Funzionalità Salesforce Agentforce

Supporta la configurazione utilizzando istruzioni in linguaggio naturale. Questa funzionalità è stata menzionata in 153 recensioni Salesforce Agentforce.

Consenti agli utenti di personalizzare il tono dell'agente. 151 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente la definizione di chiari parametri di sicurezza per le azioni degli agenti. 150 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 149 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce supporto su web, dispositivi mobili, app di messaggistica e altri canali.

Basato su 149 recensioni Salesforce Agentforce. Consente la personalizzazione del branding dell'agente, inclusi l'aspetto visivo e lo stile conversazionale.

Fornisce agli agenti capacità di risposta proattiva basate su trigger predefiniti. 147 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Facilita l'escalation senza interruzioni a dipendenti umani per questioni complesse. 146 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 147 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce analisi e report sulle prestazioni e interazioni degli agenti.

Offre agli agenti la capacità di mantenere la consapevolezza contestuale durante le interazioni. 144 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Garantisce la conformità ai requisiti di privacy e governance dei dati. Questa funzionalità è stata menzionata in 145 recensioni Salesforce Agentforce.

Automatizza i flussi di lavoro e le azioni in base alle risposte degli agenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 146 recensioni Salesforce Agentforce.

Consente l'uso delle API per la configurazione avanzata degli agenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 75 recensioni Salesforce Agentforce.

Basato su 140 recensioni Salesforce Agentforce. Abilita l'interoperabilità con più piattaforme per esperienze unificate.

Consente l'integrazione con i dati CRM per basare le risposte degli agenti nel contesto aziendale. 141 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 16 recensioni Salesforce Agentforce. Consente agli utenti di automatizzare le risposte ai potenziali clienti di vendita su vari canali.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. 16 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente agli utenti di automatizzare il processo di generazione e qualificazione dei lead di vendita.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali.

Consente agli utenti di automatizzare le risposte alle richieste dei clienti su vari canali. 58 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. 58 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. 58 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente. 17 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Salesforce Agentforce.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Salesforce Agentforce.

Basato su 57 recensioni Salesforce Agentforce. Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.

Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Salesforce Agentforce.

Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Salesforce Agentforce.

Come riportato in 57 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.

Come riportato in 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di programmare e automatizzare i follow-up in base al coinvolgimento dei potenziali clienti.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce agli utenti la possibilità di dare priorità agli sforzi di contatto in base al punteggio dei lead o alle metriche di coinvolgimento.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di automatizzare il contatto su più canali, come email, SMS e social media.

Come riportato in 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consenti all'agente AI di personalizzare i messaggi di contatto in base ai profili dei clienti o alle interazioni passate.

Come riportato in 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente agli utenti di monitorare e analizzare l'efficacia delle campagne in uscita automatizzate.

Consenti all'agente AI di migliorare i profili dei lead in entrata raccogliendo ulteriori informazioni da fonti esterne. 17 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente all'agente AI di indirizzare le richieste in arrivo al team o all'individuo appropriato in base al contesto. Questa funzionalità è stata menzionata in 17 recensioni Salesforce Agentforce.

Come riportato in 17 recensioni Salesforce Agentforce. Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder.

Consente all'agente AI di rispondere istantaneamente alle richieste in arrivo, migliorando i tempi di risposta. 17 recensori di Salesforce Agentforce hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 17 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di valutare i lead in entrata e determinare la loro prontezza alla vendita.

Basato su 57 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di risolvere autonomamente le richieste dei clienti senza intervento umano.

Basato su 56 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di fornire risposte accurate basate sul contesto delle richieste dei clienti.

Come riportato in 57 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di analizzare il sentimento del cliente e regolare le risposte di conseguenza.

Come riportato in 57 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di recuperare informazioni da una base di conoscenza per assistere nella risoluzione delle query.

Fornisce agli utenti la possibilità di interagire con l'agente AI in più lingue per il supporto globale. Questa funzionalità è stata menzionata in 57 recensioni Salesforce Agentforce.

Come riportato in 56 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di avviare interazioni, come promemoria o follow-up, con i clienti.

Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback dei clienti dopo le interazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Salesforce Agentforce.

Come riportato in 55 recensioni Salesforce Agentforce. Consente all'agente AI di identificare quando i problemi richiedono l'intervento umano e di escalarli in modo appropriato.

Consente all'agente AI di semplificare i compiti ripetitivi del servizio clienti, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta. Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Salesforce Agentforce.