Recensioni e Dettagli del Fornitore Ruby Has Fulfillment

Aiutato con? Ahahahahahhwuwefiausuf9a8hahhhahahhaha. Scusa, ho appena avuto una vera risata pensando a Ruby Has che è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla di redentore in quel magazzino dell'orrore da dilettanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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All'inizio avevano buoni prezzi, ma questo non è durato a lungo dopo tutti i loro "Altri Costi". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ruby Has ha recentemente acquisito EasyPost, un altro fornitore di adempimenti in difficoltà. La nostra azienda era nel bel mezzo di una vendita lampo con una grande rete televisiva quando Ruby Has ha preso il controllo delle operazioni di EasyPost. Facendo ciò, hanno deciso di disattivare l'API in modo che i nostri ordini non venissero più evasi. Inoltre, tutti gli ordini in sospeso non hanno ricevuto nuovi messaggi API, quindi non avevamo idea dello stato degli ordini. Quindi... penseresti che ci mettiamo in contatto con Ruby Has e risolviamo tutto, giusto? Sbagliato... l'integrazione con i loro nuovi sistemi è una barzelletta completa, o in realtà impossibile. L'assistenza clienti impiega 5-10 giorni per rispondere. Fondamentalmente il nostro inventario è ancora inaccessibile fino ad oggi... Non possiamo evadere nuovi ordini, tutti gli ordini di vendita lampo in sospeso li abbiamo dovuti gestire con FBA, che è piuttosto costoso e complicato.

L'adempimento riguarda tutto la tecnologia, le operazioni e le comunicazioni. Ruby Has non ha nessuna di queste cose. 0/10, stai lontano. Ci sono molte buone opzioni di adempimento... non appena riusciremo effettivamente a ottenere una risposta da Ruby Has, rimuoveremo tutto l'inventario e lo invieremo altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è stata una sola cosa che Ruby abbia fatto correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Completo INCUBO. Per favore, non lavorare con EP, non lo augurerei a nessuna azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è terribile, saremmo rimbalzati tra catene di email di supporto per settimane e settimane per ottenere una semplice risposta su un ordine. Avrebbero problemi in uno dei loro magazzini, ma non ce lo comunicherebbero. Non conoscendo i problemi, spediremmo l'inventario al magazzino per poi scoprire che avevano spostato l'inventario in un altro magazzino senza il nostro consenso. Il nostro inventario sarebbe in transito per MESI e nessuno ci darebbe una risposta chiara su cosa stava succedendo. Li supplicheremmo e imploreremmo solo per capire dove fosse il nostro inventario, ma non riceveremmo ALCUN feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Assolutamente niente di tutto. Certo, all'inizio potresti pensare che i prezzi siano ottimi e le persone siano disponibili, ma aspetta, è il loro modello di business acquisire quanti più clienti possibile e poi vendere il tuo account a una società predatoria. Attenzione a tutti i costi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno attirato i clienti con i prezzi migliori possibili (un sogno!) e poi hanno venduto i nostri conti a un'altra azienda, smesso di aiutare, e portato a perdite di fatturato a sei cifre, danni, inventario mancante e innumerevoli ore di tempo perso. Non potrò mai perdonare EasyPost per come ha trattato la nostra piccola impresa e per quanto ci ha danneggiato finanziariamente.

Basta fare qualche ricerca sui social media per vedere che hanno fatto esattamente lo stesso a un gran numero di altre piccole imprese. EasyPost può affermare che è stata l'azienda a cui hanno venduto i nostri contratti (Ruby Has) a causare tutti i danni, ma non è accurato - non solo le loro pratiche poco chiare hanno portato alla 'vendita' dei nostri conti, ma hanno avuto ampie opportunità per aiutare a rendere il processo meno doloroso, e hanno semplicemente chiuso un occhio e lasciato che i problemi si accumulassero.

A chiunque stia leggendo questo: EVITATE DI FIDARVI O DI LAVORARE CON EASYPOST (O RUBY HAS) A TUTTI I COSTI!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sono piaciuti i loro prezzi e la loro integrazione tecnologica / API. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno chiuso il loro magazzino in Utah e ci hanno dato 48 ore per svuotare tutto il nostro inventario (200 SKU / 20k unità).

Durante il COVID.

Ho già detto che siamo basati in Florida e non abbiamo nessuno in Utah? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team di supporto reattivo e disponibile. Prezzi bassi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spedizione lenta. Problemi con le spedizioni internazionali che vengono restituite (problema con l'account DHL). Gli ordini che erano nel sistema con un articolo esaurito sono rimasti lì e non siamo stati informati che non potevano essere spediti fino a settimane dopo o quando il cliente ci ha contattato chiedendo dove fosse il suo ordine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.