Recensioni e Dettagli del Prodotto Rootpal

Rootpal ha smesso di funzionare. Di seguito la mia vecchia recensione: Abbiamo ottenuto un buon prezzo con un'offerta introduttiva, ma non sono sicuro che sia ancora rilevante. Rootpal sembra piuttosto veloce, alla pari o leggermente inferiore al nostro precedente server Vultr tramite Cloudways. La documentazione non è abbondante, ma il personale di supporto è competente ed efficiente. L'implementazione di Plesk funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come accennato, la documentazione è ancora in fase di costruzione per questo host. Il termine 'gestito' potrebbe significare meno di quanto facesse in passato con altri host: aspettati un livello di supporto simile a quello che si avrebbe con l'hosting tradizionale. Più importante, non sono sicuro che il modello di Rootpal di "risorse dedicate" sia effettivamente potente come un VPS.

--Modifica: Rootpal ha perso i nostri siti, poi li ha recuperati in modo imperfetto, e infine ha chiuso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile configurare e gestire siti web. Il backend è facile da usare e le opzioni sono molto buone per creare, modificare o eliminare indirizzi email, pagine del sito web... Hai la possibilità di fare quasi tutto tranne la configurazione del DNS. Devi chiedere al supporto per questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è terribile. Molto lento a reagire. A volte ci vogliono più di 7 giorni per ottenere una risposta a un ticket. Anche il supporto via chat è molto scarso. A parte fornire link di YouTube, non possono fare molto. Ho 2 servizi diversi. Hosting WordPress: è ok. Non molto veloce e ho avuto tempi di inattività. Non posso usarli per i miei negozi. Per quanto riguarda il server Windows che ho. Il supporto mi ha detto che dovevo usare kms per attivare Windows perché non era incluso. Mi hanno anche obbligato a migrare a un nuovo server con un aumento del 40%. C'è molto da non apprezzare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei fatti che mi piace di più è il grande servizio di supporto e il servizio di biglietteria. Sono quasi tutto il giorno online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per ora niente, i server sono abbastanza veloci. A volte il team di supporto non conosce la risposta, ma un ticket con gli ingegneri lo risolve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non mi piace davvero nulla di ciò che Rootpal sta offrendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rootpal è tutt'altro che affidabile. Se apprezzi il tempo di attività del tuo sito web, per favore non usare Rootpal. Se apprezzi il servizio clienti, per favore non usare Rootpal. Se apprezzi il lavoro salvato, per favore non usare Rootpal.

La settimana scorsa Rootpal ha avuto qualche tipo di problema con il database, che ha portato i nostri siti web a essere offline per circa una SETTIMANA. Il servizio clienti è stato completamente inutile e non ha potuto dire altro che 'Stiamo lavorando su questo, ma non abbiamo un ETA per una soluzione.' Il controllo del server sul loro sito web potrebbe averli mostrati come 'online', ma i clienti non potevano accedere e i loro siti web erano offline per circa una settimana. Apparentemente, non c'è alcun sistema di sicurezza quando si tratta dei tuoi dati, quindi per favore considerati avvisato.

I server di Rootpal sono stati offline parecchie volte anche prima dei problemi con il database. La mancanza di comunicazione riguardo a questo è più che preoccupante. (Il servizio clienti si è dimostrato inutile più e più volte.) La settimana scorsa, a causa dei problemi con il database, hanno fatto un rollback dei nostri siti web; all'inizio di quest'anno hanno avuto anche altri problemi e praticamente non hanno fatto nulla e hanno reso il problema nostro. Migrerò i nostri siti web a un'altra compagnia di hosting il prima possibile.

Modifica (28 agosto 2022): Rootpal è offline da 10 giorni ormai. (Durante i quali anche il loro sito è stato offline.) Non ho ancora ricevuto un'email con una spiegazione. Solo dopo aver controllato la loro pagina Facebook ho scoperto che sono stati hackerati e i loro server sono stati cancellati. Apparentemente, non è stato creato un piano di contingenza adeguato poiché hanno bisogno di settimane (se non mesi) per ricostruire tutto. Non lasciarti ingannare dallo strumento di stato del server sul loro sito web, poiché il server su cui mi trovo è mostrato come 'online', anche se non sono stato in grado di accedere al back-end per un bel po' di tempo e i miei siti web sono ancora offline. Ancora una volta, nessuna comunicazione di alcun tipo. Neanche un'email! Rootpal è stata letteralmente la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare.

Modifica (4 settembre 2022): Rootpal ha chiuso il mio ticket di supporto senza alcuna risposta o spiegazione. (Il gruppo Rootpal su Facebook mostra che anche altre persone hanno avuto la stessa cosa.) Ancora nessuna comunicazione di alcun tipo e i miei siti web sono ancora offline. Per favore, lascia che questo sia una lezione per chiunque altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Problemi costanti. Pensavo di aver fatto un buon affare. Ma ho sottovalutato quanto possa essere difficile per un'azienda costruire una piattaforma o un servizio di qualità. ... le tue pagine di destinazione andranno giù frequentemente. funzioneranno e poi non funzioneranno. le tue email avranno costanti scadenze SSL, innescando le tue fastidiose notifiche costanti sui dispositivi Apple su ogni app collegata all'email... così fastidioso. dover costantemente aggiornare il problema. A volte, non puoi accedere a Plesk—questo è successo MOLTE volte. letteralmente non puoi accedere al tuo backend. A volte il loro login non ti riconosce e devono resettarlo per te. A volte chiedi un aggiornamento e non ricevi una risposta dal supporto per giorni... Finalmente sono stato così infastidito da tutto questo... che proprio ora non riuscivo nemmeno ad arrivare alla pagina di login /wp-admin. Non riuscivo ad accedere al mio sito wp. LOL. Ho inviato loro un'email e SENZA IL MIO PERMESSO hanno cancellato il mio WP, reinstallato e reinstallato il plugin, come se non me ne accorgessi. Pensavano che sarebbe stato accettabile e professionale farlo. Avevo API collegate e persino editor collegati. Cosa fa pensare a QUALCUNO che si possa cancellare il wp di qualcuno senza l'approvazione del proprietario. E pensare che siano così stupidi da non accorgersene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le password che scrivi non sono sicure... il loro supporto CS ha pieno accesso a esse. e quando dici che non va bene, loro dicono che va bene, siamo il supporto...🤦‍♂️ Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un server di hosting condiviso, offrono un'offerta a vita ma non riescono nemmeno a far funzionare il proprio sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto non è buono, nessuno è online, ora il loro sito è inattivo e a causa di ciò 3 dei nostri siti sono inattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo servizio clienti con Armando e il dashboard di Plesk Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempo di attività ORRIBILE... il peggiore che abbia mai visto. Il server del mio sito è stato inattivo per una SETTIMANA! E ora mi è stato detto che tutti i loro server saranno inattivi per un MESE. Evita questo servizio a tutti i costi!! Sei stato avvisato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Economico. Abbastanza veloce. Supporto OK, necessario molto avanti e indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sito web offline ogni 2-3 mesi. Problemi con SSL, email che rimbalzano, ma comunque non lo consiglierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stato fantastico poiché hanno offerto Plesk per gestire i siti web. Plesk è un pannello di gestione moderno e facile che ci ha permesso di utilizzare più funzionalità e di spendere meno tempo nella gestione dei siti web. I video di supporto sul loro canale Youtube sono ottimi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestione dell'azienda/servizio. Nessun servizio clienti più. Nessun accesso al portale o al sistema di ticket, le email al supporto vengono respinte.

Nessun accesso a Plesk più. I siti web sono spesso non accessibili.

Mancanza di comunicazione dal reparto di supporto o dall'azienda riguardo ai problemi.

Hosting di siti web inaffidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'ho preso relativamente a buon mercato da AppSumo. Quindi, vedendolo da quella prospettiva, è stato in qualche modo un affare accettabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancano di una forte innovazione. La pagina è lenta e l'esperienza utente non è allo standard moderno. Serve un po' di tempo per trovare tutto. Confrontandolo con altri registrar di domini o hoster di siti web, c'è molto di meglio là fuori. Soprattutto se si paga il prezzo di abbonamento regolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.