# ROUTEE Reviews
**Vendor:** AMD Telecom  
**Category:** [Software di Gestione Integrata dei Ricavi e dei Clienti (IRCM) per CSP](https://www.g2.com/it/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps)  
**Average Rating:** 3.6/5.0  
**Total Reviews:** 10
## About ROUTEE
Routee è un fornitore leader di comunicazioni cloud che progetta, sviluppa e distribuisce soluzioni avanzate di automazione Web e API. Attraverso la sua piattaforma robusta e l'API scalabile, aiuta le aziende, i rivenditori e i fornitori di servizi di tutto il mondo a comunicare efficacemente con il loro pubblico di riferimento. Supportato dall'infrastruttura vigorosa di AMD Telecom, Routee offre un potente set di strumenti di coinvolgimento ai suoi fidati partner globali e ad alcune delle più rinomate aziende Fortune 500. Quali sono alcune delle cose che puoi fare con Routee? -SMS Diffondi il tuo messaggio in modo efficiente in tutto il mondo utilizzando i servizi SMS forniti da Routee. SMS di Marketing, SMS Transazionali, SMS Bidirezionali, Autenticazione a Due Fattori via SMS, Sondaggio SMS, MMS di Massa, Mittente SMS Verificato. -VOCE Fai sentire la voce della tua azienda attraverso le numerose opzioni VoIP. Eleva il tuo marchio attraverso la Trasmissione Vocale, Voce Bidirezionale, Click To Call, Testo a Voce, IVR Cloud e Autenticazione a Due Fattori Vocale. -EMAIL Scopri quale servizio Email ti si addice, personalizzalo e realizzalo. Email Promozionali, Email Transazionali, Verificatore di Email. Quale ti serve? -APP DI MESSAGGISTICA Raggiungi i tuoi clienti con messaggi più interattivi e aumenta i tuoi ricavi. Coinvolgili tramite Viber, RCS, Facebook, Telegram e WhatsApp. -NUMERI Ottieni i tuoi numeri a tariffa premium o numeri verdi, valida la tua lista di contatti e previeni le frodi legate alle chiamate. Questa piattaforma di comunicazioni avanzata include Numeri Virtuali, Validazione dei Numeri, Ricerca dei Numeri, Chiamata Persa, Mascheramento delle Chiamate, Numeri Verdi. -AUTENTICAZIONE A DUE FATTORI Aggiungi un secondo livello di sicurezza alla tua azienda utilizzando una combinazione di due componenti diversi. Previeni che i truffatori accedano alle tue informazioni sensibili, applicazioni o software. Usa tra Autenticazione a Due Fattori con Fallback, SMS, Voce, Viber o Chiamata Persa.



## ROUTEE Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano le **capacità di automazione** di ROUTEE, migliorando la comunicazione e supportando la crescita aziendale 24 ore su 24. (2 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di interazione personalizzata con i clienti** di ROUTEE, migliorando la crescita aziendale e il supporto 24 ore su 24. (2 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di interazione personalizzata con il cliente** di ROUTEE, migliorando il supporto e stimolando la crescita aziendale. (2 reviews)
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di facile integrazione e automazione** di ROUTEE, migliorando efficacemente le loro esperienze personalizzate. (1 reviews)
- Gli utenti trovano le **diverse opzioni di comunicazione** di ROUTEE essenziali per migliorare le interazioni personalizzate e supportare la crescita aziendale. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **varietà di opzioni di comunicazione** offerte da ROUTEE, migliorando l'interazione con i clienti e supportando la crescita aziendale. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **varietà di opzioni di comunicazione** in ROUTEE, migliorando le interazioni personalizzate e supportando il servizio clienti 24/7. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **varietà di opzioni di comunicazione** offerte da ROUTEE, migliorando l'interazione con i clienti e la disponibilità del supporto. (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Customization (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti trovano i prezzi di ROUTEE **costosi** per le piccole imprese, con preoccupazioni riguardo alla complessità e alle integrazioni limitate. (2 reviews)
- Gli utenti trovano le funzionalità di Routee **complesse e impegnative** per i proprietari meno esperti di tecnologia, influenzando l'usabilità complessiva. (1 reviews)
- Gli utenti trovano la **complessità** di Routee impegnativa, soprattutto per coloro che hanno meno familiarità con la tecnologia. (1 reviews)
- Gli utenti trovano la navigazione di ROUTEE **difficile** , in particolare per coloro con meno esperienza tecnica, complicando l'esperienza complessiva. (1 reviews)
- Gli utenti trovano i prezzi di ROUTEE **un po' alti** e la sua complessità impegnativa per le persone meno esperte di tecnologia. (1 reviews)
- High Complexity (1 reviews)
- Integration Issues (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)
- Limited Plans (1 reviews)
- Limited Social Media Integration (1 reviews)

## ROUTEE Reviews
  ### 1. Integrazione complicata, inaffidabile e difficile da usare

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dhamodharan R. | Event Planner, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 22, 2023

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Non offre valore per il denaro. Il supporto che forniscono è macchinoso e necessita di un team per risolvere eventuali problemi che si presentano. L'interfaccia utente deve essere pulita, influisce negativamente sull'esperienza dell'utente perché questa piattaforma non è user-friendly.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Non c'è nulla che trovi favorevole riguardo a ROUTEE. Sarebbe utile avere un'API che permetta di controllare a quale rete appartiene un numero di telefono per determinare in anticipo le tariffe degli SMS. Il servizio clienti è frustrante. Non garantisce che tutte le preoccupazioni siano risolte prontamente.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Routee ha alcuni svantaggi che ne limitano il potenziale. La piattaforma a volte manca di intuitività, il che frustra gli utenti. Sebbene fornisca funzionalità, è carente in termini di facilità d'uso. Rimane un servizio di comunicazione e automazione del marketing a un prezzo più elevato.

  ### 2. Ha aiutato la mia azienda a soddisfare una base di utenti più ampia

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhant G. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 26, 2023

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Fornisce una varietà di opzioni di comunicazione per interagire con gli utenti come SMS, email, canali vocali, aiutando la mia attività a crescere organicamente. Le sue strutture di interazione personalizzata con i clienti, la pianificazione dei messaggi rendono la mia attività supportata dai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

I prezzi di Routee sono un po' alti per un'azienda del mio livello e un po' complessi per i proprietari meno esperti di tecnologia come me. Ho notato rari problemi di affidabilità, che vanno bene, ma possono essere ridotti.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Routee ha permesso alla mia azienda di crescere organicamente aiutandola a raggiungere nuovi clienti, migliorare il supporto clienti e ridurre il divario comunicativo. Routee offre diverse opzioni di comunicazione per rendere tutto questo possibile, che sono molto facili da usare e integrare con il sistema.

  ### 3. La mia opinione sincera su Routee

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 30, 2023

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Facile Integrazione, Automazione e Personalizzazione

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Costi, supporto e integrazioni limitate sono ciò che mi piace di meno

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Routee risolve il problema di comunicare con i clienti attraverso più canali.

  ### 4. Sembra che faccia tutto ciò per cui è stato sviluppato.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Laprisha J. | Customer Service Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 08, 2022

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Fornisce varie forme di comunicazione per i professionisti.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Cercare di comunicare con chiunque durante la risoluzione dei problemi.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Potrebbe aiutare con le statistiche, le comunicazioni e la verifica.

  ### 5. Ottimo strumento di marketing

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 12, 2023

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Le capacità SMS di Routee hanno aggiunto un canale facile da usare per aumentare la nostra portata di marketing.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Vorrei che l'interfaccia utente fosse un po' più pulita, ma non influisce su quanto sia facile da usare.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo bisogno di raggiungere più persone e la capacità di inviare SMS lo ha reso possibile e facile!

  ### 6. Conoscente

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anna N. | Maritz/Experient Agent, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2022

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Quando ti fornisce buone informazioni su ciò che stai facendo durante le settimane. A volte ci sono cose davvero interessanti. Purtroppo non avevo guardato prima di questo.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

non c'è nulla che non mi piaccia di esso.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

cosa faccio su base settimanale attraverso qualcosa come le mie statistiche di parole e cose del genere.

  ### 7. Miglior direttore finanziario

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 16, 2022

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

Buona documentazione dettagliata ed esempi. Routee è integrato nel nostro sistema e gli SMS vengono inviati automaticamente.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Non esiste un'API per verificare a quale rete appartiene un numero per determinare in anticipo le nostre tariffe SMS prima di inviare un SMS.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Usandolo per ricordare ai clienti i pagamenti scaduti. È il più vicino possibile all'integrazione diretta con l'operatore.

  ### 8. Una nuova azienda che potrebbe essere in ascesa!

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 12, 2022

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

il design demografico dei personaggi

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

Il servizio clienti se qualcosa va storto.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Ho risolto i problemi che riguardano il lato tecnico di Internet relativi alle consegne che entrano in vigore ogni anno. Con Routee, questa azienda può ispirare altri a strategizzare e sviluppare tattiche per far crescere le loro attività!

  ### 9. Servizio di SMS in massa efficiente e facile da usare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gautam A. | Mortician, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 30, 2021

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

È facile da usare e funziona in modo rapido e fluido. La piattaforma è molto affidabile e ha un prezzo competitivo.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

L'interfaccia utente necessita di miglioramenti poiché il menu sembra piuttosto complesso e ricco di testo.

I messaggi ai numeri portati a volte si perdono, e il team di assistenza clienti deve essere avvisato successivamente per risolvere il problema.

**Raccomandazioni per chi sta considerando ROUTEE:**

Ho trovato che sia il migliore nella sua competizione poiché il servizio affidabile soddisfa tutti i requisiti.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Il servizio è competitivo nel prezzo, veloce e affidabile.

  ### 10. Bella piattaforma di automazione del marketing

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishaan S. | Media Analyst, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 29, 2020

**Cosa Le piace di più di ROUTEE?**

La qualità del servizio è discreta. Il supporto clienti è reattivo e i servizi sono a prezzi ragionevoli. Varietà di funzionalità.

**Cosa non Le piace di ROUTEE?**

L'interfaccia utente ha bisogno di alcune modifiche poiché non è molto intuitiva in alcuni punti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando ROUTEE:**

Piattaforma di automazione del marketing semplice ed efficace. Fa il suo lavoro, ma tieni presente che è leggermente difettosa e non molto intuitiva da usare in alcuni punti, ma nel complesso è una buona piattaforma con una varietà di funzionalità e un prezzo ragionevole.

**Quali problemi sta risolvendo ROUTEE e in che modo La sta aiutando?**

Rende il marketing digitale piuttosto conveniente, efficace e semplice.


## ROUTEE Discussions
  - [Non ho trovato un'opportunità specifica per me, ma dovrei comunque inviare il mio curriculum/lettera di presentazione?](https://www.g2.com/it/discussions/i-didn-t-find-an-opportunity-specific-to-me-but-should-i-still-submit-my-resume-cover-letter) - 1 comment, 1 upvote
  - [Posso candidarmi per più di un lavoro contemporaneamente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-apply-for-more-than-one-job-at-the-same-time) - 1 comment, 1 upvote
  - [Qual è la procedura dopo che ho fatto domanda per un lavoro?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-procedure-after-i-apply-for-a-job) - 1 comment, 1 upvote
  - [Sono interessato a una posizione lavorativa. Dove posso fare domanda?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-interested-for-a-job-position-where-can-i-apply) - 1 comment, 1 upvote
  - [Ho dimenticato la mia password. E adesso?](https://www.g2.com/it/discussions/i-forgot-my-password-now-what) - 1 comment, 1 upvote

- [View ROUTEE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/routee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-16+03%3A20%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ff0d9afc-ebe5-42c6-8edf-11efe7aa2b8c&secure%5Btoken%5D=d2eee2316a088ecc2017a9618cb7e2f1ca7ca97239b13e2e249bf7b7f61ff6dc&format=llm_user)

## ROUTEE Features
**Tipo di autenticazione**
- Basato su SMS
- Telefonia basata su voce
- Basato su email
- Basato su Token Hardware
- Token Software
- Fattore Biometrico
- Notifica push mobile
- Autenticazione basata sul rischio

**Amministrazione**
- Creazione del modello
- Disponibilità del modello preimpostato
- Disiscrizione personalizzata
- Segmentazione delle email
- Registri dettagliati del server
- Notifiche

**Messaggero**
- Sequenziamento
- IA
- Chat dal vivo
- Interfaccia di personalizzazione

**Gestione dei clienti**
- Gestione del Ciclo di Vita del Cliente - IRCM per CSP
- Industria CSP - IRCM per CSP
- Servizio Clienti Self-Service - IRCM per CSP
- Integrazione CRM - IRCM per CSP

**Campagne**
- Personalizza
- Pianificazione
- Ritargetizza
- Segmentazione
- Notifiche Attivate

**Messaggistica di testo**
- SMS di massa
- Messaggistica bidirezionale
- Pianificatore di Testo
- Risposte Automatiche
- Accorciamento automatico degli URL
- Marketing MMS
- Personalizzazione
- SMS transazionale

**AI agentico - Personalizzazione**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Funzionalità**
- Sincronizzazione Multi-Dispositivo
- Backup

**Integrazioni**
- Webhook
- API di Tracciamento degli Eventi
- API di invio mail
- Test del filtro antispam

**Canali**
- Social Media
- Sito web
- Messaggio di testo (SMS)
- Assistenti vocali
- Altro

**Gestione dei ricavi**
- Analisi Finanziaria - IRCM per CSP
- Conformità - IRCM per CSP
- Gestione delle Entrate - IRCM per CSP

**Analitica**
- Prestazioni della Campagna
- Approfondimenti sul pubblico

**Piattaforma**
- Dominio di tracciamento personalizzato
- Molteplici Domini
- IP dedicato
- Documentazione
- Gestione della Reputazione del Mittente
- Tracciamento e Reportistica
- Scalabilità dell'Impresa
- Prestazioni e Affidabilità

**Clienti**
- Puntamento
- Profili
- Analitica
- Raccolta di contatti
- Conversione delle vendite

**Ottimizzazione**
- Test A/B
- Personalizzazione
- Notifiche Ricche
- Integrazioni

**Implementazione**
- Installazione Facile
- SDK mobile
- SDK Web

**Piattaforma SMS**
- Segnalazione
- Automazione
- Etichetta Bianca
- Testo-a-Linea Fissa
- Codici Brevi
- Integrazione API

**Notifica push**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Apprendimento adattivo
- Assistenza Proattiva

**AI agentico - Marketing conversazionale**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**AI agentico - Marketing via SMS**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top ROUTEE Alternatives
  - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,444 reviews)
  - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (452 reviews)
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,375 reviews)