Recensioni e Dettagli del Prodotto Rootstock Cloud ERP

Sono un utente abbastanza nuovo e trovo che la maggior parte delle volte sia un programma molto facile da usare. Tuttavia, ho avuto alcune cose che non sono riuscito a capire da solo. Il servizio clienti/supporto tecnico è semplicemente incredibile. I problemi vengono sempre affrontati in modo tempestivo. Sono spiegati bene e spesso includono schermate o istruzioni dettagliate passo dopo passo, facili da seguire. Credo che il loro supporto clienti e i centri di apprendimento li distinguano davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero un lato negativo a Rootstock Cloud ERP. Sicuramente non utilizziamo tutti gli aspetti di ciò che viene offerto in questo momento, ma speriamo di sfruttarne di più in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché Rootstock Cloud ERP è costruito sulla piattaforma Salesforce, ci ha permesso di creare facilmente oggetti personalizzati per le nostre pratiche aziendali uniche e di collegarli ai nostri dati di Produzione e Finanziari all'interno di Rootstock. Questo ci dà la possibilità di accedere a tutte le informazioni in un unico posto e renderle visibili a chiunque ne abbia bisogno all'interno della nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che è stata un po' un problema è la qualità degli aggiornamenti (anche se si stanno concentrando sul miglioramento di questo nel 2024), ma tu come Cliente hai anche la possibilità di testare quanto vuoi in Sandbox prima di aggiornare per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Online, basato su browser, mobilità, e può essere personalizzato se necessario. La formazione degli utenti è generalmente più breve se si utilizza già Salesforce.

Rootforms sono un ottimo strumento.

Utilizzando lo strumento di reportistica di Salesforce per estrarre informazioni ERP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con le personalizzazioni corriamo il rischio di problemi di aggiornamento.

Il pacchetto finanziario può essere difficile da navigare.

Mentre la reportistica è ottima, dobbiamo affinare i tipi di report per garantire che gli utenti possano creare i propri report significativi (e corretti!). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La connettività con Salesforce è stata molto piacevole da utilizzare una volta configurata correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di risposta del supporto potrebbe essere migliorato e ti terremo aggiornato su come stanno andando le cose con il caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità di adattarsi a diversi scenari indipendentemente dalla complessità o dai requisiti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La denominazione o la terminologia utilizzata in alcuni messaggi di errore o campi, a volte può essere fuorviante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di Rootstock integrata con la piattaforma Salesforce ha permesso alla nostra azienda di crescere esponenzialmente. ArchFab si basa fortemente sulla collaborazione tra finanza, produzione e costruzione. Rootstock ci offre la visibilità e le informazioni in tempo reale per avere successo nei nostri piani di crescita. Portare l'intera attività di finanza e operazioni su un'unica piattaforma ha permesso a tutti i nostri utenti di operare ad un livello elevato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come con qualsiasi implementazione, costruire il tuo sistema è una sfida, ma ArchFab è riuscita a farlo durante il pericoloso 2020, quando la maggior parte dei lavoratori era in remoto. Il cloud ha reso molto più facile fare progressi sul nostro go-live. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rootstock è stato molto facile da imparare. Non avevo molta esperienza con altri sistemi ERP e Rootstock è un sistema molto logico. Se segui la formazione e inserisci e pulisci con successo i tuoi dati, il sistema scorre e puoi accedere ai dati da vari percorsi. Il nostro supporto post-implementazione è stato estremamente utile nel navigare alcuni dei nostri errori nell'implementazione (da parte dei nostri consulenti). I suggerimenti del team di Rootstock per "attivare" varie funzionalità che non sono state implementate durante l'implementazione hanno fatto una differenza significativa nella nostra efficienza e capacità di analizzare i nostri dati (ad esempio, Analytics Finanziari). Uso il sistema ogni giorno e la possibilità di esportare informazioni è fondamentale per il mio lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno degli svantaggi nella creazione di report è che non puoi accedere a ogni oggetto disponibile in ogni report. C'è la possibilità di collegare i report tra loro, ma è molto tecnico (ma potrebbe anche essere dovuto alla mia mancanza di comprensione). Ci sono molti aggiornamenti che vengono implementati ed è difficile tenere il passo con il numero di aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le interazioni senza soluzione di continuità tra inventario, acquisti, processo degli ordini di vendita e ordini di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Processo di rinnovo annuale e fatturazione per l'abbonamento Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I moduli di inventario/produzione sono eccellenti. Enorme raccolta di dati e processi utili. Gestione dell'inventario numero 1 per il controllo dell'inventario e le aziende con forte produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I moduli contabili e la rendicontazione finanziaria esterna sono estremamente deboli. Molteplici Master Clienti, l'incapacità di inviare tempestivamente le dichiarazioni AR e un solo destinatario email per la fatturazione dei clienti sono un problema. L'incapacità di creare corretti bilanci finanziari (necessità di caricare in Excel) è una perdita di tempo e risorse. Ogni singola modifica nel GL produce un'esportazione aggiuntiva e una manipolazione in Excel per la rendicontazione conforme interna ed esterna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Costruita sulla piattaforma Salesforce, questa soluzione è un ottimo sistema ERP cross-funzionale che sfrutta tutto ciò che l'App Exchange di Salesforce e il sistema hanno da offrire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I sistemi finanziari sono ancora un lavoro in corso. Sono una compagnia più piccola, quindi lo sviluppo e il servizio clienti potrebbero essere migliori, ma stanno migliorando drasticamente nel tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.