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Recensioni e Dettagli del Prodotto SatisMeter

SatisMeter è un potente strumento di feedback dei clienti che ti aiuta a tenere d'occhio la soddisfazione dei clienti, monitorare le prestazioni del tuo prodotto e rispondere a tutte le domande che si frappongono tra te e la crescita aziendale. Utilizza diversi modelli di sondaggio (NPS, CSAT, CES) per misurare la soddisfazione in diversi punti di contatto all'interno del percorso del cliente, oppure crea micro sondaggi personalizzati per regolare i prezzi, esaminare l'adattamento del prodotto al mercato e altro ancora. Crea facilmente un sondaggio, imposta un trigger di evento o indirizza il pubblico in base ai loro attributi. Quindi, imposta un programma ricorrente e rivedi il tuo feedback. Invia sondaggi praticamente da qualsiasi luogo (sito web pubblico, app web, email, link pubblico, SDK mobile). E ottieni qualsiasi risultato con il tuo feedback attraverso una gamma di integrazioni (Intercom, Slack, Zapier, API e altro). Risparmia tempo installando tramite l'integrazione con un clic di Segment, scaricando modelli di email HTML preconfezionati e eseguendo sondaggi che possono passare automaticamente alla lingua dell'utente. A differenza di molti altri prodotti sul mercato, il prezzo di SatisMeter si basa sul tuo successo: il numero di risposte piuttosto che le visualizzazioni del sondaggio. I piani di SatisMeter includono tutte le funzionalità con progetti, utenti e sondaggi illimitati. La cosa migliore è che i servizi di supporto di alto livello e la facile configurazione lo rendono il preferito delle aziende SaaS più orientate al cliente del mondo. Quindi non aspettare—inizia a raccogliere un feedback migliore dai clienti oggi.

Venditore

SatisMeter

Lingue supportate

Czech, Danish, German, English, Persian, French, Croatian, Indonesian, Icelandic, Italian, Latvian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)

Descrizione del prodotto

SatisMeter ti aiuta a misurare la soddisfazione dei clienti e a raccogliere feedback direttamente all'interno di app mobili, app web e tramite email attraverso sondaggi NPS.

Panoramica di

Jan Kuzel (Head of Growth at SatisMeter)

Prezzi

Prezzi forniti da SatisMeter.

Startup

$49.00

300 responses Al mese

Growth

$99.00

1000 responses Al mese

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Alternative con il punteggio più alto

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Media di SatisMeter

Check reports in the dashboard, or send data to your tools. You can also CSV export if that’s your style.

Use our customizable templates to quickly build all the surveys you need in a pinch.

Use a range of question types, custom colors, conditional logic, and multilingual support.

Choose your preferred way of delivering the survey. All options support pre-identification.

Target the audience by user attribute conditions and trigger surveys by events. Schedule recurring surveys.

To prevent over-surveying, utilize features such as survey throttling and sampling.

Recensioni SatisMeter (39)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Zina A.

UX Researcher

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/5/2024

"Valore minimo"

2/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

L'interfaccia è piuttosto facile da usare senza un addestramento estensivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

mancanza di opzioni quando si tratta di costruire diversi tipi di sondaggi e canali di feedback. Il pop-up modale è troppo grande e molto invasivo. Estrarre i dati è doloroso perché ogni sondaggio deve essere esportato in un file CVS separatamente. Il supporto clienti non è stato eccezionale. È stato molto difficile mettersi in contatto con il supporto quando sono sorte domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hein G.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/12/2023

"Agente di cambiamento"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Adoro che abbiamo implementato Satismeter nella mia organizzazione. Ha davvero aiutato a invertire la tendenza in termini di sviluppo incentrato sull'utente. È stato facile da configurare e integrare con le nostre piattaforme dati. Lo usiamo quotidianamente per raccogliere feedback e aiutare a guidare l'organizzazione nella giusta direzione.

Qualsiasi problema che ho avuto ha ricevuto una risposta rapida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Usiamo anche Productboard, ma sui piani inferiori che non supportano un'integrazione diretta, quindi purtroppo abbiamo dovuto utilizzare soluzioni alternative per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Beatriz F.

Team Lead Customer Success Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

8/16/2022

"Strumento incredibile"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Quello che mi piace di più è che è uno strumento molto intuitivo da usare e che mi permette di avere un ottimo monitoraggio degli NPS ottenuti. Non necessita di una grande integrazione e si può sincronizzare con altri software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Non c'è nulla che non mi piaccia di questa piattaforma. L'interfaccia è super semplice e mi fornisce tutte le informazioni di cui ho bisogno in pochi clic. Se dovessi aggiungere qualcosa, direi che la piattaforma potrebbe fornire più dati, ma quelli disponibili sono più che sufficienti per poter misurare gli NPS ottenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Architettura e pianificazione

Mid-Market (51-1000 dip.)

1/9/2023

"Dashboard molto semplice che ci aiuta a identificare i clienti insoddisfatti in un istante!"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

L'email settimanale che evidenzia la recensione ricevuta la settimana precedente ci consente di condividere le informazioni con le persone più appropriate internamente in pochi clic. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Mi manca il filtro linguistico per aiutarmi con le diverse regioni europee. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Justus F.

Owner

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/5/2022

"Ottimo servizio clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Questa è la prima azienda che ha effettivamente implementato una funzionalità che ho richiesto, invece della risposta standard che avrebbero inserito la mia richiesta nella roadmap del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

L'esportazione su Google Sheets funziona in modo un po' strano, dove è necessario fare un aggiustamento a Zapier per ogni sondaggio, per ottenere l'esportazione della valutazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Matheus G.

Customer Success Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/10/2022

"Esperienza incredibile con Satismeter"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Satismeter è intuitivo e ha un UX piacevole che facilita la creazione di sondaggi. Inoltre, dispone di funzionalità e configurazioni che facilitano la segmentazione dei clienti. È in costante aggiornamento e ha un supporto che risponde molto rapidamente (un saluto ad Alexia).

Suggerimento per una nuova funzionalità: Di solito contatto i detrattori e classifico i problemi, sento la mancanza di poter aggiungere tag a una risposta NPS e poi avere un rapporto sui problemi più frequenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Ho inserito il mio suggerimento di miglioramento nella fase precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e come ti sta beneficiando?

Ciò che ha attirato l'attenzione è stato il prezzo giusto per le startup. Siamo del Brasile e gli strumenti a pagamento tendono ad essere molto costosi. Satismeter ci ha aiutato in questo. Inoltre, ci ha aiutato a implementare NPS e CSAT e alcuni micro-sondaggi che di solito facciamo per ottenere feedback dagli utenti. Sono sicuro che Satismeter può aiutarmi oltre a questo, ma al momento è su questo che ci stiamo concentrando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alexia Klie di SatisMeter

modifica

Ciao Matheus,

Grazie mille per il feedback! Siamo felici di sapere che state apprezzando il prodotto. :)

Riguardo al tuo suggerimento, posso già anticipare che siamo in sintonia: fa parte del nostro roadmap introdurre un sistema di tag per la Dashboard nel 2022!

Non appena avremo un aggiornamento su questa funzionalità, sarò in contatto.

Cordiali saluti,

Alexia Klie

Customer Success Manager di SatisMeter

Utente verificato in Internet

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/26/2022

"SatisMeter ci aiuta a organizzare l'NPS"

4/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Le caratteristiche che mi piacciono includono la possibilità di inviare sondaggi via email! Mi piace anche il concetto di modello. Non vedo l'ora di provarli un giorno su veri gruppi di clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Penso che lo strumento potrebbe offrire di più in termini di integrazioni. Sarebbe anche bello vedere disponibili altre opzioni di sondaggio. Infine, probabilmente lo userei più spesso o lo implementerei più velocemente se le integrazioni di terze parti fossero più facili. SatisMeter è anche difficile da pronunciare XD Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Raccomandazioni per chi sta considerando SatisMeter:

Assicurati che si integri come desideri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo SatisMeter e come ti sta beneficiando?

SatisMeter ci aiuta a organizzare il feedback NPS e a rivederlo rapidamente all'inizio di ogni settimana. Questo stimola le conversazioni sul successo del prodotto e dei clienti e informa anche le pratiche di riduzione del churn. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jacob M.

Product Manager

5/23/2022

"Buon strumento semplice, supporto eccellente"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

* È un software molto semplice, posso aggiungere nuovi utenti senza doverli integrare.

* Il supporto è eccellente

* I report pronti all'uso sono buoni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Il caso d'uso è limitato. Satismeter è ottimo per ottenere feedback di tipo NPS/CSAT, ma non è lo strumento giusto per sondaggi più dettagliati con più domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/1/2022

"Ottimo prodotto progettato appositamente che fa tutto ciò di cui hai bisogno a un prezzo eccellente"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

Satismeter è davvero adatto allo scopo. Lo usiamo per raccogliere e analizzare le risposte del Net Promoter System sul nostro sito web pubblico e sulle applicazioni web. La sua interfaccia utente semplice garantisce alti tassi di risposta, e la dashboard ci permette di analizzare i dati in qualsiasi modo ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Niente! Se dovessi cambiare qualcosa / richiedere una funzionalità, sarebbe una pulizia migliore e più completa dei dati molto vecchi - o un modo per sincronizzare i nostri utenti eliminati e farli de-identificare in Satismeter. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Izabela F.

Manager of Customer Success

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/23/2021

"Ottima piattaforma"

5/5

Cosa ti piace di più di SatisMeter?

La piattaforma Satismeter ci ha aiutato a raccogliere le risposte del nostro sondaggio NPS in modo molto organizzato. Il suo sistema di filtri è molto utile, inoltre è stato estremamente facile integrare Satismeter con la nostra piattaforma. Usiamo principalmente il sondaggio NPS, tuttavia, ogni volta che voglio raccogliere risposte CSAT, utilizzo anche Satismeter e invio il sondaggio via email ai miei clienti. Molto facile e pratico e non c'è bisogno del team IT per aiutarmi. Un altro punto che vale la pena menzionare è il servizio clienti e il supporto, sono fantastici, sempre disponibili ad aiutare e ad ascoltare i feedback! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SatisMeter?

Per ora, Satismeter soddisfa tutte le mie necessità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.