Recensioni e Dettagli del Prodotto SafeBase

La facilità di condividere documentazione in modo sicuro—con tracciabilità degli audit e controlli di accesso granulari per diversi gruppi di utenti—ha semplificato notevolmente il nostro processo. Ha eliminato la necessità di email avanti e indietro, offrendo al contempo una chiara visibilità su metriche chiave come il numero di visualizzazioni e download. Consiglierei questa soluzione senza esitazione; è un vero valore aggiunto per qualsiasi organizzazione. La fiducia, il supporto e la collaborazione che abbiamo sperimentato garantiscono che le domande relative al prodotto siano affrontate rapidamente ed efficacemente. Apprezzo davvero questa forte cultura incentrata sul cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono sempre certi pensieri che entrano in gioco e li volevamo come funzionalità, specialmente quando si tratta di dar loro priorità. Tuttavia, ciò che sembra essere buono nel contesto di Safebase è un meccanismo chiaro o un'opzione per segnare questi come richieste di funzionalità è disponibile, anche se richiede tempo (elementi ad alta priorità) che necessitano di attenzione immediata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SafeBase continua ad essere una delle mie piattaforme preferite da utilizzare quotidianamente. La sua suite di strumenti—AIQA, la Knowledge Base e il Security Portal—offre un valore significativo sia ai nostri clienti che ai nostri team interni. Inoltre, il supporto del team di SafeBase è sempre stato eccezionale.

Crystal Culver, il nostro contatto per il Successo del Cliente, è stata fondamentale per il nostro successo con la piattaforma. È costantemente disponibile, altamente reattiva e sempre aggiornata sugli aggiornamenti interni—che si tratti di nuove funzionalità, strumenti o aggiornamenti degli strumenti esistenti. Apprezzo particolarmente i suoi sforzi nel farci ottenere l'accesso anticipato ai programmi beta che sono rilevanti per le nostre esigenze. La sua comunicazione proattiva e la sua competenza fanno sembrare che siamo il cliente più importante nel libro d'affari di SafeBase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non lo definirei un dispiacere; tuttavia, sarebbe utile avere un modo per inviare documenti all'interno del portale a un contatto cliente come PDF con filigrana per la loro specifica azienda quando c'è apprensione nell'accedere a un portale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando stavamo valutando le aziende in questo settore, avevamo due obiettivi: migliorare la nostra esperienza con il Trust Center e trovare un fornitore che avesse una capacità affidabile di AI per il supporto ai questionari. Da quando siamo diventati clienti di SafeBase, hanno fatto entrambi per noi in modo straordinario! La nostra esperienza cliente è migliorata notevolmente grazie all'uso della loro tecnologia Trust Center, e il nostro team sta completando più questionari, più rapidamente con l'aiuto del loro assistente AI per i questionari. Aiuta anche i nostri dipendenti che non sono esperti di sicurezza a trovare informazioni affidabili che possono trasmettere ai loro clienti. Mary Wiley è la nostra meravigliosa CSM e ci aiuta sempre a migliorare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono MOLTO entusiasti delle nuove funzionalità di intelligenza artificiale, mentre io penso che possano ancora migliorare i fondamenti del prodotto. Capisco la necessità di innovare e offrire ai clienti capacità entusiasmanti, ma vorrei che lavorassero per perfezionare aree chiave come il supporto multi-prodotto, la gestione dei documenti e altre aree che potrebbero ancora essere migliorate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come SafeBase renda facile gestire e condividere la documentazione sulla sicurezza con i clienti. La piattaforma è molto organizzata, trasparente e facile da usare, il che aiuta a semplificare le revisioni di sicurezza e a costruire fiducia con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi piace è che alcune delle opzioni di personalizzazione sembrano limitate, specialmente quando si adatta il portale di sicurezza alle esigenze specifiche dei clienti. Inoltre, alcune funzionalità potrebbero essere più intuitive da navigare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Safebase non solo ci consente di affrontare proattivamente le domande dei clienti fornendo informazioni pertinenti dal Trust Center, ma la funzione AIQA ci aiuta a rispondere rapidamente ai questionari che riceviamo piuttosto che affrontare manualmente tutte le domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Safebase manca della capacità di supporto multi-organizzativo per le grandi imprese e deve risolvere il problema di poter supportare organizzazioni più grandi con filiali sotto un unico ombrello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità d'uso. NDA automatizzato. Integrazioni. Numero di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se solo potesse gestire completamente i nostri Questionari di Sicurezza che riceviamo dai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore dell'esperienza è stata sicuramente il supporto clienti. Sono stato assistito da Crystal Culver e Daisy Hernandez, e sono state eccezionali! Estremamente gentili, attente, hanno sempre chiarito i miei dubbi e sono state flessibili quando necessario. Il loro supporto è stato eccellente e consiglierei il servizio a chiunque solo per questo.

La piattaforma è intuitiva e flessibile. Ho anche apprezzato molto l'approccio self-service. Tutto è ben documentato e facile da seguire, il che significa che posso trovare ciò di cui ho bisogno e agire senza confusione o necessità costante di assistenza. Si integra bene con altri strumenti comunemente usati nel settore, il che rende il nostro flusso di lavoro più fluido. Anche il tempo di risposta quando si aprono ticket di supporto è stato rapido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando lavoravo con il Trust Center, ho sentito che la personalizzazione delle schede potrebbe essere più flessibile e facile da usare. È un problema minore, ma migliorare questo aspetto migliorerebbe ulteriormente l'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SafeBase rende facile condividere la nostra posizione in materia di sicurezza e conformità in modo centralizzato e semplificato. Fornisce un'esperienza utente intuitiva e semplifica la revisione della sicurezza. Apprezzo particolarmente l'eccellente servizio clienti. La nostra Customer Success Manager, Amanda Haniff, è stata fantastica con cui lavorare. È stata molto reattiva, competente e proattiva nel supportare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per ora non ho alcuna antipatia per SafeBase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che mi ha colpito di più di Safebase è stato, senza dubbio, il supporto eccezionale e le persone straordinarie dietro la piattaforma. Il team di Amanda Haniff è stato sempre presente durante i nostri incontri ricorrenti e ha costantemente fatto di tutto per aiutarci, anche durante ore inaspettate quando avevamo bisogno di assistenza.

La piattaforma stessa è molto facile da usare, con un'interfaccia intuitiva che rende facile navigare e interagire. Inoltre, i tutorial disponibili online sono incredibilmente dettagliati e hanno reso facile per il nostro team aggiornarsi rapidamente.

Raccomando vivamente Safebase a qualsiasi team alla ricerca di uno strumento affidabile supportato da un team veramente di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei processi di configurazione iniziale erano più complessi del previsto, e ci siamo trovati a contattare il supporto più volte per confermare che eravamo sulla strada giusta. Avrei apprezzato avere più supporto pratico durante quella fase (qualcuno del team che ci aiutasse attivamente a testare le cose e a garantire che tutto funzionasse come previsto). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente lavorando con Safebase. La loro piattaforma è intuitiva, affidabile e ha semplificato il modo in cui gestiamo e comunichiamo la nostra postura di sicurezza ai clienti. Ciò che distingue Safebase è l'eccezionale servizio clienti di Amanda e del suo team durante l'implementazione. Il loro team è competente, rapido nel rispondere e sempre pronto a fornire supporto concreto. Che si tratti di domande sull'onboarding o di esigenze di personalizzazione più avanzate, hanno collaborato con i membri del nostro team di progetto per garantire il successo. Li raccomando vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla a cui riesco a pensare in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.