--- title: SentiOne Reviews meta_title: 'Recensioni SentiOne 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 37 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come SentiOne funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 37 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Marketing sui social media url: https://www.g2.com/it/categories/social-media-marketing --- # SentiOne Reviews **Vendor:** SentiOne **Category:** [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About SentiOne SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale. Lo strumento monitora internet (social media, portali, forum e blog) a livello globale utilizzando algoritmi proprietari, raccoglie menzioni pubbliche e le analizza automaticamente per ottenere informazioni sui consumatori. Il modulo di interazione integrato consente ai team del servizio clienti di gestire le conversazioni online su più canali e rispondere direttamente da un'unica piattaforma. ## SentiOne Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti amano le **funzionalità innovative di AI** di SentiOne, considerandole un punto di svolta per la loro esperienza. (1 reviews) - Gli utenti amano l' **integrazione innovativa dell'IA** in SentiOne, migliorando significativamente la funzionalità e l'esperienza utente. (1 reviews) - Gli utenti amano le **potenti capacità di intelligenza artificiale** di SentiOne, apprezzando le sue nuove funzioni e miglioramenti rivoluzionari. (1 reviews) - Gli utenti amano le **funzionalità di automazione** di SentiOne, notando che le nuove funzioni migliorano significativamente la loro esperienza. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **nuove funzioni innovative** di SentiOne, migliorando la loro esperienza con mappe aggiuntive e funzionalità AI. (1 reviews) - Innovation (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di analisi dei dati** con SentiOne, specialmente quando mancano delle autorizzazioni necessarie per una gestione efficace. (1 reviews) - Gli utenti affrontano sfide a causa di **reporting inadeguato** , complicando la gestione e portando a problemi quando si interrompe il servizio. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **informazioni insufficienti** riguardo alle autorizzazioni, rendendo difficile la gestione e l'interruzione del servizio. (1 reviews) - Gli utenti segnalano che **funzionalità mancanti** come permessi insufficienti possono creare sfide significative nella gestione per SentiOne. (1 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con una **gestione scadente** quando i permessi sono insufficienti, complicando l'interruzione del servizio e l'amministrazione. (1 reviews) - Ticketing Issues (1 reviews) ## SentiOne Reviews ### 1. Ampia Copertura Dati con Supporto Reattivo e Flessibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La piattaforma copre fonti di dati che altri non coprono. Il team è molto reattivo e flessibile in termini di funzionalità e opzioni di pagamento. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non sono un fornitore di dati di livello 1 di X/Twitter, quindi ricevono meno dati X rispetto ad alcuni altri fornitori (ma coprono più piattaforme e sono più convenienti, quindi si bilancia). **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** SentiOne ci aiuta a colmare le lacune nella nostra copertura dati che altri fornitori di dati più grandi e meno agili non possono. ### 2. App molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monika C. | consulting, prowadzenie i działania w social media - CEO, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Le nuove funzioni sono davvero rivoluzionarie. Anche quelle piccole - come mostrare una mappa delle menzioni e una galleria di immagini sono un bel aggiunta. Ma la nuova IA è fantastica! **Cosa non Le piace di SentiOne?** Più opzioni analitiche + rendere più facile cambiare più cose (come cambiare facilmente il sentimento) **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** è un ottimo strumento che può davvero aiutare con la tua attività - vendita, marchio e analisi **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** mi porta clienti mi aiuta ad analizzare il mio marchio e la concorrenza mantengo la mia reputazione ### 3. Ottima Protezione Endpoint **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael T. | IT Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Arresta il malware in modo molto efficace senza utilizzare troppe risorse. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Gestire Sentinal One può essere un problema se le tue autorizzazioni sono insufficienti. Rimuoverlo può essere un vero problema se interrompi il servizio e non hai più i privilegi di amministratore. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Rilevamento di malware ### 4. Gestione personalizzata dei social media con automazione AI **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Approfondimenti automatizzati sul pubblico e gestione della comunicazione **Cosa non Le piace di SentiOne?** Il supporto clienti non è abbastanza reattivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Buoni prezzi, personalizzati per le tue esigenze e facile gestione **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio dei social media, CRM e ampliamento delle opportunità di vendita ### 5. SentiOne per aiutare il mercato IT in Polonia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kacper B. | Online Community Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2019 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La cosa che mi piace di più è che Sentione mostra la quantità reale di menzioni con un ritardo molto breve. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Niente di speciale ha attirato la mia attenzione su ciò che mi piace di meno. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Trovare menzioni senza taggare sulla mia azienda e parole chiave collegate all'IT e al reclutamento. ### 6. Molte più funzionalità rispetto ad altri fornitori di servizi simili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anish S. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Mi piacciono molto le numerose funzionalità del cruscotto. Clicco sul mio progetto nella sezione analitica e ottengo molte informazioni sul pubblico come genere, geolocalizzazione, giorni e ore in cui vengono pubblicate la maggior parte delle menzioni. Ci sono anche molti grafici molto utili che altri strumenti purtroppo non avevano. La funzione di condivisione del cruscotto è anche di grande aiuto per noi, grazie al coinvolgimento e all'interesse dei team trasversali. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Alcuni dei grafici impiegano molto tempo a caricarsi. Potrebbe essere più veloce. Anche la dashboard predefinita era molto affollata con numerose funzionalità. Ma dopo aver apportato alcune regolazioni personalizzate, l'ho portata a un livello in cui è abbastanza utile. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Gestendo una startup basata su servizi, con numerosi punti di contatto con gli utenti, riceviamo molte recensioni e menzioni online, che erano difficili da monitorare con altri strumenti. Sentione si è rivelato un grande risparmio di tempo. Prendo i dati statistici dai miei progetti e li utilizzo quando pianifico le nostre strategie di comunicazione aziendale. Più o meno è come un focus group economico per startup, ma più vasto e immediatamente disponibile. ### 7. Ottimo strumento per ampliare le opportunità di vendita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marta S. | Founder, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Mi piace che non ci siano limitazioni con le parole chiave. Grazie a questo posso cercare più frasi collegate all'industria del marketing - non solo le menzioni del mio marchio, le opportunità di vendita, ma anche le tendenze più recenti. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Niente finora, l'app è davvero fantastica. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Consiglio vivamente questo prodotto, è ottimo per il mio lavoro, facile da usare e funziona perfettamente. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Nella mia azienda monitoriamo principalmente le intenzioni di acquisto sui forum e sui social media relativi ai nostri servizi e le seguiamo su diversi canali. Monitoriamo anche le tendenze e le menzioni del nostro marchio. ### 8. Funziona perfettamente! Niente da aggiungere. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mateusz P. | Head of Marketing & Sales // Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La parte migliore è che ho tutte le informazioni visibili in dashboard UX facili e intuitive. Basta un'occhiata per controllare tutte le menzioni e le informazioni sul marchio monitorato (la mia azienda). La seconda cosa sono i rapporti giornalieri. Mi piace il fatto di avere tutte le informazioni sulle nuove menzioni nella mia casella di posta ogni giorno. Non c'è bisogno di aprire lo strumento per ottenere le informazioni più utili durante la revisione della mia casella di posta. E l'ultima parte, come ho menzionato, è l'UX user-friendly che è molto leggera e facile da usare. **Cosa non Le piace di SentiOne?** A volte non vedo alcune menzioni, ma nella maggior parte dei casi è stato a causa della mia configurazione errata, che doveva essere migliorata, ma penso che sia normale. A parte questo, penso che tutto funzioni bene. Devo menzionare che hanno un ottimo supporto clienti, pronto ad aiutare in qualsiasi momento, quindi anche se avessi avuto problemi, sono sempre stati disponibili. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Provalo prima (penso ci sia una prova gratuita) e chiedi al loro supporto (o a chiunque abbia esperienza con lo strumento SentiOne) di aiutarti con la prima configurazione e i casi d'uso. Può essere complicato all'inizio e con un aiuto aggiuntivo, ottieni anche una prospettiva più ampia. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** - Impegnarsi in conversazioni su argomenti specifici (costruire una posizione di esperto nell'area attraverso l'ascolto sociale / social selling) - Conoscere tutte le conversazioni sul mio marchio o su argomenti specifici che mi interessano - Monitorare la concorrenza sui social media ### 9. Strumento affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bartłomiej G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Lo strumento stesso è molto facile da usare, quindi menzionerei l'UX come la prima "cosa migliore", ma naturalmente il fulcro dell'intero strumento è il monitoraggio di internet e dei media - non ho dubbi che SentiOne copra e raccolga ogni informazione che era importante per noi. L'ultima cosa che vorrei elogiare è il servizio clienti - un grande team di persone molto disponibili e pazienti. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Ad essere onesto, non ho ancora trovato problemi significativi. Ma continuerò a scavare :) **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Ottenere informazioni su marchi e prodotti. Il principale vantaggio sono i rapporti completi che sono molto utili per le persone che lavorano quotidianamente nei dipartimenti di PR/marketing, ma anche approfondimenti che possono essere implementati nella strategia annuale. ### 10. Miglior strumento per l'ascolto sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz B. | Menedżer ds. marketingu, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** - Parole chiave illimitate ci permettono di utilizzare molte esclusioni per restringere i risultati - L'interfaccia è molto user-friendly ed è facile trovare una singola menzione così come ottenere un'analisi più complessa. - Per le parole chiave più cruciali riceviamo notifiche direttamente nella nostra casella di posta, il che rende il nostro lavoro molto più semplice - L'analisi per le nostre campagne è esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Tracciamo la portata, il sentimento e cerchiamo la nuvola di parole chiave per essere sempre aggiornati e misurare l'efficacia. - Il supporto clienti è sempre utile, rapido nel rispondere e ci supporta nell'impostazione del monitoraggio più ottimizzato per esigenze diverse **Cosa non Le piace di SentiOne?** Vorremmo avere più fonti, tuttavia, poiché le abbiamo richieste, dovrebbero essere aggiunte nuove fonti specifiche. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo SentiOne per misurare l'efficacia delle campagne, mantenere il contatto con i nostri clienti e potenziali clienti, rispondere rapidamente ai nostri clienti sui social media. ### 11. SentiOne un ottimo (nuovo?) strumento agile per l'ascolto sociale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** L'interfaccia è piuttosto flessibile e configurare il monitoraggio è abbastanza facile. Le funzionalità avanzate sembrano promettenti, ottieni i dati di cui hai bisogno. Le visualizzazioni dei dati sono particolarmente fresche e un'analisi più approfondita delle istanze interessanti è possibile senza troppi problemi. In generale, una nuova aggiunta molto fresca e benvenuta al mio toolkit. Mi aspetto che rappresentino una grande sfida per alcuni dei nomi più grandi. L'azienda offre anche analisi approfondite tramite il loro team interno di data scientist, e penso che sia un ottimo modo per completare, per fornire un vero valore. Spesso sento che gli impegni con i clienti ruotano un po' troppo intorno a bei grafici e intuizioni quasi utili, le analisi approfondite sono un modo per generare vere intuizioni, una caratteristica/capacità molto ben accolta a mio avviso. Sono cauto nel raccomandare poiché tutto dipende davvero da quali sono le tue esigenze e, più importante, dalle persone che lo utilizzeranno. I dati sociali oltre ai semplici numeri di condivisioni o mi piace sono complessi da analizzare, se stai cercando di ottenere una risposta rapida a tutto, allora preparati a fare un po' di analisi. È così semplice. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Vorrei più modelli di report, una formazione più strutturata. Personalmente non sto massimizzando il potenziale finora, ma è più un problema legato al tempo che ho a disposizione. Sto ricevendo un grande supporto dal fornitore e chiaramente ci sto arrivando. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Stanno maturando chiaramente e hanno l'atteggiamento che il motore principale è pronto e ora stanno per "affrontare il mondo". Mi piace l'atteggiamento e, sebbene a volte ci siano dolori di crescita quando si è un sfidante, ho sentito che c'era qualcosa di nuovo e degno della mia attenzione in questa particolare offerta. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Attualmente non si sta utilizzando SentiOne al massimo del suo potenziale, come fornitore di servizi è spesso una sfida del tipo "uovo e gallina", devi vendere con successo l'approccio (al cliente finale) prima di poter davvero ### 12. Ottimo strumento da usare!!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zois G. | Head of Content , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Dal momento in cui tutto è pronto, posso monitorare tutte le menzioni senza alcuno sforzo. Il mio lavoro è focalizzato sulla ricerca di potenziali micro-influencer e sull'assicurarmi che il contenuto che forniamo sia popolare. Ho tutto questo, e altro ancora, in un unico posto: SentiOne. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Ci sono stati alcuni piccoli intoppi, tuttavia si è scoperto che era solo una questione di modificare le query. A parte questo, niente in particolare. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Se ti stai concentrando sul monitoraggio della consapevolezza del marchio, delle attività sociali, dove avvengono le discussioni, allora questo è lo strumento per te. Assicurati solo di programmare una chiamata in modo da avere un buon progetto in corso fin dall'inizio. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di tenere traccia dei Leader di Opinione e vedere quali canali sono popolari. Tengo anche traccia dei media posseduti rispetto ai media guadagnati. ### 13. Eccellente analisi e rapporti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ewelina C. | Founder / Mądra Głowa, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** L'analisi del sentiment è molto buona, le informazioni sui clienti (come genere, geolocalizzazione, istogramma delle ore), i rapporti in PDF sono super facili da generare! **Cosa non Le piace di SentiOne?** Niente. Immagino di non aver bisogno di altro dallo strumento di analisi dei social media. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** La mia azienda ha bisogno di sapere con certezza cosa sta accadendo online nel nostro mercato, dobbiamo tenere traccia dei concorrenti, conoscere i migliori influencer. Ecco perché abbiamo cercato un buon strumento di monitoraggio dei social media con analisi in tempo reale. SentiOne è tutto ciò che stavamo cercando e anche di più! Hanno tutti i social media di cui avevamo bisogno, risultati in tempo reale e molte funzionalità diverse nella modalità statistiche. Puoi aggiungere il tuo logo nei rapporti, quindi li uso per i riepiloghi mensili con i superiori. ### 14. Altamente raccomandato per essere aggiornato con la tua rete! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Politiche pubbliche | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Ho provato SentiOne per tenere traccia di tutti gli eventi collegati all'industria tecnologica. Mi piace la possibilità di monitorare molti argomenti grazie a parole chiave illimitate. Rispetto ad altri strumenti di social listening, traccia più menzioni ed è più veloce. Ci sono anche avvisi e report che mi forniscono un breve riassunto di tutti i progetti che mi interessano. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Niente ancora da contrattare, sto ancora aspettando qualche errore. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Uso SentiOne per essere aggiornato sulla mia rete e sulle tendenze tecnologiche, il che è fondamentale per gestire la mia comunità. ### 15. Soluzione di monitoraggio online per tutti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jakub . | Founder, CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Sono davvero contento che non sia uno strumento utile solo per le grandi aziende e le agenzie di marketing, ma anche per le piccole imprese ed è altrettanto efficiente! Mi piace il layout semplice e l'aiuto costante del team di assistenza clienti. **Cosa non Le piace di SentiOne?** I progetti avanzati possono essere una vera sfida quando si tratta di configurazione (è successo nel mio caso), ma c'è un tutorial sul loro sito web che risponde alla maggior parte delle domande potenziali. In caso contrario, c'è sempre il team di supporto. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Grazie a SentiOne ho ampliato la mia conoscenza riguardo al mercato su cui lavoro. Mi ha aiutato ad adattare le nostre campagne di marketing (ad esempio, è emerso che molti dei nostri potenziali clienti parlano dei nostri servizi sui forum online!) e, alla fine, a riorganizzare il nostro budget. ### 16. Prezzo ragionevole e molto efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johan C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Mi piace che non ci siano limiti quando si tratta di parole chiave e che le menzioni vengano consegnate immediatamente dopo essere state pubblicate. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Per me alcune parti dell'interfaccia sono un po' complicate, ma sono abbastanza nuovo su questa piattaforma, quindi probabilmente è piuttosto la mia mancanza di esperienza. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Monitoro il mercato in cui sto entrando. Poiché sto avviando la mia azienda, l'ascolto sociale mi fornisce preziose informazioni sui miei potenziali concorrenti e su altri ostacoli che potrebbero rallentarmi - ma poiché ne sono a conoscenza in anticipo, dovrebbe essere più facile affrontarli 🙂 ### 17. SentiOne - ottimo strumento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** SentiOne è uno strumento potente che mi permette di raccogliere dati da varie fonti e di rimanere aggiornato su tutte le nuove menzioni che appaiono in tempo reale. Quello che mi piace anche è la parte di analisi che mi permette di capire cosa sta succedendo con qualsiasi questione. **Cosa non Le piace di SentiOne?** All'inizio ero un po' sopraffatto dall'installazione, ma dopo aver programmato una chiamata dimostrativa ho risolto tutto in poco tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Consiglio di provarlo e contattare SentOne - non solo spiegheranno come funziona il sistema, ma ti mostreranno anche come creare progetti. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Monitorare ciò che le persone dicono sui nostri servizi e sulle attività recenti Prospezione e Generazione di Lead (analizzando cosa sta facendo la mia base di lead in modo da poter personalizzare il mio approccio) ### 18. Trovare tutto su tutto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jakub S. | Founding Director, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Ho amato il livello di dettagli a cui posso arrivare durante la configurazione del monitoraggio e quanto posso essere specifico nella preparazione degli argomenti che voglio monitorare. **Cosa non Le piace di SentiOne?** A volte il sistema commette errori nel rilevamento della lingua e del sentimento. Nella lingua non troppo spesso, nel sentimento più spesso. Non è un ostacolo troppo grande, ma significa che bisogna investire più tempo nella configurazione. Quindi sii preparato per questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Crea il tuo benchmark degli strumenti disponibili nella lingua/paese desiderato. Molto probabilmente troverai che SentiOne è quello con più risultati e analisi più interessanti. Ma scoprilo da solo. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio della concorrenza, panoramica generale delle misure e degli indicatori chiave di prestazione nel segmento IT ### 19. SentiOne ha reso più facile per noi entrare nel mercato vietnamita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivana B. | Founding Director - Marketing & HR, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** - numero di lingue supportate - numero di fonti - avvisi - analisi **Cosa non Le piace di SentiOne?** Finora, non ho scoperto nulla che non mi piaccia. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Posso solo raccomandare SentiOne - ci aiuta ad analizzare i big data in pochi minuti. Mi piacciono particolarmente i rapporti regolari che genera, che sono molto buoni da presentare. Inoltre, gli avvisi sono molto utili per la comunicazione in caso di crisi. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** - gestione delle crisi (avvisi per menzioni del nostro marchio) - benchmarking (analisi della concorrenza) ### 20. Ottimo servizio e risultati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Abbiamo provato alcuni software di monitoraggio online e abbiamo deciso di scegliere SentiOne per il loro ottimo supporto clienti, che ci ha aiutato molto nell'impostazione del nostro monitoraggio, facendoci risparmiare tempo e ottenendo i migliori risultati. Inoltre, il prezzo del servizio è ottimo rispetto ad altre soluzioni sul mercato. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Niente in particolare. Niente in particolare. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Gestire i nostri canali social e rispondere ai nostri clienti, evitando crisi sui social media, cercando ispirazioni e approfondimenti sui clienti. ### 21. Soluzione di monitoraggio altamente efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maciej M. | Technology Strategist, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Ho provato alcune soluzioni di monitoraggio online e SentiOne è stata quella che ha portato i migliori risultati in termini di accuratezza e tempismo. Si distingue anche per l'ottimo e dedicato servizio clienti ("customer success"), che aiuta a sfruttare al meglio questo strumento piuttosto complesso. **Cosa non Le piace di SentiOne?** I progetti avanzati sono piuttosto difficili da configurare, la cooperazione con il servizio clienti è cruciale. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Ricerche di mercato, benchmarking, approfondimenti sui clienti, servizio clienti rapido, acquisizione/generazione di lead. ### 22. Il miglior rapporto qualità-prezzo per l'ascolto online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marek S. | CEO, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Con SentiOne - rispetto ad altri strumenti di monitoraggio di internet - ho parole chiave illimitate e risultati in tempo reale. In altri strumenti pagheresti un extra per ogni parola chiave e i tuoi risultati di monitoraggio potrebbero non essere altrettanto precisi. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Penso che potrei pagare un extra per ottenere più tutorial, ma il team dell'assistenza clienti è molto disponibile, quindi non è un grosso problema. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Posso vedere di cosa parlano le persone riguardo al mio marchio e ai concorrenti, così so di cosa hanno bisogno. Uso queste informazioni per migliorare i miei prodotti. ### 23. Strumento di analisi dei social media unico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** È possibile separare la ricerca all'interno dei commenti da quella senza commenti (contenuto). Uno strumento unico per la ricerca di commenti e l'analisi degli influencer. Nel pacchetto Enterprise sono integrati molti extra utili. Un team di assistenza clienti disponibile e preparato. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Rispetto alla ricerca precedente, il numero di risultati +/- viene indicato solo durante la modifica del progetto nei risultati, ma non nella sezione Mentions. Spesso non vengono mostrati risultati di contenuti che esistono comunque (ricercabili manualmente). Sarebbe necessario una descrizione più dettagliata, un video dimostrativo sulla configurazione delle parole chiave di ricerca. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** monitoraggio dei media - apparizioni sulla stampa, eco sui social media, reazioni dei consumatori facilmente accessibili e ben tracciabili ### 24. La migliore soluzione per il supporto clienti online **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Monitoraggio online e integrazione con i nostri canali di comunicazione. Mi piace che non dobbiamo aspettare quando qualcuno pubblica un'opinione, riceviamo una notifica immediata e la conversazione va direttamente al nostro supporto clienti. **Cosa non Le piace di SentiOne?** L'interfaccia era un po' complicata per noi all'inizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Provalo, dai un'occhiata. O ti piacerà o no. Vale la pena provare! **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Forniamo assistenza clienti online utilizzando le integrazioni dello strumento. ### 25. Una sorpresa molto positiva! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Layout chiaro, grande varietà di opzioni, rilevamento del sentimento **Cosa non Le piace di SentiOne?** Alcuni bug occasionali, ma penso che succeda a tutti di tanto in tanto. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Pensavo che il monitoraggio online non fosse per me e apparentemente mi sbagliavo! Inizio la giornata controllando le notifiche email, che mi mostrano dove è stato menzionato il mio argomento online quando ero assente. Mi aiuta nel servizio clienti - raggiungo i miei potenziali clienti in un attimo. ### 26. Strumento di monitoraggio online potente e intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcin J. | E-commerce Sales Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 13, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Tracciamento della portata, tracciamento del sentimento, analisi e grafici facili da condividere e visivamente attraenti **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non riesco a vedere alcun lato negativo dello strumento... **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Benchmarking dei concorrenti, monitoraggio delle prestazioni delle campagne, prevenzione delle crisi sui social media ### 27. Strumento molto intuitivo e complesso per ogni azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Strumento intuitivo Formazione gratuita e supporto illimitato Molte informazioni - mostrate in modo semplice Identificazione degli influencer **Cosa non Le piace di SentiOne?** Le informazioni avanzate che volevo ottenere mi hanno richiesto un po' di tempo, ma il supporto mi ha aiutato rapidamente ad aggiungere regole speciali. SentiOne era molto concentrato e aperto alla mia richiesta. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Chiedi una demo e sarai entusiasta della soluzione. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Analisi dei social media Confronto dei prodotti Sentimento Reportistica automatica - modo veloce per iniziare la giornata con buone conoscenze SentiOne è il migliore sul mercato secondo me. ### 28. Veloce, Bello, Incredibile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Mercati dei capitali | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La cosa migliore è il supporto. Possono regolare tutto senza problemi. **Cosa non Le piace di SentiOne?** A mio parere, Sentione ha più vantaggi che svantaggi. Purtroppo, la valutazione del sentimento è scarsa. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Lo sto usando solo per monitorare internet ### 29. Servizio utile, innovativo e flessibile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Ampia gamma di opzioni di personalizzazione - possiamo cambiare la varietà di parole chiave individuali e utilizzare il servizio in base alle nostre esigenze e necessità in evoluzione. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non siamo in grado di integrare Sentione con lo strumento Slack, ma è un piccolo inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Grazie alla quantità di pubblicazioni sul nostro marchio, il servizio ci consente di trovare post e affrontare direttamente le questioni (sia positive che negative) sollevate nella pubblicazione. Ci permette di monitorare l'attività web in modo molto preciso e ravvicinato in tempo reale, il che è essenziale quando si comunica e si pubblicizzano eventi in tempo reale. Durante i nostri eventi (Woodstock Festival Polonia, Tentativo di Record Guiness) possiamo seguire l'attività online in tempo reale e affrontare e rispondere alle pubblicazioni istantaneamente e controllare le reazioni online. ### 30. Utilizzo di Sentione per tre mesi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oussama B. | Technical Support Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La varietà di grafici e quanto sono chiari **Cosa non Le piace di SentiOne?** quando si tratta di passare tra progetti e dashboard, molte volte incontro alcuni bug e devo riaccedervi di nuovo **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Stavo facendo alcuni studi di mercato ### 31. I veri ninja dei social media **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione media | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** È facile imparare a usare l'app SentiOne. Inoltre, anche con l'analisi enorme, non devo aspettare più di 10 minuti per vedere i risultati. **Cosa non Le piace di SentiOne?** In questo momento ho bisogno di più opzioni come in SoTrender - per controllare semplicemente come sta andando una fanpage o un account Twitter, con una visione più ampia di come sta funzionando. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Se vuoi avere una visione completa di ciò che sta accadendo su Internet in questo momento, controllali. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Come giornalista con SentiOne, posso avere una visione completa dei principali argomenti su Internet - posso vedere, ad esempio, quanto male o quanto bene i casi sono ricevuti dagli utenti della rete. A volte i dati che ottengo da loro diventano la base dei miei articoli. ### 32. Ottimo strumento per l'ascolto sociale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paweł R. | Mobile Channel Development & Support Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Molte funzionalità relative all'ascolto sociale Facilità d'uso Avvisi e report **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non vedo inconvenienti significativi, a volte ha piccoli problemi con il crawling. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio delle menzioni sul nostro marchio in diverse fonti: social media, portali web, app store ecc. Servizio clienti più rapido nei social media. Una comprensione più profonda del sentimento dei clienti. ### 33. ottimo servizio **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2018 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Mi piace la facilità d'uso. È facile estrarre i dati delle parole chiave! **Cosa non Le piace di SentiOne?** Alcuni dei filtri sono confusi. Sicuramente non servono tutti. **Raccomandazioni per chi sta considerando SentiOne:** Vale la pena provare, dipende ovviamente da ciò di cui hai bisogno, ma per il Social Listening, sta sicuramente andando nella giusta direzione. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Ascolto sociale, gestione delle crisi ### 34. SentiOne - totale PRO! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Przemysław D. | Head of Content Marketing, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Persone, servizio clienti e strumenti - questo mix dà grandi effetti a livello di me (cliente) - il fornitore (SentiOne) **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non esiste una cosa del genere, sono sempre all'altezza del compito. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Controllo il tono delle nostre campagne, cerchiamo approfondimenti nei programmi video. ### 35. Ottimo strumento di monitoraggio dei social media **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kamila W. | Founding Partner, Relazioni pubbliche e comunicazione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Ottimo servizio clienti, interfaccia intuitiva e molte funzionalità preziose nella pratica di PR e marketing **Cosa non Le piace di SentiOne?** Non mi dispiace nulla nello strumento SentiOne **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Buona intuizione sull'immagine aziendale e del marchio su Internet ### 36. Professionista dell'ascolto sui social media! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Szilvia M. | Account Executive, Relazioni pubbliche e comunicazione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2017 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** Facile da usare; servizio clienti molto utile **Cosa non Le piace di SentiOne?** Abbiamo appena iniziato a usare il sistema, ma finora non c'è nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di uno strumento per la ricerca di marketing degli influencer e per monitorare le nostre attività sui social media e di marketing degli influencer. Il database di SentiOne è una miniera d'oro per noi. :) ### 37. Non apprezzato ma buono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikołaj B. | Marketing specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 29, 2016 **Cosa Le piace di più di SentiOne?** La cosa che mi piace di più in SentiOne è l'alta qualità dei risultati di ricerca e la buona copertura. Per me, SentiOne offre il miglior monitoraggio dei social media sul mercato polacco, con una buona analisi del sentiment, qualità e quantità dei risultati. **Cosa non Le piace di SentiOne?** Come in molti strumenti di monitoraggio dei social media, l'interfaccia utente è piuttosto complicata e confusa, ma questo è un problema solo nei primi giorni di utilizzo. **Quali problemi sta risolvendo SentiOne e in che modo La sta aiutando?** Ho usato SentiOne per monitorare il crowdfunding. È molto veloce e davvero utile nel marketing in tempo reale. Il tempo di generazione dei risultati è eccezionale. ## SentiOne Discussions - [A cosa serve SentiOne?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sentione-used-for) - 1 comment - [View SentiOne pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sentione/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+00%3A51%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=379bcf3a-138d-4175-86d5-581b3baa2b38&secure%5Btoken%5D=9ca370283e4cefedd83f76fdd25a46d68045fb713afaf8fb7466f6e0bb79612f&format=llm_user) ## SentiOne Features **Analisi Sociale** - Analisi della concorrenza - Analisi dei follower - Prestazioni del post - Analisi degli Hashtag - Analisi del Sentimento **Canali Media** - Media di trasmissione - Stampa - Media online **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Report e Dashboard** - Personalizzazione del rapporto - Esportazione del rapporto - Scalabilità - Etichetta Bianca **Processa** - Menzioni - Biglietti - Macro **Copertura Geografica** - Media locali - Media Nazionali - Media Internazionale **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Piattaforme Bot - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali** - Email - Sociale - Chat dal vivo - Telefono - Testo **Segnalazione** - Targeting delle parole chiave - Feed e avvisi personalizzati - Rapporti personalizzati - Cruscotti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Monitoraggio dei media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Analisi dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intuizione** - Sondaggi - Segnalazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top SentiOne Alternatives - [Brand24](https://www.g2.com/it/products/brand24/reviews) - 4.6/5.0 (348 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/it/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (708 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/it/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,624 reviews)