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Recensioni RootDesk (4)

5.0
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ecco come.
Vikas G.
VG
VP Sales and Marketing
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Altre opzioni
"Piattaforma per la produttività"
Cosa ti piace di più di RootDesk?

Le migliori caratteristiche di RootDesk sono il foglio presenze, le prestazioni, la presenza, la collaborazione del team, il monitoraggio del tempo dei dipendenti, l'assegnazione dei ticket, il supporto clienti, il tracciatore di bug, i premi, l'helpdesk IT, la fatturazione, gli agenti sul campo. Con RootDesk, gli utenti possono raggiungere la massima produttività con il minimo sforzo o spesa sprecati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RootDesk?

Niente, tutte le caratteristiche sono eccellenti e flessibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rahul P.
RP
Co Founder
Software per computer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Altre opzioni
Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.
"RootDesk per il monitoraggio dei fogli di presenza"
Cosa ti piace di più di RootDesk?

Utilizziamo ampiamente la funzione del foglio presenze in RootDesk. RootDesk ha tutte le statistiche e le metriche di prestazione di cui abbiamo bisogno per la nostra analisi sulle prestazioni del team. RootDesk è molto veloce ed estremamente facile da usare. Creo team, aggiungo utenti, creo gerarchie organizzative, compiti, ticket e tutto il resto che necessita di monitoraggio nella nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RootDesk?

Le impostazioni iniziali potrebbero richiedere del tempo per abituarsi. Ma una volta che le hai apprese, puoi configurare e regolare RootDesk perfettamente secondo le tue esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PR
Product Marketing
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Altre opzioni
"Piattaforma per la Produttività"
Cosa ti piace di più di RootDesk?

Supporto clienti, Gestione delle prestazioni, Gestione delle presenze, Foglio presenze, Collaborazione di squadra, Tracciatore di bug, Gestione del team, Fatturazione, Helpdesk IT, Gestione delle attività, Strumento di ticketing Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RootDesk?

Niente. Tutte le funzionalità sono eccellenti. RootDesk è molto flessibile in ogni organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
Altre opzioni
"Piattaforma per la produttività"
Cosa ti piace di più di RootDesk?

Gestione dei fogli di presenza

Collaborazione del team

Supporto clienti

Tracciatore di bug

Gestione del team

Gestione delle attività

Gestione delle prestazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di RootDesk?

Niente, tutte le funzionalità sono eccellenti e facili da usare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono abbastanza recensioni di RootDesk per consentire a G2 di fornire informazioni per l'acquisto. Di seguito alcune alternative con più recensioni:

1
Logo di Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(7,471)
Zoho Desk raccoglie tutte le interazioni con i clienti da diversi canali in un'unica interfaccia pulita. Puoi quindi continuare queste conversazioni senza problemi e aiutare i clienti facilmente.
2
Logo di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,247)
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
3
Logo di Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
4.3
(6,800)
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.
4
Logo di Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,836)
Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.
5
Logo di Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,721)
Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.
6
Logo di Connecteam
Connecteam
4.6
(3,500)
Connecteam è una soluzione di gestione mobile che consente alle aziende di creare la propria app per smartphone per i dipendenti. Migliora la gestione della forza lavoro remota e le comunicazioni interne efficaci, fino ai sondaggi di soddisfazione dei dipendenti, alla gestione delle prestazioni, alla pianificazione e alla formazione.
7
Logo di HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,901)
Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.
8
Logo di Front
Front
4.7
(2,449)
Front elimina il dolore delle caselle di posta condivise (contact@, team@, jobs@...) introducendo la collaborazione nelle email.
9
Logo di JustCall
JustCall
4.3
(2,376)
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
10
Logo di Tidio
Tidio
4.6
(1,901)
Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
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