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TEAM

299$
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ENTERPRISE

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Demo di SentiOne - Audience insights
Measure your performance in social media, compare channels, monitor mentions over time, breakdown your data by sentiment or gender.
Demo di SentiOne - Mentions view
Monitor all mentions of your brand and easily reply to comments, posts and messages - directly from one tool.
Demo di SentiOne - Assign threads
Manage all channels from one tool and assign incoming requests to various teams.
Demo di SentiOne - Smart automated routing
Set up the priority and assign customer requests from all channels automatically - save time with automated routing.
Demo di SentiOne - Supervisor panel
Measure the effectiveness of your customer service team, analyze KPIs and optimize your resources and workload.
Demo di SentiOne - Chatbot builder
SentiOne’s intuitive bot-building interface enables you to create multiple scenarios and automate your customer service on social media, email, and WhatsApp.
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Recensioni SentiOne (37)

Recensioni

Recensioni SentiOne (37)

4.6
Recensioni 37

Riepilogo della Revisione

Generato utilizzando l'AI da recensioni reali degli utenti
Gli utenti lodano costantemente l'interfaccia intuitiva e l'eccellente supporto clienti forniti da SentiOne, che rendono il monitoraggio e l'analisi semplici. Molti apprezzano la capacità dello strumento di fornire risultati in tempo reale e approfondimenti completi, migliorando le loro strategie sui social media. Tuttavia, alcuni utenti notano che l'interfaccia può essere inizialmente opprimente, richiedendo un periodo di apprendimento.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Ricerche di mercato
UR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ampia Copertura Dati con Supporto Reattivo e Flessibile"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

La piattaforma copre fonti di dati che altri non coprono. Il team è molto reattivo e flessibile in termini di funzionalità e opzioni di pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Non sono un fornitore di dati di livello 1 di X/Twitter, quindi ricevono meno dati X rispetto ad alcuni altri fornitori (ma coprono più piattaforme e sono più convenienti, quindi si bilancia). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monika C.
MC
consulting, prowadzenie i działania w social media - CEO
Internet
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"App molto utile"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Le nuove funzioni sono davvero rivoluzionarie. Anche quelle piccole - come mostrare una mappa delle menzioni e una galleria di immagini sono un bel aggiunta. Ma la nuova IA è fantastica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Più opzioni analitiche + rendere più facile cambiare più cose (come cambiare facilmente il sentimento) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Michael T.
MT
IT Director
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima Protezione Endpoint"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Arresta il malware in modo molto efficace senza utilizzare troppe risorse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Gestire Sentinal One può essere un problema se le tue autorizzazioni sono insufficienti. Rimuoverlo può essere un vero problema se interrompi il servizio e non hai più i privilegi di amministratore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete
CS
Enterprise (> 1000 dip.)
"Gestione personalizzata dei social media con automazione AI"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Approfondimenti automatizzati sul pubblico e gestione della comunicazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Il supporto clienti non è abbastanza reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kacper B.
KB
Online Community Specialist
Mid-Market (51-1000 dip.)
"SentiOne per aiutare il mercato IT in Polonia"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

La cosa che mi piace di più è che Sentione mostra la quantità reale di menzioni con un ritardo molto breve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Niente di speciale ha attirato la mia attenzione su ciò che mi piace di meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Molte più funzionalità rispetto ad altri fornitori di servizi simili"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Mi piacciono molto le numerose funzionalità del cruscotto. Clicco sul mio progetto nella sezione analitica e ottengo molte informazioni sul pubblico come genere, geolocalizzazione, giorni e ore in cui vengono pubblicate la maggior parte delle menzioni. Ci sono anche molti grafici molto utili che altri strumenti purtroppo non avevano. La funzione di condivisione del cruscotto è anche di grande aiuto per noi, grazie al coinvolgimento e all'interesse dei team trasversali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Alcuni dei grafici impiegano molto tempo a caricarsi. Potrebbe essere più veloce. Anche la dashboard predefinita era molto affollata con numerose funzionalità. Ma dopo aver apportato alcune regolazioni personalizzate, l'ho portata a un livello in cui è abbastanza utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Marta S.
MS
Founder
Internet
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo strumento per ampliare le opportunità di vendita"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Mi piace che non ci siano limitazioni con le parole chiave. Grazie a questo posso cercare più frasi collegate all'industria del marketing - non solo le menzioni del mio marchio, le opportunità di vendita, ma anche le tendenze più recenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Niente finora, l'app è davvero fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mateusz P.
MP
Head of Marketing & Sales // Partner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Funziona perfettamente! Niente da aggiungere."
Cosa ti piace di più di SentiOne?

La parte migliore è che ho tutte le informazioni visibili in dashboard UX facili e intuitive. Basta un'occhiata per controllare tutte le menzioni e le informazioni sul marchio monitorato (la mia azienda).

La seconda cosa sono i rapporti giornalieri. Mi piace il fatto di avere tutte le informazioni sulle nuove menzioni nella mia casella di posta ogni giorno. Non c'è bisogno di aprire lo strumento per ottenere le informazioni più utili durante la revisione della mia casella di posta.

E l'ultima parte, come ho menzionato, è l'UX user-friendly che è molto leggera e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

A volte non vedo alcune menzioni, ma nella maggior parte dei casi è stato a causa della mia configurazione errata, che doveva essere migliorata, ma penso che sia normale. A parte questo, penso che tutto funzioni bene. Devo menzionare che hanno un ottimo supporto clienti, pronto ad aiutare in qualsiasi momento, quindi anche se avessi avuto problemi, sono sempre stati disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento affidabile"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

Lo strumento stesso è molto facile da usare, quindi menzionerei l'UX come la prima "cosa migliore", ma naturalmente il fulcro dell'intero strumento è il monitoraggio di internet e dei media - non ho dubbi che SentiOne copra e raccolga ogni informazione che era importante per noi. L'ultima cosa che vorrei elogiare è il servizio clienti - un grande team di persone molto disponibili e pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Ad essere onesto, non ho ancora trovato problemi significativi. Ma continuerò a scavare :) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grzegorz B.
GB
Menedżer ds. marketingu
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Miglior strumento per l'ascolto sociale"
Cosa ti piace di più di SentiOne?

- Parole chiave illimitate ci permettono di utilizzare molte esclusioni per restringere i risultati

- L'interfaccia è molto user-friendly ed è facile trovare una singola menzione così come ottenere un'analisi più complessa.

- Per le parole chiave più cruciali riceviamo notifiche direttamente nella nostra casella di posta, il che rende il nostro lavoro molto più semplice

- L'analisi per le nostre campagne è esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Tracciamo la portata, il sentimento e cerchiamo la nuvola di parole chiave per essere sempre aggiornati e misurare l'efficacia.

- Il supporto clienti è sempre utile, rapido nel rispondere e ci supporta nell'impostazione del monitoraggio più ottimizzato per esigenze diverse Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SentiOne?

Vorremmo avere più fonti, tuttavia, poiché le abbiamo richieste, dovrebbero essere aggiunte nuove fonti specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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