# RootDesk Reviews **Vendor:** Datamoulds.com **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About RootDesk RootDesk è una "Piattaforma di Gestione Ticket Multipurpose" e un completo "Sistema di Gestione del Lavoro" per la tua organizzazione. RootDesk è utilizzato in tutti i dipartimenti di un'organizzazione e funge da repository centralizzato per il tracciamento del lavoro, la collaborazione e l'automazione. ## RootDesk Reviews ### 1. Piattaforma per la produttività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas G. | VP Sales and Marketing, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **Cosa Le piace di più di RootDesk?** Le migliori caratteristiche di RootDesk sono il foglio presenze, le prestazioni, la presenza, la collaborazione del team, il monitoraggio del tempo dei dipendenti, l'assegnazione dei ticket, il supporto clienti, il tracciatore di bug, i premi, l'helpdesk IT, la fatturazione, gli agenti sul campo. Con RootDesk, gli utenti possono raggiungere la massima produttività con il minimo sforzo o spesa sprecati. **Cosa non Le piace di RootDesk?** Niente, tutte le caratteristiche sono eccellenti e flessibili. **Raccomandazioni per chi sta considerando RootDesk:** RootDesk è molto flessibile in ogni organizzazione. Vorrei suggerire agli utenti di scegliere RootDesk. Con RootDesk gli utenti possono raggiungere la massima produttività con il minimo sforzo o spesa. **Quali problemi sta risolvendo RootDesk e in che modo La sta aiutando?** Ora posso monitorare correttamente il tempo dei dipendenti nelle organizzazioni. RootDesk riduce il mio compito ripetitivo. ### 2. RootDesk per il monitoraggio dei fogli di presenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul P. | Co Founder, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 06, 2018 **Cosa Le piace di più di RootDesk?** Utilizziamo ampiamente la funzione del foglio presenze in RootDesk. RootDesk ha tutte le statistiche e le metriche di prestazione di cui abbiamo bisogno per la nostra analisi sulle prestazioni del team. RootDesk è molto veloce ed estremamente facile da usare. Creo team, aggiungo utenti, creo gerarchie organizzative, compiti, ticket e tutto il resto che necessita di monitoraggio nella nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di RootDesk?** Le impostazioni iniziali potrebbero richiedere del tempo per abituarsi. Ma una volta che le hai apprese, puoi configurare e regolare RootDesk perfettamente secondo le tue esigenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando RootDesk:** RootDesk ha una versione gratuita che puoi utilizzare per 5 utenti nella tua organizzazione con tutte le funzionalità per tutta la vita. Provalo e non ti deluderà. **Quali problemi sta risolvendo RootDesk e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento dei fogli di presenza, supporto clienti, gestione delle attività, gestione del team, gestione del lavoro. ### 3. Piattaforma per la Produttività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Priyank R. | Product Marketing, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2018 **Cosa Le piace di più di RootDesk?** Supporto clienti, Gestione delle prestazioni, Gestione delle presenze, Foglio presenze, Collaborazione di squadra, Tracciatore di bug, Gestione del team, Fatturazione, Helpdesk IT, Gestione delle attività, Strumento di ticketing **Cosa non Le piace di RootDesk?** Niente. Tutte le funzionalità sono eccellenti. RootDesk è molto flessibile in ogni organizzazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando RootDesk:** È un sistema completo di gestione del lavoro e uno strumento di automazione. Quindi vorrei suggerire agli utenti di scegliere RootDesk! Aiuta a monitorare le prestazioni dei dipendenti. **Quali problemi sta risolvendo RootDesk e in che modo La sta aiutando?** Posso monitorare le prestazioni dei dipendenti e aiutare a gestire l'organizzazione. ### 4. Piattaforma per la produttività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **Cosa Le piace di più di RootDesk?** Gestione dei fogli di presenza Collaborazione del team Supporto clienti Tracciatore di bug Gestione del team Gestione delle attività Gestione delle prestazioni **Cosa non Le piace di RootDesk?** Niente, tutte le funzionalità sono eccellenti e facili da usare **Raccomandazioni per chi sta considerando RootDesk:** Facile da usare. Facile da monitorare le prestazioni dei dipendenti. Si può gestire l'intera organizzazione con RootDesk. **Quali problemi sta risolvendo RootDesk e in che modo La sta aiutando?** Possiamo monitorare le prestazioni dei dipendenti così come le prestazioni del team. Possiamo assegnare compiti a chiunque tramite funzionalità completamente automatizzate. ## RootDesk Discussions - [A cosa serve RootDesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-rootdesk-used-for) - [View RootDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/rootdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+22%3A31%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=82fd7e52-19c9-4449-b05f-6b0ff5da241c&secure%5Btoken%5D=f59bbb580618f577d7cca02279a8657c9867d20af0899e6570b5b0efbd665948&format=llm_user) ## RootDesk Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti ## Top RootDesk Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,373 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)