# SatisMeter Reviews **Vendor:** SatisMeter **Category:** [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 39 ## About SatisMeter SatisMeter è un potente strumento di feedback dei clienti che ti aiuta a tenere d'occhio la soddisfazione dei clienti, monitorare le prestazioni del tuo prodotto e rispondere a tutte le domande che si frappongono tra te e la crescita aziendale. Utilizza diversi modelli di sondaggio (NPS, CSAT, CES) per misurare la soddisfazione in diversi punti di contatto all'interno del percorso del cliente, oppure crea micro sondaggi personalizzati per regolare i prezzi, esaminare l'adattamento del prodotto al mercato e altro ancora. Crea facilmente un sondaggio, imposta un trigger di evento o indirizza il pubblico in base ai loro attributi. Quindi, imposta un programma ricorrente e rivedi il tuo feedback. Invia sondaggi praticamente da qualsiasi luogo (sito web pubblico, app web, email, link pubblico, SDK mobile). E ottieni qualsiasi risultato con il tuo feedback attraverso una gamma di integrazioni (Intercom, Slack, Zapier, API e altro). Risparmia tempo installando tramite l'integrazione con un clic di Segment, scaricando modelli di email HTML preconfezionati e eseguendo sondaggi che possono passare automaticamente alla lingua dell'utente. A differenza di molti altri prodotti sul mercato, il prezzo di SatisMeter si basa sul tuo successo: il numero di risposte piuttosto che le visualizzazioni del sondaggio. I piani di SatisMeter includono tutte le funzionalità con progetti, utenti e sondaggi illimitati. La cosa migliore è che i servizi di supporto di alto livello e la facile configurazione lo rendono il preferito delle aziende SaaS più orientate al cliente del mondo. Quindi non aspettare—inizia a raccogliere un feedback migliore dai clienti oggi. ## SatisMeter Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano l' **interfaccia facile da usare** , non richiedendo alcun addestramento estensivo per navigare efficacemente. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** di SatisMeter rinfrescante, permettendo un rapido adattamento senza un ampio addestramento. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **frustrante l'esportazione dei problemi** , poiché ogni sondaggio deve essere esportato separatamente, rendendo l'estrazione dei dati noiosa. (1 reviews) - Gli utenti trovano il **supporto clienti carente** , rendendo difficile risolvere i problemi e ottenere assistenza quando necessario. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per **problemi con i sondaggi** , inclusi opzioni limitate e difficoltà con l'estrazione dei dati e il supporto. (1 reviews) ## SatisMeter Reviews ### 1. Valore minimo **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zina A. | UX Researcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2024 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** L'interfaccia è piuttosto facile da usare senza un addestramento estensivo. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** mancanza di opzioni quando si tratta di costruire diversi tipi di sondaggi e canali di feedback. Il pop-up modale è troppo grande e molto invasivo. Estrarre i dati è doloroso perché ogni sondaggio deve essere esportato in un file CVS separatamente. Il supporto clienti non è stato eccezionale. È stato molto difficile mettersi in contatto con il supporto quando sono sorte domande. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente veniva utilizzato per raccogliere feedback sui prodotti. ### 2. Agente di cambiamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hein G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Adoro che abbiamo implementato Satismeter nella mia organizzazione. Ha davvero aiutato a invertire la tendenza in termini di sviluppo incentrato sull'utente. È stato facile da configurare e integrare con le nostre piattaforme dati. Lo usiamo quotidianamente per raccogliere feedback e aiutare a guidare l'organizzazione nella giusta direzione. Qualsiasi problema che ho avuto ha ricevuto una risposta rapida. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Usiamo anche Productboard, ma sui piani inferiori che non supportano un'integrazione diretta, quindi purtroppo abbiamo dovuto utilizzare soluzioni alternative per questo. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ottenere informazioni dirette dagli utenti finali e reclutare utenti per interviste. Rende tutto nella mia vita molto più facile. ### 3. Strumento incredibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beatriz F. | Team Lead Customer Success Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Quello che mi piace di più è che è uno strumento molto intuitivo da usare e che mi permette di avere un ottimo monitoraggio degli NPS ottenuti. Non necessita di una grande integrazione e si può sincronizzare con altri software. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è nulla che non mi piaccia di questa piattaforma. L'interfaccia è super semplice e mi fornisce tutte le informazioni di cui ho bisogno in pochi clic. Se dovessi aggiungere qualcosa, direi che la piattaforma potrebbe fornire più dati, ma quelli disponibili sono più che sufficienti per poter misurare gli NPS ottenuti. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Mi ha permesso di capire i miei clienti e ottenere una visione più precisa del loro stato e di ciò che apprezzano della nostra soluzione ### 4. Dashboard molto semplice che ci aiuta a identificare i clienti insoddisfatti in un istante! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Architettura e pianificazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2023 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** L'email settimanale che evidenzia la recensione ricevuta la settimana precedente ci consente di condividere le informazioni con le persone più appropriate internamente in pochi clic. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Mi manca il filtro linguistico per aiutarmi con le diverse regioni europee. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a identificare i clienti felici e infelici per agire di conseguenza. Ci permette di individuare potenziali cambiamenti e di coinvolgere chiamate per incrementare i ricavi. ### 5. Ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justus F. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Questa è la prima azienda che ha effettivamente implementato una funzionalità che ho richiesto, invece della risposta standard che avrebbero inserito la mia richiesta nella roadmap del prodotto. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** L'esportazione su Google Sheets funziona in modo un po' strano, dove è necessario fare un aggiustamento a Zapier per ogni sondaggio, per ottenere l'esportazione della valutazione. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Avere una buona sensazione di come il nostro servizio è percepito dai nostri clienti e partner. ### 6. Esperienza incredibile con Satismeter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matheus G. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Satismeter è intuitivo e ha un UX piacevole che facilita la creazione di sondaggi. Inoltre, dispone di funzionalità e configurazioni che facilitano la segmentazione dei clienti. È in costante aggiornamento e ha un supporto che risponde molto rapidamente (un saluto ad Alexia). Suggerimento per una nuova funzionalità: Di solito contatto i detrattori e classifico i problemi, sento la mancanza di poter aggiungere tag a una risposta NPS e poi avere un rapporto sui problemi più frequenti. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Ho inserito il mio suggerimento di miglioramento nella fase precedente. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ciò che ha attirato l'attenzione è stato il prezzo giusto per le startup. Siamo del Brasile e gli strumenti a pagamento tendono ad essere molto costosi. Satismeter ci ha aiutato in questo. Inoltre, ci ha aiutato a implementare NPS e CSAT e alcuni micro-sondaggi che di solito facciamo per ottenere feedback dagli utenti. Sono sicuro che Satismeter può aiutarmi oltre a questo, ma al momento è su questo che ci stiamo concentrando. **Official Response from Alexia Klie:** > Ciao Matheus, Grazie mille per il feedback! Siamo felici di sapere che state apprezzando il prodotto. :) Riguardo al tuo suggerimento, posso già anticipare che siamo in sintonia: fa parte del nostro roadmap introdurre un sistema di tag per la Dashboard nel 2022! Non appena avremo un aggiornamento su questa funzionalità, sarò in contatto. Cordiali saluti, Alexia Klie Customer Success Manager di SatisMeter ### 7. SatisMeter ci aiuta a organizzare l'NPS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Le caratteristiche che mi piacciono includono la possibilità di inviare sondaggi via email! Mi piace anche il concetto di modello. Non vedo l'ora di provarli un giorno su veri gruppi di clienti! **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Penso che lo strumento potrebbe offrire di più in termini di integrazioni. Sarebbe anche bello vedere disponibili altre opzioni di sondaggio. Infine, probabilmente lo userei più spesso o lo implementerei più velocemente se le integrazioni di terze parti fossero più facili. SatisMeter è anche difficile da pronunciare XD **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Assicurati che si integri come desideri **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** SatisMeter ci aiuta a organizzare il feedback NPS e a rivederlo rapidamente all'inizio di ogni settimana. Questo stimola le conversazioni sul successo del prodotto e dei clienti e informa anche le pratiche di riduzione del churn. ### 8. Buon strumento semplice, supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob M. | Product Manager **Reviewed Date:** May 23, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** * È un software molto semplice, posso aggiungere nuovi utenti senza doverli integrare. * Il supporto è eccellente * I report pronti all'uso sono buoni **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Il caso d'uso è limitato. Satismeter è ottimo per ottenere feedback di tipo NPS/CSAT, ma non è lo strumento giusto per sondaggi più dettagliati con più domande. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Problema: Comprendere quanto siano soddisfatti gli utenti del nostro prodotto/servizio e perché. Satismeter rende facile raccogliere queste informazioni e produce report che sono facili da condividere e comprendere. ### 9. Ottimo prodotto progettato appositamente che fa tutto ciò di cui hai bisogno a un prezzo eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Satismeter è davvero adatto allo scopo. Lo usiamo per raccogliere e analizzare le risposte del Net Promoter System sul nostro sito web pubblico e sulle applicazioni web. La sua interfaccia utente semplice garantisce alti tassi di risposta, e la dashboard ci permette di analizzare i dati in qualsiasi modo ne abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Niente! Se dovessi cambiare qualcosa / richiedere una funzionalità, sarebbe una pulizia migliore e più completa dei dati molto vecchi - o un modo per sincronizzare i nostri utenti eliminati e farli de-identificare in Satismeter. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Richiedere, raccogliere e analizzare i sondaggi Net Promoter Score dai nostri clienti e utenti finali. Questo ci ha permesso di monitorare il sentimento degli utenti e identificare e convalidare modi per migliorare il nostro prodotto. ### 10. Ottima piattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Izabela F. | Manager of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** La piattaforma Satismeter ci ha aiutato a raccogliere le risposte del nostro sondaggio NPS in modo molto organizzato. Il suo sistema di filtri è molto utile, inoltre è stato estremamente facile integrare Satismeter con la nostra piattaforma. Usiamo principalmente il sondaggio NPS, tuttavia, ogni volta che voglio raccogliere risposte CSAT, utilizzo anche Satismeter e invio il sondaggio via email ai miei clienti. Molto facile e pratico e non c'è bisogno del team IT per aiutarmi. Un altro punto che vale la pena menzionare è il servizio clienti e il supporto, sono fantastici, sempre disponibili ad aiutare e ad ascoltare i feedback! **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Per ora, Satismeter soddisfa tutte le mie necessità! **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo provato altre piattaforme prima di Satismeter, tuttavia, nessuna di esse ci ha fornito le informazioni correttamente. Inoltre, le possibilità di applicare diversi tipi di sondaggi sono estremamente utili. ### 11. Intuitivo e semplice da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen V. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È uno strumento molto facile da usare, non richiede molta configurazione e può integrarsi con molti altri strumenti. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** A volte ci mancano metriche più approfondite e la possibilità di salvare i filtri in modo da poter controllare rapidamente il punteggio NPS complessivo per un segmento specifico di clienti. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Vediamo rapidamente chi sta lottando con il nostro strumento e possiamo agire rapidamente su questo. Vediamo rapidamente se un segmento specifico di clienti ha una richiesta specifica o ha bisogno di qualcosa in particolare. È tutto automatizzato, quindi quasi nessun lavoro manuale. ### 12. Ottimo e facile strumento per sondaggi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teddy H. | Vp, Customer Ops, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È così semplice da usare, forniscono un sacco di integrazioni pronte all'uso, e ogni volta che abbiamo bisogno di avviare un nuovo sondaggio, possiamo farlo con facilità. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Forse se ci fosse un modo semplice per suddividere i punteggi NPS e aggregarli per organizzazione e monitorare quelle tendenze nel tempo, anche se penso che sia più una limitazione della nostra azienda e non di Satismeter. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Sono di grande aiuto nella capacità della nostra azienda di comprendere i nostri clienti e il loro sentimento complessivo. È un dato prezioso che aiuta a far progredire il nostro business e le nostre relazioni. ### 13. Semplice da configurare e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sajed A. | CS - Team Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È facile da configurare e utilizzare. Mi piace come il prezzo sia basato sulle risposte. I promemoria via email ci hanno aiutato anche con i nostri tassi di risposta. Il team è stato anche molto puntuale e di supporto. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non lo definirei come antipatia, ma ci sono alcune funzionalità che mi piacerebbe avere: 1. Per la visualizzazione del sondaggio ricorrente, sarebbe fantastico se potessimo aggiungere un limite 2. Sarebbe utile ottenere l'elenco degli utenti che hanno visualizzato il sondaggio, lo hanno chiuso, ecc. 3. La reportistica complessiva potrebbe essere un po' più dettagliata. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando SatisMeter per l'NPS. Mi ci è voluto meno di una settimana per configurare, testare e distribuire il sondaggio NPS ai nostri utenti. Abbiamo stabilito un quadro per avvicinarci ai promotori, passivi e detrattori. **Official Response from Alexia Klie:** > Ciao Sajed, Apprezziamo il tuo feedback e sono felice di vedere che siamo allineati su ciò che verrà per SatisMeter: regole di targeting migliori, maggiore trasparenza sul pubblico e miglioramenti nei Rapporti! Condividerò i tuoi input con il nostro team. Tieni d'occhio gli aggiornamenti! Saluti, ### 14. Dritto al punto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matheus Jiran B. | Business System Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Usabilità e integrabilità. Lo strumento è davvero facile da usare, è semplice, ma nel senso buono. Fa più di NPS, qualsiasi sondaggio o pulse in realtà. Mantiene diversi codici di tracciamento per ogni progetto, il che evita di mostrare sondaggi nei posti sbagliati per aziende con più prodotti. Si integra facilmente anche. Gli endpoint API sono davvero utili, e il supporto mi ha aiutato a ottenere lo script giusto - complimenti a Konstatin e Alexia. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Il reporting manca di funzionalità. Non possiamo vedere un dashboard con dati provenienti da due progetti diversi, per esempio. Ma poiché è facile da integrare (e attivare webhook), siamo in grado di estrarre i dati in tempo reale e alimentare il nostro database. **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Satismeter copre le esigenze per i sondaggi sui prodotti, si integra perfettamente tramite i suoi endpoint API, è facile da usare e funziona bene. Non abbiamo avuto un solo guasto fino ad ora. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto un problema nel visualizzare i sondaggi all'interno dell'interfaccia utente per alcune delle nostre applicazioni, poiché le console utente avevano URL personalizzati con prefisso. Quindi stavamo conducendo i sondaggi tramite email, con un basso tasso di coinvolgimento. Ora siamo in grado di visualizzarli all'interno dell'interfaccia utente, e i tassi di coinvolgimento sono in aumento! ### 15. Un ottimo strumento per raccogliere il feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas T. | Junior Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Com'è semplice e facile da usare. Valutazione bella e organizzata. Il modo in cui puoi inserirlo nel modello di email è così facile. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Potrebbe supportare sondaggi più complicati con "condizioni". Esportare i risultati basati sulla "valutazione". **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Vai avanti! Otterrai un ottimo strumento per raccogliere feedback e lo adorerai. Inoltre, il supporto è super veloce e davvero utile. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Conosciamo le esigenze dei nostri clienti e ciò che vogliono. Possiamo ordinare i clienti con Satismeter e indirizzarli con le campagne di marketing. **Official Response from Alexia Klie:** > Ciao Lukas, Grazie per il tuo feedback! Recentemente, SatisMeter ha rilasciato la Logica Condizionale, una piccola ma potente funzionalità che ti permette di decidere cosa vedrà l'utente successivamente in base alla sua risposta precedente. Contatta il nostro team di Supporto se non l'hai ancora provata! Sarà presto disponibile per tutti i clienti. Per quanto riguarda l'Esportazione dei Risultati basata sulle Valutazioni, stiamo lavorando a miglioramenti nella sezione Report. Mi assicurerò di tenere a mente questa richiesta :) Saluti, ### 16. Molto facile da configurare e super flessibile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry I. | CPTO & Cofounder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** L'integrazione nel nostro sito (e l'aggiunta di un promemoria via email) mi ha richiesto pochi minuti per configurare. Da allora non c'è stato bisogno di modificare/cambiare ecc., abbiamo semplicemente raccolto informazioni utili! **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Mi piacerebbe se avessero un modo per esportare un semplice cruscotto di reportistica che potrei usare in presentazioni, ecc., quando faccio report internamente. Al momento devo esportare in Excel. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a comprendere e raccogliere feedback dai nostri utenti finali, che sono difficili da raggiungere per noi (poiché operiamo nel settore B2B aziendale). Attraverso questo siamo stati in grado di migliorare sostanzialmente il nostro punteggio NPS in un anno. ### 17. Eccellente strumento per sondaggi NPS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariska P. | Head of customers support and success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Satismeter mantiene le cose semplici. Al login, mi mostra esattamente ciò che voglio vedere e i filtri funzionano bene e velocemente. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Niente. Satismeter fa esattamente ciò di cui ho bisogno. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Sono nel team di prodotto e non è sempre facile sapere se i clienti sono soddisfatti del nostro lavoro. Satismeter mi mostra quanto i clienti siano felici o insoddisfatti dei cambiamenti dell'app in tempo reale. ### 18. Miglior sondaggio NPS in app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan S. | Director of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Amo il fatto che possiamo sondare i nostri clienti nell'app **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Offrono solo NPS, anche se questo sta iniziando a cambiare! **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Comprendere come i nostri utenti finali, con cui non parliamo ogni giorno, si sentono riguardo alla nostra applicazione software ### 19. Software di revisione facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Super facile da configurare! Non ci è voluto molto tempo. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Vorrei che ci fossero più rapporti così potremmo analizzare i dati. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a ottenere MOLTE risposte NPS! ### 20. Uno strumento NPS semplice ma potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emeric E. | Founder & CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È davvero facile da usare. Non sono uno specialista NPS e l'ho capito molto facilmente! Il team è anche incredibilmente reattivo e gentile. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Niente, fa tutto ciò di cui abbiamo bisogno e quando abbiamo bisogno di più, lo aggiungono! **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ottenere il mio NPS in modo accurato! ### 21. Uno degli strumenti NPS più facili da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin L. | Head of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 02, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** La semplicità dell'implementazione e la possibilità di utilizzare diversi canali in tutti i piani di abbonamento. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Attualmente, solo NPS. Mancano CSAT e CES. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Per comprendere meglio cosa pensano i nostri clienti del nostro prodotto e del nostro team. ### 22. Facile da usare e implementare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Semplice da inserire nell'app e configurare. Facile ottenere punteggi e rivedere le informazioni storiche sull'NPS. Dashboard facile da navigare. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è nulla che non mi piaccia di SatisMeter **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di avere un NPS continuo per i nostri clienti, prima lo inviavamo manualmente ogni 6 mesi. In questo modo abbiamo una comprensione molto migliore della soddisfazione complessiva dei nostri clienti, così come quando lanciamo nuovi prodotti, ecc. ### 23. La soluzione migliore della categoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Satismeter è una soluzione elegante per i sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Interfaccia grafica chiara. Facile da integrare in più sedi. Non invasivo e con alti tassi di risposta. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Niente mi viene in mente immediatamente, e sembrerebbe meschino passare del tempo cercando di trovare qualcosa di negativo, solo perché c'è una casella di testo per questo qui, quindi dirò: Niente. **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Se stai cercando una soluzione per il sondaggio del Net Promoter Score che sia rapida e facile da integrare, allora Satismeter è la migliore che abbiamo testato. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato principalmente Satismeter per i nostri processi UX. Siamo stati in grado di identificare e risolvere una percentuale molto più alta di problemi degli utenti da quando abbiamo iniziato a sondare con il loro sistema. Consigliato. Le rappresentazioni grafiche dei dati sono molto utili. Le esportazioni sono rapide e la creazione di report è resa più semplice utilizzando Satismeter. ### 24. Configurazione fluida e senza ingombri, ottimo supporto del team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amol G. | Head of Customer Success, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È stata una scelta ovvia per noi utilizzare questo servizio. Alcuni dei miei amici me lo avevano consigliato. Fa il suo lavoro, senza disordine, senza funzionalità sovraccariche che ti confondono. Configurazione facile e integrazioni con un clic per utenti esperti per inviare i dati NPS ad altri posti come intercom/segment e altro. Stanno per lanciare una funzione in cui puoi chiedere ai promotori di recensirti su G2 Crowd. Ondrej, CEO di Satismeter, è stato così gentile da darmi l'accesso beta per questo. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non ho davvero trovato nulla di simile, fa quello che deve fare. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Di recente l'ho integrato nell'interfono in modo da poter rispondere a feedback importanti. Inoltre, eravamo soliti inviare le promozioni a segment e poi a customer.io per inviare email chiedendo loro recensioni su G2 Crowd, ma come ho detto sopra, arriverà presto su Satismeter. È fantastico. ### 25. Imposta in pochi minuti e impara per anni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach S. | Vice Preseident, Design & Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Abbiamo configurato Satismeter sul nostro sito in pochi minuti e lo utilizziamo da oltre due anni per raccogliere informazioni significative dai nostri clienti. Mi piace soprattutto che sia stato così facile da configurare e non abbiamo dovuto fare letteralmente alcuna manutenzione o configurazione per continuare a raccogliere i benefici che il monitoraggio attivo dell'NPS offre. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è davvero nulla da non apprezzare. Satismeter è un'ottima soluzione. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Satismeter è uno strumento fondamentale per misurare qualitativamente la nostra attività. Il punteggio NPS è un buon punto di riferimento per valutare nel tempo, ma il feedback aperto degli utenti è la vera miniera d'oro per noi. ### 26. Fa quello che dice sulla scatola! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Stavamo cercando un modo semplice e veloce da implementare per sondare i nostri utenti, idealmente con integrazione Slack e Intercom. SatisMeter soddisfa tutti i requisiti, senza cercare di fare troppo. Adoro anche il modello di prezzo adatto alle startup... **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Niente ancora - infatti è strano che questa sezione abbia un minimo di 40 caratteri **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Misurare la soddisfazione degli utenti e la disponibilità a raccomandare ### 27. Facile da configurare e fantastico da usare! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leena T. | Chief Product Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Interfaccia semplice, reportistica robusta, facile da distribuire **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è nulla che non mi piaccia del prodotto o del team. Ottima app, supporto tempestivo e amichevole. Non posso raccomandare abbastanza l'app :) **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Non aspettare. Satismeter è un prodotto straordinario! **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Aiutaci a ottenere feedback dei clienti in tempo reale ### 28. Ottima piattaforma NPS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele H. | Co-Founder, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2019 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Satismeter è un ottimo sistema NPS leggero. Ci permette di misurare la soddisfazione degli utenti ed è conveniente. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non abbiamo riscontrato nulla che non ci piaccia del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Comprendere se ai nostri clienti piace il nostro prodotto e affrontare eventuali problemi direttamente ### 29. Fantastico SaaS NPS! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin L. | Co-Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 14, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Semplicità e possibilità di attivare sondaggi attraverso diversi canali: InApp, SDK mobile ed email. Lo usiamo da quasi 2 anni e siamo completamente soddisfatti. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Forse il fatto di non essere consapevoli di quali saranno le prossime caratteristiche. Ma non ha nulla a che fare con il prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** L'integrazione con Slack è molto cool! **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Grazie a Satismeter, riceviamo molti feedback ogni giorno. Ci ha aiutato a capire di cosa hanno veramente bisogno i nostri clienti. La maggior parte delle volte, è facile dire sinceramente cosa pensi di un prodotto quando devi solo scrivere invece di parlare con qualcuno. ### 30. Recensione di Satismeter **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Marketing Strategy Implementation Manager, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Mi piace che supportino altre lingue. Il pubblico internazionale può compilare i sondaggi nella propria lingua e noi siamo in grado di avere una vista tradotta. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è molto di cui lamentarsi poiché ciò che tutti vogliono in uno strumento di sondaggio è un flusso di lavoro intuitivo e una buona interfaccia utente (che hanno). Nuove funzionalità di personalizzazione sarebbero apprezzate in futuro, ma al momento svolge comunque il suo lavoro. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Raccogliere feedback dal servizio clienti per apportare modifiche operative. L'analisi delle risposte in tempo reale ci consente di apportare cambiamenti rapidi. ### 31. Feedback dei clienti che non otterremmo da nessun'altra parte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Václav P. | Chief Marketing Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Lo strumento è molto facile da implementare, ha integrazione con Slack e il supporto è molto reattivo. Mi piace questo. Alla fine vediamo un feedback onesto e aperto che non otterremmo direttamente. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** È difficile da dire. Lo strumento fa ciò di cui abbiamo bisogno, il prezzo va bene e mi piace anche l'UX. Quindi è difficile lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Per lo più ci sta avvertendo. Ridurre il tasso di abbandono è fondamentale per noi. Quindi qualsiasi segnale è apprezzato dal nostro team CS che può lavorarci successivamente. ### 32. Strumento NPS semplice ma efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** George M. | Lead Customer Success Manager, E-Learning, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2017 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È uno strumento semplice che fa il suo lavoro. Prezzi bassi. Negli ultimi mesi ha aggiunto diverse integrazioni utili con altre piattaforme e sta evolvendo costantemente (anche se lentamente). **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Avremmo voluto vedere alcune personalizzazioni in più disponibili in termini di aspetto del messaggio NPS così come nei mezzi di consegna, ad esempio, aggiungere anche un'opzione di consegna via email. In generale, la piattaforma offre pochissime impostazioni. Mi piacerebbe vedere disponibili altri tipi di sondaggi, come quelli CSAT. La possibilità di aggiungere domande aggiuntive con tipi diversi, come fa getfeedback, aggiungerebbe un valore significativo e flessibilità al prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Altre piattaforme, come Getfeedback o Wootric, offrono anche funzionalità aggiuntive come questionari CSAT completi o segmentazioni delle risposte basate su caratteristiche come il piano tariffario del cliente. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Satismeter viene utilizzato per misurare la soddisfazione NPS per la piattaforma dell'azienda SAAS. Ci ha aiutato a contattare i detrattori per beneficiare della loro opinione e rimediare a qualsiasi cattivo rapporto con loro. Tuttavia, siamo costretti a cercare altre soluzioni per misurare altri, più sofisticati, metriche di soddisfazione in termini dei nostri clienti. ### 33. Ottimo strumento per il feedback dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tereza M. | Happiness Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Apprezzo soprattutto l'interfaccia intuitiva e le informazioni chiare. L'integrazione con Slack è anche ottima - posso rispondere rapidamente ai nostri clienti. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Probabilmente niente da parte nostra :) Ma ho ricevuto feedback da alcuni dei nostri clienti che Satismeter richiede il loro feedback sui nostri servizi molto spesso. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Riceviamo il feedback dai clienti e suggerimenti su come migliorare i nostri servizi. Tracciamo anche il nostro NPS con Satismeter. ### 34. Davvero buono e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** È chiaro e otteniamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per soddisfare meglio il nostro cliente. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Non c'è nulla che non mi piaccia per ora, avrei bisogno di usarlo per un po' più a lungo. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Soddisfa meglio i nostri clienti e ricevi feedback rapidi dai nostri clienti. ### 35. Utilizzare SatisMeter per misurare la soddisfazione del cliente nei canali digitali. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Libor H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Semplicità. Facile da implementare e usare. Ambiente user-friendly. Potenziale per l'estensione. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** A volte problemi con l'accesso. Reattività del supporto. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Misurare la soddisfazione dei clienti con le nostre pagine WEB e il banking online. Supporta nella gestione dell'esperienza digitale del cliente. ### 36. Fantastico strumento NPS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2017 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Ottimo strumento per gestire l'NPS durante il ciclo di vita dei tuoi clienti. Potente, ma semplice da usare. Multicanale, ottimo coinvolgimento in-app. Fantastica integrazione bidirezionale con Segment. Ottimo team di supporto. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Quasi niente? Vorrei forse che le email fossero un po' più personalizzabili, ma è una cosa di poco conto per noi (la maggior parte delle nostre risposte proviene dall'app). **Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:** Il miglior strumento NPS sul mercato, specialmente se stai già utilizzando Segment come tuo hub dati **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Monitoriamo l'NPS in diverse fasi del ciclo di vita del cliente, per capire come le modifiche al prodotto e/o le iniziative di marketing/prodotto influenzano la soddisfazione del cliente. Satismeter è stato una parte integrante del nostro ciclo di feedback, permettendoci di ridurre il tempo di immissione sul mercato per le nuove funzionalità e rendere i nostri clienti più felici lungo il percorso! ### 37. NPS reso facile :) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2018 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Integrazione con Intercom, molto facile da configurare **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Potrebbe offrire maggiore flessibilità in termini di targeting degli utenti **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Ricevere feedback sistematici e attuabili dai clienti ### 38. Adoro questo prodotto per NPS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernadette F. | Customer Success Evangelist, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2017 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** SatisMeter ci consente di distribuire un NPS agli utenti mentre sono connessi alla nostra applicazione. L'installazione è stata abbastanza semplice e il cruscotto è chiaramente visualizzato con i risultati del sondaggio. Ondrej e Jakub di SatisMeter sono molto reattivi alle domande e fantastici con cui lavorare! **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Sarebbe bello avere la possibilità di etichettare le risposte o rispondere agli utenti all'interno dell'applicazione in modo da mantenere tutto in un unico posto. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Il SatisMeter NPS ci ha fornito un'ottima visione su come i nostri utenti trovano valore nel nostro prodotto e quali miglioramenti vorrebbero vedere. Seguendo i nostri "promotori", siamo stati in grado di generare storie di successo dei clienti e testimonianze. ### 39. Ottime integrazioni, uno strumento indispensabile per i proprietari di SaaS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James K. | Partner, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2016 **Cosa Le piace di più di SatisMeter?** Le integrazioni con altri strumenti come Intercom rendono questo uno strumento eccellente da utilizzare. **Cosa non Le piace di SatisMeter?** Se dovessi scegliere qualcosa, direi che i colori sono un po' strani. Penso però di poter personalizzare come appaiono nella nostra app. **Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e in che modo La sta aiutando?** Possiamo misurare la felicità dei nostri clienti con il nostro servizio. **Official Response from Ondrej Sedlacek:** > Ciao James, Grazie per la bella recensione. Sì, puoi facilmente personalizzare i colori del sondaggio SatisMeter per conformarti al tuo design. ## SatisMeter Discussions - [What is the use of Satismeter?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-satismeter) - [What is survey Survicate?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-survey-survicate) - [What is App SatisMeter?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-app-satismeter) - [View SatisMeter pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/satismeter/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+21%3A21%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c18e06c-8706-4156-bf04-16e528678143&secure%5Btoken%5D=643eee602add5625c4f28ab04ff6675cd8445157d305be5fb75f0169e11f4e88&format=llm_user) ## SatisMeter Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Attiva avvisi - Analisi in tempo reale - Azione in tempo reale **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema ## Top SatisMeter Alternatives - [Nicereply](https://www.g2.com/it/products/nicereply/reviews) - 4.5/5.0 (423 reviews) - [Delighted](https://www.g2.com/it/products/delighted/reviews) - 4.7/5.0 (59 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/it/products/socialswell-inc-swell/reviews) - 4.5/5.0 (341 reviews)