Panoramica dei prezzi di ScreenConnect

Gestisco una piccola azienda di supporto IT. Avevo bisogno di una soluzione per fornire supporto remoto ai clienti, sia su base "quando necessario", sia su base "sempre connesso". Gli altri prodotti che ho esaminato, come Team Viewer, LogMeIn, ecc., erano semplicemente troppo costosi per la mia situazione. Ammetto che ero un po' preoccupato che forse ScreenConnect potesse non essere molto affidabile, ecc., perché era meno costoso, ma quella preoccupazione era totalmente infondata. ScreenConnect è stato affidabile al 100% per me. Fa tutto ciò di cui ho bisogno. Se qualcuno chiama cercando supporto immediato, è molto facile farlo andare sul mio sito web, dove ho una pagina "Supporto Remoto", dove possono inserire un semplice codice e connettersi rapidamente. Ho anche molti computer di clienti sempre connessi, quindi ogni volta che hanno bisogno che faccia qualcosa, posso entrare subito e occuparmi delle cose, senza dovermi preoccupare di impostare una sessione di supporto remoto.

È stato molto facile configurare il mio server ScreenConnect autogestito. È molto facile da installare sui computer dei clienti. Non c'è bisogno di scambiarsi codici e password con il cliente per connettersi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel corso del tempo ci sono stati alcuni problemi con i programmi antivirus, come McAfee e Bitdefender, che affermano che l'installatore di ScreenConnect sia un trojan. Apparentemente ciò è dovuto al fatto che alcuni attori malintenzionati hanno utilizzato ScreenConnect e probabilmente altre applicazioni di accesso remoto, per ottenere l'accesso remoto ai computer delle loro vittime. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Come Qa Engineer, ciò che apprezzo di più di ConnectWise Control è la sua velocità di connessione fulminea e la latenza minima. Quando testo un'applicazione su macchine remote, la reattività in tempo reale mi fa sentire come se stessi lavorando direttamente sulla macchina fisica." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene screenConnect sia uno strumento eccezionalmente affidabile, da una prospettiva specifica per il QA, ci sono un paio di aree che potrebbero essere migliorate.

1. Complessità dell'installazione iniziale per un grande laboratorio

2. Costo per piccoli team Recensione raccolta e ospitata su G2.com.