Il servizio clienti e la formazione sono di prim'ordine. La stagione fiscale del 2024 è stata il nostro anno iniziale, quindi c'era più configurazione dei clienti che presumo non avverrà l'anno prossimo. Anche così, è stato facile da fare. Un bel po' di clienti ha commentato quanto apprezzassero ricevere una copia digitale delle loro dichiarazioni invece di dover gestire un mucchio di carta. Il programma stesso ha risparmiato al nostro personale innumerevoli ore di preparazione formale delle dichiarazioni dei clienti e delle rispettive buste per i voucher e persino per i K-1. Onestamente, non possiamo più fare affidamento sul Servizio Postale degli Stati Uniti per consegnare le dichiarazioni dei clienti in tempo, anche a livello locale, quindi poter inviare le dichiarazioni dei clienti tramite SafeSend è stato veloce ed efficiente per la maggior parte. Ci sono stati alcuni clienti che non hanno risposto correttamente alle loro domande KBA o non hanno seguito il flusso del processo di revisione e firma, ma questo è stato un loro problema e non aveva nulla a che fare con le istruzioni che SafeSend ha inviato loro. SafeSend vale sicuramente il prezzo e, oltre a farci risparmiare sui costi di affrancatura e spedizione, ha anche ridotto i costi del personale perché si è impiegato meno tempo per inviare le dichiarazioni ai clienti. Di conseguenza, ci sono state molte meno ore di straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La struttura del programma per impostare le preferenze (e trovarle) può essere un po' confusa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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