# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Software di piattaforma cloud come servizio (PaaS)](https://www.g2.com/it/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,998 ## About Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) La piattaforma Salesforce è la principale piattaforma di sviluppo low-code che consente al tuo team di costruire ed estendere il tuo Customer 360 con AI, automazione e dati. Con la piattaforma Salesforce, puoi realizzare la tua visione di Customer 360 in modo sicuro e mantenere il cliente al centro di tutto ciò che fai. Accedi a una visione armonizzata e unificata dei tuoi clienti, automatizza i processi manuali e inefficienti per aumentare la produttività e consenti ai tuoi dipendenti di offrire un'esperienza cliente senza interruzioni e connessa. Accelera il tuo sviluppo Salesforce, aumenta l'efficienza degli sviluppatori e risparmia sui costi IT con la piattaforma Salesforce. ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Agentforce 360, grazie alla sua UX intuitiva e alle risorse di formazione complete. (1639 reviews) - Gli utenti elogiano la **flessibilità e la potenza di automazione** di Agentforce 360, consentendo una gestione e un coinvolgimento dei dati senza interruzioni. (799 reviews) - Gli utenti elogiano le capacità di **personalizzazione** di Agentforce 360, che consentono soluzioni su misura per diverse esigenze aziendali. (674 reviews) - Gli utenti apprezzano la **personalizzazione** della piattaforma Agentforce 360, che consente soluzioni su misura per soddisfare in modo efficiente le diverse esigenze aziendali. (670 reviews) - Gli utenti apprezzano le **opzioni di personalizzazione** di Agentforce 360, che consentono una facile creazione di campagne e segmenti per esperienze user-friendly. (630 reviews) - Integrations (573 reviews) - Flexibility (561 reviews) - Customer Management (539 reviews) - Gli utenti apprezzano le **ampie funzionalità** della piattaforma Salesforce, adattando efficacemente i rapporti e i dati alle loro esigenze aziendali. (529 reviews) - Easy Integrations (494 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano una **ripida curva di apprendimento** con la piattaforma Agentforce 360, che può sembrare opprimente all'inizio. (574 reviews) - Gli utenti trovano la **complessità dell'installazione e delle funzionalità** sulla piattaforma Agentforce 360 opprimente e dispendiosa in termini di tempo. (539 reviews) - Gli utenti trovano il **alto costo di proprietà** e la complessità della piattaforma Agentforce 360 impegnativi, soprattutto per le piccole imprese. (485 reviews) - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento difficile** impegnativa a causa della complessità e delle risorse di aiuto insufficienti sulla piattaforma Agentforce 360. (413 reviews) - Gli utenti notano una mancanza di **funzionalità essenziali** nella piattaforma Salesforce, portando a esperienze complesse e travolgenti. (412 reviews) - Learning Difficulty (390 reviews) - Limitations (370 reviews) - Pricing Issues (354 reviews) - Limited Customization (336 reviews) - Limited Features (318 reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews ### 1. Agentforce 360 Platform Driving Automation and Productivity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eder S. | Soluções Salesforce, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like most about Agentforce 360 Platform is its flexibility to model complex business processes and data structures in a scalable way. In our day-to-day work, we use custom objects and relationships to build tailored data models for different clients, which allows us to adapt the platform to very different business requirements without relying on external systems. Another key strength is the automation layer, especially Flow. We regularly use record-triggered flows and approval processes to automate tasks such as case routing, status updates, and multi-step approvals. This has significantly reduced manual work and allows us to deliver solutions faster compared to traditional development approaches. I also value how everything is centralized within the platform — including data model, automation, and security (profiles, roles, and permission sets). This makes it easier to manage access, maintain consistency across environments, and evolve solutions over time without increasing complexity. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** One aspect I find challenging in Agentforce 360 Platform is managing complexity as implementations scale. As the number of custom objects, flows, and automations grows, it becomes harder to maintain a clear structure and ensure consistency across the solution. In practice, this becomes more evident when dealing with multiple record-triggered flows on the same object or overlapping automation logic, where it’s not always clear which process is executing or causing an issue. This can make debugging and impact analysis time-consuming, especially in environments with multiple teams contributing to the same org. Additionally, while Flow is powerful, managing large and highly interconnected flows can be difficult, particularly when trying to track dependencies or troubleshoot errors across different processes. Improved visibility into automation execution, better dependency mapping between flows, and more robust version control would make it significantly easier to manage and maintain complex implementations at scale. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Before using Agentforce 360 Platform, we struggled to adapt systems to different client requirements without relying heavily on custom development and integrations. Each new use case often required additional code or external tools, which increased delivery time and made it harder to maintain consistency across projects. With the platform, we can now design custom data models using objects and relationships, and implement business logic through low-code tools like record-triggered flows and approval processes. In practice, this allows us to handle use cases such as case lifecycle management, automated status updates, and approval workflows without needing custom development. As a result, we’ve significantly reduced development effort and accelerated delivery timelines — tasks that previously required custom code can now be implemented much faster using configuration. This also improved consistency across projects and made ongoing maintenance easier, especially in environments with multiple clients and complex processes. ### 2. A Complete Enterprise Platform for Integration, Automation, and AI **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav K. | Salesforce Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like best about Agentforce 360 Platform is its well-rounded capabilities across UI/UX, integrations, performance, and AI-driven features, making it a strong foundation for enterprise applications. The UI/UX is intuitive and modern, with flexible customization options that make it easy for both developers and business users to navigate and build solutions efficiently. The low-code capabilities significantly improve productivity and reduce development time. One of the biggest strengths is its integration ecosystem. The platform enables seamless connectivity with Salesforce products and external systems via APIs, connectors, and middleware, allowing organizations to create a unified data layer and automate end-to-end business processes. In terms of performance, the platform is highly reliable and scalable, capable of handling large volumes of data and complex transactions with consistent uptime and stability. While the pricing is on the higher side, it delivers strong ROI through automation, faster time-to-market, and improved operational efficiency, making it a worthwhile investment for long-term digital transformation. The support and onboarding experience is also solid, with extensive documentation, Trailhead resources, and an active community. Salesforce support and partner ecosystem further enhance implementation and troubleshooting. Lastly, the AI and intelligence capabilities, especially with Agentforce and Einstein, add significant value by enabling automation, predictive insights, and enhanced customer and employee experiences. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** While Agentforce 360 Platform is powerful, there are a few areas that could be improved. The pricing can be a concern, especially for small to mid-sized organizations. Licensing, add-ons, and implementation costs can add up quickly, making it less accessible without a clear ROI plan. The platform also has a steep learning curve. Despite its low-code capabilities, understanding the full ecosystem—especially for complex integrations and advanced customizations—requires significant expertise. From a UI/UX perspective, while generally good, some areas still feel fragmented across different modules, and navigating between legacy and modern interfaces can occasionally impact user experience. Performance is usually strong, but in highly customized or heavily integrated environments, there can be occasional latency or governor limit constraints that require careful design considerations. Support is helpful, but response times and resolution quality can sometimes vary depending on the issue severity and support tier. Lastly, while AI capabilities are promising, features like Agentforce and Einstein may require additional setup, data readiness, and licensing, which can slow down adoption and limit immediate value realization. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce 360 Platform helps solve the challenge of fragmented systems and disconnected data across the organization. By providing a unified platform, it enables us to integrate multiple applications, APIs, and data sources into a single ecosystem, which improves data visibility and consistency. It also addresses inefficiencies in manual and repetitive processes. With its automation capabilities, we are able to streamline workflows, reduce human errors, and improve overall operational efficiency. This has significantly reduced turnaround time for key business processes. Another major problem it solves is the lack of scalability in traditional systems. The platform allows us to build and extend applications quickly, supporting growing business needs without major rework. Additionally, it helps bridge the gap between business and IT teams through its low-code capabilities, enabling faster development and collaboration. The benefits we’ve seen include faster time-to-market, improved productivity, better decision-making through unified data, and the ability to deliver more connected and personalized customer experiences. ### 3. Tracciamento personalizzabile dei dati dei clienti che si adatta alla nostra attività **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Apprezzo poter memorizzare e tracciare tutti i dati dei nostri clienti in un unico posto e personalizzare il sistema per il nostro specifico caso d'uso aziendale. Un'azienda non può davvero operare o scalare efficacemente senza un CRM, e Salesforce è estremamente potente e flessibile, quindi può soddisfare le esigenze di organizzazioni di qualsiasi dimensione. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Può essere complicato da imparare e utilizzare per gli utenti finali alle prime armi, ma ci sono moltissime risorse disponibili per aiutare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Poiché Salesforce è così dominante nel mercato, si integra essenzialmente con l'intero nostro stack tecnologico. Ciò significa che i nostri rappresentanti di vendita possono lavorare in modo efficiente all'interno di Salesforce senza dover continuamente spostarsi su un altro strumento. Riusciamo a mantenere tutto integrato e accessibile da Salesforce, che è dove vivono e respirano ogni giorno. Di conseguenza, l'adozione aumenta e il team diventa più efficiente e meglio in grado di rimanere concentrato sulla produzione di entrate. ### 4. Navigazione rapida e affidabile tra ticket, integrazioni e vendite in Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex K. | Manager, End User Support, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Navigare tra i ticket di supporto, la nostra integrazione Conga e altre funzioni del portale della comunità è rapido e facile. Posso anche accedere alle nostre opportunità di vendita direttamente nella vista di supporto, senza dover passare alla vista di vendita. Ho avuto molto raramente problemi ad accedere ai report o ai dati dei ticket, e non ricordo molti crash o problemi simili. Il tempo di attività è sembrato vicino al 100% negli ultimi anni in cui ho utilizzato Salesforce quotidianamente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Capire quali tipi di report devo estrarre per ottenere i dati "X" può essere noioso. Non è sempre chiaro quale tipo di report dovrei impostare per il dataset specifico che sto cercando di ottenere. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce supporta tutti i nostri flussi di ticketing per gli utenti finali e aiuta i nostri agenti a rimanere connessi con gli utenti finali attraverso il nostro servizio di supporto 24/7. Possiamo anche creare workbook per i clienti e documentazione di supporto per gli agenti facilmente accessibili all'interno della piattaforma principale di supporto in Salesforce. Le funzionalità di reporting ci permettono di monitorare sia le metriche di supporto complessive che quelle specifiche per cliente (numero di ticket, tendenze storiche, ecc.). C'è anche flessibilità nelle opzioni di categorizzazione dei ticket che vogliamo utilizzare quando gli agenti gestiscono i ticket, insieme alla flessibilità di integrare con altri strumenti. Utilizziamo il report Conga per i nostri report mensili automatizzati. Questa è una funzionalità fondamentale di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività. ### 5. Salesforce semplifica la gestione dei lead e delle campagne con potenti analisi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahima K. | Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La piattaforma Salesforce è stata estremamente preziosa per gestire le relazioni con i clienti, tracciare le campagne di marketing e analizzare le prestazioni dei lead. Fornisce un sistema centralizzato in cui i team di marketing, vendite e supporto clienti possono collaborare efficacemente. Uno dei maggiori vantaggi di Salesforce è la gestione dei lead e delle campagne; posso facilmente tracciare i lead generati da diversi canali di marketing come campagne email, annunci sui social media e moduli sul sito web. Inoltre, l'automazione è molto utile: attività come l'assegnazione dei lead, i promemoria di follow-up e il monitoraggio delle campagne possono essere automatizzate, migliorando l'efficienza del marketing. Anche le sue analisi e dashboard sono potenti. Le uso quotidianamente per monitorare le prestazioni delle campagne, il tasso di conversione e il ROI. L'integrazione tra Salesforce e Jira aiuta a gestire i team di marketing e i team tecnici. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** anche se è potente, la configurazione iniziale e la personalizzazione possono essere complesse, i team di marketing potrebbero richiedere supporto tecnico per configurare correttamente i flussi di lavoro, le dashboard e l'integrazione. nel complesso è molto buono e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** l'utilizzo di Salesforce ha migliorato significativamente il nostro monitoraggio dei lead, la visibilità delle campagne e l'analisi delle prestazioni di marketing, aiuta ad allineare le attività di marketing con gli obiettivi di vendita e garantisce che i lead preziosi siano gestiti in modo efficiente. è un sistema CRM e di gestione del marketing altamente capace. per gli specialisti di marketing che necessitano di un forte monitoraggio delle campagne, automazione e analisi, fornisce gli strumenti necessari per ottimizzare le strategie di marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti. ### 6. Personalizzabile e Integrale, ma a volte Opprimente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riya A. | Marketing Operations Analyst, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Trovo molte funzionalità della piattaforma Salesforce davvero vantaggiose, soprattutto perché supporta un'integrazione pulita con diversi strumenti come HubSpot. Mi piace quanto sia personalizzabile e scalabile la piattaforma, il che ci permette di strutturare i dati in un modo che si adatta ai nostri processi invece di essere bloccati in una configurazione rigida. Le capacità di reporting e automazione sono particolarmente vantaggiose. Essere in grado di creare report personalizzati, gestire campagne e integrare con strumenti esterni rende più facile mantenere dati puliti e supportare sia le vendite che il marketing in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Penso che se c'è qualcosa che necessita di miglioramento, sia la complessità complessiva della configurazione e della manutenzione. Ad esempio, mentre la flessibilità è un punto di forza, può anche far sembrare la piattaforma opprimente. Soprattutto quando si gestiscono campi personalizzati, automazione e permessi. La reportistica è potente, ma creare report più avanzati può a volte richiedere passaggi extra o soluzioni alternative. Miglioramenti nell'usabilità e un set più intuitivo di alcune funzioni a livello amministrativo renderebbero il tutto molto più efficiente per le operazioni quotidiane, credo. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce come CRM centrale per gestire account e campagne, gestire la segmentazione, i report, il tracciamento delle campagne e la gestione dei dati. Funziona come la nostra fonte di verità, si integra con strumenti per l'arricchimento e i flussi di lavoro, centralizza i dati, standardizza i flussi di lavoro e migliora la collaborazione. ### 7. The Platform That Evolves for Enterprise Needs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I love that the platform has evolved ahead of where its customers need to go, particularly with Agentforce 360. The Einstein Trust Layer gives me confidence with deploying AI agents because it handles data masking, toxicity filtering, and audit trails natively. The convergence of Data Cloud with Agentforce is also impressive, allowing for more sophisticated actions by AI agents. I appreciate the headless and API-first maturity, which gives flexibility without forcing proprietary UI lock-in. I value that my prior work—Apex code, Lightning components, and flows—still works today, showing the platform's commitment to continuity. Salesforce Flow is a powerful low-code orchestration engine I frequently use for complex business processes, and combining it with MuleSoft Flows provides remarkable system-level connectivity. Apex and the metadata API continue to be critical for clients with complex business logic requirements. Building custom Agentforce agents with Einstein Copilot and Agent Builder has been surprisingly impressive due to its declarative approach. Data Cloud's real-time segmentation is transformative, and the AppExchange ecosystem remains unmatched even after 17 years. The platform's out-of-the-box experience is unmatched, allowing a new org to be production-capable in minutes. Finally, Salesforce's integration maturity is notable; it works seamlessly with my existing tools like MuleSoft, Tableau, Snowflake, Slack, and more. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I'll be honest because this platform deserves honest feedback. Three things I'd genuinely like to see improve: First, governor limits. They're a necessary architectural constraint, but as the platform takes on more complex agentic workloads — where an agent might trigger multiple flows, callouts, and data operations in a single turn — the limits can become a ceiling. I'd like to see smarter, context-aware limit management as the agentic use cases mature. Second, the learning curve for Agentforce has compressed significantly, which is good, but documentation for complex, production-grade agent implementations is still catching up. Developers building multi-agent architectures with custom topics and chained actions sometimes have to piece together knowledge from community forums and early adopter conversations rather than comprehensive docs. Third, licensing complexity across the multi-cloud portfolio. As a client's footprint grows across Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, MuleSoft, and Agentforce, understanding the licensing model becomes a project in itself. More transparent, consumption-based pricing options would reduce the friction of expanding the platform's footprint. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce 360 Platform provides a trusted, extensible foundation, allowing AI agents to enhance existing investments without rebuilding systems. It unifies data and processes for swift AI action, amplifying enterprises' ability to leverage their accumulated data and relationships. ### 8. CRM Cloud Altamente Personalizzabile con Capacità di Livello Superiore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Salesforce Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce è altamente personalizzabile e flessibile. Ha molte risorse di apprendimento disponibili online. È basato su cloud, quindi possiamo accedervi da qualsiasi luogo. Le sue capacità CRM sono molto potenti e avanzate. Sono uno sviluppatore Salesforce, quindi mi piace molto lavorarci. Inoltre, il supporto Salesforce è molto buono e reattivo. È facile da usare per l'utente. L'implementazione è facile da avanzare per lo sviluppatore. Uso anche Salesforce ogni giorno e l'ho anche integrato con altre piattaforme come Outlook, Twilio e AWS. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** L'unica cosa che non mi piace in Salesforce è il problema della cache e il riflesso dei suoi cambiamenti nell'interfaccia utente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce aiuta molte aziende a risolvere problemi aziendali. Usano Salesforce per costruire relazioni solide con i clienti. Li aiuta a fornire servizi migliori e migliorare l'esperienza del cliente. Permette anche di tracciare tutto correttamente, come vendite, lead e interazioni con i clienti. ### 9. The Agentic Edge: Moving from Data to Action **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanshika G. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360’s best feature is its ability to move beyond suggestions into autonomous action. It doesn’t just predict it executes tasks natively within your data. The low-code builder makes deploying these AI agents simple for any Salesforce admin to manage. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** The pricing model is unpredictable. Credit-based costs can spike fast. It also requires heavy administrative lifting, if your underlying data is messy, the agents will fail. It’s powerful but demands significant technical oversight and a clean house to be effective. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce 360 solves the problem of static data by turning your CRM into a proactive workforce. The Problems It Solves - Employee Burnout: It offloads Tier 1 repetitive tasks, like order tracking or lead qualification to autonomous agents. Data Fragmentation: It uses Data Cloud to pull info from external silos so agents have the full context without needing to build complex integrations. Slow Response Times: It provides 24/7 support that actually resolves issues instead of just offering help articles. ### 10. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer A. | Systemutvecklare, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 ### 11. Trasforma la Cattura dei Lead, Forte ma Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Apprezzo l'utilizzo della piattaforma Agentforce 360 per interagire efficacemente con i clienti attraverso il nostro sito web. La piattaforma aiuta a indirizzare le conversazioni verso i processi di lead e migliora la cattura dei lead sul nostro sito. Vedo potenziale nell'esplorare più processi agentici come SDR Agent, Employee Agent e altri, il che rende questa piattaforma preziosa poiché apre le porte a vari processi aziendali agentici. L'installazione è stata molto facile e il supporto e la formazione della Salesforce Trailhead Academy sono stati eccellenti. Trovo anche che il nuovo AgentForce Studio sia straordinario, un miglioramento significativo rispetto al loro costruttore precedente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** A volte i sistemi o parti di Agentforce 360 vanno offline o subiscono interruzioni. So che queste cose succedono, ma possono essere dirompenti durante lo sviluppo e potenzialmente potrebbero erodere la fiducia. Gli aggiornamenti sono frequenti, quindi spero che questi tipi di problemi si verifichino meno spesso. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Agentforce 360 per interagire con i clienti e acquisire contatti, ridurre lo spam e migliorare l'instradamento dei contatti dalle campagne di marketing, portando a un miglioramento dell'acquisizione dei contatti dal nostro sito web. ### 12. Piattaforma tutto-in-uno che mantiene il lavoro organizzato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruel D. | Administrative Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Quello che mi piace di più di Salesforce è che ci fornisce un'unica fonte di verità pulita e rende il lavoro tracciabile da un capo all'altro. In un ambiente in rapida evoluzione come il nostro, questo riduce il vai e vieni, mantiene i passaggi puliti e rende facile dare priorità a ciò che conta attraverso dashboard e report. Mi piace anche quanto sia personalizzabile. Una volta che il flusso di lavoro è mappato correttamente, Salesforce può garantire la coerenza con l'automazione, in modo che il processo non dipenda da chi sta lavorando quel giorno. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Quello che mi piace meno è che può sembrare eccessivamente complesso e pesante in termini di amministrazione per compiti semplici: troppi clic, prestazioni più lente a volte, e piccoli cambiamenti nel flusso di lavoro spesso richiedono configurazioni per essere corretti. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce risolve il problema delle informazioni sparse e dei follow-up incoerenti mantenendo tutto in un unico posto (registri, note, compiti) e automatizzando i flussi di lavoro. Mi avvantaggia risparmiando tempo, riducendo gli elementi mancati e rendendo facile tracciare lo stato e riportare i progressi. ### 13. Una piattaforma robusta e scalabile per la gestione delle relazioni con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal H. | Salesforce Developer, Produzione, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce si distingue per la sua flessibilità e la sua capacità di essere personalizzato per supportare processi aziendali complessi. Apprezzo come unisce vendite, servizi e automazione su un'unica piattaforma, il che rende più facile gestire il lavoro in un unico posto. Le funzionalità di reportistica e dashboard sono particolarmente potenti e aiutano davvero a prendere decisioni basate sui dati. Lo uso regolarmente e ha migliorato significativamente l'efficienza e la visibilità tra i team. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La curva di apprendimento può essere ripida, specialmente per i nuovi utenti o amministratori. Alcune configurazioni e automazioni richiedono una pianificazione attenta per prevenire problemi di prestazioni in futuro. I costi delle licenze possono anche essere elevati per i team più piccoli. Anche con questi svantaggi, le capacità della piattaforma superano comunque le sfide. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce affronta il problema dei sistemi disconnessi centralizzando i dati dei clienti e i processi chiave in un unico luogo. Per me, è particolarmente utile perché automatizza le attività ripetitive, migliora l'accuratezza dei dati e fornisce approfondimenti in tempo reale quando ne ho bisogno. Inoltre, facilita la collaborazione tra i team, poiché tutti lavorano con le stesse informazioni aggiornate. In generale, semplifica le operazioni e supporta la scalabilità dei processi aziendali in modo più efficace. ### 14. Agentforce 360 riunisce dati, AI e analisi in un'unica piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aayush M. | Data Engineer - Associate, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360, come dice il nome, riunisce tutto in un'unica piattaforma, rendendo più facile gestire dati, AI e flussi di lavoro analitici in un solo luogo. Inoltre, si integra con una varietà di fornitori che supportano la costruzione di automazioni, il dispiegamento di soluzioni e la riduzione del lavoro manuale nei flussi di lavoro. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Non ci sono svantaggi di Agentforce 360, ma potrebbe sembrare complesso per i nuovi utenti poiché ha una curva di apprendimento ripida, ci sono molte opzioni da scoprire e, se non configurato correttamente, potrebbe presentare problemi di prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Principalmente, la piattaforma Agentforce 360 integra dati di sistemi diversi, come dati, applicazioni e flussi di lavoro AI, in un unico posto. Questo rende più facile gestire i flussi di lavoro e ottenere una visione completa dei clienti senza dover passare tra più strumenti. ### 15. Agentforce si sente come un vero compagno di squadra CRM—automatizza il lavoro noioso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Salman R. | Technical Editor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La parte più interessante del nuovo setup di Agentforce è che effettivamente porta a termine le cose invece di offrire solo consigli. La maggior parte dei CRM sembra un luogo dove i dati semplicemente si accumulano, ma questa versione appare più come se stesse lavorando al tuo fianco. Può occuparsi di molte delle attività di routine, come aggiornare i record dei clienti o seguire richieste semplici, senza che io debba cliccare attraverso dieci menu diversi. È rinfrescante avere un sistema che può effettivamente "pensare" attraverso un processo e togliere alcune cose dal mio piatto, così posso rimanere concentrato sulle cose più importanti. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** C'è molto da assimilare all'inizio. Salesforce è già una piattaforma piuttosto vasta, e aggiungere agenti autonomi al mix rende la curva di apprendimento ancora più ripida. Se non imposti correttamente i "guardrail", l'agente potrebbe finire per cercare di fare qualcosa che non intendevi, quindi potresti dover passare un bel po' di tempo a tenerlo d'occhio all'inizio. Dipende anche molto dall'avere dati puliti—se i tuoi record sono un disastro, è probabile che l'agente commetta errori basati su quelle informazioni errate. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Risolve principalmente il problema di essere sommersi da piccoli compiti ripetitivi che finiscono per occupare l'intera giornata. Prima di questo, il nostro team reagiva costantemente alle cose man mano che si presentavano. Ora possiamo lasciare che gli agenti si occupino del lavoro di routine in background, così non siamo bloccati a inseguire ogni piccola richiesta. Il vantaggio più grande è che rispondiamo ai clienti molto più velocemente. Le persone non devono più aspettare giorni per un semplice aggiornamento, perché il sistema può spesso gestirlo nel momento in cui arriva. ### 16. Piattaforma Salesforce All-in-One con Agenti, Dati 360 e App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360 è una piattaforma tutto-in-uno che riunisce tutto ciò di cui hai bisogno per tenere il passo con un mondo in rapido cambiamento. Ciò che spicca di più della piattaforma Agentforce 360 è come porta tutto in una visione unificata. Avere i dati dei clienti, la cronologia delle comunicazioni e i flussi di lavoro tutti in un unico posto rende molto più facile rimanere organizzati e rispondere rapidamente. Un altro grande vantaggio è la sua flessibilità, puoi adattare la piattaforma per soddisfare diversi processi e le esigenze del team senza troppa frizione. Quella combinazione di visibilità e personalizzazione aiuta davvero a migliorare sia l'efficienza che l'esperienza complessiva del cliente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Non mi piace che continuino a rinominare e cambiare i nomi dei loro prodotti. Uso Salesforce da molto tempo, e un prodotto che usiamo, e che siamo abituati a chiamare con un nome specifico, può cambiare nome più volte. Questo crea confusione, soprattutto quando le persone parlano dei prodotti; per esempio, Pardot è ora Account Engagement. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Creare opportunità, generare preventivi e fornire un sistema di supporto clienti e un portale dove i nostri clienti possono aprire casi tutto in un unico posto. Centralizza e automatizza il lavoro, le persone di diversi dipartimenti possono collaborare e lavorare su record specifici. Stiamo anche recuperando terreno con l'IA e i suoi benefici, e questo strumento sta aiutando i nostri utenti a raggiungere i loro obiettivi con il supporto dell'IA. ### 17. Innovativa e Facile da Usare, Ma con Documentazione Migliorabile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan M. | B2B Commerce Cloud Teacher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace che la piattaforma Agentforce 360 si innovi ogni mese e ogni anno, e che ora sia basata sull'AI. Questo ha aggiunto nuove funzioni a ogni cloud, inclusi i chatbot, il che permette agli agenti di svolgere i compiti in modo più efficiente. Inoltre, mi sembra fantastico che completi i compiti che normalmente un agente potrebbe dimenticare e permetta loro di concentrarsi di più sulle persone. Infine, la configurazione iniziale è stata molto facile e intuitiva, e i sambot con dati già permettono di vedere esempi molto rapidi. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Credo che la documentazione potrebbe essere migliore, parlando come sviluppatore, e sento che ci sono alcune caratteristiche che sono nascoste. Per esempio, per costruire un agente, il pulsante non è facile da identificare. Un'altra cosa è che la traduzione in spagnolo non è molto buona né molto accurata. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Agentforce 360 consente di consolidare i dati da diverse nuvole, vedere facilmente gli strumenti di deployment e ottimizzare i canali di vendita per i clienti. ### 18. Salesforce: Personalizzazione Totale, Potenza di AppExchange e Scalabilità che Cresce con Te **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel Angel H. | Email Marketing Specialist (Project Manager), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Personalizzazione Totale: Puoi costruire letteralmente qualsiasi cosa. Non importa quanto complesso sia il tuo processo aziendale—che tu stia seguendo un affare farmaceutico da milioni di dollari con AstraZeneca o gestendo una piccola flotta di auto—puoi modellare Salesforce per adattarlo esattamente a quel flusso di lavoro. L'Ecosistema (AppExchange): È come l'App Store per il business. Se Salesforce non fa qualcosa di predefinito, c'è sicuramente un'app già costruita che lo fa. Puoi integrare strumenti per DocuSign, contabilità o anche logistica specializzata senza scrivere una sola riga di codice. Scalabilità: È una piattaforma che non superi mai. Puoi iniziare come un team di due persone e rimanere sulla stessa piattaforma quando sei un'azienda globale con 50.000 dipendenti. Cresce con te. Amo che sia il "Gold Standard". Quando usi Salesforce, stai usando lo stesso "cervello" sofisticato che le più grandi e di successo aziende del mondo usano per rimanere organizzate. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La "Trappola della Complessità": È così potente che è travolgente. Per un utente normale, può sembrare di sedere nella cabina di pilotaggio di un jet da combattimento quando volevi solo guidare un'auto. Spesso hai bisogno di un "Amministratore" dedicato solo per cambiare un semplice campo o flusso di lavoro. Il "Nickel and Diming": Salesforce è famoso per i suoi costi "nascosti". Acquisti la piattaforma, ma poi ti rendi conto che hai bisogno di un componente aggiuntivo specifico per i report, un altro per l'accesso API e un altro ancora per più spazio di archiviazione. Il prezzo può salire alle stelle prima ancora di iniziare. La Curva di Apprendimento: Non è "plug and play". Se non passi ore (o giorni) nel loro portale di formazione (Trailhead), probabilmente ti perderai. Per qualcuno che vuole solo fare le cose rapidamente—come la tua attuale missione di saldare i debiti—Salesforce sembrerebbe un muro di burocrazia. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Le vendite hanno un foglio di calcolo, il servizio clienti ne ha un altro e il marketing sta usando uno strumento diverso. Nessuno vede il quadro completo. Il vantaggio: crea una "Fonte Unica di Verità". Per un utente, questo significa che quando un cliente chiama, non chiedi "Chi sei?" Vedi già tutta la loro storia, i reclami passati e cosa hanno acquistato. Ti fa sembrare incredibilmente organizzato. ### 19. Piattaforma affidabile per la gestione aziendale end-to-end **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mohammad t. | Senior Salesforce Admin, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** 1. Personalizzazione e flessibilità. 2. Facilità d'uso. 3. Supporto clienti. 4. Comunità Trailhead. 5. Eccellente analisi e reportistica. 6. App Exchange (come Google Play Store) 7. Agentforce AI **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** 1. Limitazione nelle funzionalità principali, come alcune organizzazioni non disponibili per l'apprendimento. 2. Costo delle licenze. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** 1. Il problema del processo/manuale è risolto dagli strumenti di automazione (Flow, processo di approvazione e regole di assegnazione dei casi), che risparmiano tempo e riducono l'errore umano. I casi e le trattative possono essere risolti rapidamente. 2. I manager/la direzione superiore mancavano di informazioni in tempo reale sui pipeline di vendita e sulle prestazioni, risolto da dashboard e report in tempo reale. 3. Costruire e scalare app personalizzate di solito richiede alti costi e tempo, ma con l'aiuto di strumenti low-code, costruire app è diventato più veloce con meno codice. 4. Rilasci di Salesforce: Salesforce aggiorna automaticamente le organizzazioni con i loro rilasci 3 volte l'anno. 5. Collegare i CRM con gli ERP, i gateway di pagamento o strumenti di terze parti è complesso, risolto dai connettori AppExchange e dagli strumenti MuleSoft, che riducono gli sforzi di integrazione. ### 20. Abbiamo elevato il nostro gioco CRM con reportistica robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annpurna S. | Marketing Data Operations Lead, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Quello che mi piace di più della piattaforma Salesforce sono le sue potenti capacità di reporting e dashboarding. Apprezzo anche molto i layout delle pagine di account e contatti e quanto sia flessibile la piattaforma in termini di configurazione. La possibilità di personalizzare campi, relazioni e layout in base alle esigenze aziendali è estremamente preziosa per me, poiché ci consente di adattare Salesforce a diversi casi d'uso senza un pesante sviluppo. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Un'area che ritengo possa essere migliorata è la flessibilità dei report, in particolare per quanto riguarda i report a livello di account. Vorrei che ci fossero più opzioni per combinare tre o quattro diversi tipi di report in un'unica vista unificata, il che renderebbe l'analisi più efficiente e ridurrebbe la necessità di fare affidamento su più report separati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce aiuta a risolvere la sfida della gestione centralizzata dei dati di clienti e potenziali clienti. Consente al mio team di gestire efficacemente le attività di contatto, supportare l'esecuzione delle campagne e mantenere la coerenza dei dati tra i team. Inoltre, le capacità di reporting e dashboard forniscono preziose informazioni sulle prestazioni, aiutandoci a monitorare i progressi, identificare le lacune e prendere decisioni basate sui dati. ### 21. Piattaforma CRM facile da usare, scalabile con forti integrazioni e sicurezza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat Kumar N. | Student, Produzione elettrica/elettronica, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce è una piattaforma molto buona utilizzata principalmente come strumento CRM (Customer Relationship Management) che fornisce varie soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti. Salesforce offre diversi cloud per scopi differenti come Sale Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Non Profit Cloud, Consumer Goods Cloud, ecc. Le cose che mi piacciono di più sono che questa piattaforma è molto facile da usare e da implementare, l'interfaccia utente è molto intuitiva per gestire tutto facilmente. Non è solo uno strumento, è una buona piattaforma per costruire la nostra applicazione personalizzata senza utilizzare sistemi esterni e l'app può essere completamente gestita all'interno di Salesforce con l'infrastruttura di Salesforce. Questa piattaforma è molto facile da integrare con qualsiasi sistema esterno, possiamo facilmente connetterla tramite Salesforce Connect, chiamate HTTP e un altro approccio semplice e senza codice è AppExchange, che può aiutare a connettersi con alcune app predefinite disponibili in Salesforce che possono essere utilizzate per vari scopi. Ci sono API standard e un'architettura basata su eventi che aiuta a personalizzare e integrare anche con un approccio pro code. Una cosa buona della piattaforma Salesforce è che è facile mantenere e scalare l'integrazione, come fornisce API versionate, ambienti Sandbox che sono davvero buoni per lo sviluppo e il testing, funzionalità di logging e monitoraggio che aiutano a sviluppare e testare accuratamente. Salesforce aiuta ad automatizzare i compiti ripetitivi con semplici automazioni. Nel caso dell'automazione, la frequenza di utilizzo di Salesforce è alta. Fornisce un'elevata qualità di sicurezza dei dati con un buon supporto clienti. E una delle migliori cose della piattaforma Salesforce è che supporta l'assistente AI agentico come Agentforce, che è davvero utile per tutti per comprendere la piattaforma e le cose relative all'interfaccia utente e al backend. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Come piattaforma come servizio, Salesforce ha alcuni limiti rigidi che riducono la flessibilità in termini di sviluppo, il che è qualcosa che non mi piace molto. La piattaforma è altamente orientata al lato CRM, quindi non è così utile per applicazioni non CRM. Gli approcci low code e pro code sono davvero ottimi, ma a volte creano confusione tra i clienti su quale approccio sarà più efficace e utile. I flussi di lavoro DevOps e CI/CD sono in qualche modo migliori in alcune altre piattaforme PAAS cloud+nativa. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce fornisce diversi cloud per scopi differenti come Sale Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Non Profit Cloud, Consumer Goods Cloud, ecc. Questa piattaforma è molto facile da usare e da implementare, l'interfaccia utente è molto intuitiva per gestire tutto facilmente. Non è solo uno strumento, è una buona piattaforma per costruire la nostra applicazione personalizzata senza utilizzare sistemi esterni e l'app può essere completamente gestita all'interno di Salesforce con l'infrastruttura di Salesforce. Salesforce consente la scalabilità senza riscrivere tutto. Salesforce aiuta a scalare l'infrastruttura tecnologica aziendale attraverso la configurazione prima, poiché è facile da comprendere per tutti rispetto all'approccio basato sul codice. Supporta più ruoli all'interno di un'unica piattaforma come amministratore, sviluppatore, manager e utenti finali. Salesforce bilancia la flessibilità con la sicurezza. Questa piattaforma è molto facile da integrare con qualsiasi sistema esterno, possiamo facilmente connetterla tramite Salesforce Connect, chiamata HTTP e un altro approccio facile e senza codice è AppExchange, che può aiutare a connettersi con alcune app predefinite disponibili in Salesforce che possono essere utilizzate per vari scopi. Salesforce aiuta a gestire i clienti attraverso Sales Cloud e aiuta il team di Salesforce a gestire le informazioni sulle vendite e a tracciare lead, opportunità e chiamate telefoniche. Mentre Service Cloud aiuta a gestire i casi, i compiti e altre richieste di servizio che i clienti hanno sollevato. Marketing Cloud è una delle funzionalità più utili per l'automazione del marketing che aiuta a creare, personalizzare email, messaggi SMS e notifiche per usi di marketing e le funzionalità di invio e tracciamento sono davvero utili. ### 22. Una piattaforma CRM potente e flessibile per gestire i processi aziendali end-to-end **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish B. | Compliance Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ciò che mi piace di più della piattaforma Salesforce è la sua flessibilità e scalabilità. Consente una completa personalizzazione dei flussi di lavoro, degli oggetti, dei report e delle dashboard in base alle esigenze aziendali. La piattaforma è molto ricca di funzionalità e supporta l'automazione, la reportistica dettagliata e le integrazioni con numerosi strumenti di terze parti. Una volta configurata correttamente, diventa un sistema centrale per il monitoraggio dei lead, delle applicazioni, delle comunicazioni e delle metriche di performance. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Il principale svantaggio della piattaforma Salesforce è la sua complessità per i nuovi utenti. La curva di apprendimento può essere ripida, specialmente per i team senza esperienza precedente con i CRM. L'implementazione iniziale e la personalizzazione richiedono tempo e competenze tecniche. Alcune funzionalità avanzate sono costose e bloccate dietro licenze di livello superiore. Inoltre, gli aggiornamenti occasionali del sistema possono cambiare layout o processi, il che richiede di riqualificare gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce risolve il problema della gestione di grandi volumi di dati, flussi di lavoro e interazioni con i clienti in modo strutturato e centralizzato. Aiuta a eliminare il tracciamento manuale, riduce gli errori e migliora la visibilità tra i team. Le funzionalità di automazione e reporting risparmiano tempo e consentono di prendere decisioni migliori. Nel complesso, migliora l'efficienza, la responsabilità e la collaborazione, garantendo al contempo l'accuratezza dei dati e la conformità. ### 23. Flexible, Scalable Low-Code Platform .for Custom Business Solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drashti P. | Summer Internship Program, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like best about Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) is its flexibility and scalability for building customized business solutions. It provides a powerful low-code and pro-code environment that allows organizations to automate processes, create applications quickly, and integrate with multiple systems. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** One challenge with Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) is that advanced customization and complex implementations can require significant technical expertise and ongoing maintenance. While the platform is powerful, managing governor limits, integrations, and large-scale data models can sometimes be challenging for enterprise environments. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) helps solve the problem of disconnected business processes and manual operations by providing a centralized and customizable platform for automation, application development, and customer management. It enables organizations to streamline workflows, integrate systems, and improve collaboration across departments. ### 24. Flessibilità e scalabilità impareggiabili per le applicazioni aziendali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ameer A. | Salesforce Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La piattaforma Salesforce è estremamente flessibile e scalabile per costruire applicazioni aziendali e automatizzare i processi aziendali. Gli strumenti dichiarativi come Flows, regole di convalida e report consentono una configurazione rapida senza bisogno di molto codice, mentre Apex e Lightning Web Components offrono pieno controllo per personalizzazioni complesse. Le capacità di integrazione con REST API, middleware e sistemi di terze parti sono forti, il che aiuta a connettere facilmente più sistemi aziendali. L'ecosistema è un altro grande vantaggio: le app di AppExchange, la documentazione solida, le risorse di apprendimento di Trailhead e il supporto della comunità rendono più facile risolvere i problemi e migliorare continuamente le competenze. In generale, consente una consegna più rapida, buona sicurezza e prestazioni affidabili per implementazioni su larga scala. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Lo svantaggio principale è il costo, soprattutto per le licenze, i componenti aggiuntivi e l'archiviazione, che possono diventare costosi man mano che l'organizzazione cresce. Le prestazioni possono talvolta essere influenzate in grandi organizzazioni con automazione pesante o flussi complessi se non ottimizzati correttamente. La gestione del deployment e delle release può anche essere impegnativa, specialmente quando si affrontano dipendenze e conflitti di metadati tra ambienti. C'è una curva di apprendimento per i nuovi sviluppatori e amministratori a causa della profondità della piattaforma e degli aggiornamenti frequenti. Il debug di alcuni problemi, specialmente in produzione, può richiedere molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce ci aiuta a risolvere le sfide legate a sistemi frammentati, processi manuali e consegna lenta delle applicazioni. Invece di mantenere più strumenti per CRM, integrazioni, approvazioni e reportistica, tutto è centralizzato su un'unica piattaforma. La utilizziamo per automatizzare la gestione dei lead, le approvazioni, le notifiche e la sincronizzazione dei dati tra sistemi esterni e Salesforce, riducendo lo sforzo manuale e gli errori. Da una prospettiva di sviluppo, la piattaforma consente una consegna più rapida attraverso una combinazione di strumenti low-code come Flows e potenti personalizzazioni utilizzando Apex e Lightning Web Components. Le integrazioni con le API REST e il middleware ci permettono di connettere piattaforme di marketing, sistemi ERP e applicazioni di terze parti senza problemi. La sicurezza, l'accesso basato sui ruoli e il tracciamento degli audit sono integrati, il che semplifica la conformità. Nel complesso, migliora l'efficienza operativa, accorcia i cicli di sviluppo e fornisce una migliore visibilità sui dati aziendali per il processo decisionale. ### 25. Gestione dei donatori semplificata con funzionalità intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil T. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace usare la piattaforma Agentforce 360 per gestire le informazioni sui donatori e i contatti perché offre una migliore visibilità e capacità di ricerca. Mi piacciono le viste elenco e la cattura delle attività con Einstein Activity Capture perché significa che non devo scorrere l'intera lista di email e posso prendere appunti utili a cui fare riferimento in seguito. L'interfaccia è piuttosto intuitiva una volta che la si comprende. Inoltre, passare alla piattaforma Agentforce 360 dai fogli di calcolo Excel ha reso la gestione dei dati dei donatori migliore e più facile. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** L'interfaccia è buona e piuttosto intuitiva una volta che la si comprende, ma c'è una curva di apprendimento leggermente più lunga per i nuovi arrivati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Agentforce 360 offre una migliore visibilità e capacità di ricerca, rendendo più facile gestire i dati dei donatori. Le sue viste elenco e la cattura delle attività di Einstein semplificano la gestione delle email e la presa di appunti, migliorando l'efficienza nella gestione dei dati e aiutando per riferimenti futuri. ### 26. Piattaforma Salesforce potente e scalabile per flussi di lavoro personalizzati e automazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti H. | Senior International Business Development Specialist, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La piattaforma Salesforce offre una forte personalizzazione e scalabilità, permettendo alle aziende di adattare flussi di lavoro, modelli di dati e processi alle loro esigenze specifiche. La sua capacità di centralizzare i dati, automatizzare i processi e integrarsi con diversi strumenti la rende una base potente per gestire le operazioni aziendali in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La piattaforma Salesforce può essere complessa da configurare e gestire, richiedendo spesso competenze tecniche per la personalizzazione e la manutenzione. Inoltre, i costi possono aumentare con funzionalità avanzate e integrazioni, e le prestazioni possono talvolta sembrare lente con grandi volumi di dati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce risolve la sfida di gestire dati frammentati e processi manuali centralizzando le informazioni e automatizzando i flussi di lavoro. Questo migliora la visibilità dei dati, riduce le inefficienze operative e consente di prendere decisioni migliori, aiutando i team a lavorare in modo più efficiente e a scalare le operazioni in modo efficace. ### 27. Flessibilità e Innovazione Senza Pari—La Migliore Piattaforma per la Crescita Aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omkar T. | Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ciò che mi piace di più della piattaforma Salesforce è la sua flessibilità, scalabilità e capacità di adattarsi alle esigenze aziendali in evoluzione. Consente alle organizzazioni di creare soluzioni altamente personalizzate utilizzando strumenti come Apex, Flow e Lightning, mantenendo al contempo una forte sicurezza e prestazioni elevate. Salesforce rende l'automazione semplice, migliora la collaborazione tra i team e fornisce potenti strumenti di reporting e analisi per prendere decisioni migliori. La sua natura basata su cloud garantisce l'accessibilità da qualsiasi luogo e gli aggiornamenti frequenti mantengono la piattaforma innovativa e pronta per il futuro. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Sinceramente non c'è nulla che non mi piaccia della piattaforma Salesforce. Sono la migliore piattaforma che abbia mai visto. Uso Salesforce quotidianamente da 5 anni e non ho mai riscontrato un solo problema. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce risolve i problemi aziendali quotidiani come dati sparsi, troppo lavoro manuale e scarsa coordinazione tra i team. Invece di avere informazioni sparse tra email, fogli di calcolo e diversi sistemi, tutto si riunisce in un unico posto. Questo rende il lavoro più fluido e le decisioni più rapide. Per me, significa meno tempo a risolvere problemi di dati e più tempo a costruire soluzioni utili, automatizzare compiti e aiutare i team a lavorare in modo più intelligente e servire meglio i clienti. Salesforce risolve problemi molto reali e quotidiani che molte aziende affrontano, come sistemi disconnessi, follow-up manuali e mancanza di chiara visibilità sui dati dei clienti. In passato, i team dovevano dipendere da fogli di calcolo, email o più strumenti, il che spesso portava a errori e ritardi. Salesforce porta tutto su un'unica piattaforma, rendendo i dati affidabili e facili da accedere. Questo aiuta vendite, servizi e gestione a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda. Per me, riduce il lavoro ripetitivo, migliora l'efficienza e mi permette di concentrarmi sulla creazione di automazioni e soluzioni significative che rendono davvero più facile il lavoro degli utenti e migliorano la soddisfazione del cliente. ### 28. Piattaforma Salesforce flessibile e scalabile per CRM aziendale altamente personalizzabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DIEGO N. | Builder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Quello che mi piace di più della piattaforma Salesforce è la sua flessibilità e scalabilità. Ti permette di personalizzare quasi ogni parte del processo di vendita, dai modelli di dati ai flussi di lavoro e alle automazioni, il che la rende molto potente per le esigenze aziendali complesse. Apprezzo anche l'ecosistema e le integrazioni: si connette bene con una vasta gamma di strumenti e l'AppExchange aggiunge molta funzionalità aggiuntiva. Inoltre, le capacità di reporting sono piuttosto robuste, offrendo una buona visibilità sulle prestazioni del pipeline e sull'attività del team. Nel complesso, è una piattaforma molto solida se hai bisogno di un CRM altamente personalizzabile e a livello aziendale. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Una delle principali cose che non mi piacciono della piattaforma Salesforce è la sua complessità. Sebbene sia molto potente, spesso richiede tempo significativo e conoscenze tecniche per essere configurata e mantenuta correttamente, specialmente per casi d'uso più avanzati. Può anche diventare piuttosto costosa man mano che si scala, poiché molte funzionalità essenziali e integrazioni sono disponibili solo nei piani di livello superiore. Inoltre, l'esperienza utente non è sempre la più intuitiva, il che può rallentare l'adozione per i team non tecnici. Nel complesso, è una grande piattaforma, ma può sembrare pesante e richiedere molte risorse rispetto ad alternative più user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce risolve il problema dei dati dei clienti frammentati e della mancanza di visibilità nel processo di vendita. Prima di utilizzarla, le informazioni erano spesso disperse tra diversi strumenti, rendendo difficile tracciare le interazioni, gestire le opportunità e mantenere la coerenza nei follow-up. Con Salesforce, tutto è centralizzato—dai lead e account alle attività e trattative—consentendo una migliore organizzazione e collaborazione tra i team. Aiuta anche a standardizzare i processi attraverso flussi di lavoro e automazione, riducendo il lavoro manuale e minimizzando gli errori. Questo mi avvantaggia migliorando la visibilità nel pipeline, consentendo un migliore processo decisionale con dati affidabili e, in ultima analisi, aiutando ad aumentare l'efficienza e i tassi di conversione nel processo di vendita. ### 29. Revisione Approfondita con pro e contro della Piattaforma Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce ha un importante vantaggio nell'offrire molte possibilità di flessibilità. Grazie alla sua ampia base e alle funzionalità avanzate basate su Apex e Lightning Web Components, il sistema può essere configurato in base a qualsiasi tipo di esigenza aziendale. Applicazioni come Flow Builder e Process Builder aiutano i non ingegneri a gestire la complessità del collegamento di documenti e procedure. Questo consente alle organizzazioni di adattare rapidamente il sistema in base alle esigenze del mutevole ambiente aziendale senza dover ricorrere all'assistenza del reparto IT per svolgere ogni singolo compito. Poiché le strutture di un datore di lavoro sono nel cloud, questo diventa un vantaggio poiché la maggior parte delle persone lavora da casa ed è essenziale. Il sistema è flessibile in modo tale da essere stato progettato per piccole imprese o grandi aziende ben dotate. La parte di integrazione con AppExchange è degna di lode in quanto è un hub per innumerevoli app e integrazioni utili per aggiungere capacità a Salesforce anche con le limitazioni di integrazione di altre piattaforme, ad esempio Slack e Google Workspace. La considerazione della comunità Salesforce è un altro punto da evidenziare. C'è un ambiente sano all'interno della sfera Salesforce in termini di avere una comunità di sviluppatori, volumi di amministratori e aiuto consulenziale e condividono ciò che funziona e ciò che non funziona, questo contribuisce notevolmente alla risoluzione dei problemi e all'apprendimento. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Nonostante la sua forza, la piattaforma presenta molti svantaggi. La curva di apprendimento è uno dei principali problemi. Navigare nel sistema e determinare ciò di cui hai veramente bisogno rispetto a ciò che è semplicemente disponibile può essere travolgente a causa dell'abbondanza di funzioni. Man mano che un'azienda si espande, i prezzi di Salesforce potrebbero diventare un problema. Nonostante la gamma di opzioni della piattaforma, aggiungere utenti aggiuntivi, funzionalità premium o app di AppExchange può rapidamente far aumentare i costi. Questo può essere un fattore importante per le piccole e medie imprese, in particolare se è necessaria un'ampia personalizzazione o integrazioni esterne. Un'altra area di miglioramento è la performance e le limitazioni dei suoi strumenti dichiarativi. Flow Builder e Process Builder sono ottimi per costruire automazioni senza codice, ma non sempre forniscono la flessibilità necessaria per soluzioni complesse o altamente personalizzate. Di conseguenza, le aziende potrebbero dover fare affidamento su sviluppatori e codice Apex personalizzato per soddisfare requisiti specifici, il che può rallentare l'implementazione e aumentare la manutenzione a lungo termine. Infine, anche se l'interfaccia utente è migliorata con Lightning Experience, può ancora sembrare poco intuitiva in alcune aree. Alcuni utenti trovano la navigazione tra diversi oggetti e moduli un po' macchinosa, quando si lavora con grandi quantità di dati o si costruiscono report. Conclusione (senza confusione): Salesforce è una piattaforma eccellente per le aziende che scalano e personalizzano la loro esperienza CRM, con un forte set di funzionalità, flessibilità e accessibilità basata su cloud. Detto ciò, richiede tempo per essere appresa, e il costo totale può aumentare nel tempo, specialmente man mano che le aziende crescono. Tuttavia, per coloro che investono nel comprendere le sue capacità, Salesforce può migliorare significativamente la produttività e le operazioni aziendali. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Posso certamente spiegare alcuni problemi comuni che la piattaforma Salesforce è nota per risolvere per le aziende: Salesforce aiuta le aziende a gestire efficacemente i dati dei clienti, permettendo loro di costruire e mantenere relazioni più forti con i clienti. Questo può portare a una maggiore fidelizzazione dei clienti e a un aumento delle vendite. Salesforce automatizza vari aspetti del processo di vendita, come la generazione di lead, il monitoraggio delle opportunità e l'email marketing, il che può migliorare la produttività e l'efficienza del team di vendita. La piattaforma fornisce strumenti per i team di marketing per creare ed eseguire campagne di marketing, monitorare il coinvolgimento dei clienti e analizzare i dati di marketing per prendere decisioni migliori. Salesforce centralizza i dati provenienti da varie fonti, rendendo più facile per i team accedere e collaborare sulle informazioni, portando a decisioni migliori e a una visione più unificata dell'azienda. La flessibilità di Salesforce consente alle aziende di personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze uniche, garantendo che possa crescere con loro man mano che si espandono. Salesforce offre strumenti di reporting e analisi robusti che aiutano le aziende a ottenere informazioni sulle loro operazioni, sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni, facilitando decisioni basate sui dati. Con Salesforce AppExchange, le aziende possono accedere a un vasto ecosistema di app di terze parti e integrazioni per estendere le capacità della piattaforma, affrontando requisiti aziendali specifici. In sintesi, Salesforce risolve una serie di sfide aziendali legate alla gestione dei clienti, alle vendite, al marketing, alla gestione dei dati, ecc. I benefici dipendono da quanto efficacemente un'azienda implementa e utilizza la piattaforma per affrontare le sue esigenze e obiettivi specifici. ### 30. Piattaforma CRM flessibile per gestire dati e automazioni del flusso di lavoro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darshan K. | System Analyst Apprentice, Automobilistico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace molto la flessibilità e le opzioni di personalizzazione della piattaforma Salesforce. Permette ai team di costruire flussi di lavoro, automatizzare compiti e adattare il sistema ai nostri requisiti aziendali specifici, il che è un grande vantaggio. Avere tutti i dati dei clienti memorizzati in un unico posto è anche molto conveniente. Essere in grado di modellare oggetti, flussi di lavoro e automazioni intorno alle nostre esigenze aziendali—piuttosto che costringere i nostri processi ad adattarsi allo strumento—rende il lavoro quotidiano molto più semplice. Inoltre, centralizzare le informazioni ci aiuta a monitorare le interazioni con i clienti, semplificare le operazioni e, in ultima analisi, migliorare la produttività complessiva. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Il sito può essere confuso da usare a volte, specialmente quando cerco di configurare funzionalità o opzioni più avanzate. Spesso sembra richiedere una certa competenza amministrativa o di programmazione, e la curva di apprendimento può sembrare ripida per gli utenti principianti. Penso che sarebbe più facile da navigare se alcune funzionalità fossero semplificate o rimosse, e se il processo di onboarding fosse reso più semplice e intuitivo. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce per centralizzare le informazioni sui clienti, automatizzare i processi aziendali, migliorare la visibilità e ottimizzare le operazioni integrandola con altri strumenti. È flessibile e altamente personalizzabile, il che ci facilita la creazione di flussi di lavoro che si adattano alle nostre specifiche esigenze aziendali e mantengono tutto in funzione in modo più fluido. ### 31. CRM senza sforzo con sicurezza robusta, necessita di modifiche alle funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MERUGU S. | Employee, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace come la piattaforma Salesforce sia facile da usare, sia che tu sia un amministratore o uno sviluppatore. Creare nuove app leggere utilizzando componenti preesistenti è incredibilmente semplice. Apprezzo l'eccellente sicurezza che fornisce all'organizzazione attraverso il concetto di privilegi. È il miglior CRM per ottenere lead e convertirli in opportunità. L'interfaccia utente semplice con ottimi oggetti come account, contatti e lead, ecc., si distingue davvero. La funzione di assegnazione dei ruoli rende facile assegnare i privilegi appropriati ai dipendenti o agli utenti. Trovo la funzione di set di permessi e gruppi molto utile per dare solo i permessi richiesti a utenti specifici. Il processo di approvazione automatica è utile per inviare agevolmente mail ai contatti dopo averli convertiti in opportunità. Configurare l'intera piattaforma Salesforce per la mia applicazione è stato molto facile con pochi clic. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** A volte dobbiamo disconnetterci e riconnetterci per ottenere le modifiche aggiornate nella nostra app. Questo mi ha irritato di più. Inoltre, desidero che Salesforce implementi una nuova funzionalità come il login con più account passando da uno all'altro in una singola finestra del browser. Dovrebbero concentrarsi maggiormente sul miglioramento della forza agentica per fornire più aiuto all'utente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce per accedere facilmente ai dettagli dei lead e per il suo eccellente percorso di conversione dei lead. Semplifica la creazione di app, rafforza la sicurezza con privilegi e gestisce senza problemi approvazioni ed email. Le funzionalità di ruoli e permessi aiutano a gestire efficacemente l'accesso degli utenti. ### 32. Potente e flessibile—una volta appreso, semplifica la gestione dei clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie G. | SEM Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace che la piattaforma Salesforce sia molto potente pur rimanendo flessibile. Una volta che capisci come funziona, diventa uno strumento facile da usare per tenere traccia delle relazioni con i clienti e rendere i processi più efficienti. È qualcosa che uso ogni giorno come parte della mia routine lavorativa, e si è integrato perfettamente nei passaggi e nei flussi di lavoro che utilizzo per implementare. Ottimo supporto clienti. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe che la piattaforma Salesforce può essere complessa per i nuovi utenti. Poiché è così robusta, può richiedere tempo per imparare tutte le funzionalità. Ma quella stessa complessità è anche ciò che la rende un sistema così potente una volta che ci si sente a proprio agio con esso. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce risolve il problema delle informazioni sui clienti sparse portando tutto in un sistema centralizzato. Questo mi avvantaggia perché offre una chiara visibilità sulle interazioni e le opportunità con i clienti, aiutandomi a rimanere organizzato e a prendere decisioni più informate. ### 33. Potente Gestione ed Elaborazione Efficiente dei Dati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mario M. | Application Support Engineer - Calibre, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace che la piattaforma Salesforce metta tutto in un unico posto ed è facile da usare. Ci aiuta a gestire i big data in modo efficiente e fornisce la possibilità di generare report secondo necessità. Un'altra cosa che apprezzo è che può adattarsi a qualsiasi azienda, il che è davvero utile dato che supportiamo molti strumenti e aziende. Possiamo raccogliere tutto in un unico posto, come vecchie richieste di servizio e casi in coda, e aiuta anche nella creazione di articoli. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La modifica automatica dello stato del caso a volte si attiva con qualsiasi risposta del cliente. Sarebbe meglio se l'IA analizzasse la risposta e decidesse se cambiare lo stato o meno. Un altro punto è smettere di inviare email di spam. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce per monitorare gli stati delle richieste di servizio. Gestisce grandi quantità di dati, centralizza le vecchie richieste di servizio e le code dei casi, e aiuta a creare report. È facile da usare e si adatta a qualsiasi azienda, rendendo efficiente la gestione delle richieste dei clienti. ### 34. Personalizzazione e scalabilità senza pari per le aziende in crescita **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** NISHANT S. | IT-Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ciò che mi piace di più della piattaforma Salesforce è il suo alto livello di personalizzazione e scalabilità. Permette alle aziende di adattare flussi di lavoro, oggetti e automazione per corrispondere esattamente ai loro processi senza bisogno di un pesante coding. Il potente ecosistema della piattaforma, che include AppExchange, integrazioni robuste e analisi avanzate, rende facile estendere la funzionalità man mano che le esigenze crescono. Inoltre, la sua architettura basata su cloud, la forte sicurezza e l'innovazione continua aiutano le organizzazioni a gestire efficacemente i dati dei clienti e a scalare con fiducia. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ciò che non mi piace della piattaforma Salesforce è il suo alto costo e la complessità. Le licenze, i componenti aggiuntivi e la personalizzazione possono diventare costosi, specialmente per le piccole o medie imprese. Inoltre, sebbene la piattaforma sia potente, ha una curva di apprendimento ripida: molte configurazioni e funzionalità avanzate richiedono conoscenze specializzate o amministratori dedicati, il che può aumentare lo sforzo di implementazione e manutenzione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce risolve il problema dei dati dei clienti disconnessi e dei processi aziendali inefficienti fornendo un sistema unico e centralizzato per gestire le informazioni sui clienti, i flussi di lavoro e le interazioni tra i team. Questo mi avvantaggia migliorando la visibilità, la produttività e il processo decisionale. Con tutti i dati dei clienti in un unico posto, i team possono collaborare meglio, automatizzare le attività ripetitive, monitorare le prestazioni in tempo reale e offrire esperienze cliente più personalizzate. La scalabilità e le integrazioni della piattaforma consentono inoltre all'azienda di adattarsi rapidamente man mano che i processi evolvono e crescono. ### 35. Salesforce unifica la gestione degli studenti a livello statale in un unico sistema semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shanetria P. | Preceptor Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Apprezzo che Salesforce soddisfi le esigenze della mia organizzazione. Ci consente di gestire i nostri studenti elettronicamente in un unico sistema attraverso la nostra rete statale. Possiamo creare profili per ogni studente e monitorare la loro attività ovunque si trovino nello stato, il che aiuta a mantenere tutto coerente e facile da accedere. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Non ho davvero alcuna antipatia per Salesforce. Siamo in grado di adattarlo esattamente alle nostre esigenze. C'è stata una leggera curva di apprendimento all'inizio, ma con l'uso continuo è diventato un piacere lavorarci. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Inizialmente gestivamo tutto manualmente utilizzando carta e fogli Excel. Con Salesforce, l'intera rete statale può accedere a tutte le informazioni in tempo reale, il che ha reso molto più facile mantenere tutti allineati e lavorare con gli stessi dettagli aggiornati. ### 36. Potenzia i nostri team di vendita con un'integrazione senza soluzione di continuità e funzionalità robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karan R. | Business Development Executive, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Con una singola licenza Enterprise che supporta la nostra configurazione organizzativa di base e circa 25 licenze Sales Cloud che alimentano l'esecuzione in prima linea, la piattaforma Salesforce dimostra costantemente il suo valore sia a livello strategico che operativo. Il sistema offre un'esperienza utente intuitiva, permettendo ai nostri team di vendita di adottare rapidamente la piattaforma e lavorare con attriti minimi. L'implementazione è semplice, grazie alle funzionalità pronte all'uso di Salesforce e alle opzioni di configurazione ben definite. L'ecosistema di abilitazione, che include Trailhead, documentazione completa e supporto clienti reattivo, accelera ulteriormente la produttività e l'onboarding. L'ampia gamma di funzionalità della piattaforma, dall'automazione e reportistica alla gestione del pipeline e alle integrazioni, la distingue davvero. Salesforce si connette senza problemi con i nostri altri sistemi, garantendo flussi di dati affidabili e visibilità unificata in tutta l'azienda. Dipendiamo ampiamente dalla piattaforma, e la sua stabilità, flessibilità e scalabilità forniscono una solida base per le nostre operazioni commerciali. Come dirigente dello sviluppo commerciale, utilizzo Salesforce quotidianamente per assegnare lead, aggiornare informazioni rilevanti e assicurarmi che le parti interessate ricevano dettagli accurati. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Sebbene la piattaforma offra un'esperienza solida e affidabile, i costi di licenza elevati rappresentano un ostacolo importante per i team che cercano di espandersi. Personalizzare il sistema può rapidamente diventare complicato e richiedere risorse considerevoli se non si dispone di amministratori esperti. Inoltre, alcune funzionalità sembrano non essere utilizzate perché la loro configurazione è troppo complessa. Durante i periodi di uso intenso, le prestazioni possono variare, il che può influire sull'efficienza con cui gli utenti sono in grado di lavorare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce ha semplificato significativamente l'intero flusso di lavoro di generazione della domanda ed esecuzione delle vendite. La piattaforma si integra perfettamente con Sales Navigator, Outlook, Apollo, ZoomInfo e altri sistemi essenziali, consentendo ai nostri team di estrarre, arricchire e coinvolgere i lead senza alcun ostacolo operativo. Passare da Pardot a Salesforce ha unificato le nostre attività di marketing e vendita all'interno di un unico ecosistema, il che ha migliorato l'integrità dei dati, la visibilità delle campagne e reso più efficienti i passaggi dei lead. In generale, Salesforce sta riducendo il lavoro manuale, rafforzando i nostri processi di pipeline e aumentando la produttività in tutta la funzione commerciale. ### 37. Salesforce aumenta l'efficienza con automazione, dashboard e una migliore gestione dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce è una piattaforma molto utile perché rende la gestione delle informazioni sui clienti facile e organizzata. Permette alle aziende di monitorare le vendite, comunicare con i clienti e memorizzare dati importanti tutto in un unico posto. Mi piace Salesforce perché fa risparmiare tempo e migliora l'efficienza automatizzando compiti come i follow-up e i report. Fornisce anche utili approfondimenti attraverso dashboard e analisi, che aiutano a prendere decisioni migliori. In generale, Salesforce aiuta le aziende a costruire relazioni più forti con i clienti e a crescere in modo più efficace. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** che devi aprire molte pagine quando ci lavori **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce risolve problemi aziendali chiave come dati dei clienti disorganizzati, scarsa comunicazione tra i team e opportunità di vendita perse. Riunisce tutte le informazioni sui clienti in un unico posto, aiuta i team a lavorare insieme e automatizza compiti come i follow-up. Fornisce anche report e approfondimenti, aiutando le aziende a prendere decisioni migliori e risparmiare tempo. ### 38. Gestione Contrattuale Semplificata con Collaborazione Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gab C. | Commercial Operations Team Leader , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace come la piattaforma Salesforce sia tutto in uno, rendendo più facile gestire i contratti organizzandoli con opportunità e preventivi. Mi è piaciuto creare preventivi e generare contratti. Un'altra cosa che apprezzo è la facilità di comunicazione con i colleghi attraverso la piattaforma, che ne aumenta la gestibilità. L'impostazione iniziale è stata così facile, rendendo la transizione fluida. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Forse l'interfaccia dei casi, ho notato che le email nel corpo di un caso sono un po' disordinate. Forse rendila più facile da guardare. Falla sembrare un'email vera e propria magari. Rendendo visibili ritagli e tutto. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce per organizzare i contratti utilizzando opportunità e preventivi. Mi aiuta a gestire e generare contratti facilmente, oltre a facilitare la comunicazione con i colleghi su un'unica piattaforma. ### 39. Piattaforma sicura e ricca di funzionalità che ci mantiene organizzati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KETAKI C. | Business Development Executive, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce mi aiuta a mantenere tutti i miei dati sicuri e organizzati. Offre anche una varietà di funzionalità, come permettermi di aggiungere le mie attività quotidiane. Inoltre, se integro Salesforce con un'altra piattaforma, posso visualizzare le mie attività giornaliere. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La sfida più grande con la piattaforma Salesforce è la sua complessità. Anche le configurazioni semplici possono sembrare opprimenti per i nuovi utenti, e la curva di apprendimento è ripida a meno che non si disponga di amministratori o sviluppatori dedicati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce aiuta a centralizzare i flussi di lavoro, automatizzare le attività ripetitive e gestire i dati tra più team in un unico luogo. Consente lo sviluppo rapido di app interne senza un pesante utilizzo di codice, il che accelera i cicli di consegna. La gestione delle identità, i permessi e i controlli di accesso sono anche più facili da gestire su larga scala. In generale, riduce il lavoro manuale, migliora la coerenza dei dati e aiuta i team a collaborare in modo più efficiente tra i dipartimenti. ### 40. Piattaforma Facile da Usare, Altamente Personalizzabile Che Si Evolve Con La Nostra Attività **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer D. | Salesforce Specialist and Reporting Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La piattaforma Agentforce 360 è facile da usare e facile da personalizzare per le esigenze della nostra azienda. È anche una grande piattaforma che si evolve con le vostre esigenze aziendali in continua evoluzione. Dove siamo ora non è dove eravamo 10 anni fa e la piattaforma si è evoluta con noi. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** È necessario avere report più robusti/personalizzabili (cioè più collegamenti tra determinati campi come attività e compiti, ecc.) **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce 360 aiuta a mantenere i nostri dati di vendita organizzati e facilmente ricercabili tra diverse centinaia di prodotti. ### 41. Flessibile, scalabile e perfetto per le aziende in crescita **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanish S. | Sr. Sales Development Representative, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ciò che mi piace di più della piattaforma Salesforce è la sua flessibilità e scalabilità. Ti permette di personalizzare i flussi di lavoro, automatizzare processi aziendali complessi e integrarsi senza problemi con strumenti esterni senza un grande sforzo di sviluppo. L'interfaccia utente è intuitiva, le capacità di reporting sono potenti e l'ecosistema AppExchange rende facile estendere le funzionalità man mano che l'azienda cresce. Nel complesso, offre ai team una singola e affidabile fonte di verità con l'agilità necessaria per supportare le esigenze aziendali in rapida evoluzione. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** L'unico svantaggio della piattaforma Salesforce è la sua complessità su larga scala. Man mano che si iniziano ad aggiungere più personalizzazioni, integrazioni e flussi di lavoro, il sistema può sembrare pesante e a volte richiede competenze specializzate per essere gestito. I costi di licenza e dei componenti aggiuntivi possono anche diventare elevati per i team in crescita. Detto ciò, queste sfide sono gestibili con una corretta governance e non superano il valore complessivo che la piattaforma offre. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce ci aiuta a centralizzare i dati dei clienti, automatizzare i processi aziendali chiave e migliorare la visibilità tra i team. Risolve il problema delle informazioni disperse fornendoci una visione unica e unificata di ogni interazione con il cliente. I flussi di lavoro e le approvazioni automatizzati hanno ridotto lo sforzo manuale, migliorato i tempi di risposta e aumentato l'efficienza complessiva. Con reportistica migliorata e dashboard in tempo reale, il processo decisionale è diventato più rapido e basato sui dati. In generale, ha aiutato a snellire le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e supportare la nostra crescita con una base scalabile. ### 42. Consente ai team non tecnici di creare e distribuire agenti AI rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umesh P. | Operations Representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Questa piattaforma aiuta gli utenti non tecnici a creare e distribuire rapidamente agenti AI sofisticati. Inoltre, aumenta la produttività e rende la collaborazione più fluida. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Fondamentalmente, questo comporta un costo di proprietà elevato e frammentato. Presenta anche problemi di qualità e affidabilità dei dati, in parte perché l'efficacia dell'IA della piattaforma dipende interamente dai dati sottostanti, il che può portare a un rischio operativo significativo. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Agentforce 360 si concentra sulla risoluzione del divario di integrazione e intelligenza—il problema in cui le aziende hanno molti dati ma non riescono a utilizzarli abbastanza rapidamente per prendere decisioni o supportare efficacemente i clienti. Affronta anche il problema della frammentazione dei dati, aiutando a riunire le informazioni in modo che siano più facili da accedere e su cui agire. ### 43. Strumento potente con margine di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Swet S. | Salesforce Dev & QA, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Lo adoro! È il mio software preferito con cui lavorare. Posso farlo fare tutto ciò di cui abbiamo bisogno. La comunità è incredibile e di supporto ed è un ottimo ambiente IT. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Odio dare al mio cliente la spiegazione delle "limitazioni di Salesforce" :/ Cerco sempre di migliorare e imparare, ma a volte è impossibile. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** È fondamentalmente un'app che usavo per tenere traccia delle informazioni dei clienti. Vendevo tetti, quindi tutti i clienti avevano i loro profili. All'interno dei profili potevo prendere appunti, creare contratti, aggiungere informazioni di contatto. Ce ne sono molte diverse là fuori. Ne ho usata una al concessionario d'auto dove lavoravo. ### 44. Piattaforma Altamente Personalizzabile Che Si Adatta a Qualsiasi Attività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hared H. | Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Puoi adattare Salesforce per soddisfare i tuoi processi aziendali specifici utilizzando oggetti personalizzati, flussi di lavoro e automazione. Mi piaceva la vecchia piattaforma Salesforce, ma la nuova mi ha un po' conquistato. È piuttosto veloce quando si cercano casi e simili, inoltre mi piace il fatto che i risultati tornino rapidamente. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I costi aumentano significativamente man mano che si scala o si aggiungono funzionalità avanzate. Ha anche alcuni problemi quando si caricano alcune sezioni come i commenti. Inoltre, non mi piace il fatto che se ci sono molti commenti devi cliccare più volte per ottenere tutti i commenti, non molto utile quando stai cercando una configurazione o qualcosa fatto in precedenza. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Automazione tramite flussi di lavoro, trigger e strumenti di intelligenza artificiale come Einstein. La collaborazione con l'intera azienda è fantastica, possiamo usare Salesforce anche come strumento di documentazione se il problema che sto cercando di risolvere si è già verificato e qualcuno lo ha risolto. ### 45. Potente integrazione CRM, ma curva di apprendimento ripida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gopal K. | Web Architect, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce ci consente di gestire efficacemente il nostro CRM, l'automazione del marketing e l'ecosistema di supporto. Ci permette di mantenere un registro coerente di tutti i nostri clienti attraverso diversi sistemi, inclusi vendite, marketing e supporto. Gestire le opportunità all'interno della piattaforma CRM, eseguire campagne attraverso la piattaforma Account Engagement e gestire i casi di supporto nella piattaforma di supporto sono tutte attività semplici grazie a Salesforce. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce può essere piuttosto complesso e tecnico, specialmente per coloro che sono nuovi ai CRM e alle piattaforme di coinvolgimento del marketing. Sebbene il piano base sia a un prezzo competitivo, qualsiasi necessità di personalizzazione o di funzionalità oltre l'offerta standard porta rapidamente a costi aggiuntivi per ogni modulo extra. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce funge da sportello unico per tutte le nostre esigenze di coinvolgimento dei clienti, che si tratti di CRM, coinvolgimento nel marketing o gestione dei casi di supporto. Tutto può essere gestito all'interno di un'unica piattaforma, quindi non c'è bisogno di guardare oltre Salesforce per qualsiasi attività legata ai clienti. ### 46. Dà potere ai team con flessibilità, nonostante i costi elevati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kshitij P. | Senior Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace molto l'estrema personalizzazione e flessibilità della piattaforma Salesforce combinata con i suoi potenti strumenti low-code. Consente agli sviluppatori cittadini nella mia organizzazione di ridurre efficacemente gli arretrati IT. Il nostro team ha utilizzato il Lightning App Builder e Flow per sostituire un sistema di tracciamento dell'inventario manuale e soggetto a errori, il che ha portato a una riduzione del 30% delle discrepanze nell'inventario e a un'accelerazione significativa dei tempi operativi senza la necessità di ulteriori assunzioni IT. Inoltre, l'installazione iniziale della piattaforma Salesforce è stata facile. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Alti e crescenti costi, estrema complessità e curva di apprendimento, limitazioni di prestazioni e tecniche, ostacoli di integrazione e qualità dei dati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce aiuta a risolvere complesse sfide operative legate alla frammentazione dei dati e al lavoro manuale, migliorando al contempo l'esperienza del cliente su larga scala. Consente agli sviluppatori cittadini di ridurre gli arretrati IT e ottimizza il tracciamento dell'inventario, riducendo le discrepanze e accelerando le operazioni. ### 47. Potenzia il nostro team di vendita con funzionalità complete **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom l. | sales and marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Mi piace di più la funzione delle mappe. Essere in grado di evidenziare un'area di servizio e creare un elenco di clienti in quella zona in base a determinati parametri è molto utile. Un rappresentante di vendita può evidenziare un'area e ottenere un elenco di tutti i loro clienti e potenziali clienti e creare un programma giornaliero per le visite in loco. Apprezzo anche la possibilità di ottenere un'istantanea del cruscotto del team di vendita su base giornaliera. Inoltre, il supporto che ricevo è molto buono e rapido nel rispondere. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Non trovo la piattaforma molto intuitiva. So che ci sono molte funzionalità e personalizzazioni che dobbiamo imparare. A volte trovo confuso vedere certe visualizzazioni. Ad esempio, ottenere una visualizzazione delle mie opportunità deve essere cercato nella barra quando penso che dovrebbe esserci un dashboard individuale con tutti i progressi attuali. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce per il mio team di vendita per monitorare i lead e ottenere una visione completa delle opportunità e dei nuovi account in un unico posto. ### 48. Cambiamento di gioco per gli sviluppatori con soluzioni personalizzate senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saket B. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Ci sono molte cose che la piattaforma Salesforce ha reso più facili per me come sviluppatore. Mi piace il fatto che non devo scrivere codici lunghi e complessi perché posso semplicemente utilizzare le soluzioni integrate di trascinamento e rilascio o di puntamento e clic. Questi strumenti sono particolarmente utili per creare soluzioni semplici per le operazioni di vendita e servizio. Ad esempio, quando creo un'applicazione web in cui un cliente deve compilare un modulo, posso utilizzare direttamente le semplici regole di convalida con le funzioni esistenti invece di scrivere codice personalizzato. La capacità della piattaforma di gestire automaticamente questo tipo di compito è un grande vantaggio per me. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Niente di particolare, nel complesso è davvero una grande piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo la piattaforma Salesforce come strumento low-code per gestire le operazioni di vendita e servizio. Semplifica lo sviluppo con soluzioni drag and drop e regole di convalida personalizzate, riducendo la necessità di codifica lunga. ### 49. Facile da usare con una gestione robusta dei dati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Trovo la piattaforma Salesforce facile da usare e mi piace che tutto sia ben organizzato, il che rende il mio lavoro più semplice. Apprezzo come gestisce i dati, rendendo facile trovarli e lavorarci, specialmente quando si collabora con diversi team e si condivide la conoscenza. Mi permette di utilizzare i dati come necessario per il mio programma. Configurarla è stato facile, senza alcun problema, ed è semplice da capire. Mi piace anche che sia più facile da usare rispetto ad altre piattaforme che ho utilizzato. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Penso che potrebbero migliorare il modo in cui gestisci i dashboard e i report. Dipende dal tuo livello di utente, che influisce su come puoi creare dashboard e report. Sento che dovremmo essere in grado di crearli semplicemente, ottenere i dati, organizzarli come voglio e visualizzarli come ho bisogno, per rendere il mio lavoro un po' più facile. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Salesforce rende più facile gestire i dati e creare report, avendo tutto in un unico posto. È facile da usare, ben organizzata e semplifica le attività lavorative facilitando l'accesso ai dati, la collaborazione e la condivisione tra i team. ### 50. Agenti Autonomi + Dati Zero-Copy Che Mantengono l'IA Ancorata ai Fatti in Tempo Reale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Esecuzione autonoma: Non è più un database passivo. Puoi costruire agenti che non solo "chattano" ma completano effettivamente compiti (come elaborare resi o qualificare lead) attraverso i tuoi sistemi con supervisione minima. Dati Zero-Copy: Utilizzando Data 360, la piattaforma può "leggere" dati in tempo reale da fonti esterne (come SAP o Snowflake) senza effettivamente spostarli. Questo significa che la tua IA è sempre basata sugli ultimi fatti disponibili, eliminando efficacemente le allucinazioni. L'"Agente per la Configurazione": Semplifica la "tassa Salesforce." Ora puoi usare il linguaggio naturale per gestire compiti amministrativi complessi—come migrare App Connesse o gestire permessi—risparmiando ore di clic manuali. **Cosa non Le piace di Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I maggiori svantaggi della piattaforma Agentforce 360 sono la sua estrema complessità dei prezzi e il rischio "garbage in, garbage out" associato alla sua IA. Sebbene il passaggio ai "Flex Credits" basati sul consumo fosse inteso ad aiutare, i costi possono aumentare in modo imprevedibile se un agente autonomo compie dozzine di micro-azioni per risolvere una singola richiesta del cliente. Inoltre, la potenza della piattaforma è fortemente limitata dal Data Cloud; se i tuoi dati di base sono disordinati o isolati, gli agenti tendono a immaginare o fornire risposte sbagliate con sicurezza. Infine, per i team più piccoli, l'enorme carico amministrativo e la ripida curva di apprendimento spesso fanno sembrare la piattaforma un motore ad alta manutenzione che richiede un meccanico a tempo pieno per funzionare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) e in che modo La sta aiutando?** Frammentazione dei dati: Unifica i dati isolati attraverso l'integrazione "Zero Copy", fornendoti una "Fonte Unica di Verità" in tempo reale senza il costo di spostare enormi set di dati. Collo di bottiglia operativo: Sostituisce i chatbot statici con agenti autonomi che possono risolvere in modo indipendente compiti complessi come la qualificazione dei lead, la pianificazione e i resi. Sovraccarico amministrativo: Fornendo strumenti di configurazione "Agentic", automatizza i compiti di manutenzione ad alto sforzo, permettendo al tuo team di concentrarsi sulla strategia piuttosto che sulla configurazione manuale e il "cliccare". ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Discussions - [Quali sono le funzionalità essenziali della piattaforma Salesforce che un principiante dovrebbe imparare per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) - 5 comments, 2 upvotes - [A cosa serve Salesforce Mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-salesforce-mobile-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Quali funzionalità possono essere utilizzate tramite Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) - 2 comments, 1 upvote - [Come creare un ambiente di test in Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-create-a-test-environment-in-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [Come rispondere ai commenti su Facebook](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-reply-facebook-comments) - 2 comments, 1 upvote - [View Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+05%3A00%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=95ab3bf8-7e26-411a-b7d3-d5885a3d51fc&secure%5Btoken%5D=038a46a9cfc47ee1e7fad1e3cbc7b65e34f803bf1285ed76496d1c882448257a&format=llm_user) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Integrations - [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/it/products/6sense-revenue-marketing/reviews) - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/it/products/6sense-sales/reviews) - [AB Tutor](https://www.g2.com/it/products/ab-tutor/reviews) - [Acquia Digital Experience Platform](https://www.g2.com/it/products/acquia-digital-experience-platform/reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/it/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - [Akeneo PIM](https://www.g2.com/it/products/akeneo-pim/reviews) - [Aligned](https://www.g2.com/it/products/teamaligned/reviews) - [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/it/products/appfolio/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) - [Avoma](https://www.g2.com/it/products/avoma/reviews) - [AWS Cloud9](https://www.g2.com/it/products/aws-cloud9/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/it/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/it/products/azure-portal/reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/it/products/people-ai-backstory/reviews) - [Boomi](https://www.g2.com/it/products/boomi/reviews) - [Box](https://www.g2.com/it/products/box/reviews) - [Buildout](https://www.g2.com/it/products/buildout/reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/it/products/callhippo/reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/it/products/totango-catalyst/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/it/products/chargebee/reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/it/products/chorus-by-zoominfo/reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/it/products/cisco-duo/reviews) - [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/it/products/clay-com-clay/reviews) - [Cognism](https://www.g2.com/it/products/cognism/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/it/products/conga-composer/reviews) - [Copado DevOps](https://www.g2.com/it/products/copado-devops/reviews) - [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) - [Crossbeam](https://www.g2.com/it/products/crossbeam/reviews) - [CTI Connector](https://www.g2.com/it/products/cti-connector/reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/it/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - [Demandbase One](https://www.g2.com/it/products/demandbase-one/reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - [Docs Made Easy](https://www.g2.com/it/products/docs-made-easy/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/it/products/docusign/reviews) - [Docusign CLM](https://www.g2.com/it/products/docusign-clm/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/it/products/drupal/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Everstage](https://www.g2.com/it/products/everstage/reviews) - [Expedite Commerce](https://www.g2.com/it/products/expedite-commerce/reviews) - [FellowshipOne GO Complete](https://www.g2.com/it/products/fellowshipone-go-complete/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/it/products/firebase/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/it/products/fivetran/reviews) - [FluentCRM](https://www.g2.com/it/products/fluentsoft-inc-fluentcrm/reviews) - [Fluent Forms](https://www.g2.com/it/products/fluent-forms/reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/it/products/formassembly/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Git](https://www.g2.com/it/products/git/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/it/products/github/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/it/products/givebutter/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/it/products/gofundme-pro/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/it/products/google-authenticator/reviews) - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/it/products/google-cloud-console/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/it/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HoduCC - Call Center Software](https://www.g2.com/it/products/hoducc-call-center-software/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ingenium](https://www.g2.com/it/products/ingenium/reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/it/products/insidesales/reviews) - [intalk.io](https://www.g2.com/it/products/intalk-io/reviews) - [Internal](https://www.g2.com/it/products/internal/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [iWave](https://www.g2.com/it/products/iwave/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/it/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - [Jurist](https://www.g2.com/it/products/jurist/reviews) - [Juro](https://www.g2.com/it/products/juro/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/it/products/linkedin-premium/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/it/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [LinkSquares](https://www.g2.com/it/products/linksquares/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/it/products/lusha/reviews) - [machine-learning in Python](https://www.g2.com/it/products/machine-learning-in-python/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/it/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [MCUBE IVRS](https://www.g2.com/it/products/mcube-ivrs/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/it/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/it/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/it/products/mulesoft-automation/reviews) - [MultiSync Made Easy](https://www.g2.com/it/products/multisync-made-easy/reviews) - [Natterbox](https://www.g2.com/it/products/natterbox/reviews) - [Navan (Formerly TripActions)](https://www.g2.com/it/products/navan-formerly-tripactions/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/it/products/nicejob/reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/it/products/oktopost/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/it/products/oracle-database/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/it/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) - [Payments2Us](https://www.g2.com/it/products/payments2us/reviews) - [PayPay](https://www.g2.com/it/products/paypay/reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/it/products/quickbase/reviews) - [QuotaPath](https://www.g2.com/it/products/quotapath/reviews) - [RentalMan ERP](https://www.g2.com/it/products/rentalman-erp/reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Salesforce Backup & Recover](https://www.g2.com/it/products/salesforce-backup-recover/reviews) - [SalesIntel](https://www.g2.com/it/products/salesintel/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/it/products/sap-ecc/reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - [Shift Admin, a QGenda Company](https://www.g2.com/it/products/shift-admin-a-qgenda-company/reviews) - [Sign Made Easy](https://www.g2.com/it/products/sign-made-easy/reviews) - [SiteLink Web Edition](https://www.g2.com/it/products/sitelink-web-edition/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/it/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Slate by Technolutions](https://www.g2.com/it/products/slate-by-technolutions/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) - [storEDGE](https://www.g2.com/it/products/storable-storedge/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/it/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/it/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Sync Made Easy](https://www.g2.com/it/products/sync-made-easy/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/it/products/tableau/reviews) - [TallyPrime](https://www.g2.com/it/products/tallyprime/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Terret.ai](https://www.g2.com/it/products/terret-ai/reviews) - [Tikit](https://www.g2.com/it/products/cireson-tikit/reviews) - [Trackunit](https://www.g2.com/it/products/trackunit/reviews) - [Tray.ai](https://www.g2.com/it/products/tray-ai/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - [Ubona Contact Center Solution](https://www.g2.com/it/products/ubona-contact-center-solution/reviews) - [Universe](https://www.g2.com/it/products/universe/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/it/products/vanta/reviews) - [Vidyard](https://www.g2.com/it/products/vidyard/reviews) - [WebAssign](https://www.g2.com/it/products/webassign/reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) - [Windows 11](https://www.g2.com/it/products/windows-11/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/it/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/it/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo DaaS](https://www.g2.com/it/products/zoominfo-daas/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/it/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Features **Mascheramento dei dati** - Campi Sensibili - Mascheramento Dinamico - Mascheramento statico - Mascheramento coerente - Mascheramento casuale **Amministrazione** - Distribuzione dell'applicazione - Distribuzione Nativa - Sicurezza dei dati - Controllo Accessi - Scalabilità - Gestione del ciclo di vita **Amministrazione** - Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli - Flussi di approvazione - Provisioning automatico - Modifiche di massa - Gestione centralizzata - Richieste di Accesso Self-Service **Funzionalità** - Migrazione dei dati - Varietà dei dati - Avvisi e Registrazione - Replica dei dati **Funzionalità** - Cruscotto - Segnalazione - Integrazioni - Gestione degli utenti finali - Tracce di controllo - API - SDK mobile - Design personalizzabile - Archiviazione lato server **Funzionalità** - Auto-registrazione e self-service - Autenticazione - Scalabilità - Gestione del consenso e delle preferenze - Accesso sociale - Collegamento dei dati dei clienti **Funzionalità** - Provisioning degli utenti - Gestore di password - Accesso unico - Applica le politiche - Autenticazione - Autenticazione a più fattori **Gestione** - Gestione della Configurazione - Controllo Accessi - Orchestrazione **Funzionalità** - Complessità dell'app - Varietà di App - Branding personalizzato - Modelli di Applicazione **Funzionalità** - Facilità d'uso - Gestione dei file - Supporto multilingue - Personalizzazione - Funzionalità Pronta all'Uso - Guide di aiuto - Patch e aggiornamenti **Agentic AI - Test del Software** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Progettazione dell'applicazione** - Estensione del Codice UI - Estensione del Codice di Programmazione - Branding personalizzato - Modelli di Applicazione - Flussi di lavoro **Sviluppo** - Distribuzione dell'applicazione - Strumenti di sviluppo - Ambiente di Sviluppo - Supporto Linguistico - Testando **Progettazione dell'interfaccia utente** - Editor WYSIWYG - Branding personalizzato - Modelli di App - Gestione del flusso di lavoro **Conformità** - Gestione degli Accessi - Analisi del Rischio - Configurazione DLP - Conformità ai Dati Sensibili **Automazione** - Automazione del flusso di lavoro - Mappatura del flusso di lavoro - Aggiornamenti in tempo reale **Funzionalità** - Autenticazione a più fattori - Single Sign-On - Supporto BYOD - Cassaforte delle Password - Gestione centralizzata - Sicurezza basata sui ruoli - Notifiche in tempo reale - Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo - Nascondi le password - Privilegio temporaneo, a tempo limitato **Gestione** - Backup e Recupero - Varietà di Integrazione - Accesso e Sicurezza - Monitoraggio in tempo reale **Digita** - Soluzione in sede - Soluzione cloud **Funzionalità** - Automazione - Integrazioni - Estensibilità **Controllo dei dati** - Migrazione dei dati - Sincronizzazione dei dati - Sicurezza dei dati **Gestione del Rischio di Autenticazione AI - Gestione dell'Identità e dell'Accesso del Cliente (CIAM)** - MFA adattivo - Rilevamento delle anomalie - Rilevamento di accessi fraudolenti - Politiche di Autenticazione Adattiva - Autenticazione basata sul rischio **Controllo dei dati** - Migrazione dei dati - Sincronizzazione dei dati - Sicurezza dei dati **Database** - Gestione del Database - Analitica - Ridimensionamento automatico - Backup / Ripristino - Conservazione **Controllo dei dati** - Migrazione dei dati - Sincronizzazione dei dati - Sicurezza dei dati **Amministrazione** - Gestione del Database - Deduplicazione - Backup - API / integrazioni **Sviluppo** - Modelli di Applicazione - Estensione del Codice UI - Editor WYSIWYG - Sviluppo Collaborativo **Monitoraggio** - Registrazione degli audit - Registrazione delle attività - Rilevamento delle anomalie **Segnalazione** - Tracciamento - Segnalazione - Segnalazione di Accesso e Modifica delle Autorizzazioni - Esportazione di Conformità e Traccia di Audit **Sicurezza** - Protezione dei dati **Processi** - Controllo della Pipeline - Visualizzazione del flusso di lavoro - Distribuzione Continua **Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop** - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Analisi biometrica e comportamentale AI - Gestione dell'identità e dell'accesso dei clienti (CIAM)** - Analisi biometrica comportamentale - Rilevamento di vivacità **Pubblicazione** - Distribuzione dell'applicazione - Compatibilità della piattaforma - Gestione del ciclo di vita **Infrastruttura** - Rete - Macchine Virtuali - Sicurezza **Pubblicazione** - Distribuzione dell'applicazione - Compatibilità della piattaforma - Gestione del ciclo di vita **Sicurezza** - Autenticazione a più fattori - Trasporto dati - Tipi di dati - Strumenti di Sicurezza **Segnalazione** - Registro di controllo - Segnalazione **Piattaforme di sviluppo a basso codice - AI agentica** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica** - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Migrazione al cloud** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Prendere decisioni **Autenticazione e Autorizzazione - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Controllo di Accesso Adattivo e Contestuale **Controlli di Sicurezza Contestuali AI - Gestione dell'Identità e dell'Accesso del Cliente (CIAM)** - Assistenti per il Recupero dell'Account - Applicazione delle restrizioni **Amministrazione e Governance - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Gestione del Ciclo di Vita dell'Identità - Gestione Account Self-Service **Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)** - Rilevamento delle anomalie di accesso guidato dall'IA - Ottimizzazione automatica delle politiche - Raccomandazioni Predittive di Ruolo ## Top Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Alternatives - [Quickbase](https://www.g2.com/it/products/quickbase/reviews) - 4.4/5.0 (1,334 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/it/products/claris-filemaker/reviews) - 4.5/5.0 (495 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)