Recensioni e Dettagli del Prodotto SchoolMint Enroll

È un ottimo prodotto che soddisfa le esigenze delle mie scuole multi-campus. Amo la possibilità di personalizzare così tante cose in base alle esigenze delle varie LEA con cui lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è decisamente carente. Hanno un team dedicato alla risoluzione dei problemi che risponde rapidamente e può intervenire se necessario, ma se ho bisogno di una formazione specifica 1:1 con un account manager o devo definire i dettagli del mio contratto, può richiedere mesi. Il turnover tra i miei rappresentanti di account è stato alto da quando SchoolMint ha preso il posto di SmartChoice. Questa è l'ultima comunicazione che ho ricevuto ad agosto dal mio "rappresentante del supporto clienti": "Purtroppo, la mia giornata è piena di chiamate con i clienti una dopo l'altra, quindi trovare un momento per chiamare è difficile." Questo è stato il 9 agosto quando stavo cercando di finalizzare i dettagli del nostro contratto dopo aver ricevuto la notifica che il prezzo era triplicato. Non ho ancora ricevuto una chiamata da lei o da chiunque altro. Non forniscono nemmeno i loro numeri di telefono. Non consiglierò più SchoolMint ai miei clienti.

Le funzionalità sono ottime, ma possono essere opprimenti per l'utente medio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli utenti consentono creazioni personalizzate per le loro classi e studenti per i moduli e creano dati collaborativi in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che sia un ottimo prodotto. Mi piace come anche i genitori possano usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SchoolMint è stato utile per aiutarci a digitalizzare in un momento in cui è più necessario. Le funzionalità di comunicazione e i rapporti sui dati sono stati estremamente utili. Questo ha ridotto al minimo il carico di lavoro per il nostro team di inserimento dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da parte nostra, non siamo stati in grado di ricevere i risultati delle nuove iscrizioni inviate dalle famiglie a causa di problemi di accesso. Abbiamo avuto un team che ha contattato le famiglie per fornire supporto ed è stato un po' dispendioso in termini di tempo. Tuttavia, non credo che sia tanto un problema di SchoolMint, non siamo riusciti a raggiungere l'esperienza gratificante che sappiamo che SchoolMint sarebbe in grado di fornire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di navigazione e utilizzo. Mettere tutte le nostre applicazioni in un sito facile da accedere. Il flusso di lavoro è facile per il nostro team per formare le persone. I rapporti sono facili da usare e utili per vedere le tendenze che influenzano le offerte di posti. Supporto di qualità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, niente. Se mai, più personalizzazione in futuro. Cercando di integrare con il nostro nuovo sis Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma era facile da usare e il servizio clienti era fantastico. Ogni volta che avevo una domanda, il mio Specialista di Implementazione era pronto a rispondere, e quando avevamo casi speciali sembrava che l'intero team fosse pronto a capire quale sarebbe stato l'approccio migliore per la nostra situazione unica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzionalità nel sito che potrebbero funzionare meglio, ma ancora una volta il team è stato fantastico nell'aiutarci a trovare una soluzione alternativa. Ad esempio, avevamo bisogno di avere due lotterie diverse (nel distretto e fuori dal distretto), quindi la soluzione alternativa è stata creare una "seconda scuola" e questo ci ha permesso di impostare due lotterie diverse. Un'altra cosa è stata quando si impostano i messaggi da inviare in seguito, non si può tornare indietro e modificare, quindi sono contento di aver salvato modelli di email e di poterli aggiornare e impostare per l'invio al momento successivo desiderato. Ancora una volta, nessuna di queste cose è un ostacolo insormontabile, ma mi piacerebbe vederle aggiornate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace il seguente aspetto di SchoolMint:

- La Dashboard delle Applicazioni è stata utile per vedere a che punto siamo riguardo allo stato delle applicazioni.

- L'Indice delle Applicazioni e i filtri sono stati facili da gestire attraverso i diversi filtri.

- Le comunicazioni via email e messaggio di testo sono state un ottimo strumento per noi perché possiamo inviare promemoria di registrazione alle famiglie e ha portato risultati positivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le seguenti sono state alcune antipatie:

- Non c'è un report per estrarre una combinazione di tutti i numeri come applicazioni, accettati, registrazioni in corso, completati, verificati, lista d'attesa e posti disponibili. Estraggo questi dati uno stato alla volta e vorrei poter estrarre tutte queste informazioni in una volta sola per la nostra rete di 15 scuole.

- Account con Applicazione, desideriamo rimuovere alcuni degli account ma non è possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la possibilità di programmare e inviare messaggi di testo/email a famiglie e di poter filtrare in base al loro stato di applicazione. Mi piace anche come si possa monitorare la partecipazione all'Orientamento Nuove Famiglie/altre partecipazioni agli eventi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo efficace per monitorare l'interesse, in modo da poter seguire meglio a che punto si trova una famiglia nel percorso di interesse. Avevamo bisogno di un sistema in cui qualcuno potesse facilmente vedere con chi doveva seguire (chi gli era stato assegnato) e se c'era qualcuno in ritardo che doveva contattare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la funzione di chat di supporto dal vivo, è stata estremamente utile mentre cerco di aiutare 15 assistenti amministrativi a navigare nel sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello se SchoolMint avesse più lingue in cui tradurre le applicazioni e anche video di formazione per i genitori in diverse lingue. Abbiamo anche ricevuto una richiesta per un'app di SchoolMint. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione era semplice da usare e da capire per i genitori. Abbiamo avuto pochissimi problemi, ma quando li abbiamo avuti, il supporto è stato sempre fornito in modo tempestivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte più difficile del processo si è rivelata essere l'iscrizione per il test, ma so che SchoolMint affronterà questa preoccupazione nel nostro prossimo processo di applicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo che sia facile da usare e pulito. Amo che possiamo usarlo su un computer, tablet o telefono, così come le opzioni linguistiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione iniziale dell'applicazione è un po' confusa all'inizio, ma ora vedo dove può essere migliorata in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.