SAP Customer Data Platform (CDP) è una piattaforma di gestione dei dati di livello enterprise, nativa del cloud, progettata per unificare i dati dei clienti sparsi tra il front office (marketing, vendite) e il back office (ERP, catena di approvvigionamento). Integrando i dati transazionali e operativi da SAP S/4HANA con i dati di interazione, CDP crea un profilo cliente unico, unificato e in tempo reale. Questo fornisce una visione a 360 gradi e consente alle organizzazioni di segmentare il pubblico, alimentare coinvolgimenti di marketing e vendite iper-personalizzati su tutti i punti di contatto e, in modo critico, garantire la conformità con le normative globali sulla privacy dei dati come GDPR e CCPA.