Il software di ricerca per l'e-commerce aiuta i venditori online a offrire un'esperienza di acquisto migliore ai consumatori e agli acquirenti, permettendo loro di trovare facilmente i migliori prodotti per le loro esigenze. Analizza e indicizza i dati dei prodotti e altre informazioni sull'e-commerce per facilitare agli acquirenti la ricerca delle opzioni più adatte. Questo tipo di software fornisce anche raccomandazioni intelligenti sui prodotti, aiuta a ridurre l'abbandono del carrello, migliora il coinvolgimento dei clienti e aumenta i ricavi. Il software di ricerca per l'e-commerce è utilizzato prevalentemente dai commercianti e dagli amministratori delle piattaforme di e-commerce. I dati e le analisi che fornisce aiutano anche i team di marketing e vendite a migliorare le loro strategie e a generare più ricavi.
Mentre questo tipo di software si concentra esclusivamente sulla ricerca nell'e-commerce, alcuni prodotti includono anche alcune funzionalità del software di e-merchandising e del software di personalizzazione dell'e-commerce. Il software di ricerca per l'e-commerce non deve essere confuso con il software di ricerca aziendale, che si concentra sulle informazioni aziendali piuttosto che sui dati dell'e-commerce. Per fornire i migliori risultati di ricerca, questo tipo di software spesso si integra con piattaforme di e-commerce e software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM).
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di ricerca per l'e-commerce, un prodotto deve:
Strutturare e indicizzare i dati dei prodotti e le informazioni sull'e-commerce
Fornire opzioni di ricerca multiple come il completamento automatico e i filtri
Fornire ricerche personalizzate e raccomandazioni sui prodotti
Includere funzionalità per o integrarsi con il software di merchandising
Integrarsi con piattaforme di e-commerce e software per carrelli della spesa
Analizzare e ottimizzare i risultati di ricerca e le raccomandazioni sui prodotti
