# Sera Reviews **Vendor:** Sera Systems **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About Sera Sera Systems, situata a Grapevine, TX, è una soluzione software completa per la gestione dei servizi sul campo progettata per garantire che ogni lavoro sia redditizio. Sera è stata creata con il principio fondamentale di aiutare i piccoli e medi appaltatori residenziali di HVAC, idraulica e altri servizi domestici a ridurre il caos nella gestione di un'attività di servizi domestici mentre: • Identificano le lacune finanziarie • Imparano a conoscere la loro attività a un livello più profondo • Snelliscono i processi • Riducano il carico e i livelli di stress dei dipendenti La potente, ma semplice da usare, piattaforma di Sera è composta da tre componenti principali: un Portale Amministrativo automatizzato, un Customer Hub unico nel settore e un'App Tecnica intuitiva. I componenti principali lavorano insieme in tempo reale in modo che gli appaltatori abbiano sempre dati aggiornati su KPI, efficienza del tempo di lavoro e abbonamenti. La nostra soddisfazione deriva dal vostro successo, ed è per questo che i clienti di Sera registrano in media un aumento del profitto netto del 52% nei primi sei mesi dal lancio di Sera, oltre a un aumento del 90% nel tasso di efficienza tecnica. ## Sera Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Sera **leggero e facile da usare** , rendendolo conveniente sia per l'uso in ufficio che per i tecnici. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Sera, che rende facile la navigazione e migliora la produttività complessiva. (4 reviews) - Gli utenti lodano Sera per il loro **supporto clienti eccezionale** , spesso evidenziando la loro dedizione ad assistere sinceramente i clienti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la funzione di **programmazione intelligente** di Sera, che migliora la loro efficienza e produttività nella gestione dei compiti. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comodità** di Sera, citando la sua facilità d'uso e le funzionalità utili per gestire la loro attività in modo efficiente. (2 reviews) - Customer Feedback (2 reviews) - Scheduling Management (2 reviews) - Business Growth (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione efficiente dei clienti** di Sera, in particolare il rapido tracciamento degli appuntamenti e la raccolta dei pagamenti. (1 reviews) - Data Management (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono frustrati con Sera a causa della sua **configurazione complessa** e del lungo processo di onboarding che ostacola l'usabilità. (1 reviews) - Gli utenti affrontano persistenti **problemi di connettività** con Sera, inclusi prestazioni lente e frequenti crash dell'app che ostacolano l'usabilità. (1 reviews) - Gli utenti sono frustrati dalle **limitazioni mobili** di Sera, inclusi crash e prestazioni lente che ostacolano l'usabilità. (1 reviews) - Gli utenti sono frustrati con Sera a causa del suo **scarso supporto clienti** , che è poco reattivo e aggiunge alle loro difficoltà. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione con Sera a causa della sua **scarsa integrazione** , tecnologia lenta e supporto clienti non reattivo. (1 reviews) - Poor Mobile Functionality (1 reviews) - Poor Support (1 reviews) - Reporting Issues (1 reviews) - Setup Difficulties (1 reviews) - Slow Performance (1 reviews) ## Sera Reviews ### 1. Ha bisogno di un supporto e una stabilità migliori **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** carl s. **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Sera?** Pensavo che Sera fosse buona perché era leggera e facile da usare. Mi piaceva che non si bloccasse ed era facile trovare le cose. Apprezzavo le funzionalità di spedizione e pianificazione del calendario, ed era comodo spostarsi tra le pagine. Anche l'app mobile era un aspetto positivo per me. **Cosa non Le piace di Sera?** Sono frustrato con Sera perché si blocca e la tecnologia è lenta. Non hanno aggiunto nuove funzionalità e il supporto clienti è poco reattivo. Trovo che la gestione dei dati abbia problemi, l'app mobile si blocca e il login non funziona sempre. Anche la mancanza di supporto per l'integrazione è deludente. Inoltre, l'installazione iniziale è stata molto difficile e ci sono voluti 3 mesi per l'onboarding. Il cambiamento nella leadership sembra aver influito negativamente sulle sue prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sera aiuta con la pianificazione, la determinazione dei prezzi e la spedizione. Tuttavia, ha problemi con la velocità della tecnologia, manca di nuove funzionalità e ha un supporto clienti scadente. L'app mobile si blocca e ci sono problemi di dati e accesso. ### 2. È stato incredibile, la cosa migliore che sia mai successa alla mia attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William c. | Ownwr, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Ho chiamato l'altro software per avere successo in un mondo guidato dai dati. Eravamo troppo piccoli per loro e non pronti per il loro prezzo! SERA Software ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per crescere! -Miglior supporto e soddisfazione del cliente della categoria. Sempre pronti ad aiutare se necessario. -Implementazione senza problemi. -Prenotazione clienti in tempo reale. -Programmazione intelligente. -Dispatching AI. -I tecnici possono rapidamente costruire preventivi buoni, migliori e ottimi sul campo. -Tracciare i tempi di guida e di lavoro. -I clienti amano l'app, si registrano e possono vedere dove si trova il tecnico e quando arriverà. -Riceviamo molti commenti su come il software li avvisa quando stiamo arrivando e possono vederci sulla mappa. -Aumenta i tuoi abbonamenti. -Aggiungi e cancella codici promozionali. Come proprietario, passare al portale amministrativo e guardare i dati in tempo reale sui soldi in entrata. La dashboard è incredibile! -Sommario delle prestazioni. -Prenotazione clienti in tempo reale. -Programmazione intelligente. -Classifica dei tecnici. -Tracciamento degli abbonamenti. -Ricavi del lavoro. Consiglio vivamente di andare online e controllare tutto da soli. È incredibile. Sperimenterai quello che ho sperimentato io, una "sensazione di famiglia" da una grande azienda di software per servizi sul campo! Un'azienda che conosce le pressioni del business di oggi e vuole risolverle. Vogliono aiutarti, vogliono vederti prosperare, ci tengono davvero. Lo adoro! So che sembra una pubblicità, ma molte persone me lo chiedono e questo è come mi sento. È un software incredibile, è ragionevole, ha totalmente cambiato la mia vita e la mia attività. Bill Cavanagh. **Cosa non Le piace di Sera?** Sempre ascoltando i loro clienti amano tutto di esso **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Appaltatore elettrico ### 3. Una Compagnia Onesta e Grande - Altamente Raccomandata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | President, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Abbiamo avuto una dimostrazione con Justin di Sera Tech. Ci ha parlato della loro azienda ed è stato uno dei ragazzi più onesti e bravi che abbia mai incontrato. Ha chiesto della nostra azienda e ha appreso come operiamo e quali sono le nostre esigenze. Dopo aver appreso delle nostre esigenze, è stato onesto e ci ha fatto sapere subito che non siamo un buon abbinamento per la sua azienda e ci ha effettivamente consigliato un paio di altre aziende che sarebbero un abbinamento ancora migliore per noi. Questi ragazzi in questa azienda sono il tipo che mette i clienti al di sopra delle proprie esigenze e desideri. Il loro supporto clienti è incredibile. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque abbia bisogno di un ottimo software CRM. **Cosa non Le piace di Sera?** Non c'è nulla che possiamo pensare di non apprezzare riguardo al software o all'azienda. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Stavano risolvendo la gestione delle relazioni con i clienti, la pianificazione e la guida alle vendite. Per guida alle vendite intendo che ci avrebbero aiutato con la determinazione dei prezzi dei prodotti, l'analisi di come stiamo andando in termini di redditività e la gestione delle relazioni con i clienti. ### 4. Super facile da usare e svolge le operazioni quotidiane **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Si concentra sulla guida e sui ricavi e ha tutto ciò di cui hai bisogno. **Cosa non Le piace di Sera?** Finora non ho avuto problemi con Sera, è stato facile da implementare e il supporto clienti è stato ottimo. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Gestisce tutte le operazioni quotidiane e conduce l'attività in modo più efficiente ### 5. OttimoSoftware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet A. | Dispatcher, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Adoro come rende così facile l'invio e come il cruscotto mostri le prestazioni di tutti. **Cosa non Le piace di Sera?** Niente al momento, tutto sembra funzionare bene **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** L'invio quando le chiamate si sovrappongono sarà automaticamente spostato al prossimo tecnico disponibile o messo come chiamata fluttuante. ### 6. Semplice e focalizzato sul profitto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew G. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace quanto sia facile da usare per il mio ufficio e i miei tecnici. Come proprietario di un'azienda, la mia parte preferita di Sera è che si concentra sui margini di profitto. **Cosa non Le piace di Sera?** Attualmente non ho alcun reclamo. Abbiamo contattato Sera presto, abbiamo fornito feedback e sono state apportate modifiche basate su quello. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia delle nostre iscrizioni, degli KPI con i tecnici sul campo e dei prezzi per il profitto. ### 7. Sera ha migliorato la nostra azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Flor M. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Quanto è facile da usare e l'aiuto che riceviamo se mai abbiamo domande. **Cosa non Le piace di Sera?** Uno svantaggio è che i nostri tecnici non sono in grado di visualizzare le loro chiamate per i giorni, invece possono visualizzarle solo una alla volta man mano che la giornata procede. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** I nostri prezzi. **Official Response from Joseph Harris:** > Wow! 😊 È incredibilmente motivante sentire come Sera stia avendo un impatto positivo sul tuo business. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo entusiasti di continuare a migliorare. ### 8. Efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | CSR, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piacciono le capacità dell'IA di Sera e quanto sia facile controllare la disponibilità e creare nuovi account per i proprietari di case. **Cosa non Le piace di Sera?** La cosa meno utile di Sera è quando hai molte chiamate non assegnate. Se non hai un altro monitor, si accumulano in cima rendendo impossibile guardare effettivamente il programma. Di solito ho bisogno di avere diverse schede aperte per prenotare una chiamata. Sarebbe bello anche se la pagina di aggiunta cliente potesse essere aggiunta come un popup accanto al programma. In questo modo, mentre inserisci le informazioni, puoi anche controllare la bacheca e impostare l'appuntamento senza mai lasciare il programma. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Facilità di sapere quali tecnologie sono qualificate per ogni lavoro attraverso la funzione delle autorizzazioni ### 9. Sera è una piattaforma unica con problemi minimi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace la possibilità di informare i clienti quando ti stai dirigendo al sito di lavoro. Lo rendono anche molto intuitivo e facile da imparare. È molto simile a Company Cam ma offre molte più opzioni. **Cosa non Le piace di Sera?** Non c'è molto, ma non mi piace il fatto di non poter vedere le informazioni sul riepilogo del lavoro fino al giorno del progetto. Vorrei anche che ci fosse un'opzione per utilizzare un lettore di carte invece di inserire manualmente i numeri delle carte. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a mantenere tutto ciò che riguarda i lavori in un'unica area, comprese le offerte, i pagamenti, il programma, la posizione, le foto e il riepilogo del lavoro. Risolve anche il problema di dover timbrare il cartellino o scoprire quanto tempo sei stato in un lavoro specifico. ### 10. Facilità d'uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricki Z. | CSR, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera è abbastanza facile da imparare per i nuovi arrivati, non è difficile da capire. **Cosa non Le piace di Sera?** Sarebbe più facile se potessi aggiungere più di un tecnico a un lavoro invece di dover aggiungere più appuntamenti, così puoi avere più di uno che va a un lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** È un'app piuttosto amichevole per l'utente. Sarebbe più vantaggioso se Sera lavorasse con il New Flate Rate. È così che otteniamo i nostri prezzi e i prezzi di Sera non riflettono i nostri. **Official Response from Joseph Harris:** > Ciao Ricki, Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback sulla flessibilità degli appuntamenti. Abbiamo ricevuto commenti simili da altri e stiamo attualmente sviluppando una soluzione per affrontare questo problema. Siamo entusiasti di implementare presto dei miglioramenti, quindi resta sintonizzato! ### 11. È facile da usare, con l'eccezione di un paio di cose qua e là. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar R. | CSR/Dispatch, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Puoi navigare attraverso Sera abbastanza facilmente ed è piuttosto autoesplicativo con tutte le schede e le sezioni che ha. Il supporto per noi è sempre stato reattivo abbastanza rapidamente. **Cosa non Le piace di Sera?** Un paio di cose sono che non c'è una sezione per foto e documenti per il cliente o l'indirizzo effettivo, solo per lavoro, il che può essere opprimente cercare certe immagini. Lo stesso vale per alcune delle note. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** La pianificazione e il mantenimento di report e grafici per le entrate sono fondamentali. ### 12. Mi è piaciuto questo software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh P. | Instructor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace che tu possa gestire i tuoi lavori e clienti. Anche la sua facilità d'uso è un vantaggio! **Cosa non Le piace di Sera?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Sera **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a gestire i miei lavori in modo più efficiente ed efficace ### 13. Recensione Felice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** prakash s. | Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Sera?** Forniscono il percorso giusto per la persona che cerca qualsiasi software. **Cosa non Le piace di Sera?** Non c'è nulla da non apprezzare di loro dal mio punto di vista. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** IT. ### 14. REVISIONE SERALE **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** MALEHA J. | Officer manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace l'interfaccia e la facilità d'uso **Cosa non Le piace di Sera?** Svantaggi: non è possibile aggiungere più tecnici a un lavoro senza più appuntamenti il fatturato legato a un lavoro specifico e dover aggiungere a quello stesso lavoro può diventare confuso gli abbonamenti non vengono aggiunti automaticamente all'account quando vengono venduti più account separati non possono avere la stessa email i tecnici non possono creare i propri appuntamenti a meno che non siano utenti amministratori, il che non è ideale per il servizio di reperibilità **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** La prenotazione online è comoda, ma il pianificatore intelligente, se non fissiamo un appuntamento con un tecnico, non è il massimo. ### 15. Ottimo software HVAC e idraulico, semplice e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wyatt B. | Production Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Il portale clienti è qualcosa che non avevo mai visto prima. Il fatto che sia molto facile da navigare e prenotare una chiamata. L'ho capito immediatamente. Avere un software decente per gestire il lato operativo dell'azienda è cruciale. Sera ha un'interfaccia semplice e intuitiva che consente di svolgere sessioni di formazione e coaching rapidamente pur essendo efficiente. Il servizio clienti che Sera fornisce non è proprio come nessun altro. **Cosa non Le piace di Sera?** Non è possibile spostare una chiamata sulla bacheca senza modificare il tecnico e l'orario. Le fasce orarie di due ore sono e possono essere fonte di confusione per i nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Lentamente Sera sta aggiungendo le funzionalità che mancano. Piccole cose come la possibilità di regolare l'intervallo di tempo delle chiamate. ### 16. Revisione SERA **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Semplicità Assistenza clienti - qualcuno è disponibile, che possa aiutare o meno. **Cosa non Le piace di Sera?** Non mi piace: impossibile visualizzare un'immagine senza scaricarla, impossibile applicare tag, impossibile visualizzare le note senza entrare nel lavoro, impossibile trascinare una chiamata mentre un tecnico è in chiamata. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Credo che stiano esaminando l'integrazione dei tag, ci permetterà di identificare meglio i nostri membri, i membri cancellati/scaduti e i nuovi/clienti abituali. **Official Response from Joseph Harris:** > Grazie per il tuo feedback premuroso! È meraviglioso sapere che hai trovato Sera facile da usare e che hai avuto un'esperienza di supporto positiva. Sono entusiasta di condividere che stiamo attualmente lavorando su diversi aggiornamenti che corrispondono alle tue richieste. Non vediamo l'ora di farteli avere molto presto! ### 17. Al punto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera fornisce informazioni cruciali riguardo al cliente, al lavoro da svolgere e al lavoro precedente eseguito con un'interazione minima e un'interfaccia pulita e semplice da usare. **Cosa non Le piace di Sera?** Il caricamento delle foto del sito di lavoro può essere completato solo in lotti di circa 10 foto. Sarebbe bello caricare tutte le foto del lavoro in una volta sola. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sera fornisce rapidamente le informazioni di cui ho bisogno sul cliente e sul lavoro. ### 18. È facile da usare e capire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** È facile da usare e capire. Quando hai dei problemi, sono lì per risolverli. **Cosa non Le piace di Sera?** Non posso dire che non mi piace nulla perché amo sera. Consiglio a tutti di usare sera. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a programmare e tenere traccia degli appuntamenti e delle chiamate di servizio. ### 19. Capacità di Vendita del Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera mi permette di creare preventivi personalizzati che sono facili da comprendere per il cliente. **Cosa non Le piace di Sera?** Sera potrebbe fare meglio nel fornire modelli di proposta così come modelli di stima. Attualmente non c'è un'impostazione per poter cambiare le informazioni sugli articoli al volo. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio delle opportunità di vendita ### 20. facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | CSR, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** prenotazione online - il modo in cui i clienti possono prenotare un appuntamento online e andare direttamente alla bacheca di spedizione **Cosa non Le piace di Sera?** non essere in grado di scorrere su un lavoro nella bacheca di spedizione guardando tutte le note. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** gestione del tempo nella guida verso ogni lavoro ### 21. Grande ma limitato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Amo la spedizione semiautomatica e la pianificazione online. **Cosa non Le piace di Sera?** Non mi piace come l'utente sia bloccato in funzionalità che sono impostate attorno alle idee di qualcun altro sulle migliori pratiche. Ad esempio, la pianificazione online consente solo finestre di arrivo di 1 ora, noi offriamo finestre di 2 ore, molta energia è stata messa nel listino prezzi e nei diversi prezzi per le adesioni, ma il sistema non ha idea dello stato di adesione del cliente, quindi tutto quel lavoro è nullo perché i prezzi non sono dinamici, l'app per i tecnici è solo su Apple, il che comporta la necessità di acquistare nuovi dispositivi e nuovi processi IT, gli ordini di acquisto non vengono esportati su QuickBooks, risultando in doppie registrazioni se si vuole effettivamente tracciare i costi dei lavori nel programma, i costi dei lavori non sono mostrati e richiedono calcoli manuali, non ci sono API di input disponibili. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** La ragione principale per cui ho scelto sera è stata per le stime a due colonne che permettono l'opzione di mostrare i prezzi per i membri rispetto ai prezzi per i non membri. ### 22. Completo e FACILE da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Comprehensive - Gestisci le informazioni dei clienti, i preventivi, i prezzi, l'efficienza tecnologica e altro ancora Facile - facile da imparare, facile da addestrare, facile da usare Il software è intuitivo, il che lo rende facile da usare. L'integrazione con le app esterne è anche piuttosto robusta. Il team di sviluppo è molto ricettivo ai feedback dei collaboratori e aggiorna costantemente con nuove funzionalità o modifiche. **Cosa non Le piace di Sera?** Il tracciamento degli ordini di acquisto non è eccezionale. Se vengono creati nuovi appuntamenti a partire da un ID lavoro esistente dove hai già venduto, la contabilità e l'efficienza del lavoro possono diventare un po' complicate poiché aggiungerà i nuovi articoli alla fattura esistente. Questo è un problema di formazione da parte nostra, ma risolverlo è un po' doloroso (annullare l'appuntamento, creare un nuovo appuntamento con un nuovo ID lavoro, 50/50 di possibilità che i preventivi vengano trasferiti, quindi rifare i preventivi/firme se non vengono trasferiti). **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** La funzionalità e la flessibilità del listino prezzi sono rivoluzionarie per me. ### 23. Semplice da usare e ottimo supporto clienti. Lo adoriamo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Sera?** Hanno un ottimo supporto clienti e sono facili da usare. **Cosa non Le piace di Sera?** Potrebbero integrarsi meglio con QuickBooks, ma penso che ci stiano lavorando. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei clienti, spedizione e determinazione dei prezzi ### 24. Ottimo prodotto e supporto. Nel complesso un'ottima esperienza. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leo M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** I sistemi SERA sono piuttosto semplici e facili da implementare. Il team SERA fornisce un eccellente supporto clienti durante tutta la nostra integrazione e ancora oggi. SERA è cresciuta e migliorata a passi da gigante nel primo anno in cui ci siamo uniti. Ora SERA sta lanciando miglioramenti ogni due settimane mentre continua ad espandere il suo prodotto e mentre vengono create nuove funzionalità. Il nostro team utilizza il sistema quotidianamente per gestire i nostri risultati in base alla data che possiamo vedere in SERA. Se sei nel settore commerciale pesante o nelle nuove costruzioni, SERA sta ancora risolvendo i problemi **Cosa non Le piace di Sera?** Il programma ha ancora l'opportunità di migliorare **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Le informazioni che stiamo monitorando ci hanno aiutato ad adattarci e cambiare per migliorare. Abbiamo un quadro più chiaro di ciò che sta accadendo giorno per giorno. ### 25. Sera è stato un miglioramento definitivo rispetto ad altri software di spedizione che ho usato in passato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** T.J. T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace quanto sia facile da usare sul campo. Creare preventivi e vendere abbonamenti è più facile che mai. Il supporto clienti sul lato amministrativo è sempre molto rapido e utile. Implementare il nuovo sistema dal nostro vecchio non è stato troppo difficile dal punto di vista dell'uso sul campo. Tutti i tecnici si sono adattati molto rapidamente. **Cosa non Le piace di Sera?** La cosa che mi piace meno di Sera è il fatto che non puoi caricare video nei lavori. Un altro piccolo aspetto negativo è che non puoi vedere l'indirizzo o la descrizione del lavoro a cui stai per inviare prima di inviarlo. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Avevamo difficoltà a vendere programmi di abbonamento prima di Sera. Dopo la transizione, il tasso di vendita degli abbonamenti è davvero aumentato. ### 26. Rivoluzionario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Visualizzazione rapida degli KPI tramite la dashboard. I tecnici sono in grado di visualizzare le loro prestazioni quotidianamente. Aumento significativo delle adesioni grazie alla presentazione dei prezzi all'interno di Sera. Listino prezzi con calcoli di margine Il supporto quando sorgono domande viene fornito rapidamente. **Cosa non Le piace di Sera?** Le offerte personalizzate possono essere difficili sugli iPad quando si deve cambiare la terminologia e i prezzi per riflettere lavori personalizzati. Il personale d'ufficio aiuta con questo per i tecnici sul campo, ma può essere faticoso. (Sto confrontando questo con Housecall Pro) **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** In qualità di proprietario, i KPI giornalieri sono importanti per il monitoraggio. Sera consente di visualizzarli in tempo reale e da qualsiasi luogo. I tecnici sono controllati con la loro capacità di presentare opzioni e le vendite di abbonamenti sono aumentate grazie al modo in cui si presentano al cliente. ### 27. Sera ha la migliore esperienza cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CJ B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Amo quanto sia semplice Sera. Il loro servizio clienti è di prim'ordine. Ti rispondono immediatamente a qualsiasi domanda o preoccupazione tu possa avere. Stanno costantemente aggiungendo nuove funzionalità per rendere più facile la tua attività quotidiana. Usiamo questo software ogni giorno ed è stato così facile trasferire il nostro vecchio software in Sera. Hanno un team di onboarding straordinario!! **Cosa non Le piace di Sera?** Alcuni svantaggi dell'utilizzo di Sera sono l'integrazione con Call Rail. Inoltre, non è possibile aggiungere video o personalizzare la comunicazione testuale. So che anche su questi aspetti si sta lavorando. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Semplicità e riguarda il business, non la tecnologia. ### 28. Semplice e Dolce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** La nostra implementazione è stata fluida come poteva essere. Abbiamo avuto un paio di intoppi, ma nulla di cui preoccuparsi. Adoro la programmazione e la facilità di fissare un appuntamento. Il sistema è estremamente facile da usare. Sara mi ha sempre risposto tempestivamente. **Cosa non Le piace di Sera?** Vorrei essere in grado di personalizzare i rapporti. A volte ci sono troppe informazioni che non sono necessarie. Inoltre, vorrei vedere i TO DO allegati all'account del cliente. Vorrei anche un'altra azienda oltre a Call Rail integrata. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Non è complicato da visualizzare. Abbiamo usato Service Titan prima di Sera ed era quasi "troppo" da visualizzare. ### 29. Ci piace Sera e crediamo che il valore sia alto - ed è costruito da un'azienda che conosce il settore commerciale. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby G. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Il personale di supporto è fantastico. Il sistema è facile da usare. Accessibile dal desktop ai tablet ai telefoni cellulari. I trigger di Zapier sono ottimi - ne servono di più. **Cosa non Le piace di Sera?** Non esiste una roadmap pubblicata. Non sappiamo se dovremmo investire nello sviluppo di funzionalità esterne (o connesse) o meno. Sarebbe utile avere un creatore di report per sviluppare report personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Pianificare le chiamate HVAC, comunicare con i clienti, monitorare le prestazioni (operativamente e finanziariamente) e interagire con altre applicazioni tramite Zapier. La capacità di vedere informazioni da più piattaforme è fondamentale. Siamo in grado di scaricare report per individuare tendenze. ### 30. Creato da professionisti HVAC per professionisti HVAC! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Larry S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Le caratteristiche e i benefici si allineano perfettamente con la nostra attività nuova e in crescita! È progettato in modo intuitivo e si adatta alla nostra visione! Sono un'azienda abbastanza nuova, ma continuano ad espandere la loro gamma di prodotti e servizi per l'industria HVAC. **Cosa non Le piace di Sera?** Hanno richiesto feedback per miglioramenti e opzioni che si integreranno nel nostro programma in futuro. Elementi che sono stati trascurati nella consegna iniziale. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Hanno recentemente introdotto opzioni di finanziamento alternative. Questo aiuta immensamente! Consentire ai tecnici di vedere tutti gli appuntamenti giornalieri, piuttosto che solo quello su cui si è, migliorerebbe il prodotto! ### 31. Più semplice e facile da navigare rispetto a Service Titan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aubree R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** La pianificazione è facile. Il software è facile da navigare. I rapporti sono veloci e facili da scaricare. La funzione di adesione funziona alla grande! Il supporto clienti risponde rapidamente, l'implementazione è stata molto più dettagliata e utile rispetto a quando siamo stati lanciati in Service Titan. **Cosa non Le piace di Sera?** Non esiste uno strumento per inviare un estratto conto ai clienti, devi inviare le fatture singolarmente invece di poter inviare un estratto conto con più fatture. Se un cliente vuole pagare per più fatture, devi gestirle tutte separatamente e/o registrarle su ciascuna fattura individualmente invece di poter registrare un unico grande pagamento su più fatture. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Pianificare in modo efficiente e avere opzioni di pagamento online e opzioni di pianificazione è fantastico! ### 32. Sera funziona bene per il coinvolgimento dei clienti. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** L'utilizzo di Sera ha aiutato a tenere i clienti informati sui loro attuali riparazioni e mostra loro le riparazioni passate. Rende facile per loro pagare le fatture. Il servizio clienti è stato molto reattivo. Anche l'elaborazione dei pagamenti funziona bene. **Cosa non Le piace di Sera?** La parte contabile e di reporting è carente. È difficile ottenere i dati di cui abbiamo bisogno senza eseguire più report e combinarli tramite Excel. Sarebbe utile avere un generatore di report o un modo per effettuare un download completo dei dati e poi filtrare i dati necessari. L'integrazione con Quickbooks è a volte complicata ma fattibile. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Rende molto facile interagire con i clienti tramite Sera e tenerli aggiornati sullo stato delle riparazioni. ### 33. Facile da usare, ottimo allenamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera è estremamente facile da usare e la formazione è molto semplice. La formazione va oltre una normale formazione e i rappresentanti sono sempre lì per aiutarti quando ne hai bisogno. L'implementazione è stata piuttosto facile e veloce. **Cosa non Le piace di Sera?** La mancanza di caricare i propri listini prezzi. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che avevamo prima di Sera era la mancanza di controllo sugli appuntamenti e su quale fase si trovassero. Questo aiuta con la responsabilità dei tecnici e del loro lavoro. ### 34. Lavoro in corso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Ha reso la raccolta dai clienti molto più facile poiché possiamo fatturare sul posto. Essere in grado di tracciare il fatturato di un tecnico è stato anche utile. A dire il vero, questa è una nuova azienda e stanno crescendo. Devo dire che ci sono molte cose che devono cambiare, ma posso dire che ci stanno lavorando. Accettano raccomandazioni e cercano di applicarle alle aree se possono. Nessun sistema è perfetto, ma sono almeno disposti ad ascoltare quando hai problemi e ad aiutare se possono. **Cosa non Le piace di Sera?** Troppi clic. Per poter riprogrammare una chiamata o anche solo spostare l'orario ci vuole un sacco di clic. Ci sono troppi campi di ricerca. Sarebbe bello se si potessero scegliere le proprie impostazioni su cosa si vuole cercare. È molto facile perdere le chiamate poiché non si trasferiscono di giorno in giorno, ma so che ci stanno lavorando. L'integrazione con QB è dolorosa, ma anche su questo ci stanno lavorando. I clienti che possono programmare le proprie chiamate possono causare molta confusione. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Aiutare il tecnico a poter fatturare e riscuotere in loco ### 35. Facile da usare ma a volte confuso **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** È davvero facile da usare, l'implementazione è semplice e i tecnici possono comprendere il sistema facilmente. **Cosa non Le piace di Sera?** Quello che non mi piace è che è confuso riprogrammare un appuntamento sul posto o quando devi tornare per continuare lo stesso preventivo il giorno successivo. Un'altra cosa importante che non mi piace affatto è che quando sei nell'app tecnica puoi vedere gli appuntamenti per il giorno successivo e questo è confuso per i tecnici. E non si integra con Quickbooks. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sembriamo più professionali perché prenotiamo gli appuntamenti tramite l'app e i nostri clienti sentono che siamo sempre in contatto con loro. ### 36. Sera semplifica l'intero processo CRM per l'industria dei servizi domestici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tersh B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** La cosa che mi piace di più di Sera è quanto sia semplice il funzionamento del programma e quanto rapidamente posso vedere i miei numeri ogni giorno. Amo anche il supporto clienti di Sera. **Cosa non Le piace di Sera?** La cosa che non mi piace di Sera è la mancanza attuale di integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sera risolve i problemi che avevamo con il nostro precedente CRM, costringendoci a fare più lavoro in ufficio di quanto fosse necessario. ### 37. Meno è PIÙ, molto di più! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** La semplicità è fondamentale. Mantenere i tecnici concentrati su un lavoro alla volta rende la vendita (e l'essere redditizi) semplice. Il supporto tecnico e di servizio che accompagna SERA è anni luce avanti rispetto a qualsiasi altro fornitore di software. **Cosa non Le piace di Sera?** Attualmente non ci sono abbastanza integrazioni. Vorrei più opzioni per l'integrazione telefonica, come DialPad. Così come un'integrazione con una piattaforma email, come Hubspot o Constant Contact. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** SERA sta risolvendo diversi problemi, ma principalmente il nostro problema di profitto. Continuiamo a guadagnare di più ma abbiamo meno profitto da mostrare. SERA ci mostra esattamente cosa ci stiamo perdendo e come assicurarci di continuare a raggiungere quei KPI. SERA sta anche risolvendo un problema tecnico. La facilità e la semplicità di SERA mantengono i tecnici concentrati sul loro lavoro attuale senza doversi preoccupare di quale lavoro/mal di testa verrà. Inoltre, i nostri dispatcher mantengono tutti i loro capelli trattando con meno clienti insoddisfatti e meno tecnici insoddisfatti. Meno stress, più concentrazione e più profitto! ### 38. Amalo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Breanna S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera ha ottime opzioni di report che ci aiutano a tenere traccia di tutto ciò che il nostro precedente software di pianificazione non faceva. È molto facile da usare. **Cosa non Le piace di Sera?** Vorrei vedere più opzioni per bloccare il programma, come per riunioni di lavoro, ecc. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sera è fantastico perché ci permette di fare tutto in un unico posto: programmare, ricevere pagamenti, monitorare i ricavi. ### 39. Da Google Calendar a Sera! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace che quando il tecnico risponde a una chiamata, Sera notifichi automaticamente al cliente che gli dice che sono in arrivo. Mi piace anche quanto sia facile da usare il software. Siamo passati da Google Calendar a Sera, ed è stata una transizione facile. **Cosa non Le piace di Sera?** Abbiamo dovuto modificare il modo in cui gestiamo il nostro programma di manutenzione internamente e questo è stato un cambiamento, ma nel complesso Sera è ancora facile da usare. Vorremmo anche che ci fosse un modo per aggiungere una nota accanto alle informazioni di contatto secondarie per sapere di chi è il numero o l'email. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Quanto tempo si spende su un lavoro e anche il denaro guadagnato da ciascun lavoro. Sera ci sta aiutando a imparare come migliorare la nostra efficienza quando si tratta di lavori in loco. Ha anche aiutato ad avere tutto in un unico posto per i nostri clienti. ### 40. Eccellente software a un ottimo prezzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Facile da usare, molto semplice da insegnare ai nuovi tecnici. **Cosa non Le piace di Sera?** Non connesso al servizio finanziario e non in grado di regolare automaticamente le fatture **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di gestire i nostri appuntamenti e fornire l'accesso a un portale per i pagamenti dei clienti. ### 41. Sera è un ottimo strumento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera è un ottimo strumento per gestire le relazioni con i clienti, mantenendo le cose semplici ed efficaci per il nostro team. La sua interfaccia intuitiva ci aiuta a rimanere organizzati ed efficienti. È super facile da usare, rendendolo un gioco da ragazzi per tutti nel team. **Cosa non Le piace di Sera?** Una piccola cosa che ci piacerebbe è l'opzione di controllare l'intero programma del mese in una volta sola. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sera rilascia costantemente nuovi aggiornamenti per facilitare l'uso del software. ### 42. Facile da usare, facile da imparare e utilizzare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace che tutto ciò di cui ho bisogno sia in un unico posto. Programma, mappa, listino prezzi, ecc. **Cosa non Le piace di Sera?** Limitazioni sulla mappa. Sarebbe utile se i pin arancioni cambiassero colore quando un lavoro è completato, in sospeso, in transito, ecc., invece di passare tra programma e mappa. Inoltre, se si passa il mouse su un pin, dovrebbe fornire i dettagli dell'appuntamento: indirizzo, nome, descrizione del lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Instradare gli idraulici ai lavori in base alla posizione. ### 43. Ottimo prezzo per le esigenze di base **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** È conveniente e offre tutte le funzionalità di base necessarie. Diretto e facile da implementare. Il supporto clienti sul lato amministrativo è sempre molto puntuale e utile. **Cosa non Le piace di Sera?** Non è possibile caricare video nei lavori. Difficile da usare con l'iPad. I PO non vengono esportati su QuickBooks. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Nessuno attualmente ### 44. Funziona alla grande **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** La pianificazione è un sogno per il team dell'ufficio, i tecnici stanno ancora imparando e abituandosi alle cose. Sono fiducioso che la pianificazione migliorerà e diventerà più adatta ai dispositivi mobili man mano che il back end verrà sviluppato. **Cosa non Le piace di Sera?** Difficile da programmare da un dispositivo mobile. I tecnici non sono in grado di vedere le informazioni sulle chiamate prima di segnare che sono in viaggio, non possono contattare i clienti se sono in anticipo. Non c'è la possibilità di programmare appuntamenti ricorrenti. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione resa più semplice, numeri resi più semplici. Efficienza e responsabilizzazione dei tecnici per il loro tempo e i prezzi sui lavori. Le offerte su attrezzature e parti sono molto più facili e con meno burocrazia. ### 45. Ottimo supporto clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ingegneria meccanica o industriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Il team dietro sera è stato fantastico. Ottima comunicazione e formazione, inoltre sono stati in grado di lavorare con noi quando siamo entrati nella stagione intensa e non riuscivamo a tenere il passo con l'inserimento allo stesso tempo. **Cosa non Le piace di Sera?** Ci sono alcune funzionalità che mancano ancora, ma sembrano aperti ai feedback e pronti a lavorare su qualsiasi problema affinché Sera possa funzionare al meglio per i suoi utenti. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Non ho ancora avuto modo di usarlo molto poiché abbiamo ritardato il nostro onboarding, ma sono entusiasta di vedere come ci aiuterà in futuro. ### 46. Sera per HVAC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera è molto facile da usare e da navigare. Funziona benissimo per la nostra azienda HVAC. Apprezzo i nuovi aggiornamenti che vengono rilasciati costantemente. Consiglierò sicuramente ad altre aziende di servizi. **Cosa non Le piace di Sera?** Non riesco a individuare una cosa che non ci piace del sistema. Con i nuovi aggiornamenti in arrivo, diventa sempre migliore. Come detto sopra, funziona alla grande per la nostra azienda HVAC. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** La quantità di cose che i nostri tecnici sono in grado di fare dalla loro parte. Distribuire nuove funzionalità nei loro aggiornamenti. È stato molto utile sia tra il personale che tra i clienti. ### 47. Abbiamo provato altri sistemi e Sera è il migliore che abbiamo usato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Il sistema Sera ci ha permesso di offrire abbonamenti con facilità. Il modo in cui è impostato li fa quasi vendere da soli. Il sistema non è difficile da gestire, il nostro nuovo CSR è stato in grado di iniziare subito senza problemi. **Cosa non Le piace di Sera?** Vorrei che avessero delle liste di controllo integrate che potessimo creare per i nostri diversi compiti e per il nostro team per fare controlli post. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Sta permettendo la prenotazione online, il che ci libera di più ### 48. Sera **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelesmo C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sera è stata di grande aiuto per la nostra azienda nel monitorare i clienti nuovi ed esistenti. Molto facile da usare per i nuovi dipendenti. Ha migliorato il servizio nel mio lavoro qui in questa azienda. **Cosa non Le piace di Sera?** L'unica cosa che posso dire non ha nulla a che fare con Sera. È la nostra connessione internet qui al lavoro che lo rallenta. A parte questo, è un'ottima piattaforma per la nostra azienda e i dipendenti. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a tenere traccia dei nostri clienti e delle loro informazioni. ### 49. Abbiamo cambiato da Service Titian a Sera e il cambiamento è stato difficile. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Mi piace l'informazione che fornisce il cruscotto e il processo di batching è semplice. **Cosa non Le piace di Sera?** Non mi piace che Sera non fornisca informazioni specifiche sulla posizione. Ad esempio, il nome della posizione non viene mostrato sul cruscotto. I numeri di telefono delle posizioni non sono visualizzati accanto ai nomi dei contatti. Il sistema è molto basilare e necessita di avere più opzioni per personalizzare e personalizzare. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Non sta risolvendo i miei problemi ma ne sta creando di più. ### 50. Buon concetto, ha bisogno di lavoro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Sera?** Sara ha una buona integrazione quando si tratta di diversi report e modi per cercare tra i diversi clienti. La possibilità di regolare facilmente il listino prezzi è utile insieme alla possibilità di aggiungere facilmente nuovi tecnici. **Cosa non Le piace di Sera?** La bacheca di Sera non è facile da usare a colpo d'occhio. È necessaria una maggiore integrazione per quanto riguarda l'etichettatura e la possibilità di regolare i blocchi sul programma di un tecnico. Le funzionalità di abbonamento devono essere aggiornate in base all'indirizzo anziché all'account, e devono essere creati report per mostrare quali clienti hanno usufruito di vari servizi associati all'abbonamento. **Quali problemi sta risolvendo Sera e in che modo La sta aiutando?** Capacità di tracciare più facilmente il fatturato dei tecnici in base ai tipi di lavori che stanno svolgendo. Il ticket medio è uno strumento utile da avere, così come il numero di abbonamenti venduti dai nostri tecnici e dai nostri agenti d'ufficio. - [View Sera pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sera-systems-sera/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+02%3A50%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e8af849b-1ac4-4960-a191-e21426410ae8&secure%5Btoken%5D=f715292c0ac41bb338741641570d2154e9dec29d72633825816ac68f64e44c30&format=llm_user) ## Sera Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Sul lavoro** - Posizione - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Sera Alternatives - [ServiceTitan](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (364 reviews) - [FieldPulse](https://www.g2.com/it/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (356 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews)