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title: Sagicc Reviews
meta_title: 'Recensioni Sagicc 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni per dimensione dell'azienda, ruolo o settore
  degli utenti per scoprire come Sagicc funziona per un'azienda come la tua.
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  rating_value: 5.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2026-06-04'
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  name: Servizio Clienti
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# Sagicc Reviews
**Vendor:** TechniSupport SAS  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Sagicc
Sagicc è il software CX omnicanale che aiuta le aziende ad affrontare la sfida di servire efficacemente un gran numero di clienti. Come lo facciamo? 1. Capacità Omnicanale Prendi il controllo di tutti i canali di comunicazione in un'unica interfaccia (telefonate, email, SMS, Facebook, Twitter, Instagram, Telegram, WhatsApp, chat del sito web e dell'app mobile, moduli e videochiamate). 2. Supervisione e Analisi dei Dati Monitora il tuo team in tempo reale e accedi a un cruscotto con statistiche sulle prestazioni e il carico di lavoro di ciascun utente. 3. Automazioni Alimentate dall'AI Distribuisci i nostri chatbot e voicebot guidati dall'AI per migliorare il tuo processo di servizio e creare esperienze automatizzate su più canali (Sagicc Bot Builder, Regole Aziendali, Messaggistica di Massa e Personalizzazioni). Integra facilmente con il CRM, ERP e altri sistemi informativi della tua azienda. Chi usa Sagicc? Sagicc è ideale per le aziende che faticano a servire grandi volumi di clienti contemporaneamente, adattandosi a diversi settori aziendali. Per beneficiare di Sagicc, un'azienda deve avere un minimo di cinque agenti di servizio clienti per ottimizzare le operazioni. Sagicc è una piattaforma realizzata con ♥ da TechniSupport SAS a Barranquilla, Colombia




## Sagicc Reviews
  ### 1. Rinfrescante!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 07, 2022

**Cosa Le piace di più di Sagicc?**

È un'opzione rinfrescante per il software di assistenza clienti tradizionale. Molto facile da usare e integrare con altre piattaforme. Il processo di implementazione con il loro team è efficace per raggiungere gli obiettivi della nostra azienda.

**Cosa non Le piace di Sagicc?**

Voglio solo vedere Sagicc integrarsi con più software di terze parti in modo da poter implementare nuove tecnologie nella nostra azienda.

**Quali problemi sta risolvendo Sagicc e in che modo La sta aiutando?**

Tenere traccia delle conversazioni con i nostri clienti attraverso più canali.
Implementare WhatsApp e Telegram come uno dei nostri principali canali per il servizio clienti.
Monitorare e formare i nostri agenti.
Avere un'integrazione diretta tra il nostro CRM e la nostra piattaforma di servizio clienti.


## Sagicc Discussions
  - [A cosa serve Sagicc?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sagicc-used-for)

- [View Sagicc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sagicc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+00%3A14%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f5bbd6e0-53ba-488f-a34f-11432dacc911&secure%5Btoken%5D=e2e8747e7de2be1f4de160252fb84aa32fac157e1380885a9f735fda426d04e1&format=llm_user)

## Sagicc Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Canali**
- Copertura Multicanale
- Apri l'ascolto
- Media fisici

**Designa**
- Sviluppo della strategia di comunicazione
- Crea Contenuto
- Personalizzazione
- Identificazione in entrata
- Conformità normativa

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riepilogo del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Sagicc Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,423 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,699 reviews)