico - Gestione del flusso di cassa**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti

**AI agentico - Gestione delle fatture**
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva

**AI agentico - Automazione dei conti da ricevere**
- Esecuzione autonoma dei compiti

**AI - Chiusura Finanziaria**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Conformità
- Riconciliazione
- Raccolta dati
- Analisi

**Reportistica e Analisi**
- Bilanci finanziari
- Reportistica personalizzata
- Budgeting / Previsione
- Cruscotti

**Trasferimento di dati finanziari**
- Scambio di dati
- Segnalazione
- Accedi
- Integrazione

**AI agentico - Credito e Riscossioni**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Apprendimento Adattivo

**AI - Contabilità Clienti**
- Generativo
- Risposte
- Analisi Predittiva

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Capacità del flusso di lavoro
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Prestazioni e Affidabilità
- Generazione del Documento di Output

**Agentic AI - Sistemi di Gestione del Tesoro**
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Processo decisionale

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

**Flusso di cassa**
- Traccia il flusso di cassa
- Entrate e Spese
- Esporta file

**Budgeting e Previsione**
- Budgeting / Previsione
- Importa dati
- Versionamento
- Dati Storici

**Entrate**
- Tipi di Entrate
- Allocazione delle Entrate
- Pianificazione

**Libro paga**
- Deposito Diretto
- Controlla/Stampa W-2
- Calcolo delle tasse
- Reportistica e cruscotti

**Rischio**
- Analisi
- Identificazione
- Punteggio

**IA**
- Estrazione dei dati
- Elaborazione delle fatture
- Gestione delle spese
- Rilevamento delle frodi
- Conformità fiscale
- Supporta i chatbot
- Riconciliazioni bancarie
- Generazione del rapporto
- Avvisi personalizzabili
- Analisi Predittiva

**Recupero**
- Recuperare
- Segnalazione

**Applicazioni mobili - Contabilità**
- Integrazione Cloud
- Notifiche
- Interfaccia utente
- Offline
- Monitoraggio delle spese
- Gestione delle Fatture

**Revisione**
- Filtri
- Pubblica Audit
- Pagamenti in eccesso
- Duplicati

**AI agentico - Contabilità**
- Esecuzione autonoma dei compiti

**Frode**
- Controlli del fornitore
- Generazione dei dati
- Monitoraggio

**AI agentico - Automazione AP**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Serrala Alternatives
  - [Billtrust](https://www.g2.com/it/products/billtrust/reviews) - 4.4/5.0 (505 reviews)
  - [Invoiced](https://www.g2.com/it/products/invoiced/reviews) - 4.5/5.0 (396 reviews)
  - [BlackLine Financial Close Management](https://www.g2.com/it/products/blackline-blackline-financial-close-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,050 reviews)