# SearchStax Reviews **Vendor:** SearchStax **Category:** [Software per piattaforme di ricerca e scoperta AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-search-and-discovery-platforms) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 176 ## About SearchStax SearchStax - la società dell'esperienza di ricerca - consente ai marketer e agli sviluppatori di offrire esperienze di ricerca sul sito web rapide e pertinenti. SearchStax Site Search è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale progettata per dare ai marketer l'agilità necessaria per ottimizzare i risultati della ricerca sul sito con piena visibilità sulle analisi di ricerca e gli strumenti per migliorare la pertinenza, promuovere contenuti e fare aggiornamenti con pochi clic. Il servizio SearchStax Managed Search semplifica la gestione di un'infrastruttura Solr altamente disponibile e scalabile in qualsiasi cloud. Caratteristiche di SearchStax Site Search ------------------------------------------- • Intelligenza e AI - Risposte Intelligenti, Classificazione Intelligente, Suggerimenti Automatici, Ricerche Correlate, Ricerche Più Popolari, Assistenza Abbinamento Intelligente • Esperienza di Ricerca e Scoperta - Filtri, Facet, Visualizzazioni Griglia/Lista, Ordinamento, Controllo Ortografico, Evidenziazione Risultati, Ricerca Basata sulla Posizione • Analisi e Approfondimenti sulla Ricerca - Approfondimenti sulla Ricerca, Analisi Avanzate, Esportazione Dati come CSV, API di Reportistica • Strumenti di Ottimizzazione del Marketing - Promozioni, Sinonimi, Dizionario di Marca, Classificazione e Potenziamento • Funzionalità Avanzate - Ricerca per Posizione, Ricerca Programmi, Ricerca Eventi, Ricerca Persone, Multilingua (\> 40 lingue) • Sicurezza e Conformità - GDPR, WCAG 2.2 AA, AICPA SOC 2, ISO-IEC 27001, HIPAA • Connettori di Dati - Crawler, API, Kit UI di Ricerca. Moduli Drupal e Sitecore La nostra sede centrale è a Los Angeles, California, con un team distribuito in tutto il mondo. ## SearchStax Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di SearchStax, sempre reattivo e competente, migliorando l'esperienza utente. (50 reviews) - Gli utenti apprezzano le **prestazioni affidabili** di SearchStax, evidenziando il loro eccellente supporto e l'integrazione senza problemi. (35 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di SearchStax, migliorando la loro esperienza complessiva con un'integrazione e prestazioni senza soluzione di continuità. (31 reviews) - Gli utenti trovano il **processo di configurazione facile e flessibile** , beneficiando di un forte supporto e capacità di integrazione. (18 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di SearchStax, semplificando l'installazione e migliorando l'esperienza complessiva dell'utente. (15 reviews) - Search Functionality (14 reviews) - Features (12 reviews) - Efficiency (11 reviews) - Results (11 reviews) - Fast Search (9 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano SearchStax **costoso** , con costi elevati e flessibilità limitata nelle opzioni di scalabilità. (12 reviews) - Gli utenti ritengono che SearchStax richieda **miglioramenti nell'UX e nell'integrazione** per un'esperienza e una funzionalità più fluide. (9 reviews) - Gli utenti trovano **la funzionalità di ricerca carente** , con funzionalità limitate e la necessità di una migliore integrazione e supporto. (7 reviews) - Gli utenti trovano che **il supporto clienti necessita di miglioramenti** , citando risposte lente e mancanza di personale competente. (5 reviews) - Gli utenti segnalano **prestazioni lente** durante il traffico intenso, con suggerimenti per aggiornamenti piuttosto che soluzioni più semplici. (5 reviews) - Learning Difficulty (4 reviews) - Pricing Issues (4 reviews) - Gli utenti notano una **mancanza di informazioni** e di guida nell'utilizzo di SearchStax, rendendolo meno intuitivo per gli utenti non tecnici. (3 reviews) - Limited Features (3 reviews) - Poor Documentation (3 reviews) ## SearchStax Reviews ### 1. Ricerca Altamente Personalizzabile con Analisi Approfondite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Customer Success & Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Utilizzo SearchStax per più siti come motore di ricerca principale e apprezzo quanto possano essere personalizzabili i risultati di ricerca. È fantastico avere pagine di ricerca diverse per varie collezioni di informazioni. Mi piace il cruscotto di analisi poiché consente al nostro team di marketing di migliorare i risultati analizzando i termini di ricerca e assicurandosi che le pagine corrette appaiano. La possibilità di definire i campi di ricerca e potenziare certi campi, come i titoli rispetto al corpo principale, è davvero utile. I filtri per data ci danno il controllo per creare ricerche personalizzate, come impostare un modello di ricerca specifico per i dati dei corsi. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Con la licenza che abbiamo attualmente, siamo limitati nel numero di app, il che significa che i dati analitici sono condivisi tra tutti i profili di ricerca. Sarebbe estremamente utile se ogni licenza includesse di default 2 applicazioni, così potremmo avere un'app per lo sviluppo e una per la produzione. Testare le modifiche a volte ha avuto un impatto sulla ricerca in produzione. Inoltre, non c'era una formazione adeguata disponibile quando abbiamo iniziato a usare SearchStax, il che è stato un po' una sfida. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo SearchStax come funzione di ricerca principale su più siti, consentendo pagine di ricerca personalizzate. Fornisce un cruscotto di analisi per migliorare gli sforzi di marketing e ci permette di personalizzare i risultati di ricerca con campi potenziati e controllo sulle aree di ricerca utilizzando filtri dati. **Official Response from James Levine:** > È fantastico sapere che SearchStax ti sta aiutando a visualizzare ricerche complesse in modo semplice. Siamo impegnati a fornire soluzioni che rendano la ricerca semplice ed efficace. ### 2. SearchStax offre una ricerca potente, un supporto stellare e un'integrazione senza soluzione di continuità con Drupal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall W. | Division Manager - Web-Based Services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Il potente set di strumenti di ricerca di SearchStax ha reso facile per i nostri utenti trovare i contenuti che stanno cercando. La dashboard di amministrazione ci consente di monitorare, regolare e migliorare l'esperienza di ricerca in tempo reale per migliorare ulteriormente l'esperienza utente. Il loro supporto è stato eccezionale e ascoltano (e hanno implementato) le richieste di funzionalità rapidamente e accuratamente. L'integrazione con il nostro CMS Drupal e le prestazioni della ricerca sono state eccezionali. I loro strumenti di intelligenza artificiale migliorano ulteriormente sia l'esperienza front-end che la gestione back-end della nostra ricerca. **Cosa non Le piace di SearchStax?** L'implementazione e la manutenzione possono essere difficili per gli utenti non tecnici e il costo per scalare o implementare nuove funzionalità può essere un po' alto. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** SearchStax ci ha permesso di implementare una soluzione di ricerca potente e flessibile sul nostro sito che gestisce facilmente le molte migliaia di pagine di contenuti e documenti che ospitiamo. ### 3. Una piattaforma di ricerca gestita stabile e senza fronzoli **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Managing Director, Enterprise Services - Kroll, LLC, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** SearchStax è più adatto per le imprese che necessitano di una ricerca basata su Solr affidabile e gestita con un minimo di sovraccarico operativo. Offre prestazioni elevate e uptime, scalabilità prevedibile e supporto di livello enterprise, rendendo l'infrastruttura di ricerca efficacemente "noiosamente affidabile". L'interfaccia utente e le integrazioni sono funzionali e orientate verso team tecnici piuttosto che utenti aziendali, e la piattaforma dà priorità alla stabilità rispetto a funzionalità avanzate di rilevanza o esperienza guidate dall'IA. Pur non essendo l'opzione più innovativa, SearchStax fornisce un solido ROI quando la coerenza, il supporto e la riduzione dello sforzo ingegneristico sono gli obiettivi principali. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Il principale svantaggio di SearchStax è che è molto incentrato sull'infrastruttura, il che ne limita l'attrattiva man mano che le strategie di ricerca evolvono. L'interfaccia utente e gli strumenti sono orientati verso utenti tecnici e mancano della raffinatezza o dell'accessibilità necessarie per i team aziendali o di marketing. Offre inoltre capacità minime di intelligenza artificiale nativa, regolazione della rilevanza o personalizzazione, rendendolo meno competitivo rispetto alle nuove piattaforme di ricerca che enfatizzano l'intelligenza e l'esperienza fin da subito. Di conseguenza, sebbene eccella in stabilità, è meno convincente per le organizzazioni che cercano innovazione o un'integrazione più stretta con le moderne piattaforme di esperienza digitale. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** SearchStax risolve principalmente il problema di operare e scalare Solr search in modo affidabile a livello aziendale senza l'onere dell'infrastruttura interna. Nel nostro caso, ha fornito una piattaforma di ricerca completamente gestita con alta disponibilità, recupero di emergenza e prestazioni prevedibili per un sito web rivolto ai clienti, eliminando la necessità per i team interni di gestire cluster, patching, failover o tuning. Il vantaggio è stato la riduzione del rischio operativo, meno distrazioni per gli ingegneri e prestazioni di ricerca affidabili, permettendo ai team di concentrarsi su lavori di piattaforma e esperienza di maggior valore piuttosto che sulla gestione quotidiana dell'infrastruttura di ricerca. ### 4. Gestione Efficiente dei Sinonimi, Ma il Deployment Potrebbe Migliorare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carol P. | Software Architect, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Mi piace la funzione per aggiungere facilmente sinonimi tramite l'interfaccia utente. Mi piace anche la funzione per visualizzare in anteprima le schede. Queste funzioni sono facili da gestire e il mio cliente può accedere al dashboard per gestirle. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Sicuramente SearchStax ha bisogno di un modo migliore per distribuire le modifiche da un ambiente all'altro. Attualmente, dobbiamo prendere nota delle modifiche e replicarle quando le abbiamo testate e siamo pronti. Se qualcosa del genere non è facile da implementare, almeno SearchStax potrebbe avere delle revisioni in modo da poter controllare cosa è stato fatto senza prendere appunti manualmente. Inoltre, le prestazioni devono migliorare. Da Drupal all'API possono volerci fino a 5 minuti per visualizzare il nuovo nodo, il che può essere frustrante e rallentare anche lo sviluppo. Avere più flessibilità per definire le schede dei risultati sarebbe meglio. Abbiamo provato a personalizzare, ma usare Mustache non è stato così facile o flessibile. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo SearchStax per alimentare le ricerche Solr per vari contenuti come Borse di studio e Notizie. Semplifica la gestione dei sinonimi attraverso un'interfaccia utente facile, permettendo ai clienti di gestirli in modo indipendente, migliorando l'esperienza di ricerca. ### 5. Gestione della ricerca senza sforzo con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leandro C. | Software Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Utilizzo SearchStax come installazione gestita di Solr per ricerche ad alte prestazioni. Il team di supporto è fantastico! La piattaforma è piuttosto pulita e facile da capire. Mi piace come ho potuto facilmente aggiungere filtri IP utilizzando CIDR per l'integrazione del nostro fornitore. La configurazione iniziale è stata abbastanza semplice, facendola funzionare in pochi giorni. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Non c'è nessun punto che non mi piaccia finora e sarò più che felice di condividere suggerimenti per migliorare una volta che ne avrò. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando SearchStax, i nostri risultati di ricerca funzionano bene senza l'onere di gestire Solr, ed è facile applicare filtri IP utilizzando CIDR. ### 6. Configurazione Solr senza sforzo con piccoli intoppi nell'interfaccia utente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arjun S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Utilizzo intensamente SearchStax per le sue capacità di faceting e filtraggio dei facet. Come startup, apprezzo che SearchStax offra un servizio gestito, permettendoci di concentrarci su compiti critici senza dover gestire Solr da soli. Mi piace che sia stato facile avviare un server Solr in 30 minuti senza dover leggere molti manuali. Questo servizio gestito è stato un grande facilitatore per noi per concentrarci sulla consegna di funzionalità che richiedevano rapidamente un indice di ricerca. **Cosa non Le piace di SearchStax?** L'interfaccia utente è vecchia e ingombrante. Ricordo che inizialmente durante la configurazione ho dovuto contattare il team di supporto quando qualcosa era confuso. La gestione degli accessi potrebbe essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** SearchStax ci consente di esternalizzare l'hosting e la gestione di Solr, mantenendo il nostro team concentrato su compiti critici. Il suo servizio gestito e la configurazione semplice facilitano la spedizione rapida delle funzionalità, specialmente quando si costruiscono funzionalità che necessitano di un indice di ricerca. ### 7. Stable, High-Performing Search with Instant Result Prioritization **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** SearchStax allows us to order the priority of search results instantly. We can promote a new site and we can add links to related sites. **Cosa non Le piace di SearchStax?** I don't have any issues with the product. It is stable and performs well. I am used to having more administrative, back-end access to our tools. With SearchStax, we do not have direct access for security reasons. Anytime I have needed advanced capabilities, the SearchStax support team has worked with us. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** We can promote new pages that haven't had enough time to naturally rank higher in search results. We can also downgrade the order of pages with lower quality content. ### 8. SearchStax Managed Search: Accesso completo a Solr senza il sovraccarico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Ciò che trovo più utile di SearchStax Managed Search è che elimina gran parte del carico extra dal nostro piatto, pur dandoci pieno accesso a Solr. Gestiscono l'avvio e la configurazione delle risorse, l'impostazione di Solr Cloud e il backup dei dati, quindi tutto ciò su cui dobbiamo davvero concentrarci è la sicurezza e le credenziali. Grazie a SearchStax, non dobbiamo più mantenere i nostri servizi Solr. Inoltre, integrare le nostre app web con SearchStax Managed Solr è stato semplice e facile. Abbiamo anche trovato il loro servizio clienti molto reattivo. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Il processo di backup consuma spazio su disco, e questo conta verso le risorse incluse nel piano. Sarebbe fantastico se i backup fossero esclusi dallo spazio su disco allocato come parte del piano, o almeno gestiti separatamente. Nel complesso, il prodotto SearchStax Site Search funziona bene, ma sembra ancora che debba maturare un po'. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** SearchStax ha risolto un problema importante per noi quando abbiamo dovuto migrare dal nostro precedente fornitore di ricerca cloud. Ci ha permesso di evitare di avviare e gestire le nostre istanze Solr, rendendo la transizione molto più fluida. ### 9. Controlli di ricerca potenti con minore sovraccarico operativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** Ciò che spicca di più è la combinazione di controlli di ricerca potenti e minori costi operativi. In termini semplici, i team possono regolare la rilevanza e gestire la ricerca in modo più diretto senza dover possedere tutta l'infrastruttura di ricerca sottostante. Questo di solito significa meno tempo a monitorare la ricerca e più tempo a migliorare i risultati. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Non c'è nulla da non apprezzare di SearchStax. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** SearchStax risolve la complessità della gestione della ricerca aziendale migliorando la rilevanza, riducendo il sovraccarico dell'infrastruttura e fornendo analisi su ciò che gli utenti stanno cercando. Il vantaggio è un'esperienza di ricerca migliore, meno tempo speso per mantenere la piattaforma e una visione più chiara delle lacune nei contenuti, in modo che i team possano migliorare i risultati più rapidamente. ### 10. Revisione PMI: Searchstax e Solr gestito con Sitecore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep G. | Senior Sitecore Developer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Cosa Le piace di più di SearchStax?** L'analisi e la reportistica sono diventate più produttive e accurate, contribuendo a un aumento delle entrate. Da quando siamo passati a Searchstax, i problemi legati alla ricerca sono diminuiti significativamente. Anche il prodotto Solr gestito si distingue, con il suo monitoraggio, reportistica, gestione e supporto tutti altamente encomiabili. **Cosa non Le piace di SearchStax?** Non è un completo disprezzo, ma credo che sarebbe molto meglio se ci fosse un modo per identificare gli esperti di conoscenza, ad esempio attraverso certificazioni, badge, status di MVP o una lista della comunità. Questo creerebbe una situazione vantaggiosa per aziende, clienti, esperti di materia e Searchstax allo stesso modo. Inoltre, organizzare incontri pubblici una volta al mese o ogni trimestre—come esposizioni, hackathon o incontri basati su notifiche—potrebbe aiutare a promuovere una comunità più coinvolta. **Quali problemi sta risolvendo SearchStax e in che modo La sta aiutando?** Come PMI, il passaggio di ogni ricerca da Solr a Searchstax, inclusi il processo di integrazione e personalizzazione, è stata un'esperienza impressionante. Non è mai sembrato un ostacolo, soprattutto grazie al supporto completo fornito da Searchstax. Utilizzare Zookeeper all'interno delle applicazioni offre il pieno controllo su qualsiasi esigenza personalizzata. È stata anche la mia prima volta a configurare l'app utilizzando le funzionalità di analisi. **Official Response from James Levine:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con SearchStax e la funzione di parole chiave di ricerca consigliate. Comprendiamo l'importanza delle autenticazioni basate sui ruoli e lavoreremo per migliorare di conseguenza il Search Studio Portal. ## SearchStax Discussions - [A cosa serve SearchStax?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-searchstax-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View SearchStax pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/searchstax/reviews/searchstax-review-11535193?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+00%3A04%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e7c7fbb8-5083-4313-83b4-27c4d9e80cc5&secure%5Btoken%5D=de8638653e3c940b7a5f2809e284703fbbd6ba545f81d299d0826dbd66cdaa98&format=llm_user) ## SearchStax Integrations - [Acquia Digital Experience Platform](https://www.g2.com/it/products/acquia-digital-experience-platform/reviews) - [Apache Solr](https://www.g2.com/it/products/apache-solr/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/it/products/drupal/reviews) - [Progress Sitefinity](https://www.g2.com/it/products/progress-sitefinity/reviews) - [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/it/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/it/products/wordpress-org/reviews) ## SearchStax Features **Ricerca sul sito - AI agentica** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Intelligenza di recupero - Piattaforme di infrastruttura per la ricerca e il recupero AI** - Sintonizzazione avanzata della rilevanza - Comprensione e espansione della query - Recupero multistadio e riordinamento - Ricerca contestuale e personalizzata **Ricerca Semantica e Comprensione delle Query - Piattaforme di Ricerca e Scoperta AI** - Ricerca consapevole dell'intento - Gestione delle query contestuali - Supporto per query in linguaggio naturale **Gestione dell'Esperienza di Ricerca - Ricerca sul Sito** - Suggerimenti di ricerca - Tolleranza agli errori di battitura - Sinonimi - Linguaggio Naturale - Classifiche - Personalizzazione **Incorporazione e gestione dei modelli - Piattaforme di infrastruttura per la ricerca e il recupero AI** - Incorporare la gestione delle versioni e del ciclo di vita - Supporto alla ricerca multimodale - Fornitori di embedding e LLM modulari **Indicizzazione dei Dati - Piattaforme di Ricerca e Scoperta AI** - Indicizzazione multi sistema - Indicizzazione multi-formato - Aggiornamenti automatici dell'indice **Funzionalità - Ricerca sul sito** - Analisi delle ricerche - Integrazioni - Ricerca Federata - Supporto multilingue **Ottimizzazione del recupero LLM e RAG - Piattaforme di infrastruttura per la ricerca e il recupero AI** - Orchestrazione della pipeline di recupero - Ottimizzazione del recupero consapevole di LLM - Ottimizzazione della strategia di recupero ibrida **Rilevanza dei Risultati di Ricerca - Piattaforme di Ricerca e Scoperta AI** - Classifica basata sulla rilevanza - Configurazione della rilevanza della ricerca - Miglioramento dei risultati comportamentali **Intelligenza Artificiale Generativa - Ricerca sul Sito** - Generazione di Testo - Riassunto del testo **Arricchimento dei Dati e Intelligenza degli Indici - Piattaforme di Infrastruttura per la Ricerca e il Recupero AI** - Aggiornamenti incrementali e in streaming dell'indice - Arricchimento dati integrato **Personalizzazione e Raccomandazioni - Piattaforme di Ricerca e Scoperta AI** - Personalizzazione dei risultati basata sull'utente - Raccomandazioni guidate dal comportamento - Raccomandazioni di contenuti contestuali **Sicurezza e governance - Piattaforme di infrastruttura per la ricerca e il recupero AI** - Controlli di accesso dettagliati - Politiche di residenza e conservazione dei dati - Log di audit e tracciabilità del recupero **Operazioni, osservabilità e affidabilità - Piattaforme di infrastruttura per la ricerca e il recupero AI** - Analisi di ricerca e debug della pertinenza - Alta disponibilità e ripristino di emergenza ## Top SearchStax Alternatives - [Algolia](https://www.g2.com/it/products/algolia/reviews) - 4.5/5.0 (428 reviews) - [Elasticsearch](https://www.g2.com/it/products/elastic-elasticsearch/reviews) - 4.5/5.0 (288 reviews) - [Luigi's Box](https://www.g2.com/it/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (421 reviews)