# Scopedesk Reviews
**Vendor:** Scopedesk  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)
## About Scopedesk
Software di supporto tecnico per team e clienti






- [View Scopedesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/scopedesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+18%3A26%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fee7a0be-f292-424a-8f30-75cb313a13c1&secure%5Btoken%5D=f9879f1917754bbc963683f2c90d887ad25b5b320d7f8663f798f24d3f639420&format=llm_user)

## Scopedesk Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Scopedesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,365 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,586 reviews)