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Recensioni e Dettagli del Prodotto Savio

Traccia le richieste di funzionalità per guidare l'espansione e il mantenimento dei ricavi. Centralizza le richieste di funzionalità in un unico posto senza interrompere il flusso di lavoro. Traccia le richieste di funzionalità da Intercom, Help Scout, Slack e altro. I fondatori, i team di Customer Success e di Product Management tracciano le richieste dei clienti per deliziare i clienti, ridurre il tasso di abbandono e stimolare le vendite aggiuntive.

Venditore

Savio

Discussioni

Comunità Savio

Panoramica di

Ryan Stocker

Prezzi

Prezzi forniti da Savio.

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Media di Savio

Demo di Savio - Easily capture feedback right form the tools front line workers use

Quickly centralize feedback in your Savio vault right from the tools you use every day. Tag support tickets in tools like Intercom or Help Scout. Send feedback messages in Slack with a single click. Need more flexibility? Use our Chrome Extension, API or Zapier integration.

Demo di Savio - Keep and prioritize a single list of feature requestsDitch the spreadsheets and Trello boards. Only put features into your issue tracker once you're going to build them.

Ditch the spreadsheets and Trello boards. Only put features into your issue tracker once you're going to build them.

Demo di Savio - Drill into feature requests to read related customer feedback

No more digging through email, spreadsheets, your CRM, Google Docs (or other tools) to learn what your customers want you to build.

Demo di Savio - Close the loop with customers and reduce churn

See who requested features you shipped so you can close the loop with them. Quickly notify any number of requesters with a few clicks.

Demo di Savio - Powerful filtering to build for the customer segments you care about

Not all feature requests are created equal. Don't treat them like they are. Filter feature requests by customer plan, MRR, and any other customer attributes you care enough about to send to Savio.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

UA

Utente verificato in Assistenza sanitaria mentale

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/8/2021

"facile inviare richieste di funzionalità al prodotto"

5/5

Cosa ti piace di più di Savio?

Mi piace l'integrazione con Slack perché puoi aprire un ticket in Slack con i campi che devi compilare per aprire un ticket, e ti risparmia il tempo di aprire una nuova scheda nel tuo browser web. Questo dà anche visibilità a chiunque sia nel canale e mostra il ticket come un messaggio Slack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Savio?

Quando si utilizza l'applicazione web, può essere difficile cercare un biglietto perché non è intuitivo dove andare per cercare. Sarebbe bello se ci fosse una barra di ricerca su tutte le pagine dell'app web per trovare un biglietto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Savio e come ti sta beneficiando?

Catturare il feedback dei clienti immediatamente in modo che non venga dimenticato. Questo aiuta il nostro software a migliorare e avviare una conversazione tra i diversi dipartimenti. Essendo parte del Team di Successo del Cliente, posso archiviare il feedback proveniente dai clienti al team di prodotto e rispondere alle domande che fanno parte dei criteri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2/24/2022

"Modo semplice per raccogliere richieste di funzionalità"

5/5

Cosa ti piace di più di Savio?

La possibilità di personalizzare il modello per richiedere miglioramenti delle funzionalità. Anche l'estensione di Chrome è ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Savio?

Il sistema di etichettatura può diventare un po' ripetitivo. Sarebbe bello ricostruire le etichette e bloccarle per categorizzare meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DS

David S.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/21/2020

"Aiutaci a convincere il nostro team di prodotto a costruire le cose giuste =)"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Savio?

L'integrazione di Help Scout e l'estensione per Chrome rendono facile per il nostro team di successo/supporto centralizzare il feedback dei clienti. È facile vedere quali sono le funzionalità più richieste in base al numero di richieste o al totale delle entrate dei clienti. Quando è il momento del nostro incontro settimanale con il prodotto, abbiamo sia dati che storie dei clienti per spingerli a dare priorità alle funzionalità che i clienti vogliono davvero. È anche bello poter catturare il feedback da Slack. L'email giornaliera che mostra i feedback appena aggiunti è utile per tenere il polso di ciò che i nostri clienti vogliono. E la funzione per notificare a più clienti che abbiamo costruito la loro funzionalità è fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Savio?

Non ci sono bacheche di voto - sarebbe un modo utile per raccogliere feedback. Non c'è una roadmap Kanban (ma c'è una roadmap basata su liste). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Savio e come ti sta beneficiando?

Prima di Savio abbiamo provato a tenere i feedback dei clienti in Trello. È stato doloroso perché era altamente manuale - ci dimenticavamo di spostare i feedback, e quando lo facevamo ci voleva molto tempo. Inoltre, i feedback erano difficili da segmentare, scavare tra i feedback con il Product era doloroso, e non potevamo chiudere facilmente il cerchio con i clienti.

Con Savio, centralizzare i feedback è facile e veloce, segmentare i feedback in base ai dettagli dei clienti (come il piano) è semplice, è facile aprire Savio nella nostra riunione di Product per mostrare loro cosa interessa ai clienti, e lo è anche notificare ai clienti che abbiamo costruito le loro funzionalità. Ora abbiamo un sistema su cui possiamo contare per conservare e utilizzare i nostri feedback per costruire ciò che i nostri clienti chiedono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NJ

Nelson J.

Co-Founder

Piccola impresa (50 o meno dip.)

8/5/2020

"Luogo semplice e integrato per raccogliere feedback sui prodotti"

5/5

Cosa ti piace di più di Savio?

Adoro che sia integrato con Segment, quindi l'installazione è stata facile. Inoltre, l'integrazione con Intercom e l'estensione di Chrome sono davvero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Savio?

L'app web può essere lenta a volte e un po' ingombrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Savio e come ti sta beneficiando?

Avevamo bisogno di un posto per tracciare le richieste di funzionalità e i problemi degli utenti in modo da poter decidere dove concentrare le nostre limitate risorse di R&D. È economico e semplice, il che è anche importante per noi. Ci aiuta anche a chiudere il cerchio con le persone che chiedono funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AS

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

7/7/2020

"Ottimo strumento per centralizzare il feedback dei clienti"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Savio?

Veloce da configurare. Stavamo raccogliendo feedback da Intercom e Salesforce in cinque minuti. Integrazioni pronte all'uso con i principali luoghi da cui riceviamo feedback dei clienti oggi (ad esempio, Intercom). Bella integrazione con Slack. La possibilità di segmentare i feedback in base agli attributi dei clienti come MRR e piano, così possiamo concentrarci sui feedback più importanti. L'estensione di Chrome ci permette di inviare facilmente feedback da luoghi per i quali non hanno un'integrazione integrata (ad esempio, Google Docs). Il prodotto è in costante miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Savio?

In generale, i piani tariffari sono piuttosto ragionevoli, ma vorrei che avessero un piano gratuito più generoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Savio e come ti sta beneficiando?

Riceviamo feedback da molti luoghi diversi. Feedback dal supporto clienti che arriva dalle sessioni di chat su Intercom. Feedback dal team di vendita mentre parlano con i potenziali clienti e utilizzano Salesforce. Discussioni interne che avvengono principalmente su Slack. Risposte a domande di sondaggi qualitativi (ad esempio nei sondaggi NPS). Prima di Savio avevamo queste informazioni sparse ovunque ed era difficile utilizzarle efficacemente.

Con Savio ora abbiamo tutti i feedback dei clienti centralizzati in un unico posto e possiamo segmentarli in base a cose come l'MRR. Questo ci permette di prendere decisioni di prodotto più basate sui dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.