Recensioni e Dettagli del Prodotto ScalePad Lifecycle Manager

Abbiamo acquistato questo prodotto specificamente per utilizzarlo per QBR ed EPR con i nostri clienti, ma non ha mai funzionato come previsto. Nonostante ci siamo rivolti al nostro rappresentante di vendita e ad altri per ricevere supporto, non siamo riusciti a farlo funzionare. Dopo tre mesi, abbiamo richiesto di terminare il contratto e aggiornare il nostro piano Lifecycle Insights, ma ci è stato negato, anche se non eravamo stati in grado di rendere operativo il prodotto. Il venditore ha affermato di non essere a conoscenza del fatto che fossimo un'azienda di telecomunicazioni e IT, il che è stato sorprendente dato che 'TEL' fa parte del nome della nostra azienda. Anche il processo di implementazione su Manage è stato molto scarso, il che ha contribuito alla nostra incapacità di utilizzare correttamente il prodotto. Come azienda che gestisce sistemi telefonici, ci è stato consigliato di 'mettere semplicemente i telefoni sotto stampante', anche se non potevamo aggiornare il nome, il che ha reso la soluzione inutilizzabile per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sfortunatamente, il prodotto non ha mai funzionato per il nostro team, quindi sono insoddisfatto sia del prodotto intero che del team di vendita e di leadership che lo supporta. Sto lasciando questa recensione perché, nonostante abbia contattato più volte, nessuna delle mie preoccupazioni è stata affrontata come avevo richiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero la comodità che offre ScalePad Lifecycle Manager. La sua interfaccia intuitiva è una delle caratteristiche che mi colpiscono di più, permettendomi di navigare e gestire le garanzie delle attrezzature con facilità. Lo strumento è estremamente utile per consentirmi di controllare rapidamente le date di scadenza e identificare le attrezzature pronte per la sostituzione, il che è cruciale nel mio ruolo di responsabile degli acquisti. La possibilità di regolare i termini e i costi è anche un grande vantaggio, poiché mi dà la flessibilità di scegliere diversi termini e modificare i margini per i PDF secondo necessità, rendendo il mio lavoro molto più efficiente. Inoltre, le garanzie convenienti offerte da ScalePad per server e workstation sono perfette per un fornitore di servizi gestiti come noi, poiché ci permettono di impostare il nostro margine secondo le nostre preferenze, semplificando così il processo di preventivazione. Questo sistema di preventivazione facile da usare ci consente di generare un PDF e inviarlo direttamente ai nostri clienti, risparmiandoci tempo e fatica significativi. Nel complesso, ScalePad Lifecycle Manager è uno strumento davvero eccezionale che è diventato indispensabile nel nostro flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei avere la possibilità di scegliere termini individuali per ciascuna postazione di lavoro in ScalePad Lifecycle Manager, piuttosto che selezionare dispositivi per un anno, riordinare e selezionare 2 anni, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace poter presentare le intuizioni ai nostri clienti, come l'identificazione delle postazioni di lavoro lente e la compatibilità con Windows 11. Queste caratteristiche rendono lo strumento molto attraente. Ci aiuta a identificare quali macchine sono aggiornabili e quali devono essere sostituite, cosa che sarebbe davvero difficile da fare manualmente. Anche la configurazione iniziale è stata davvero facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse più automazione e integrazione tra iniziative, roadmap e approfondimenti. Ad esempio, mi piacerebbe una funzione che prenda un approfondimento come "macchine più vecchie di 4 anni" e le inserisca automaticamente in iniziative e pianificazioni trimestrali automatiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro capacità di raccogliere informazioni sulla garanzia da fornitori che non lo rendono facile o in alcuni casi per nulla possibile da più fonti e visualizzarle all'interno di una singola console. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo può essere elevato finché non si inizia ad avere grandi volumi di asset per ridurlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monitora continuamente lo stato di salute e il ciclo di vita dei dispositivi, inviando avvisi proattivi quando l'hardware è obsoleto o vicino alla fine del ciclo di vita. Questo ci aiuta a prevenire potenziali problemi senza doverli monitorare manualmente. Inoltre, l'integrazione con i nostri strumenti esistenti come ITGlue Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni cruscotti e report sembrano rigidi. Maggiore flessibilità nel personalizzare le visualizzazioni o nel creare metriche personalizzate aiuterebbe ad allinearsi con le nostre esigenze aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ScalePad Lifecycle Manager è stato una svolta per noi. Offre ai nostri clienti SMB un modo conveniente per prolungare la vita del loro hardware oltre le garanzie del produttore, qualcosa di incredibilmente prezioso quando i budget sono limitati. Le estensioni di garanzia sono senza soluzione di continuità e ScalePad colma perfettamente il vuoto quando il supporto del fornitore termina. Inoltre, le integrazioni della piattaforma con i nostri strumenti PSA e RMM semplificano tutto, facendoci risparmiare tempo e mantenendo i clienti protetti. Ha aggiunto un vero valore sia alla nostra erogazione del servizio che alle conversazioni con i clienti. ScalePad ha salvato la situazione per molti dei nostri clienti quando non ci sarebbe stato nessun altro a cui rivolgersi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere più integrazioni aggiunte, ma quelle disponibili coprono le opzioni PSA e RMM che gli MSP utilizzano tipicamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It's easy to use with good reports. The support is great. We use the platform almost on a daily basis. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The integrations are good but I don't think there is a way to have similar integrations and have it pull missing info and merge the information for the asset. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero poter visualizzare tutti i nostri beni in un unico posto, e avere accesso alle date di acquisto e ai dettagli della garanzia ha davvero fatto la differenza per me. Uso Scalepad quasi ogni giorno e apprezzo le informazioni che offrono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio, potresti essere sopraffatto da molte informazioni, tuttavia una volta che avrai capito come sono presentate, potrai superare questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La verifica della garanzia è stata utile. È stata utile per valutare il debito tecnico del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna delle funzionalità di integrazione M365 ha funzionato per noi, il loro team ci ha detto che non riuscivano a capirlo e di contattare Microsoft. Non abbiamo problemi con integrazioni di tipo simile. Abbiamo annullato dopo questa interazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Scale Pad si integra direttamente con la nostra piattaforma Connectwise, rendendo molto facile il monitoraggio delle attrezzature come MSP. Utilizzo le informazioni di ScalePad in tutte le mie QBR. Avere la possibilità di rinnovare le garanzie e riciclare le attrezzature è anche molto utile. Il supporto clienti è molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione della roadmap richiede un po' di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.