--- title: Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Reviews meta_title: 'Recensioni Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 4629 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.0 review_count: 4629 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Agenti AI url: https://www.g2.com/it/categories/ai-agents --- # Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Software per agenti di marketing AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-marketing-agents) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,629 ## About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Agentforce Marketing è la soluzione di marketing di Salesforce per l'Agentic Enterprise. Gli agenti AI aiutano i marketer a pianificare, creare, ottimizzare e orchestrare esperienze cliente adattive su ogni canale e interazione. Costruito sul CDP numero 1 al mondo, Agentforce Marketing connette dati, AI, automazione e coinvolgimento in un'unica piattaforma profondamente unificata per il marketing B2B e B2C. Agentforce Marketing fa parte di Marketing Cloud. È la prossima evoluzione dell'orchestrazione del marketing dove esseri umani e agenti AI lavorano insieme per far crescere le relazioni con i clienti e i ricavi. ## Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Agentforce Marketing, che consente un'automazione semplificata e una personalizzazione flessibile delle email senza sforzo. (333 reviews) - Gli utenti apprezzano le **robuste capacità di automazione** di Agentforce Marketing, migliorando l'engagement dei clienti su più canali senza soluzione di continuità. (191 reviews) - Gli utenti evidenziano le **integrazioni senza soluzione di continuità** con vari canali di messaggistica, migliorando il coinvolgimento mobile e l'esperienza utente. (180 reviews) - Gli utenti ammirano gli strumenti di **automazione e personalizzazione potenti** in Agentforce Marketing, migliorando le campagne di email marketing personalizzate. (167 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità potenti e il design intuitivo** di Agentforce Marketing per gestire le vendite e i dati dei clienti. (162 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di personalizzazione** di Salesforce Marketing Cloud Engagement, migliorando le relazioni con i clienti e l'efficacia delle campagne. (146 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di coinvolgimento robuste** di Salesforce Marketing Cloud, che consentono interazioni con i clienti senza soluzione di continuità e personalizzate. (138 reviews) - Customer Engagement (122 reviews) - Easy Integrations (122 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza del marketing** di Salesforce Marketing Cloud Engagement, migliorando efficacemente le strategie personalizzate e la generazione di lead. (119 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , necessitando di più tempo e sforzo per utilizzare efficacemente Agentforce Marketing. (209 reviews) - Gli utenti affrontano una **ripida curva di apprendimento** con Agentforce Marketing, richiedendo tempo e sforzo significativi per padroneggiarlo. (152 reviews) - Gli utenti trovano la **complessità** di Agentforce Marketing impegnativa, soprattutto per coloro che non hanno esperienza tecnica precedente. (139 reviews) - Gli utenti trovano il **prodotto costoso** , soprattutto rispetto alle alternative più economiche disponibili sul mercato. (130 reviews) - Gli utenti trovano l' **uso complesso** di Agentforce Marketing impegnativo, specialmente con l'installazione, la navigazione e la conoscenza richiesta di SQL. (111 reviews) - High Complexity (90 reviews) - Difficulty (76 reviews) - Not Intuitive (75 reviews) - Gli utenti affrontano **sfide di usabilità complesse** in Salesforce Marketing Cloud Engagement, rendendo difficile per i nuovi arrivati navigare efficacemente. (73 reviews) - Integration Issues (73 reviews) ## Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Reviews ### 1. Potente email marketing e automazione con alcune stranezze **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tony M. | CRM Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Sistema di email marketing multifunzionale che include la gestione dei contenuti, l'integrazione con Salesforce Sales Cloud e l'automazione configurabile. Utilizziamo molto i percorsi email per impostare campagne contenenti più email con logica aziendale per segmentazione e personalizzazione. Usiamo spesso questo strumento e collaboriamo tra il nostro personale di Marketing e IT per ottenere il massimo da esso. Il supporto clienti è buono con il loro piano Enterprise. L'email in massa è molto affidabile. Utilizziamo anche un plug-in di posta postale da PFL (Printing For Less) che consente il marketing via email e posta diretta da un unico percorso. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Il software è stravagante. Non è così facile da usare come vorrei. Raggruppa le funzionalità in vari "studi" (come email studio, mobile studio, web studio, automation studio, ecc.) con poca comunanza nell'interfaccia utente tra di loro. Alcune funzioni (come Automation Studio) richiedono una certa competenza tecnica (come la programmazione SQL) per sfruttarle al meglio. Quando si aggiunge logica ai Percorsi (ad esempio, Decision Splits) bisogna fare attenzione a tenere conto specificamente dei campi vuoti in modo simile a come si gestiscono i campi nulli in SQL. A volte le sessioni si bloccano e devo disconnettermi e riconnettermi per continuare a lavorare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Email marketing di massa con personalizzazione e automazione. Integrazione diretta con Agentforce Sales. ### 2. Automazione del marketing potente e basata sui dati per team aziendali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadi H. | Operations Risk Intelligence Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Basandomi sulla mia esperienza nel campo dell'analisi del marketing e dell'elaborazione dei dati, in particolare la mia esperienza presso Kantar, direi che sono molto propenso a raccomandare Salesforce Marketing Cloud a un amico o collega. Da Kantar, ho lavorato ampiamente con set di dati complessi, scripting di sondaggi, logica di validazione e analisi statistica. Quell'esperienza mi ha fatto apprezzare gli ambienti di dati strutturati, le forti capacità di segmentazione e l'automazione affidabile. Salesforce Marketing Cloud supporta esattamente quel tipo di infrastruttura di marketing analitica e basata sui dati. Nei miei ruoli di analista di marketing, ho anche lavorato sull'analisi del comportamento dei clienti, sui funnel di acquisizione, sull'attribuzione multicanale e sui test A/B. Per le organizzazioni che operano su larga scala, Salesforce Marketing Cloud offre la profondità necessaria per la personalizzazione, l'orchestrazione del percorso del cliente e la misurazione delle prestazioni. Da una prospettiva di dati e marketing delle prestazioni, lo raccomanderei con fiducia, soprattutto per le aziende con una strategia di dati matura che richiedono una soluzione integrata e a livello aziendale. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Dal mio punto di vista analitico e basato sui dati, ciò che mi piace meno di Salesforce Marketing Cloud è la sua complessità. Data la mia esperienza nel lavorare con set di dati strutturati, scripting e analisi statistica presso Kantar, apprezzo i sistemi potenti, ma Salesforce Marketing Cloud può sembrare eccessivamente complicato per i team che non hanno una forte competenza tecnica. La curva di apprendimento è ripida e, senza un'adeguata formazione, può rallentare l'esecuzione invece di migliorare l'efficienza. Un altro svantaggio è che la personalizzazione e le integrazioni spesso richiedono supporto tecnico o conoscenze specializzate. Per i team di marketing che desiderano agilità e sperimentazione rapida, questo può essere limitante. Quindi, mentre ne apprezzo la profondità e le capacità aziendali, penso che l'usabilità e l'accessibilità potrebbero essere migliorate, specialmente per i team di medie dimensioni che necessitano di flessibilità senza una pesante dipendenza tecnica. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce Marketing Cloud risolve il problema dei dati dei clienti frammentati e delle attività di marketing disconnesse tra i canali. In molte organizzazioni, le informazioni sui clienti risiedono in sistemi diversi, il che rende difficile creare un'esperienza cliente coerente e personalizzata. Dalla mia esperienza in analisi di marketing e elaborazione dei dati, specialmente lavorando con set di dati strutturati e analisi del comportamento dei clienti, una delle sfide più grandi è trasformare i dati grezzi in campagne azionabili e automatizzate. Salesforce Marketing Cloud centralizza i dati, consente una segmentazione avanzata e permette percorsi cliente automatizzati basati su comportamenti in tempo reale. Per me, questo è vantaggioso perché supporta un approccio più orientato ai dati nel processo decisionale. Invece di estrarre manualmente i dati, pulirli e preparare rapporti separati, la piattaforma consente flussi di dati strutturati, monitoraggio delle prestazioni e ottimizzazione misurabile delle campagne. Connette l'analisi con l'esecuzione. In definitiva, aiuta a colmare il divario tra analisi dei dati e azione di marketing, il che si allinea bene con il mio background analitico e il focus sulla misurazione delle prestazioni. ### 3. Coinvolgimento del cliente centralizzato e automatizzato con un potente targeting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La cosa migliore di questa piattaforma è che ci sta aiutando a centralizzare e automatizzare i nostri sforzi di coinvolgimento dei clienti su più canali. Invece di gestire strumenti separati per email, SMS, percorsi dei clienti e segmentazione del pubblico, possiamo personalizzare le campagne direttamente da un'unica piattaforma. Complessivamente, questa piattaforma ci ha anche aiutato a migliorare la nostra capacità di fornire il messaggio giusto al momento giusto con i dati giusti dei clienti per un migliore targeting e coinvolgimento nelle nostre attività di marketing. Questa piattaforma ha anche una solida architettura dei dati insieme a un'interfaccia utente intuitiva. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Alcuni dei loro svantaggi e sfide, direi, sono la loro curva di apprendimento complessa dove funzioni avanzate incerte incontrano la conoscenza di SQL, script avanzati incerti come amp sono un po' tecnici per i marketer non tecnici. L'implementazione iniziale richiederà molte risorse per essere compresa e configurata in base ai requisiti aziendali individuali. Inoltre, la risoluzione dei problemi e il debug dei percorsi a volte richiedono anche competenze specialistiche, e i prezzi sono anche costosi quando andiamo ad aggiungere più moduli nel sistema. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ci aiuta a risolvere il problema di avere campagne di lead nurturing automatizzate per fornire comunicazioni personalizzate nel ciclo di vita, ed è anche molto utile per darci chiarezza tra i team interfunzionali sulla nostra acquisizione di lead fino alla gestione dei lead in ogni singola fase di una pipeline di trattative e su quali tipi di flussi di lavoro sono stati implementati, quanto tempo con le attività di coinvolgimento del cliente, pipeline di vendita molto efficace, direi che questa piattaforma è un punto di riferimento. ### 4. Uno strumento potente per l'automazione e la personalizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer T. | Marketing Automation Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ciò che mi piace di più di Agentforce Marketing è la capacità di connettere dati dei clienti, segmentazione, automazione e reportistica in un'unica piattaforma. Fornisce ai team di marketing gli strumenti per creare percorsi cliente più personalizzati e strategici invece di affidarsi a campagne generiche di massa. Mi piace anche che supporti sia l'efficienza che decisioni più intelligenti. I team possono automatizzare lavori ripetitivi, testare e ottimizzare le campagne e utilizzare i dati per comprendere meglio come i clienti si stanno coinvolgendo. Quando la piattaforma è ben configurata, può essere un motore potente per un marketing più pertinente, tempestivo ed efficace. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ciò che mi piace meno di Agentforce Marketing è che la piattaforma può sembrare eccessivamente complessa, specialmente quando l'impostazione, la governance o la documentazione non sono solide. C'è molta potenza nello strumento, ma ciò significa anche che i team hanno bisogno di processi chiari, dati puliti e amministratori competenti per utilizzarlo efficacemente. Può anche essere difficile per gli utenti non tecnici capire come tutto si connette, il che a volte rallenta l'adozione o rende la risoluzione dei problemi più difficile di quanto dovrebbe essere. La piattaforma è più forte quando è ben mantenuta, ma può diventare rapidamente frustrante quando i dati, i permessi o i processi sono incoerenti. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing aiuta a risolvere la sfida di gestire le comunicazioni con i clienti, la segmentazione, l'automazione e la reportistica su più audience e campagne. Rende più facile costruire email mirate e percorsi cliente, monitorare l'engagement e supportare un marketing più personalizzato su larga scala. Il vantaggio più grande è l'efficienza. Permette ai team di marketing di automatizzare il lavoro ripetitivo, utilizzare i dati per prendere decisioni più intelligenti sulle campagne e comprendere meglio come i clienti interagiscono con i nostri contenuti. Quando la piattaforma è ben organizzata, aiuta a trasformare il marketing da una raccolta di invii una tantum in un'esperienza cliente più strategica e connessa. ### 5. Salesforce Marketing Cloud + Agentforce: Potente AI che semplifica le campagne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber S. | Campus Manager of Marketing and Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 01, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Come Senior Email Developer, ho lavorato con una varietà di piattaforme di marketing nel corso della mia carriera, e Salesforce Marketing Cloud è stata costantemente una delle più potenti e affidabili che ho utilizzato. Con l'aggiunta di Agentforce Marketing, la piattaforma è diventata ancora più preziosa aiutando a semplificare compiti che normalmente richiederebbero tempo e sforzo significativi. Quello che apprezzo di più è come Agentforce assista nella creazione di contenuti, nella strategia del pubblico e nell'ottimizzazione delle campagne, permettendomi comunque di mantenere il controllo sull'esperienza finale del cliente. Aiuta ad accelerare il processo di pianificazione ed esecuzione, il che mi consente di concentrarmi maggiormente sulla strategia, sui test e sulla creazione di percorsi cliente coinvolgenti. Le capacità robuste di segmentazione, automazione e personalizzazione di Salesforce Marketing Cloud rendono facile fornire messaggi pertinenti al pubblico giusto. Come qualcuno che sviluppa e gestisce campagne email quotidianamente, apprezzo anche quanto bene la piattaforma integri dati e intuizioni sui clienti per creare interazioni più significative attraverso i canali. La combinazione di Marketing Cloud e Agentforce ha aiutato a migliorare l'efficienza, a stimolare nuove idee e a supportare risultati di marketing migliori. È entusiasmante vedere l'IA utilizzata in un modo che realmente migliora il lavoro che i marketer fanno ogni giorno piuttosto che sostituirlo. Consiglierei vivamente Salesforce Marketing Cloud e Agentforce Marketing a qualsiasi organizzazione che desideri creare esperienze cliente più personalizzate e potenziare i propri team di marketing per lavorare in modo più intelligente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Con ogni piattaforma ci sono glitch che possono accadere a caso, quindi questo è l'unico difetto. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing aiuta a risolvere diverse sfide che i marketer affrontano ogni giorno, tra cui la gestione di grandi quantità di dati dei clienti, la creazione di contenuti personalizzati su larga scala e la ricerca di modi per lavorare in modo più efficiente senza sacrificare la qualità. Come Senior Email Developer, lavoro spesso con percorsi complessi dei clienti, segmentazione del pubblico e tempistiche di esecuzione delle campagne. Agentforce aiuta a semplificare molti di questi processi fornendo assistenza potenziata dall'IA che può accelerare la creazione di contenuti, la pianificazione delle campagne e le intuizioni sul pubblico. Uno dei maggiori vantaggi per me è il risparmio di tempo. Compiti che tradizionalmente richiedevano ricerche approfondite, brainstorming o sforzi manuali possono ora essere completati più rapidamente, permettendomi di concentrarmi sulla strategia, il testing e l'ottimizzazione dell'esperienza del cliente. Agentforce aiuta anche a scoprire intuizioni dai dati dei clienti che altrimenti potrebbero essere state trascurate, portando a decisioni di marketing più informate. Un'altra sfida che affronta è la personalizzazione su larga scala. Fornire contenuti pertinenti a diversi segmenti di pubblico può essere difficile, specialmente quando si gestiscono più campagne contemporaneamente. Agentforce aiuta a rendere la personalizzazione più accessibile ed efficiente, il che può migliorare il coinvolgimento dei clienti e le prestazioni delle campagne. Nel complesso, Agentforce Marketing sta aiutando a colmare il divario tra dati, creatività ed esecuzione. Mi permette di lavorare in modo più produttivo, fare un uso migliore delle intuizioni sui clienti e offrire campagne di marketing più incisive riducendo lo sforzo manuale necessario per arrivarci. ### 6. Automazione di Marketing Robusta con Alcune Sfide di Configurazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly H. | Senior Demand Generation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piacciono molto le capacità di integrazione API e la personalizzazione delle strutture dati in Agentforce Marketing. L'esperienza del journey builder e l'interfaccia sono particolarmente impressionanti; è veloce e affidabile, e il nostro personale l'ha imparata rapidamente. Possono gestire strutture complesse facilmente attraverso un'interfaccia visiva, il che rende più facile spiegare cosa sta succedendo ai non esperti di marketing. Il passaggio da Acoustic a Agentforce Marketing è stato utile perché è più robusto e facile da usare, con più funzionalità e opzioni di integrazione. Le capacità di query SQL sono più pulite e avanzate, aiutando con l'audit. Inoltre, Marketing Cloud con Shield ci aiuta a rimanere conformi più facilmente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Impostare un viaggio è molto disorganizzato e macchinoso. Ha molti punti di fallimento, il che significa che i test sono estesi e complessi. Semplificare le automazioni, la creazione dei dati, la creazione dei contenuti e la programmazione del viaggio in un unico processo in una sola scheda ridurrebbe i clic. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing facilita la nostra automazione e intelligenza di marketing, offrendo funzionalità più robuste e opzioni di integrazione. Le sue capacità di query SQL aiutano nell'audit e nella conformità, rendendo i processi più semplici. ### 7. Automazione di Marketing Super Intuitiva e Potente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ioannis T. | Email Marketing Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Uso Agentforce Marketing quotidianamente per gestire automazioni complesse e percorsi, e segmentare i clienti per garantire che tutti ricevano il messaggio giusto. La piattaforma offre un'esperienza senza interruzioni con ottime funzionalità ed è molto intuitiva, rendendo facile creare percorsi e comprendere la logica di integrazione da diverse estensioni di dati. Amo l'esperienza complessiva e non vedo l'ora di esplorare di più con i futuri aggiornamenti. Il Journey Builder si distingue per l'aggiunta di diverse funzionalità, incluso l'engagement score di Einstein, e aiuta a segmentare i percorsi, inserire tempi di attesa e criteri specifici. Ottimizza il raggiungimento dei clienti, garantendo che inviamo il messaggio giusto al momento giusto, il che sicuramente aiuta nella conversione e nell'engagement complessivo dei clienti. L'installazione è stata molto facile, super intuitiva, e non è stato troppo complesso importare ed esportare ciò di cui avevamo bisogno. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** In questo momento, non penso che ci sia troppo che ostacoli. Migliore capacità di attingere da diverse estensioni di dati e da diverse fonti. Ora, con i clienti che arrivano dai siti web, dai dispositivi mobili, dagli eventi dal vivo, è semplicemente un modo più facile per raccoglierli tutti e scoprire da dove provengono. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per gestire automazioni complesse e percorsi dei clienti, aiutando a garantire che tutti ricevano il messaggio giusto. È intuitivo, facilitando la segmentazione del pubblico e l'integrazione senza problemi delle estensioni di dati, rendendolo un'esperienza complessiva eccellente. ### 8. Piattaforma potente tutto-in-uno per campagne email personalizzate e percorsi cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Artificial Intelligence Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Come sviluppatore Salesforce, mi piace come Salesforce Marketing Cloud aiuti a creare e gestire campagne email personalizzate, percorsi cliente e automazione del marketing da un'unica piattaforma. L'integrazione con l'ecosistema Salesforce rende la gestione dei dati dei clienti e la comunicazione mirata molto più efficace. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La piattaforma ha molte funzionalità, quindi la curva di apprendimento può essere ripida per i nuovi utenti. Alcune configurazioni e impostazioni del percorso possono anche richiedere tempo aggiuntivo per essere comprese correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce Marketing Cloud aiuta ad automatizzare la comunicazione con i clienti e le campagne di marketing invece di gestirle manualmente. Questo mi avvantaggia migliorando il coinvolgimento dei clienti, risparmiando tempo grazie all'automazione e rendendo più facile offrire esperienze personalizzate su larga scala. ### 9. Gestione delle campagne senza soluzione di continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Agentforce Marketing soddisfa le nostre esigenze quotidiane di email, aiutandoci a raggiungere il pubblico giusto al momento giusto. L'impostazione di campagne e percorsi è molto semplice, rendendolo un modo facile per gestire gli sforzi di marketing. Agentforce Marketing ci consente di tracciare tutte le attività sui cruscotti, il che aiuta a mostrare l'impatto del marketing. Possiamo segmentare il pubblico in base al coinvolgimento e collegare le informazioni di vendita alle campagne di marketing. Il monitoraggio delle metriche sui percorsi e la creazione di compiti per il follow-up sono funzionalità aggiuntive che funzionano bene. Consiglierei vivamente Agentforce Marketing, poiché abbiamo avuto un'ottima esperienza. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Non ho nulla da aggiungere qui. Nessun reclamo. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing ci aiuta a raggiungere il pubblico giusto al momento giusto, fornendo messaggi di marketing in modo efficace. Consente una facile configurazione di campagne e percorsi, funziona come previsto e fornisce metriche sui percorsi, aiutando a tracciare tutte le attività sui cruscotti. ### 10. Agentforce Marketing rende facile gestire campagne e percorsi cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul H. | Growth Marketing, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace come il marketing di Agentforce riunisce tutto in un unico posto, rendendo molto più facile gestire le campagne, tracciare i percorsi dei clienti e capire effettivamente cosa funziona senza dover saltare tra una miriade di strumenti. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Onestamente, a volte può sembrare piuttosto opprimente, c'è una curva di apprendimento ripida e alcune parti dell'interfaccia non sono molto intuitive. Può anche diventare costoso, specialmente se non stai utilizzando tutte le funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Si tratta principalmente di risolvere il problema di avere i dati dei clienti e gli strumenti di marketing sparsi ovunque. Con tutto in un unico posto, posso creare campagne più mirate, automatizzare gran parte del lavoro ripetitivo e vedere effettivamente come i clienti interagiscono attraverso i canali, il che mi fa risparmiare tempo e mi aiuta a prendere decisioni migliori. ### 11. Automazione Potente, Integrazione Dati Sicura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shilpi S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Agentforce Marketing (precedentemente Salesforce Marketing Cloud) si distingue come una potente piattaforma aziendale per me semplificando le interazioni complesse tra dati e AI. Apprezzo le sue capacità di automazione di alto livello e trovo l'integrazione nativa dei dati preziosa perché garantisce che tutto sia sicuro nel cloud. Il creatore di percorsi dinamici è un altro punto di forza per me, utilizzando una logica complessa di ramificazione fissa if/then/else, che migliora il mio flusso di lavoro. Inoltre, mi piace che fornisca accesso a dati di vendita, marketing e servizi in tempo reale. Conoscere i passaggi per la navigazione rende l'installazione molto facile, cosa che trovo conveniente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Le attività di conversione dei nomi con convenzioni di denominazione rigide portano a confusione di dipendenze nei nomi dei campi personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing semplifica le interazioni complesse tra dati e intelligenza artificiale con un'automazione di alto livello, un'integrazione nativa dei dati e un creatore di percorsi dinamico che utilizza una logica di ramificazione fissa, garantendo un accesso sicuro basato su cloud ai dati di vendita e marketing in tempo reale. ### 12. Email Marketing a Prova di Roccia - Funziona e Basta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Agentforce Marketing è uno di quegli strumenti che funziona semplicemente. Uso la piattaforma quotidianamente da più di 3 anni e non mi delude mai. La utilizziamo come nostra principale piattaforma di email marketing e comunicazione transazionale, e con essa integrata con il nostro uso di Salesforce CRM - rende la creazione e l'esecuzione di campagne email un gioco da ragazzi. Costruire email in un semplice builder HTML e interrogare il nostro Salesforce CRM per i dati di clienti/prospect è reso più facile attraverso Email Studio, Journey Builder e Automation Studio. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ci sono pochissime cose da non apprezzare di Agentforce Marketing. Una caratteristica che mi piacerebbe sarebbe costruire report attraverso il linguaggio naturale invece di cercare attraverso email studio o journey builder per trovare metriche specifiche delle campagne. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di costruire e segmentare campagne basate sul linguaggio naturale è enorme - non più immersioni profonde per dati complicati. ### 13. Journey Builder brilla per la vera orchestrazione in tempo reale e su più canali. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Corinn B. | Marketing , Architettura e pianificazione, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Journey Builder rimane uno dei punti di forza più grandi della piattaforma: Vera orchestrazione cross-canale (email, SMS, push, annunci, web, ecc.) Trigger basati su eventi e comportamenti Reattività sempre più in tempo reale È particolarmente forte per le organizzazioni che necessitano di logiche complesse, non solo campagne lineari. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ripida complessità e curva di apprendimento Anche i marketer esperti spesso trovano: Molteplici studi, strumenti e livelli di configurazione Forte dipendenza dalla conoscenza tecnica (SQL, modellazione dei dati, API) Un divario tra ciò che è possibile e ciò che è facile I nuovi utenti o i piccoli team possono sentirsi sopraffatti prima di vedere il valore. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Equilibrio tra automazione e controllo umano A differenza di alcuni strumenti di marketing AI "black-box", Agentforce consente: Revisione e approvazione umana Parametri configurabili Chiarezza nell'audit delle decisioni Questo controllo è fondamentale in settori regolamentati o in organizzazioni sensibili al marchio. ### 14. Marketing multicanale centralizzato e automatizzato con potente integrazione CRM di Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oriana G. | Marketing Automation Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ciò che trovo più utile di Agentforce Marketing (precedentemente Salesforce Marketing Cloud) è come centralizza e automatizza il marketing multicanale su larga scala. La sua integrazione con Salesforce CRM è un grande vantaggio, poiché supporta una segmentazione e personalizzazione più forti e aiuta a mantenere allineati i team di marketing e vendite. Strumenti come Journey Builder e Automation Studio rendono anche più facile costruire percorsi cliente più complessi e gestire le campagne in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Uno dei maggiori svantaggi di Agentforce Marketing (precedentemente Salesforce Marketing Cloud) è la sua ripida curva di apprendimento. Gran parte delle funzionalità richiede una solida conoscenza tecnica, specialmente quando si ha a che fare con estensioni di dati, SQL o automazioni più complesse. Inoltre, l'interfaccia può sembrare poco intuitiva a volte, e i diversi strumenti come Journey Builder, Automation Studio ed Email Studio non sempre si integrano o funzionano insieme in modo fluido come ci si aspetterebbe. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing aiuta a risolvere le sfide legate ai dati dei clienti frammentati, alla mancanza di personalizzazione e all'esecuzione inefficiente delle campagne. Centralizzando i dati e consentendo una segmentazione avanzata, ci permette di fornire comunicazioni più mirate e pertinenti su più canali. ### 15. Agentforce ha trasformato i nostri percorsi cliente in conversazioni naturali guidate dall'intento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo C. | CRM Solution Designer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Quello che mi piace di più: "Passare ad Agentforce ha trasformato i nostri percorsi cliente da flussi rigidi in conversazioni più naturali e viventi. Mi piace particolarmente che il sistema possa rilevare un cambiamento nell'intento del cliente—come quando viene aperto un ticket di supporto—e sospendere automaticamente le email promozionali o regolare il messaggio, senza che io debba toccare un singolo 'Decision Split' in Journey Builder." **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Non tutte le funzionalità della piattaforma legacy (come alcune estensioni di dati pesanti in SQL) si traducono facilmente nella nuova architettura Agentforce/Data Cloud, il che può portare a una certa fatica da migrazione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Risolve la frustrazione delle email "no-reply". Le nostre campagne sono diventate vere conversazioni bidirezionali, con agenti AI che gestiscono le risposte dei clienti in tempo reale e migliorano notevolmente i nostri tassi di coinvolgimento. ### 16. Semplifica il marketing e le vendite con facilità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Utilizzo Agentforce Marketing per i dati CRM, la gestione dei lead, l'allineamento delle vendite e del marketing, e per ottenere una visione a 360 gradi dei nostri clienti. Apprezzo la capacità di creare efficienze, ridurre il carico manuale e concentrarmi invece su azioni ad alto impatto. L'integrazione con MCAE aiuta ad automatizzare processi che altrimenti richiederebbero interventi manuali e a guidare lead di qualità lungo il funnel verso la conversione. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Sono ancora nuovo a questo, ma l'idea di dover avere un sistema unificato può essere impegnativa. Abbiamo molti silos nella nostra organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per gestire i dati CRM, la gestione dei lead e allineare vendite e marketing per avere una visione a 360 gradi dei nostri clienti. Aiuta a colmare le lacune nel passaggio tra vendite e marketing, riduce il carico manuale e mi permette di concentrarmi su azioni di impatto. ### 17. Centralizzazione potente dei dati dei clienti e automazione personalizzata multi-canale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego C. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La capacità della piattaforma di centralizzare i dati dei clienti e automatizzare le campagne multicanale è un grande punto di forza. Gli strumenti di segmentazione e il costruttore di percorsi consentono una comunicazione altamente personalizzata su larga scala, il che è particolarmente prezioso per gestire grandi database di contatti tramite email, SMS e media a pagamento. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La piattaforma ha una curva di apprendimento ripida e l'interfaccia può sembrare obsoleta rispetto a strumenti più moderni. Anche i prezzi rappresentano un ostacolo per le aziende di medie dimensioni, e alcune integrazioni richiedono risorse tecniche significative per essere configurate correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Risolve la sfida di gestire dati clienti frammentati su più punti di contatto. Centralizzando i contatti e automatizzando i flussi di lavoro delle campagne, riduce il lavoro manuale e migliora i tempi di risposta. Per i mercati LATAM e USA, la capacità di segmentare il pubblico e personalizzare i messaggi su larga scala ha migliorato direttamente i tassi di coinvolgimento e il ROI delle campagne. ### 18. Integrazione senza soluzione di continuità di Sales & Service Cloud con Flexible Journey Builder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Federico B. | Sales Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** L'integrazione con Sales Cloud e Service Cloud rende facile eseguire campagne coordinate senza esportare dati. Journey Builder è flessibile una volta che lo impari, e la sincronizzazione nativa dei dati di Salesforce risparmia molto lavoro manuale. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La piattaforma ha una curva di apprendimento ripida e l'interfaccia può sembrare datata in alcune aree. I prezzi sono elevati per le aziende di fascia media e alcune funzionalità avanzate richiedono licenze aggiuntive o conoscenze specialistiche per essere configurate correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Centralizza i dati dei clienti e automatizza l'esecuzione di campagne multicanale — email, SMS, push — da un'unica piattaforma. Per noi, il principale vantaggio è avere marketing e vendite che lavorano sugli stessi dati, il che riduce gli sforzi duplicati e migliora il passaggio dei lead. La segmentazione e l'automazione dei percorsi riducono anche significativamente il tempo di gestione manuale delle campagne. ### 19. Esperienza personale nell'utilizzo di Salesforce Marketing Cloud Engagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adarsh P. | Business Data Analyst, Consulenza, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace come Agentforce Marketing renda più facile gestire i percorsi dei clienti in un unico posto e creare esperienze più personalizzate e dettagliate su larga scala. L'integrazione con i dati e le funzionalità di automazione aiuta a prendere decisioni di marketing più efficienti e basate su approfondimenti, il che è particolarmente prezioso quando si lavora con grandi set di dati dei clienti. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Una sfida è che la piattaforma può sembrare complessa a volte, specialmente per i nuovi utenti. Alcune funzionalità hanno una curva di apprendimento e navigare tra i diversi moduli non è sempre molto intuitivo. A volte ci vuole tempo per capire appieno dove si trova tutto e come usarlo in modo efficiente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing aiuta a risolvere la sfida di portare i dati dei clienti, la comunicazione e l'automazione in un unico luogo, in modo che le decisioni possano essere più guidate dai dati e tempestive. Nel mio lavoro passato, spesso dovevo lavorare con dati provenienti da più fonti, il che rendeva più difficile ottenere una visione chiara del comportamento dei clienti o delle prestazioni delle campagne. Una piattaforma come questa aiuta a semplificare la segmentazione, personalizzare il contatto e monitorare l'engagement in modo più efficace. Questo supporta in definitiva un targeting migliore, migliora l'efficienza e aiuta i team a prendere decisioni più rapide e informate. ### 20. Automazione tutto-in-uno con potente personalizzazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** STephanie A. | assistant, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** È molto robusto. Puoi gestire email, percorsi dei clienti, automazione e dati tutto in un unico posto. Il livello di personalizzazione è un grande vantaggio, puoi davvero adattare i messaggi in base alle tendenze dei clienti. L'automazione risparmia molto tempo e aiuta a mantenere la comunicazione coerente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Non è la piattaforma più facile da imparare, c'è sicuramente una curva di apprendimento e può sembrare opprimente. Alcune parti dell'interfaccia non sono molto intuitive, quindi si passa del tempo a capire le cose o a dover contattare il supporto. Il prezzo è un fattore da considerare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Stiamo costantemente gestendo nuove richieste, preventivi, clienti ricorrenti e promozioni stagionali; è facile perdere il filo. Con Agentforce siamo riusciti a colmare questa lacuna automatizzando. Tiene traccia di tutto, invia follow-up e mantiene tutto organizzato in un unico posto invece di destreggiarsi tra app, email, messaggi. ### 21. semplifica il mio lavoro e potenzia i miei risultati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JOSMAR A. | Asistente administrativo, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Quello che mi piace di più di Agentforce Marketing è che gli agenti di IA fanno gran parte del lavoro per me. Automatizzano compiti, personalizzano in tempo reale e semplificano moltissimo la gestione delle campagne. In poche parole: è più veloce, più intelligente e molto più facile da usare. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Quello che mi piace meno di Agentforce Marketing è che può essere un po' complesso all'inizio e richiede tempo per padroneggiare tutte le sue funzioni. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Grazie a questo, lavoro più velocemente, commetto meno errori e le campagne funzionano meglio, perché ogni cliente riceve qualcosa di più rilevante senza che io debba aggiustarlo tutto il giorno. ### 22. Segmentazione dei Clienti, Percorsi Utente Fluidi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber L. | Sr. Sales and Marketing Enablement Technologist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace la funzione Journeys in Agentforce Marketing perché mi aiuta a costruire percorsi segmentati per i nostri clienti. La funzione SMS è ottima per raggiungere i clienti giusti e connettersi con loro in modi diversi in base alle loro preferenze. Sono anche soddisfatto del processo di configurazione iniziale, anche se ha richiesto del tempo. Ne è valsa la pena poiché lo strumento è stato installato dall'inizio, il che è stato facile da gestire. Trovo che aiuti efficacemente a trovare i clienti giusti con cui parlare. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Non riesco a pensare a nulla **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per inviare email e costruire percorsi segmentati, rendendo più facile trovare e connettersi con i clienti giusti in base alle loro preferenze. ### 23. Creazione di email semplificata e automazione facile in Salesforce Marketing Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La parte più utile del lavorare in Salesforce Marketing Cloud è la costruzione semplificata. È un approccio di buon senso alla creazione di email. La parte più vantaggiosa di Marketing Cloud è la capacità di automatizzare i tuoi processi. Il processo di automazione in Marketing Cloud è facile da apprendere e implementare e aiuta a far arrivare i tuoi contenuti davanti agli ospiti quando ne hanno bisogno. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Il cloud di marketing è costruito su una base più vecchia. C'è una parte ingombrante della piattaforma che non funziona bene come potrebbe aver fatto 10 anni fa. Potrebbe beneficiare di un aggiornamento della base e dell'aspetto. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Ci permette innanzitutto di inviare email su larga scala agli ospiti. Ci consente di memorizzare tutti i nostri contenuti di marketing in un unico posto e ci permette anche di automatizzare i nostri processi. Questo ci ha permesso di utilizzare tecniche di marketing più creative e strategie più scalabili nell'invio di email e sms agli ospiti. ### 24. Potente strumento di marketing multicanale, il nostro nuovo "collega" preferito **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Salesforce Marketing Cloud ha ampliato la nostra capacità di fornire marketing automatizzato, personalizzato e multicanale, e con le sue crescenti capacità di intelligenza artificiale, sta diventando un partner essenziale per la nostra organizzazione. Alcuni vantaggi per noi includono i percorsi multipunto. Journey Builder ci ha dato la possibilità di creare percorsi cliente complessi e multipunto che si adattano al comportamento in tempo reale. Questo passaggio da invii una tantum ad automazione basata sul ciclo di vita ha elevato la sofisticazione dei nostri programmi di marketing. I trigger basati su decisioni sono un altro grande vantaggio. Con le decision splits, possiamo attivare percorsi diversi basati su coinvolgimento, attributi dei dati o azioni dei clienti. Questo livello di logica ramificata ci consente di fornire messaggi altamente personalizzati su larga scala. Ci aiuta anche a riattivare persone che non si sono registrate per eventi, o che potrebbero semplicemente aver bisogno di un altro stimolo o incentivo extra per registrarsi. L'integrazione SMS ha anche rafforzato le nostre comunicazioni di marketing integrate multicanale. Portare l'SMS direttamente nei nostri percorsi—insieme a email e automazione—ha migliorato la portata, la coerenza e la reattività attraverso i punti di contatto chiave. Prima di implementare Salesforce, una delle nostre divisioni utilizzava un servizio SMS unidirezionale, ma ora possiamo avere conversazioni bidirezionali che possono essere tracciate in Salesforce sotto "attività". Questo fornisce un chiaro quadro di tutti i punti di contatto con i clienti. Infine, come piccolo dipartimento di marketing, siamo particolarmente entusiasti degli strumenti di intelligenza artificiale integrati in Salesforce. Essere in grado di generare briefing, fare brainstorming di contenuti e accelerare la creazione di testi ci fa sentire come se avessimo un collega in più al nostro fianco. Ci aiuta a muoverci più velocemente, rimanere creativi e tenere il passo con le esigenze del marketing moderno senza bisogno di un grande team. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Modelli di Design Limitati La libreria di modelli di design email della piattaforma sembra limitata, specialmente per i team che si affidano molto al design drag-and-drop. Molti dei modelli necessitano di modifiche significative per allinearsi agli standard di branding moderni. Sarebbe ideale poter utilizzare direttamente i nostri font di marca, senza dover inserire manualmente il codice. Sul tema della codifica, creare email rifinite e completamente brandizzate spesso richiede una conoscenza pratica di HTML, CSS o AMPscript. Ciò aumenta la barriera tecnica e può rallentare i team che non dispongono di sviluppatori dedicati o marketer tecnici avanzati come i nostri. Dal punto di vista del testing, una funzione di anteprima della casella di posta elettronica come Litmus sarebbe anche un grande miglioramento. Come sappiamo, le email possono essere visualizzate in modo diverso tra i vari client di posta elettronica, e poter testare e visualizzare queste variazioni fornirebbe maggiore fiducia che le nostre email siano accessibili a tutti i destinatari previsti. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** In precedenza, le nostre campagne richiedevano almeno un mese per essere sviluppate. Dovevamo coinvolgere il nostro team IT, gli scrittori, gli specialisti multimediali e costruire manualmente i percorsi. Con Agentforce, il nostro team di marketing è in grado di costruire e testare in modo molto più rapido e basato sui dati. ### 25. Integrazione CRM robusta, ma interfaccia ingombrante **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace che Agentforce Marketing sia collegato al nostro CRM, Salesforce Sales Cloud, il che significa che non devo fare molti caricamenti manuali di dati. Avere tutto in un unico posto è molto conveniente, e posso creare email direttamente all'interno di Marketing Cloud. Penso che il costruttore HTML sia decente e apprezzo che tutto sia in un unico posto. La connessione a Sales Cloud è davvero vantaggiosa perché non devo esportare e ricaricare i dati in Marketing Cloud—posso semplicemente usare un'estensione dati sincronizzata. Mantenere tutto nello stesso ecosistema è piacevole poiché se qualcuno si cancella da un'email in Marketing Cloud, viene automaticamente riflesso in Sales Cloud, eliminando il lavoro manuale tra i sistemi. È anche bello che ci sia la possibilità di integrare direttamente con altri strumenti, sia tramite l'App Store che l'AppExchange. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Penso che in generale l'interfaccia sia piuttosto ingombrante e non sia stata aggiornata. Sembra sicuramente che sia l'ultima ad essere aggiornata nell'ecosistema Salesforce, proprio per come appaiono le cose e per quanto a volte il programma possa essere lento. Mi sembra che ogni volta che cerco di fare una dimostrazione del prodotto a qualcuno durante una videochiamata, sia sempre in ritardo e ci voglia molto tempo per caricare. Quindi penso che l'interfaccia sia probabilmente la parte che mi piace di meno. Molta della loro navigazione sembra avere molte cartelle all'interno di cartelle, e non è sempre intuitiva dal punto di vista dell'esperienza utente. Inoltre, integrare e configurare una nuova istanza di marketing cloud è molto difficile e richiede consulenti di terze parti e uno sviluppatore, e sicuramente non è un sistema facile da attivare. Penso che questo sia sicuramente un punto debole del programma. Uso sempre questo come avvertimento che integrare nel tuo CRM o nelle tue altre fonti di dati non è molto intuitivo. Richiede un sacco di tempo, un sacco di risorse, e hai sicuramente bisogno di aiuto nello sviluppo o di consulenza per poter configurare e integrare completamente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per connettermi con i clienti tramite campagne email e percorsi automatizzati. Aiuta a pulire e modificare i dati da Sales Cloud, riducendo i caricamenti manuali dei dati e mantenendo tutto in un unico posto. ### 26. Intuitivo e Veloce, Ma la Configurazione Può Essere Difficile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Marketing Director, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Quello che mi piace di più nell'usare Agentforce Marketing è quanto sia facile da usare e quanto il sistema possa essere intuitivo. L'agente capisce cosa sto cercando e mi aiuta a fare le cose più velocemente. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Alcune delle cose che potrebbero essere migliorate sono la facilità di creare nuovi articoli di conoscenza e aiutare l'agente a guidare le risposte per nuovi argomenti. Inoltre, potrebbe assistere nel lanciare nuovi agenti più velocemente o espandere le capacità dell'agente più rapidamente. Inoltre, la configurazione iniziale è stata in qualche modo un grande sforzo da implementare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per contattare i clienti per l'iscrizione. Aiuta i clienti a entrare in un percorso programmato per ricevere i servizi necessari. ### 27. Potente strumento di coinvolgimento del pubblico con automazione che fa risparmiare tempo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** È uno strumento potente per comunicare con il tuo pubblico. Puoi davvero creare molto se sai come facilitare il coinvolgimento e il messaggio al tuo pubblico. Puoi quindi scoprire come stanno rispondendo o le azioni che intraprendono in risposta alla tua comunicazione. Automatizzare i compiti manuali aiuta a risparmiare tempo e risorse. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La curva di apprendimento è RIPIDA. Ci vuole un po' di tempo per capire veramente come possono essere utilizzate le estensioni dei dati e se non conosci SQL, sei nei guai (non siamo ancora passati a Next, speriamo che lì sia meglio) **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Collegare i percorsi per creare una vera esperienza cliente dal potenziale cliente al membro e poi il reporting per comprendere le lacune e le prestazioni. ### 28. Automazione e Integrazione dei Dati che Hanno Trasformato il Mio Flusso di Lavoro di Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheik Abdullah J. | Salesforce Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Per me, la caratteristica distintiva è la capacità di automazione della piattaforma. Journey Builder, segmentazione del pubblico e campagne basate su trigger sono tutte altamente efficaci quando configurate correttamente. Sebbene ci sia una curva di apprendimento iniziale, una volta che si diventa familiari con il sistema, si dimostra affidabile e richiede una manutenzione continua minima. Un altro grande punto di forza è la sua capacità di consolidare dati da varie fonti. Utilizzare Marketing Cloud insieme a Data Cloud ha veramente trasformato il mio flusso di lavoro. Questa combinazione mi permette di ottenere preziose intuizioni, creare segmenti più intelligenti, attivare il pubblico e fornire comunicazioni personalizzate che sembrano veramente rilevanti e significative. Apprezzo anche la flessibilità della piattaforma nel supportare diverse strategie di coinvolgimento, che si tratti di campagne email personalizzate, marketing basato su account o orchestrare percorsi cliente. Quando tutto è configurato correttamente, le campagne operano senza intoppi senza la necessità di una supervisione costante, fornendo un senso di fiducia e coerenza nell'esecuzione. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Salesforce Marketing Cloud può sembrare a volte complesso, specialmente durante la configurazione iniziale e la risoluzione dei problemi. La navigazione tra gli studi non è molto intuitiva e l'interfaccia utente potrebbe essere più semplice. La dipendenza da licenze aggiuntive per le funzionalità chiave limita anche la flessibilità e rallenta la sperimentazione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Salesforce Marketing Cloud mi aiuta a gestire la cattura dei lead e a eseguire campagne multicanale utilizzando SMS e notifiche push. Trasforma i dati dei clienti in segmenti utilizzabili, rendendo l'engagement più mirato e pertinente. Il vantaggio più grande per me è l'automazione, le campagne funzionano in modo affidabile una volta configurate, risparmiando tempo e riducendo lo sforzo manuale. ### 29. Esperienza semplificata, efficienza migliorata **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer L. | Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace che lo strumento sia molto più facile da usare. L'esperienza utente è stata molto migliore rispetto a quella che abbiamo avuto con il precedente coinvolgimento dell'account. È più snello e ci aiuterà a distribuire agenti e accelerare alcuni flussi di lavoro per l'efficienza. Mi piace molto l'integrazione per la segmentazione con Data Cloud, poiché penso che acceleri davvero la funzionalità. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Penso che il CMS potrebbe essere migliorato. Il fatto che ogni singolo elemento abbia più livelli di pubblicazione prima di inviare un'email aggiunge ai flussi di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing semplifica l'esperienza utente, accelera i flussi di lavoro, migliora l'efficienza e facilita il dispiegamento degli agenti. ### 30. Intuitivo e potente, ma necessita di un aggiornamento dell'interfaccia utente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Trovo Agentforce Marketing piuttosto intuitivo e facile da usare. Mi piace particolarmente il Journey Builder, poiché mi consente di creare percorsi robusti e puliti per i miei clienti. La funzione STO è stata fondamentale per la mia azienda, poiché è davvero utile per capire quando le persone sono più propense a interagire con un'email che funziona per loro e la loro vita. L'impostazione iniziale è stata facile. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** A volte lo strumento si muove un po' lentamente. E a volte vorrei che l'interfaccia utente in altre aree fosse più aggiornata e moderna, come nell'area di Tracciamento e Rapporti. Come se stessi guardando i report del backend, sembra e appare come i vecchi siti web HTML. MC è collegato ai nostri dati, ma non collegato ad alcuni strumenti come GA4. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Trovo Agentforce Marketing intuitivo, semplificando la mia creazione di percorsi cliente puliti. STO migliora il coinvolgimento ottimizzando il tempismo delle email. ### 31. Soluzione di Marketing Centralizzata con Percorsi Visivi del Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liana P. | Copywriter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Amo usare Agentforce Marketing perché ci permette di gestire le nostre campagne email, automatizzare le sequenze di nurturing dei lead e costruire percorsi cliente dal primo contatto alla conversione. La caratteristica che spicca per me è il Journey Builder. Essere in grado di mappare visivamente l'intero percorso del cliente e impostare automazioni attorno ad esso ha risparmiato al nostro team un sacco di lavoro manuale. Trovo anche molto utile che il nostro lavoro sia ora centralizzato, mentre prima era sparso tra diversi strumenti o fatto manualmente. Inoltre, la configurazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Il prezzo è un po' alto per noi, come squadra più piccola. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing centralizza i nostri compiti di gestione dei lead, delle email e dei percorsi dei clienti, precedentemente sparsi tra vari strumenti, in un'unica piattaforma. La funzione Journey Builder ci risparmia lavoro manuale mappando e automatizzando visivamente i percorsi dei clienti. ### 32. Automazione potente con qualche margine di miglioramento per l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace Salesforce Marketing Cloud per le sue potenti capacità di automazione e marketing basato sui dati. Journey Builder automatizza i percorsi dei clienti come email di benvenuto, promemoria o aggiornamenti di fedeltà basati sul comportamento degli utenti. La segmentazione del pubblico tramite SQL consente un targeting preciso utilizzando i dati dei clienti. La comunicazione multicanale assicura messaggi coerenti su email, SMS e notifiche push, migliorando il coinvolgimento e l'efficacia delle campagne. Le funzionalità di analisi aiutano a monitorare le prestazioni delle campagne e a ottimizzare efficacemente le strategie di marketing. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** In Salesforce Marketing Cloud, alcune aree potrebbero essere migliorate. La piattaforma richiede ancora un lavoro manuale significativo per la segmentazione SQL, l'impostazione delle campagne e la risoluzione dei problemi. Implementare capacità di intelligenza artificiale più forti per la segmentazione automatica del pubblico, l'ottimizzazione dei percorsi e il rilevamento degli errori renderebbe la gestione delle campagne più veloce, intelligente ed efficiente. L'integrazione dei dati, la segmentazione basata su SQL e le automazioni per la risoluzione dei problemi possono essere difficili e richiedere molto tempo. Implementare una guida alla configurazione basata sull'IA e una segmentazione automatizzata renderebbe il processo di configurazione più veloce e semplice. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo il Journey Builder di Salesforce Marketing Cloud per automatizzare email e campagne basate sul comportamento dei clienti. La segmentazione del pubblico tramite SQL e la comunicazione multicanale consentono un targeting preciso e una messaggistica coerente su email, SMS e notifiche push, rendendo la gestione delle campagne efficiente e migliorando il coinvolgimento. ### 33. Ottima visibilità di Salesforce, ma un'esperienza email disgiunta e difficile da organizzare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Se stai utilizzando Salesforce come CRM, l'integrazione e la visibilità sulle attività di potenziali clienti e contatti sono incredibilmente utili e attuabili per i venditori. Essere in grado di vedere, direttamente in Salesforce, quali persone non sono contattabili può far risparmiare molto tempo. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Non è molto visivo, quindi non è la scelta migliore per creare comunicazioni di marca potenti ed evocative. Sembra anche che due sistemi siano stati messi insieme alla meglio: la divisione tra email di coinvolgimento dell'account e contenuto dell'email è approssimativa e rende l'esperienza disgiunta. Anche l'organizzazione è subottimale: bozze e test appaiono tutti in lunghe liste, e le cose possono diventare caotiche molto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** La visibilità automatica e immediata è stata un grande risparmio di tempo, anche se sto ancora cercando di capire quali siano gli altri vantaggi. È stato più difficile di quanto mi aspettassi sfondare con le email, e abbiamo anche avuto alcune importanti cancellazioni guidate da bot, il che è stato davvero frustrante. ### 34. Automazione Potente e Integrazione CRM Senza Soluzione di Continuità per il Successo delle Campagne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanishka G. | Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Salesforce Marketing Cloud è uno strumento molto potente per creare percorsi personalizzati e automatizzati end-to-end per le tue campagne email. Stiamo utilizzando la sua funzionalità di journey builder e le capacità avanzate di segmentazione che ci permettono di indirizzare le campagne su larga scala. La cosa più utile è la sua integrazione con il nostro CRM Salesforce, che rende super facile leggere i dati dei clienti e consente a tutti gli stakeholder all'interno dell'azienda di accedere facilmente a tutti i report. Un caso d'uso è l'impostazione di inviti automatici per eventi, follow-up, email di ringraziamento, ecc. Un altro caso d'uso per noi è la gestione di campagne di sondaggi end-to-end dove automatizziamo l'invio di promemoria ai non rispondenti. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Poiché è troppo robusto, avrai sempre bisogno di esperti per gestire il tuo Salesforce Marketing Cloud. In secondo luogo, l'implementazione iniziale può essere complessa poiché non è semplice. È difficile comprendere tutte le sue capacità e dobbiamo dedicare un tempo significativo alla formazione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Grazie alla sua integrazione end-to-end con il nostro CRM Salesforce, è ora molto facile tracciare l'engagement dei clienti. Abbiamo sviluppato uno strumento di analisi del rischio che ci indica se un cliente non interagisce ripetutamente con le nostre campagne email, potrebbe ora essere diventato disinteressato ai nostri servizi. In questo modo, i clienti a rischio possono essere gestiti specificamente per ridurre il tasso di abbandono. ### 35. Perspicace ed Efficiente, Ma Richiede Conoscenze Tecniche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** JR R. | Senior Campaign Solutions Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piacciono le intuizioni, i percorsi e le automazioni di Agentforce Marketing. La piattaforma è estremamente intuitiva per le campagne, fornendo letture preziose per chiudere il ciclo di feedback. Inoltre, trovo che la facilità di creazione dei contenuti sia molto vantaggiosa poiché riduce il tempo necessario per creare e analizzare le campagne di marketing. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** È un po' troppo tecnico per alcune persone. Se qualcuno non ha familiarità con AMP Script o con il lato della connessione dati, può creare attrito. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per campagne di acquisizione e fidelizzazione. La piattaforma riduce il tempo necessario per creare e analizzare campagne di marketing, e mi piacciono i suoi approfondimenti, percorsi, automazioni e la facilità di creazione dei contenuti. ### 36. Personalizzabile, Potente, ma l'Integrazione Potrebbe Migliorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Apprezzo particolarmente le capacità di personalizzazione nei modelli di email e penso che sia molto facile da usare. Mi piace anche che catturi molto coinvolgimento per ciascuno dei destinatari delle tue email. La possibilità di personalizzare è un altro aspetto che trovo davvero utile, poiché ci colleghiamo spesso al nostro CRM, il che ha migliorato i nostri sforzi di personalizzazione. Inoltre, la configurazione iniziale è andata abbastanza bene, con il supporto di Salesforce che ha reso la transizione priva di problemi importanti. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Vorrei avere un modo migliore per sincronizzare tutti i dati con il nostro CRM. In modo da ottenere un quadro completo dell'engagement invece di dover controllare in entrambi i posti. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per inviare email agli agenti sul campo. Le sue capacità di personalizzazione nei modelli di email e il monitoraggio dell'engagement sono eccellenti, aiutandoci a collegarci al nostro CRM per una migliore personalizzazione. ### 37. Interfaccia utente intuitiva, ma configurazione e supporto necessitano di miglioramenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace l'interfaccia utente intuitiva e la possibilità di accedere direttamente ai dati rilevanti con Agentforce Marketing. Permette agli utenti finali di utilizzare la piattaforma con conoscenze tecniche limitate, il che è davvero utile. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Il supporto dovrebbe essere più proattivo e il processo di vendita potrebbe essere più trasparente. Il supporto di primo livello di solito non è molto utile. Dovrebbe esserci un processo separato per gli sviluppatori nella piattaforma in modo che possano raggiungere il personale di supporto in grado di rispondere a domande più complesse fin dall'inizio. È stato difficile da configurare. Abbiamo utilizzato una società di consulenza per aiutare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per le comunicazioni digitali in uscita su larga scala. Ci aiuta a abilitare un marketing intelligente che stimola l'engagement e il fatturato. Mi piace la sua interfaccia utente intuitiva e la possibilità di accedere direttamente ai dati rilevanti, permettendo agli utenti finali di operare sulla piattaforma con competenze tecniche limitate. ### 38. Personalizzabile e facile da usare, ma manca di profondità nei report **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly F. | Manager, Implementation & Production Support, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Trovo che Agentforce Marketing sia molto facile da usare, il che è fantastico. Una volta che comprendi tutti i componenti, è piuttosto semplice. Mi piace molto poterlo personalizzare per un cliente. È utile poterlo personalizzare per risolvere problemi aziendali, e apprezzo che sia molto orientato ai dati, cosa che mi piace anche. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La capacità di reportistica. Non abbiamo il cloud di intelligenza, quindi preferirei migliori capacità di reportistica. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Agentforce Marketing risolva i problemi aziendali grazie alla sua personalizzazione e orientamento ai dati. È molto facile da usare e, una volta compresi i componenti, è piuttosto semplice. ### 39. Forte integrazione dei dati, necessita di una migliore compatibilità con le email **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piacciono le opzioni di automazione e come posso utilizzare l'API per integrare molte delle nostre fonti di dati esterne. La funzionalità di query è uno strumento potente per collegare insieme pezzi di dati, qualcosa che non è realmente disponibile negli strumenti di reportistica all'interno di ciascun sistema indipendente. Apprezzo anche le importazioni di dati e le funzionalità di Sales Cloud Connect che Agentforce Marketing offre. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La creazione di email tramite il content builder tende ad avere problemi di compatibilità con diverse piattaforme come Gmail e le vecchie versioni di Outlook. Richiede ancora molto codice HTML per renderle inviabili. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per campagne email di massa e blast. Aiuta con la configurazione dell'automazione, l'importazione dei dati e la connessione con Sales Cloud, consentendo l'uso dell'API per importare fonti di dati esterne e utilizzare la funzionalità di query per integrare i dati. ### 40. Potente orchestrazione del marketing con sfide di configurazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel G. | Senior Technical Architect, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Utilizzo Agentforce Marketing per orchestrare percorsi e inviare comunicazioni al momento giusto. Trovo particolarmente prezioso orchestrare con flusso e utilizzare i dati dal cloud dei dati. Questa capacità è cruciale per la mia necessità di prendere decisioni e interrogare i servizi del cloud dei dati in modo efficace. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** L'invio a un flusso necessita di miglioramenti perché devo impostare ID individuali all'interno di altri flussi. Inoltre, la configurazione iniziale è stata difficile perché c'erano molti errori. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Uso Agentforce Marketing per orchestrare percorsi e inviare messaggi tempestivi. Fornisce la comunicazione giusta al momento giusto. ### 41. Potenti Integrazioni e Reportistica di Salesforce, ma la Configurazione Ha una Ripida Curva di Apprendimento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Abbiamo principalmente fatto affidamento su di esso per la gestione del CRM e la sequenza di attività in uscita, e una volta avviato ha fatto il suo dovere. Le integrazioni nell'ecosistema Salesforce sono un vero punto di forza, specialmente la possibilità di collegare direttamente le campagne ai dati delle opportunità senza dover aggiungere uno strumento di terze parti. Anche la reportistica è veramente robusta, puoi analizzare l'engagement, la deliverability e l'impatto sul pipeline in molti modi senza dover esportare in uno strumento di BI. Nel complesso è una piattaforma ampia che copre molte esigenze per i team di marketing ops che già operano nello stack Salesforce. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** L'installazione e l'implementazione sono davvero un problema. La piattaforma ha così tante opzioni di configurazione che mettere in funzione il tuo primo percorso o sequenza richiede molto più tempo del necessario, e l'interfaccia utente non rende sempre ovvio come i pezzi si connettano. Di solito hai bisogno di un amministratore che la conosca a fondo o di un consulente a pagamento per superare la fase iniziale di costruzione. Una volta in funzione, funziona, ma la curva è abbastanza ripida da farsi sentire per un po' dalle squadre più piccole senza supporto operativo dedicato. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Serve come il fulcro centrale per il sequenziamento in uscita, la coltivazione dei lead e le campagne di ciclo di vita. Il vantaggio più grande è stato consolidare ciò che prima erano tre o quattro soluzioni puntuali, ESP separato, strumento di sequenziamento e livello di reportistica, in un'unica piattaforma che si collega perfettamente a Sales Cloud. Questo ha ridotto molto l'attrito nel passaggio tra marketing e vendite poiché tutti guardano agli stessi dati di opportunità e coinvolgimento. Ci ha anche permesso di scalare i programmi di coltivazione e il volume in uscita senza aumentare proporzionalmente il personale operativo necessario per supportarlo. ### 42. Sales Force centralizza le vendite e il marketing con l'integrazione SSO sicura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago L. | Information Technology Support Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Sales Force aiuta gli utenti a centralizzare le vendite, i costi, le campagne di marketing, si integra con SSO e può funzionare in modo sicuro attraverso l'organizzazione. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Questo strumento può non essere amichevole per il personale non IT, poiché può essere integrato con linguaggi DB come SQL. Inoltre, SalesForce può avere costi che possono aumentare molto a seconda di ciò che è richiesto per la tua organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Si integra con il mio reparto marketing e funziona senza problemi con altre piattaforme. ### 43. Potente Integrazione API, Necessita di Aggiornamento JavaScript **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matheswaran K. | Solutions Architect, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace Agentforce Marketing per il supporto agli script, in particolare SSJS e AMPscript, insieme alle loro API. La possibilità di creare moduli personalizzati e integrarli è fantastica. L'installazione iniziale è stata abbastanza semplice. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** SSJS è ECMA3 e non supporta i codici di scripting più recenti. Se il team di Salesforce potesse aggiornare SSJS per supportare ES6 e lavorare con la libreria JavaScript più recente, sarebbe bello. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per rimanere in contatto con i clienti riguardo agli ordini e alle interazioni. Il supporto per scripting come SSJS, AMPscript e API per creare moduli personalizzati e integrazioni è fantastico. ### 44. Campagne Email Efficienti, Ripida Curva di Apprendimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manohar D. | SEO Analyst, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Uso Agentforce Marketing per creare e automatizzare campagne email e gestire elenchi di contatti. Mi aiuta a monitorare le prestazioni e migliorare il coinvolgimento. Quello che mi piace di più è la sua facile automazione e le funzionalità personalizzate. L'automazione mi aiuta a risparmiare molto tempo, e le funzionalità di personalizzazione mi permettono di inviare il messaggio giusto al pubblico giusto. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Una cosa che potrebbe essere migliorata è la curva di apprendimento, poiché può sembrare complessa per i principianti. La configurazione iniziale è stata un po' impegnativa e ha richiesto del tempo per essere compresa, soprattutto per un principiante. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Agentforce Marketing per creare e automatizzare campagne email, gestire grandi liste di contatti e monitorare le prestazioni. Risolve problemi come l'invio di email personalizzate su larga scala e fa risparmiare tempo grazie alla sua automazione. ### 45. Dati unificati, automazione e personalizzazione AI che si adatta su larga scala **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devon C. | Marketing Manager, North America, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ciò che mi piace di più di Agentforce Marketing è la sua capacità di combinare dati dei clienti, automazione e personalizzazione guidata dall'IA in un'unica piattaforma, consentendo ai team di offrire esperienze più pertinenti su larga scala migliorando al contempo l'efficienza e i risultati aziendali misurabili. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La mia più grande frustrazione è che molte delle funzionalità avanzate di Agentforce Marketing richiedono Data Cloud. Può sembrare un investimento aggiuntivo nella piattaforma e un progetto di implementazione piuttosto che qualcosa che funzioni senza problemi con le fonti di dati dei clienti che abbiamo già. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento accelera notevolmente il processo per fornire esperienze personalizzate basate su segnali di intento. ### 46. Facilita la Comunicazione e Snellisci il Nostro Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luz V. | Coordinadora CRM , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Mi piace molto la facilità d'uso delle informazioni in Agentforce Marketing (precedentemente Salesforce Marketing Cloud). Questa facilità ci aiuta a diventare più agili come squadra e a essere più innovativi, specialmente quando le unità di business ci chiedono soluzioni. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Credo che tutta la parte di abilitazione e configurazione dovrebbe essere più dettagliata o con informazioni molto più chiare. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Agentforce Marketing mi aiuta a ottimizzare la comunicazione con il cliente con percorsi e invii automatici. Facilita l'uso delle informazioni, rendendo il nostro team più agile e permettendoci di essere più innovativi. ### 47. Funziona bene, una volta aggiornato il backend **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason H. | Manager, Customer Service Call Center, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Gli strumenti di intelligenza artificiale in AgentForce funzionano incredibilmente bene per migliorare le campagne di marketing. Ti permettono di chattare senza dover cliccare su ogni passaggio. Una volta configurato, funziona bene. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Ci vuole tempo per passare dalle versioni legacy alla forza agente. C'è un divario che deve essere colmato. Anche se sta migliorando, devi prenderti il tempo per implementarlo, distribuire gli strumenti di background, ecc. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Con un personale di marketing limitato, siamo in grado di migliorare la velocità di immissione sul mercato delle nostre campagne e ridurre il tempo per l'impostazione e il monitoraggio. ### 48. Potente Costruttore di Percorsi per Campagne Multicanale Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kym O. | SDR, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Il Journey Builder è particolarmente potente per orchestrare percorsi cliente complessi e multicanale attraverso email, SMS, push e mobile. La sua profonda integrazione con l'ecosistema Salesforce lo rende altamente efficace per i team che si affidano al marketing guidato dal CRM, consentendo campagne e comunicazioni di ciclo di vita più pertinenti e informate dai dati. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La piattaforma ha una curva di apprendimento ripida, in particolare per gli utenti non tecnici o i team più piccoli. La configurazione iniziale e l'implementazione possono richiedere molto tempo e spesso necessitano di competenze specializzate o supporto esterno. Inoltre, l'interfaccia può sembrare opprimente a causa dell'ampiezza delle funzionalità, e alcuni flussi di lavoro di reportistica non sono così intuitivi come ci si aspetterebbe per l'uso quotidiano. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Mi consente di automatizzare percorsi complessi, ridurre l'esecuzione manuale delle campagne e fornire messaggi più tempestivi e pertinenti. Di conseguenza, i team possono concentrarsi maggiormente sulla strategia e sull'ottimizzazione piuttosto che sull'esecuzione ripetitiva, migliorando sia l'efficienza che il coinvolgimento dei clienti. ### 49. Flessibilità eccezionale con le estensioni di dati, AMPscript e SSJS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott R. | Technical Architect, Senior Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La flessibilità è ciò che spicca di più. Le Estensioni Dati rendono possibile quasi qualsiasi modello di dati, e AMPscript e SSJS rendono realizzabili anche i casi d'uso più complessi. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Alcune delle impostazioni di gestione delle email di risposta sono confuse per i clienti e non è sempre chiaro cosa faccia ciascuna opzione. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a connettere i team di progetto per le nostre implementazioni. Notifica immediatamente i nostri clienti riguardo al team di progetto assegnato e fornisce un link per la prenotazione. Ci permette anche di mirare a segmenti specifici e redditizi e di portare opportunità per la fase successiva. ### 50. Agenti AI autonomi che lanciano campagne in ore, non settimane **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Israel G. | Co-Founder, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** Gli agenti AI autonomi sono una svolta rivoluzionaria: le campagne vengono lanciate in poche ore, non settimane, con ottimizzazione in tempo reale e conversazioni personalizzate a due vie con i clienti su ogni canale. **Cosa non Le piace di Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?** La curva di apprendimento è ripida. La migrazione dai prodotti legacy di Marketing Cloud (ExactTarget, Pardot) alla nuova piattaforma richiede tempo e risorse significativi, e i crediti Data 360 aggiungono costi imprevisti che possono mettere a dura prova i budget dei team più piccoli. **Quali problemi sta risolvendo Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) e in che modo La sta aiutando?** Gli agenti AI hanno eliminato il lavoro manuale delle campagne — lanciamo più velocemente, personalizziamo su larga scala e i dati unificati mantengono marketing, vendite e servizio allineati per un migliore coinvolgimento dei clienti. ## Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Discussions - [È sicuro da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/40550) - 2 comments, 2 upvotes - [Che cos'è SalesForce Email Studio?](https://www.g2.com/it/discussions/24042-what-is-salesforce-email-studio) - 2 comments, 2 upvotes - [Esiste un account demo per imparare Interaction Studio o la migliore piattaforma per impararlo?](https://www.g2.com/it/discussions/33550-is-there-any-demo-account-to-learn-interaction-studio-or-best-platform-to-learn-it) - 1 comment, 1 upvote - [Sì](https://www.g2.com/it/discussions/yes-9a4129cb-c33f-45b5-8653-afae79248485) - 1 comment, 1 upvote - [Esiste un tutorial con istruzioni molto specifiche passo dopo passo per creare un programma di referral?](https://www.g2.com/it/discussions/14684-is-there-a-tutorial-with-very-specific-step-by-step-instructions-for-creating-a-referral-program) - 1 comment, 1 upvote - [View Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A31%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a25a7bf-8a50-41ce-bdc3-c31cc5dc2e15&secure%5Btoken%5D=17021ea13709cb1e199601bc80d8cca1c76b494108118e8d19b252eaa7d3d466&format=llm_user) ## Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Amazon Simple Storage Service (S3)](https://www.g2.com/it/products/amazon-simple-storage-service-s3/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/it/products/attentive/reviews) - [Dynamic Yield](https://www.g2.com/it/products/dynamic-yield/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/it/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Ad Manager](https://www.g2.com/it/products/google-ad-manager/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/it/products/google-ads/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/it/products/google-analytics/reviews) - [Leady for Mailchimp](https://www.g2.com/it/products/leady-for-mailchimp/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/it/products/looker/reviews) - [Meta Audience Network](https://www.g2.com/it/products/meta-audience-network/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/it/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [monday AI Work Platform](https://www.g2.com/it/products/monday-com/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) - [ON24](https://www.g2.com/it/products/on24/reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Solus](https://www.g2.com/it/products/solus/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/it/products/tableau/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/it/products/tiktok-ads/reviews) - [Validity Engage](https://www.g2.com/it/products/validity-engage/reviews) - [Veeva CRM](https://www.g2.com/it/products/veeva-crm/reviews) - [Veeva Vault](https://www.g2.com/it/products/veeva-vault/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) ## Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Features **Email Marketing** - Costruire e Personalizzare Email - Invio di email in uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche **Funzionalità aggiuntiva** - Tagging - Elaborazione del Linguaggio Naturale - Estrazione dei dati - Multilingue - Analisi Predittiva - Trascina e Rilascia - Riconoscimento vocale - Reportistica/Analisi - Gestione dell'archiviazione dei dati - Assistente Personale Virtuale (APV) - Copilota AI - Segmentazione dei clienti - Strumenti di collaborazione - Importazione/Esportazione Dati - Intelligenza Artificiale Generativa - Per eCommerce - Autorizzazioni Basate sul Ruolo - Branding personalizzabile - Cerca/Filtra - Monitoraggio - Gestione Documentale - API - Visualizzazione dei dati - Analisi delle tendenze - Apprendimento automatico - Controlli di Accesso/Permessi - Avvisi/Escalation - Metriche di Prestazione - Dati in tempo reale - Integrazioni di terze parti - App mobile - Molteplici fonti di dati - Per i team/organizzazioni di vendita - Analisi del Sentimento - Dashboard delle Attività - Chatbot - Automazione del flusso di lavoro **Marketing online** - Pagine di destinazione e moduli - Contenuto Dinamico - Test A/B - Ottimizzato per dispositivi mobili - Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca - Ottimizzazione del tasso di conversione - Test multivariato - Moduli personalizzabili **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Video Chat - Interfaccia di personalizzazione - Intelligenza Artificiale Generativa **Generazione di contatti** - Costruttore di Piombo - Integrazione CRM - Integrazione dell'Automazione del Marketing - Integrazione dei Social Media - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati **Campagne** - Personalizza - Pianificazione - Ritargetizza - Segmentazione - Notifiche Attivate - Segmentazione dei clienti **Segmentazione** - Test A/B - Profili dei clienti **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale - Accorciamento dei link - Messaggistica SMS - Messaggistica programmata - Chat/Messaggistica - Messaggistica bidirezionale **Nozioni di base sulla piattaforma** - Modelli personalizzabili - Esportazione - Accesso multiutente e collaborazione - Molteplici Personaggi - Analisi dei dati - Analisi Predittiva - Analisi Comportamentale - Analisi della Campagna - Analisi del sito web - Analisi Visiva **Modellazione dell'attribuzione** - Attribuzione a tocco singolo - Attribuzione Multi-Touch - Attribuzione algoritmica - Attribuzione tra dispositivi - Attribuzione offline - Attribuzione personalizzata - Attribuzione Cross Channel **Nozioni di base sulla piattaforma** - Segmentazione Dinamica - Ottimizzazione del viaggio **Personalizzazione della pagina** - Trascina e Rilascia - Modelli - Personalizzazione Avanzata - Libreria di contenuti - Modelli di Email **Monitoraggio del piombo** - Caratteristiche - Prestazione - Identificazione - Acquisizione di contatti **Esperienza di fedeltà** - Motore di Fedeltà - Ricompense - Iscrizione - Personalizzazione - Gamificazione - Carte Fedeltà **Calcolo** - Quello che vedi è quello che ottieni - AI/Apprendimento automatico - Poco o nessun codice - Intelligenza Artificiale Generativa **AI agentico - Acquisizione di contatti** - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **AI agentico - Attribuzione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI agentico - Personalizzazione** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Integrazioni di terze parti **Ottimizzazione delle prestazioni e apprendimento - Agenti di marketing AI** - Ottimizzazione del tempo di invio - Test A/B autonomo **Gestione dei contatti** - Database dei Lead di Marketing - Gestione della Qualità dei Dati - Segmentazione - Punteggio e Valutazione dei Lead - Coltivazione dei contatti - Tracciamento delle email - Avvisi e Compiti Automatici - Integrazione dei Lead nel CRM - Integrazioni di terze parti - Dati in tempo reale - Marketing Sociale - Email Marketing - Marketing Multicanale - Monitoraggio delle conversioni - Monitoraggio del ROI - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio del Coinvolgimento - Segmentazione della Campagna - Marketing di ricerca - Marketing tramite SMS - Monitoraggio dei visitatori del sito web **Distribuzione del marketing** - Segmentazione - Messaggistica personalizzata - Personalizzazione del sito web - Campagne Email - Pubblicità Digitale - Posta Diretta **Analisi** - Attribuzione dell'applicazione - Analisi della Campagna - Disinstalla il tracciamento - Dashboard delle Attività - Attribuzione Multi-Canale - Monitoraggio del ROI - Monitoraggio del Coinvolgimento - Monitoraggio del Comportamento - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio delle conversioni **Operazioni di Marketing** - Monitoraggio del ROI - Raccolta dati - Approfondimenti sui clienti - Accesso multiutente - Gestione delle Spese - Etichetta Bianca - Raccolta dati multi-canale - Monitoraggio del Coinvolgimento - Monitoraggio delle Parole Chiave - Monitoraggio del Comportamento - Monitoraggio delle campagne - Monitoraggio delle conversioni - Gestione SEO - Gestione dei Tag - Dati in tempo reale - Monitoraggio delle attività - Tracciamento dei clic - Gestione dei Contatti - Gestione dei contenuti - Gestione dei contatti - Gestione delle Email - Gestione delle campagne - Gestione dei canali - Gestione dei modelli - Gestione del flusso di lavoro **Canali** - Integrazione dei Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro - Marketing Multicanale **Analitica** - Prestazioni della Campagna - Approfondimenti sul pubblico - Campagne a goccia **Puntamento** - Targeting comportamentale - Targetizzazione contestuale **Marketing** - Attribuzione B2B - Attribuzione B2C - Marketing Multicanale - Integrazioni di terze parti - Integrazione dei social media **Dati della piattaforma** - Rapporto di Viaggio - Rapporti sulle tendenze - Cruscotti - Filtraggio Avanzato dei Dati **Ottimizzazione della pagina** - Test A/B - Mobile Responsive - Analisi Web - SEO - Analisi in tempo reale - Analisi della Campagna - Reportistica/Analisi **Acquisizione dati** - Mobile - Siti web - Social Media - Dati **Piattaforma di Fedeltà** - Strumenti di comunicazione - Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) - Analisi della Fedeltà - Localizzazione - Integrazioni - Gestione delle Carte Regalo - Gestione delle iscrizioni - Gestione degli Sconti - Gestione Sondaggi/Sondaggi - Gestione delle Ricompense - Gestione delle Promozioni - Gestione eCommerce - Gestione delle campagne - Gestione della Comunicazione **Progettazione Sperimentale** - Capacità di test multivariati - Test A/B - Test del Mobile - Test assistito dall'IA - Variazioni generate dall'IA - Test multivariato **AI agentico - Mappatura del percorso del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti **Orchestrazione Autonoma delle Campagne - Agenti di Marketing AI** - Esecuzione della Campagna End-to-End - Pianificazione di Campagne Basate su Obiettivi - Orchestrazione Cross-Channel - Impostazione della Campagna Conversazionale - Real-Time Campaign Adaptation **Personalizzazione AI - Personalizzazione** - Raccomandazioni Predittive - Segmentazione del pubblico - Contenuto Adattivo **Funzionalità aggiuntiva** - Copilota AI - Monitoraggio del Coinvolgimento - Gestione dei contenuti - Analisi Visiva - Analisi in tempo reale - Monitoraggio del Comportamento - Personalizzazione del sito web - Raccomandazioni - Reportistica in tempo reale - Analisi dei contenuti - Targeting comportamentale - Marketing basato sull'account - Analisi del sito web - Segmentazione dei clienti - Profili dei clienti - Gestione dei modelli - Marketing Multicanale - Branding personalizzabile - Avvisi/Notifiche - API - Salva Carrello Abbandonato - Trascina e Rilascia - Targetizzazione contestuale - Gestione dell'Esperienza - Gestione delle Campagne - Intelligenza Artificiale Generativa - Editor WYSIWYG - Reportistica/Analisi - Dashboard delle Attività - Multi-Campagna - Segmentazione della Campagna - Test A/B - Moduli personalizzabili - Email Marketing **Funzionalità aggiuntiva** - Marketing Multicanale - Creazione della mappa - Email Marketing - Single Sign On - Metriche di Prestazione - Database Clienti - API - Dashboard delle Attività - Collegamento dei dati - Lavagna - Trascina e Rilascia - Visualizzazione dei dati - Strumenti di collaborazione - Brainstorming - Monitoraggio delle conversioni - Gestione del flusso di lavoro - Monitoraggio delle attività - Monitoraggio del Comportamento - Personalizzazione - Rapporti personalizzabili - Mappatura del viaggio del cliente - Profili dei clienti - Copilota AI - Integrazioni di terze parti - Notifiche in tempo reale - Tagging - Targeting del pubblico - CRM - Sondaggi e Feedback - Importazione/Esportazione Dati - Reportistica e Statistiche - Gestione della Comunicazione - Modellazione dell'attribuzione - Gestione delle Azioni - Condivisione della mappa - Monitoraggio del Coinvolgimento - Branding personalizzabile - Intelligenza Artificiale Generativa - Punti di contatto con il cliente - Gestione dell'Esperienza del Cliente - Diagrammazione - Gestione delle Campagne - Test A/B - Creazione di storyboard - Segmentazione dei clienti **Gestione delle Campagne** - Gestione del Programma - Marketing di Eventi / Webinar - Calendario - Bilancio - Gestione delle campagne - Gestione del flusso di lavoro - Gestione dei modelli **Pianificazione della campagna** - Mappatura della strategia - Account Prioritari - Account di tendenza - Attivazione delle vendite **Campagne** - Marketing di prossimità - Avvisi/Notifiche - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Campagne Email - Segmentazione del pubblico - Segmentazione della Campagna - Campagne a Goccia - Multi-Campagna - Email Marketing - Marketing Multicanale - Marketing basato sulla posizione - Marketing tramite SMS - Notifiche in tempo reale - Avvisi mobili **Clienti** - Targeting del pubblico - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite - Analisi del Servizio Clienti - Reportistica/Analisi **Contenuto attivato** - Geofencing - Email Attivate - Messaggi Attivati **Ottimizzazione** - Test A/B - Personalizzazione - Notifiche Ricche - Integrazioni - Notifiche dell'app - Notifiche SMS - Notifiche Web **Segnalazione** - Cruscotti - Visualizzazioni dei dati - Reportistica personalizzata **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Mappatura del viaggio - Integrazioni - Avvisi automatici **Integrazioni** - Integrazione E-Commerce - Integrazioni di terze parti - Integrazione del dominio - Integrazione dei Social Media - Marketing Multicanale **Analitica** - Esporta/Importa - Segnalazione **Analitica** - Reportistica e Analisi - Mappe di calore - Analisi Visiva **AI agentico - Gestione della fedeltà** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Generazione di Contenuti AI - Agenti di Marketing AI** - Ottimizzazione del Contenuto Dinamico - Generazione di Copia AI - Creazione di contenuti personalizzati - Intelligenza Artificiale Generativa - Generazione di contatti - Ottimizzazione degli annunci **Funzionalità aggiuntiva** - Avvisi/Notifiche - Sondaggi e Feedback - Accesso Mobile - Modelli personalizzabili - Gestione del flusso di lavoro - Rapporti personalizzabili - Editor Visivo - Ottimizzazione del tasso di conversione - Controlli di Accesso/Permessi - Segmentazione della Campagna - Widget - Dashboard delle Attività - Analisi del Funnel - Trascina e Rilascia - API - Gestione dei contenuti - Monitoraggio del Comportamento - Pagine di destinazione/Moduli web - Monitoraggio del Coinvolgimento - Geotargeting - Copilota AI - Monitoraggio - Monitoraggio delle conversioni - Branding personalizzabile - Dati in tempo reale - Gestione della valutazione - Cerca/Filtra - Visualizzazione dei dati - Analisi Statistica **Funzionalità aggiuntiva** - AI/Apprendimento Automatico - Gestione Multicanale - Multi-Campagna - Segmentazione della Campagna - Gestione dei canali - Gestione della pubblicità - Reportistica/Analisi - Pianificazione della campagna - Monitoraggio delle attività dei clienti - Metriche di Prestazione - Monitoraggio delle conversioni - API - Importazione/Esportazione Dati - Gestione delle campagne - Intelligenza Artificiale Generativa - Test A/B - Mappatura del Viaggio del Cliente - Gestione degli affiliati - Analisi Predittiva - Monitoraggio - Copilota AI - Acquisizione di contatti - CRM - Targeting del pubblico - Modellazione dell'attribuzione - Monitoraggio del ROI - Ottimizzazione del tasso di conversione - Avvisi/Notifiche - Gestione dei contatti - Analisi della Campagna - Monitoraggio dei visitatori - Segmentazione dei clienti - Rapporti personalizzabili - Creazione del cruscotto - Analisi del sito web - Monitoraggio del Coinvolgimento - Qualificazione dei lead - Monitoraggio del Comportamento **Funzionalità aggiuntiva** - Modelli personalizzabili - Copilota AI - Cronologia delle transazioni - Marketing tramite SMS - Monitoraggio dei Riferimenti - Branding personalizzabile - Sondaggi dei clienti - Portale Membri - Pianificazione della campagna - Portale Clienti - Programma Fedeltà - Email Marketing - Storia del cliente - Dashboard delle Attività - Metriche di Prestazione - Multi-Campagna - Monitoraggio del Coinvolgimento - Profili dei clienti - Promozione Sociale - Segmentazione dei clienti - Database Clienti - API - Punto Vendita (POS) - Intelligenza Artificiale Generativa - Marketing Multicanale - Monitoraggio delle Attività dei Clienti **Sociale** - Ascolto Sociale - Condivisione Sociale - Campagne Sociali - Coinvolgimento sui social media - Pubblicità sui social media - Campagne a Goccia - Multi-Campagna **Coinvolgimento** - Buoni e Promozioni - Promozione Sociale **Attività di Campagna** - Approfondimenti sulla campagna - Report e Dashboard - Adesività della campagna - Tracciamento Multicanale - Ottimizzazione del marchio - Analisi Predittiva - Multi-Campagna - Analisi della Campagna - Analisi del sito web - Ottimizzazione del tasso di conversione - Campagne a Goccia - Analisi Visiva - Analisi in tempo reale - Rapporti Personalizzabili **Contenuto personalizzato** - Motore di Raccomandazione - Sconti Personalizzati - Personalizzazione del sito web **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione del Marketing - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API - Codici QR **Personalizzazione** - Moduli Web - Personalizzazione - Modelli - Integrazione - Integrazione dei Social Media - Moduli personalizzabili - Modelli personalizzabili **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Intelligenza Artificiale Generativa - Generazione di contatti **Agentic AI - Analisi del percorso del cliente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **AI agentico - Test A/B** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Targeting del pubblico - Integrazioni di terze parti **AI agentico - Analisi di marketing** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva - Integrazioni di terze parti - Integrazione dei social media **Notifica push** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva - AI/Apprendimento automatico **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Integrazioni di terze parti - Multilingue **Intelligenza del pubblico e segmentazione - Agenti di marketing AI** - Modellazione Predittiva - Behavioral Triggering - Segmentazione Predittiva del Pubblico - Automazione del Marketing - Assistente di Scrittura AI **Funzionalità aggiuntiva** - Marketing Multicanale - API - Trascina e Rilascia - Gestione della Comunicazione - Azioni attivate da eventi - Multilingue - Reportistica/Analisi - Gestione dei modelli - Geotargeting - Mappatura del viaggio del cliente - Gestione degli abbonati - Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione del flusso di lavoro visivo - Autenticazione - Monitoraggio delle conversioni - Monitoraggio del Comportamento - Monitoraggio del Coinvolgimento - Gestione dei Contatti - Copilota AI - Gestione delle campagne - Editor di Notifiche - Automazione del flusso di lavoro **Funzionalità aggiuntiva** - Campi personalizzabili - API - Notifiche in tempo reale - Coltivazione dei contatti - Consegna Umana - Gestione dei contatti - Raccomandazioni di prodotto - Gestione dell'Esperienza del Cliente - Messaggistica SMS - Gestione degli Appuntamenti - Chat/Messaggistica - Monitoraggio in tempo reale - Distribuzione del Piombo - Segmentazione della Campagna - Importazione/Esportazione Dati - Test A/B - Dati in tempo reale - Conversazioni in tempo reale - Branding personalizzabile - Qualificazione dei lead - Gestione dei modelli - Risponditori automatici - Contatta il Database - Segmentazione dei clienti - Messaggistica uno-a-uno - Gestione della Comunicazione - Gestione delle campagne - Dashboard delle Attività - Acquisizione di contatti - Pianificazione degli appuntamenti - Reportistica e Statistiche - Azioni attivate da eventi - Chatbot - Messaggistica di gruppo - Copilota AI - Database Clienti - Comunicazione Multicanale - Automazione Email - Sondaggi e Feedback - CRM - Monitoraggio del Coinvolgimento **Funzionalità aggiuntiva** - Segmentazione dei lead - Monitoraggio delle conversioni - Dashboard delle Attività - Test A/B - Copilota AI - Gestione della Pipeline - Trascina e Rilascia - Reportistica e Statistiche - Multi-Campagna - Strumenti di prospezione - Campi personalizzabili - Distribuzione del Piombo - Azioni attivate da eventi - Monitoraggio del Coinvolgimento - Intelligenza Artificiale Generativa - Chat/Messaggistica - CRM - Email Marketing - Gestione dei modelli - Coltivazione dei contatti - Branding personalizzabile - Gestione dei Contatti - Contatta il Database - Gestione delle Email - Notifiche in tempo reale - Segmentazione dei clienti - Sondaggi e Feedback - Gestione delle campagne - Monitoraggio delle attività - Avvisi/Notifiche - Estrazione dei dati - Notifiche di Lead - Reportistica/Analisi - Cruscotto - Scansione di Biglietti da Visita/Badge - Generazione di contatti - Database Clienti - Risponditori automatici - Qualificazione dei lead - API - Gestione dei moduli - Monitoraggio dei visitatori - Gestione dei contatti - Analisi della Campagna - Cerca/Filtra - Pianificazione della campagna - Punteggio di Lead - Tracciamento delle email - Campagne a goccia - Segmentazione della Campagna - Verifica/Validazione del Piombo - Tracciamento delle fonti - Gestione del Calendario - Promemoria - Tracciamento delle interazioni - Gestione delle Opportunità - Rapporti di Vendita - Archiviazione documenti - Analisi delle Tendenze di Vendita - Monitoraggio - Per i team/organizzazioni di vendita - Previsione delle vendite - Gestione del flusso di lavoro - Gestione delle attività **Funzionalità aggiuntiva** - Marketing degli eventi - Promozione Sociale - Marketing Multicanale - Intelligenza Artificiale Generativa - Importazione/Esportazione Dati - Generazione di contatti - Segmentazione della Campagna - Moduli personalizzabili - Reportistica e Statistiche - Monitoraggio - Copilota AI - Modelli personalizzabili - Modelli di Email - Moduli Web - Acquisizione di contatti - Branding personalizzabile - Reportistica in tempo reale - Pianificazione della campagna - Test A/B - CRM - Segmentazione dei clienti - Pianificazione della campagna - Avvisi/Notifiche - Risponditori automatici - Trascina e Rilascia - Azioni attivate da eventi - Email Marketing - API - Campi personalizzabili - Contatta il Database - Visualizzazione dei dati - Reportistica ad hoc - Metriche di Prestazione - Connettori di origine dati - Cerca/Filtra - Attribuzione Multi-Canale - Mappatura del viaggio del cliente - Monitoraggio KPI - Analisi del Coorte **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave - Analisi del Comportamento - Analisi in tempo reale - Analisi della Campagna - Analisi del sito web - Analisi Visiva - Analisi delle Vendite **Piattaforma** - Ottimizzazione - Integrazioni - Marketing Mobile - Internazionalizzazione - Integrazione dei social media - Integrazioni di terze parti **Integrazioni** - Integrazioni di Reti Pubblicitarie - Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto - Integrazione dell'automazione del marketing - Integrazione CRM **Agentic AI - Costruttori di Pagine di Atterraggio** - Integrazione tra sistemi **Agenti AI - Motori di Personalizzazione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Integrazioni di terze parti - Pianificazione della campagna - Multilingue **Integrazioni e Connettività Dati - Agenti di Marketing AI** - Ingestione di Eventi e Dati - Integrazione CRM e CDP - Integrazioni di terze parti **Funzionalità aggiuntiva** - Controllo grammaticale - Analisi della Campagna - Per il marketing e la pubblicità - Copilota AI - Idee di contenuto - Analisi delle tendenze - Marketing tramite SMS - Metriche di Prestazione - Email Marketing - Chat/Messaggistica - Reportistica/Analisi - Monitoraggio della concorrenza - Avvisi/Notifiche - Marketing dei contenuti - API - Analisi Predittiva - Personalizzazione - Gestione dei modelli - Analisi del Comportamento - AI/Apprendimento Automatico - Modifica del testo - Strumenti di collaborazione - Cruscotto - Gestione delle campagne - Gestione SEO - Elaborazione del Linguaggio Naturale - Raccomandazioni di prodotto - Selezione del tono - Chatbot - Strumenti di Ricerca delle Parole Chiave - Gestione del Marketing - Linee guida del marchio - Outreach omnicanale **Funzionalità aggiuntiva** - Segmentazione della Campagna - Costruttore di moduli - Gestione dei Contatti - Gestione del sito web - API - Campagne a Goccia - Email Marketing - Azioni Attivate da Eventi - Opzioni di Pubblicazione del Sito Web - Monitoraggio del Coinvolgimento - Gestione delle email - Branding personalizzabile - Gestione dei modelli - Ottimizzazione del tasso di conversione - Avvisi/Notifiche - Moduli personalizzabili - Gestione SEO - Modifica in tempo reale - Monitoraggio delle conversioni - Gestione delle campagne - Gestione dei moduli - Widget - Gestione dei contatti - Campi personalizzabili - Dashboard delle Attività - Risponditori automatici - Editor WYSIWYG - CRM - Monitoraggio delle attività - Gestione del Design - Gestione dei contenuti - Design Web Reattivo - Reportistica e Statistiche - Acquisizione di contatti - Copilota AI - Segmentazione dei clienti - Moduli Web **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output - Generazione di contatti - Gestione dei contenuti - Gestione dei contatti - Gestione delle Liste - Accesso Mobile **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Pianificazione della campagna **Automazione AI - Marketing via SMS** - AI SMS **Funzionalità aggiuntiva** - Analisi Visiva - Risponditori automatici - Pagine di destinazione/Moduli web - Analisi della Campagna - Reportistica e Statistiche - Pianificazione della Campagna - Gestione dei Contatti - Testo-per-Vincere - CRM - Copilota AI - Importazione/Esportazione Dati - Targetizzazione contestuale - Dati in tempo reale - Accesso Mobile - API - Buoni - Modelli personalizzabili - Trascina e Rilascia - Test A/B - Intelligenza Artificiale Generativa - Analisi in tempo reale - Gestione delle campagne - Azioni Attivate da Eventi - Reportistica in tempo reale - Contatta il Database - Branding personalizzabile - Promemoria **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni - Pianificazione della campagna **Generazione di contenuti AI - Marketing via SMS** - AI SMS **Funzionalità aggiuntiva** - Pianificazione della campagna - Gestione della reputazione - Sondaggi/Votazione - Gestione della Conformità - Segmentazione dei clienti - Pagine di destinazione/Moduli web - Copilota AI - API - Testo-per-Vincere - Buoni Sconto Mobile - Elaborazione del Linguaggio Naturale - Modelli personalizzabili - Campagne a goccia - Gestione dei Contatti - Monitoraggio delle attività - Gestione della Comunicazione - Reportistica/Analisi - Monitoraggio delle Parole Chiave - Multi-Campagna - Invio di messaggi di massa - Tracciamento delle Interazioni - Avvisi/Notifiche - Gestione del Consenso - Monitoraggio del Coinvolgimento - Tracciamento del tasso di apertura - Intelligenza Artificiale Generativa - Risposte Automatiche - Reportistica e Statistiche - Modelli - Costruttore di sondaggi - Contatta il Database - Notifiche in tempo reale - Campi personalizzabili - Promemoria - Avvisi mobili - Pianificazione automatizzata - Gestione delle campagne - MMS - Azioni attivate da eventi - Parole chiave mobili - Targeting del pubblico - Dashboard delle Attività - Gestione dei modelli - Risponditori automatici - Gestione Sondaggi/Sondaggi **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner - Integrazione dei social media **Funzionalità aggiuntiva** - Promozione Sociale - Branding personalizzabile - Monitoraggio - CRM - Reportistica e Statistiche - Chat dal vivo - Mappatura del viaggio del cliente - Intelligenza Artificiale Generativa - Invio di messaggi di massa - Trascina e Rilascia - Modelli di Email - Pianificazione automatizzata - Pianificazione della campagna - Copilota AI - Monitoraggio dei social media - Dashboard delle Attività - Acquisizione di contatti - Modelli personalizzabili - Automazione del Marketing - Azioni attivate da eventi - Calendario di Marketing - CTA personalizzabili - Comunicazione Multicanale - Importazione/Esportazione Dati - Qualificazione dei lead ## Top Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) Alternatives - [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (769 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,666 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,206 reviews)